您没有意识到自己正在犯的假日电子邮件营销错误

2021 年更新

随着假期的临近，营销人员正忙于确保他们的活动已准备好发布。 对于一些营销人员来说，这是一年中压力最大的部分。 为了缓解压力，我们列出了一系列错误，如果修复这些错误，您的假期营销活动就会飞速发展。

看看 2021 年最常见的假日电子邮件错误：

1.没有商店搜索栏

越来越多的知名电子商务商店在其标题中间设有一个大搜索栏。 这是有原因的——越来越多的人在电子商务网站上搜索特定产品。 如果您希望您的客户找到他们正在寻找的产品，请添加一个搜索栏 - 他们会通过购买您的产品来感谢您。 专家提示，请确保跟踪您的搜索以查看需求的产品。

2. 回收去年的活动

许多品牌都有一套针对假期的既定策略，它们每年都没有太大变化。 大错。 仅仅因为您可以重复使用假期旅行并不意味着您应该这样做。 尽管名称如此，营销自动化并不是一种不干涉的工具。 不仅仅是根据他们去年的表现来改变营销活动，您还需要制作随着客户经历而改变的营销活动。

3. 细分不够

细分用于利用客户数据将客户集中到类似的组中。 根据收集的数据，可以传递个性化消息。 如果您没有对受众进行细分，您就会失去个性化消息传递的机会：Mailchimp 最近的一项研究发现，与未细分的电子邮件相比，细分的电子邮件活动的打开率和点击率分别高 14.31% 和 100.95%活动。

确保您正在收集人口统计数据，例如年龄、性别和位置，以利用动态细分和个性化。 如果您已成功收集该数据，请根据数据发送个性化电子邮件，以确保高打开率和点击率。

4.不够个性化

许多在线商店在发送电子邮件活动时忘记考虑客户以前的购买历史。 通过利用客户的购买历史，您可以发现有助于转化为更多销售额的隐藏数据。

以下是您可以用来个性化电子邮件的数据类型：

1. 以前的产品添加到购物车或购买
2. 他们花了多少钱
3. 购物行为——顾客购买特价商品或等待折扣价的频率

5. 不利用自动购物车放弃电子邮件

由于各种原因，电子邮件营销自动化是改善整体营销结果的好方法。 如果您正确设置自动化，您将不会错过任何没有错过购买的线索。 在跟进您的潜在客户时，自动化可以完成很多繁重的工作。 事实上，6.1% 的人打开购物车放弃电子邮件，13.3% 在电子邮件内部点击，在这些点击中，超过 35% 的人最终购买了东西。

6. 不跟进现有客户

据说您 80% 的销售额来自 20% 的客户。 经常重复的规则，对于假期活动来说变得更加重要。 如果您有现有客户的列表，那么您值得花时间分析他们的购买习惯和具体的触发因素。 此分析将引导您获得特定的内容推荐，这将鼓励已经了解并喜欢您品牌的客户重复购买。

7. 没有销售和折扣策略

闪购和折扣很棒，但请记住，您的客户在假期期间也会受到其他品牌的轰炸。 在这种情况下，最好在提供折扣的同时制定明智的策略。 也许您可以为您宝贵的订阅者提供早起的鸟或额外的折扣，或者额外的奖励，例如免费送货给在确认销售时也注册时事通讯的新客户。

8. 不利用您的忠诚度计划

如果您有忠诚度计划，假期是提醒客户的好方法。 如果您没有忠诚度计划，那么现在是开始一个的好时机。 在这个假期，提醒您的客户加入您的忠诚度计划的好处。 您可以鼓励用户评论您的产品、在社交媒体上关注您、推荐朋友，甚至为会员创建一个特殊的假期折扣帐户。 利用电子邮件和细分来定位重复购买，以提高您在假期的销售额。

9. 不跟踪或根据现有数据采取行动

跟踪转化和归因对于电子商务商店非常重要。 不仅跟踪流量和转化率很重要，而且对数据采取行动也很重要。 例如，您是否按渠道跟踪转化？ 您是否调整了广告预算以反映数据结果？ 您是否按电子邮件时间跟踪转化？ 您是否在显示更好结果的时间发送电子邮件？

您的跟踪越好，您就越能够为未来优化。

10. 不测试和优化活动

所以，您为您的广告系列想出了一个好主意。 它涉及动画和许多交互元素。 棒极了！ 但是，您是否为不支持 CSS 和交互性的设备设计了安全回退？ 对渲染和其他问题进行广泛的测试以确保最佳体验至关重要。 测试在计划阶段经常被忽视，但在执行和紧迫的最后期限时会出现，你肯定不希望它出现在你的盘子里。 所以，现在测试！

11. 把事情复杂化

在假期期间客户收件箱中的电子邮件泛滥，您应该确保您的电子邮件不是一个需要破解的难题。 因为老实说，在假期期间，没有人有时间。 消息和买家旅程的简化是一个持续的过程，您需要随着时间的推移不断完善。 根据经验，支付网关的点击次数越少，完成销售的机会就越大。

12. 没有让你的店面与你的营销平台说话

在当今世界，您的在线商店通过自动化与实体店对话至关重要。 不这样做，会导致差评，更难留住客户。 例如，如果您的货架上没有假期商品，客户应该可以选择通过在您的网站上订购来将其运送到他们家门口。 另一方面，如果客户从您的实体店购买了产品，那么在他们离开时向他们发送一封感谢电子邮件，并在几天后向他们发送一封跟进电子邮件以进行审查，这是一个很好的接触。

这些都是可能会破坏您的营销活动的错误。 如果您想在这个假期里彻底开展营销活动，请确保您覆盖了上述所有漏洞。 然而，大多数公司面临的最大难题是一堆无法相互沟通的营销技术。 如果您正在寻找统一的营销云构建，请在此处查看 Maropost Marketing Cloud。

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