客户的声音是我所关心的：这是我们必须说的

当涉及到商业软件决策时，买家的懊悔对我来说不是一个选择。 2019 年，自动化至关重要，但我们的市场竞争太激烈，不能在任何拖慢我们速度的决策上浪费时间或资源。

当涉及到影响我们最重要的关系的决策时尤其如此：我们与客户建立的关系。

Maropost 客户依靠我们的团队和我们的技术在客户旅程的每个阶段与客户建立联系，我们认真对待这一责任。 我们知道信任您的工具有多么重要，但这是赌注。

我们相信软件不仅应该解决您今天的挑战，而且应该与您一起成长，并推动您进步。 这种信念从一开始就是我们成长的核心，也是我们成功的关键。

我在 2011 年作为 ESP 创立了 Maropost，当时我的目标和现在一样：通过与我们的客户合作并响应他们的需求来建立一个更好的平台。 我们的客户一直是我们做出的每一个决定的中心，他们已经成为我们最好的试金石：如果这个决定不会影响我们的客户增长，那何必呢？

他们的反馈塑造了我们的产品路线图，推动了我们的剧本，发展了我们的流程。 他们的推荐从一开始就推动了我们的销售渠道，客户故事推动了我们的营销信息。

简而言之，我们的客户是 Maropost 现在成为北美增长最快的公司之一的原因，而无需筹集资金。

G2 是全球领先的商业解决方案评论网站，最近根据市场占有率和客户满意度评分将 Maropost 评为两个软件类别的领导者：营销自动化和个性化软件。 我们还被评为营销分析领域的高绩效者，并获得了五枚徽章。

以下是我们在竞争激烈的电子邮件营销和客户参与技术领域处于领先地位的突出原因（根据我们的客户）以及与我们合作如何帮助他们成长。

如果您准备好成为客户参与战略的真正合作伙伴，我们很乐意与您进行对话以了解您的目标并讨论我们如何帮助您和您的业务共同发展。

1. 客户成功高于一切

我们不想只销售软件，我们希望我们的客户使用它来发展他们的业务。 每家公司和沟通策略都不同，因此我们的客户成功、支持和可交付性团队采用针对每位客户不同的实践方法。

从我们的客户那里听到该团队再次超越的消息永远不会过时。 其中一些评论甚至通过姓名称呼我们的团队成员。

我的书中没有比这更好的了：

2. 行业领先的交付能力

正如 Digital Marketer 的 Ryan Deiss 提醒我的那样，电子邮件一直很棘手，但它从未如此有价值。 收件箱比以往任何时候都受到更多保护，但如果您能在客户的收件箱中获得一席之地，那么您可能会拥有终生的关系。

凭借 50 多年的综合经验，我们的交付团队是业内最好的，他们唯一的重点是帮助我们的客户每次都获得收件箱（并避免垃圾邮件文件夹）。

3. 精致的个性化

营销人员多年来一直在谈论个性化。 这不再是竞争优势，而是赌注——说起来容易做起来难。

无论您是刚入门还是想优化，我们的目标都是帮助每家公司提升跨渠道的个性化战略，看到我们的客户发挥创意真是太酷了：

4. 高级洞察力和分析

营销发展迅速，您无法管理无法衡量的内容。 令人难以置信的是，我们的客户感到有能力通过 Maropost 呈现精细的洞察力来试验、发展和优化他们的个性化活动。

这正是我们想要看到的。

5. 一致的增长激励措施

看到定价结构有效地惩罚了我们一些竞争对手的增长，这让我感到困惑。 为您添加的每个联系人和功能支付更多费用有何意义？ 目标不是接触更多人并成为更成熟的企业吗？

我们将 Maropost 打造为公司成长的平台，提供工具、支持和策略，以他们希望被对待的方式对待每一位客户。 我们的成功与您的成功息息相关，我们的合同反映了这一点。 没有隐藏费用或狡猾的附加组件，我们将与您合作，确保您的策略和合同随着每个里程碑而扩展。

就这么简单。

6. 快速学习曲线

购买工具是一回事。 看到投资回报是另一回事，时间至关重要。 我们想让它尽可能简单，不仅可以快速启动和运行，而且可以执行和迭代您的策略。 Maropost 应该为自己付费，然后是一些，尽快。

我们的客户似乎同意：

7. 灵活的功能

每家公司和战略都不同，但有一点是肯定的：不断发展是您生存或保持领先的唯一途径。 您必须能够快速（尤其是在客户参与方面）发挥创造力、实验、学习和适应能力。

我们喜欢听到我们的客户如何使用 Maropost 跳出框框思考。

8. 通过客户合作不断改进

随着我们的客户自 2011 年以来不断增长，我们的功能也在增长，这并非巧合。 通过我们的成功团队和渠道，如我们的创新门户，我们的改进想法和新想法直接从我们的客户那里获得改进的新想法。

9. 简化流程和进化策略

与任何软件一样，Maropost 只是实现您的目标并执行您的愿景、策略和流程的工具。 为此，我们的核心战略和重点围绕一个词展开：简化。

无论您要去哪里，我们都希望让您更轻松地到达目的地，并帮助您解决一路上的问题（尤其是您不知道的问题）。 听到我们的客户说我们对他们产生了这样的影响，真是令人难以置信：

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