如何找到并挖走竞争对手的 Twitter 追随者

不管你信不信，你的 Twitter 帐户的新追随者的最佳来源之一是竞争对手的 Twitter 帐户。

“但他们是我比赛的粉丝！ 他们不会跟着我的。” 那就是你错了。 事实是，大多数人没有那么多品牌忠诚度。 他们可能更愿意购买戴尔而不是惠普电脑，但如果出现足够体面的交易，他们就会转行。 人们通常不会通过先缩小品牌范围来购买新车； 他们按风格购物，按满足他们需求的车辆购物，然后从那里出发。

当然，总会有一些顽固的品牌忠诚者。 有时你会发现一个人的家人已经为一家公司工作了几代人，并且不会跳槽。 有时你会发现有人在其他竞争中经历过非常消极的经历，并且会坚持他们的忠诚度所带来的确定性。 然而，大多数时候，品牌忠诚度并不那么重要。

至少，不在社交媒体领域。 毕竟，在 Twitter 上获得追随者与让某人购买您的产品完全不同。 显然，最终目标是让他们向您购买，但您和我都知道您的大多数追随者不会立即成为客户。 第一个目标只是让他们跟随你，这相对容易。

您可以从竞争对手那里挖走追随者，尽管“挖走”不一定是正确的词。 偷猎意味着你在偷他们，你在做非法的事情，你从某人那里拿走一些东西。 实际上，您只是将自己置于某个观众面前，而这些观众恰好是您的竞争对手建立的观众，并让这些人跟随您。 大多数时候，他们不会取消关注比赛或其他任何事情。 这不是真正的偷猎，而是分享。

第 1 步：确定您的真正竞争对手

您在零售店的竞争与您在网上的竞争与您在 Twitter 上的竞争可以是不同的品牌组。 一家小型软饮料公司可能会与可口可乐和百事可乐争夺商店货架空间，但看看琼斯苏打公司或当地小型制造商等公司可能更合适。

您要做的第一件事是列出您认为是竞争对手的任何人。 然后，您想在 Twitter 上搜索各种关键字和与产品相关的短语，以显示人们在您的利基市场发帖。 寻找其他竞争对手、与您的公司同等或更小的团队，以及您可能错过的任何人。

接下来，为这些公司中的每一个查找并收集 Twitter 帐户的 URL 。 写下他们的主要账户，如果他们有其他账户，则写下其他账户。 客户服务帐户非常适合这一点，尽管它们在您的行业中可能并不存在。

您还应该寻找在您的利基和行业中积累流量但不是品牌的帐户。 内容聚合器、新闻记者和公众人物都可以对此有所帮助。 他们不一定是竞争对手，但他们确实积累了一个观众，其中充满了你想要关注你的人。

第 2 步：筛选比赛名单

接下来您要做的是访问每个配置文件并查看它们是否是有效的竞争。 他们可能不是偷猎的好目标。

有三件事会使个人资料作为偷猎目标无效。

1. 个人资料实际上并不与您竞争。 例如，如果您销售一种特定的技术产品，那么销售更多的公司（如 IBM 或亚马逊）将不会直接竞争。 这意味着虽然您可以从他们的帐户中获得一些关注者，但您试图联系的许多人实际上并不关心您的品牌。
2. 配置文件是旧的、死的或不活动的。 如果该品牌最后一次发布是在 2013 年，那么您可以非常确定他们拥有的任何受众都不再适用于偷猎。 毕竟，没有理由去追求腐肉。
3. 该个人资料的追随者在很大程度上是假的。 追随追随者都是机器人帐户的帐户对您没有任何好处。 你想挖走他们的追随者，但积累机器人对你没有好处。 并不是说你会得到它们； 机器人往往是一劳永逸的，就有机行动而言完全无人看管。

如果满足三个条件之一，则从您的列表中删除任何帐户。 您有足够的帐户可以处理，您无需将时间浪费在不会使您受益的帐户上。

第 3 步：寻找心怀不满的粉丝

撇开您的帐户列表，您只需要竞争对手的名称，以便您可以搜索它们。 您正在寻找特别是抱怨该品牌的人。

这个想法很简单。 如果有人抱怨服务 A，而你提供服务 B，这是同样的事情，但更好，你介入并告诉他们。 “喂，你有事吗？ 我很乐意提供帮助。” 这就是您需要说的全部内容； 这足以让他们了解你是谁，并可能告诉你他们的问题。

这不仅是获得新追随者的好方法，也是获得新客户的好方法。 如果您有一个特别的介绍性优惠或竞争对手的交换优惠，您可以扩展给他们，这会很有帮助。 如果他们不转向您的主要原因之一是成本，那么获得入职折扣可以减轻这种恐惧。

在联系用户之前，您可能想做的一件事是检查您的记录，看看您之前是否与他们进行过交流。 他们完全有可能是您的老客户之一，出于某种原因离开了您。 如果你知道这一点，你可以忽略他们的请求——因为他们可能不愿意回来——或者你可以承认他们是以前的客户。 一条类似于“嘿，看起来没有人是完美的。 愿意再给我们一次尝试吗？ ”可以走很长一段路。

你必须靠耳朵玩这个。 有些人会因为太疯狂而不想改变，或者会以此为借口放弃你的整个行业。 如果你知道你的产品可以做用户抱怨的事情，这也是你可以实施的技术； 如果您介入帮助某人，但事实证明您无法帮助他们，那您只是在浪费时间。

第 4 步：获得额外的流通量

我在一篇关于在 Instagram 上挖走追随者的类似帖子中推荐的一个技巧依赖于你找到那些在你的行业中充当新闻记者或内容聚合器的帐户。 当您找到这些帐户时，请联系他们并询问他们在分享的内容方面正在寻找什么。

您的目标是找到或制作这些帐户可以轻松共享的内容。 他们中的一些人会非常乐意将您添加到他们的名单中。 有些人会更加谨慎，只会分享他们认为真正有价值的内容。 如果您可以制作此内容，甚至只是让他们提及您的品牌，那么您做得很好。

在此过程中，您可以考虑这些人的影响者，并将他们添加到影响者营销活动中。 这是一个相关但独立的领域，因此我不会在这里过多地谈论它，但您可以在本文中阅读更多内容。

第 5 步：制作要使用的列表

接下来，制作一个新的 Twitter 列表。 你会想给它命名，这样你就可以记住它是什么，而且你不需要公开它。 基本上，您希望浏览为竞争对手添加的各种帐户，并通过 Twitonomy 之类的分析服务运行它们。 在 Twitonomy 中，您可以查看给定帐户的最活跃和参与度最高的用户。 将这些人添加到您的列表中。

要添加到您的列表中的另一个人源是创建了您的竞争对手所在的列表的人。 Twitter 让查看列表变得更加困难——不再有顶部栏按钮——但您只需将 /lists 添加到任何帐户 URL 的末尾，即可查看他们订阅的列表以及他们所属的列表的。

找到您的竞争对手所在的列表，并找到这些列表的创建者。 这些通常是参与的用户，将他们添加到列表中会让他们检查你。

第 6 步：伸出手去触摸某人

到目前为止，您所做的大部分工作都是设置工作。 现在是时候获得回报了。 你有一个优秀的竞争对手名单，你有一个他们最好的追随者的实际 Twitter 列表。 现在您需要监控列出的提要表单并积极参与这些用户发布的内容。

如果他们提出与您的利基相关的问题，请回答。 如果他们发布对产品的担忧，请向您提出问题以及它如何解决问题。 如果他们对竞争对手表示怀疑，请向他们保证你更好。 如果他们发布有新闻价值的东西，喜欢它，分享它，并以有见地的方式评论它。

这里的目标是与这些活跃用户互动并让他们欣赏您作为一个品牌。 他们中的一些人会因为您喜欢他们发布的帖子而关注您。 有些人会关注你，因为你在他们的帖子上留下了评论，或者因为他们喜欢讨论。 有些人会跟随你，因为你帮助他们解决了问题。 有些人会关注您，因为他们想从您的竞争对手那里跳槽，而关注就是提醒您这样做。

通常，您向用户提供的参与度越高，他们就越有可能关注您。 在一个简单的实验中，在简单的关注或关注加点赞加评论之间，三重参与方法更有效。 如果您坚持下去，您将获得追随者，他们通常会成为追随者。

您需要注意的一件事是与错误的人交往。 您应该将黑名单或过滤器添加到您的列表中，以确保您不会与可能会失礼的人交往。 通常，您要避免的人是直接为您的竞争对手工作的人。 您不会不小心接触到竞争对手的首席技术官并要求他们使用您的产品，对吧？

现在，这并不是说你不能与这些人交往。 社交媒体上的竞争对手之间存在着有趣的友情。 一般来说，当你们互相帮助时，你们都会受益，而且双方都不会真正从对方那里抢走客户。

奖励步骤：营销重复

这不是一个可靠的策略，但是如果您密切关注竞争对手正在运行的促销和广告活动，您就可以摆脱它们。 如果竞争对手通过图像提交进行比赛，您可以提交与您的产品如何主导他们的产品相关的有趣图像。 如果他们使用您可以模拟的愚蠢标签，请使用您自己的标签响应来模拟它。

最近的一个例子是，可口可乐和百事可乐如何使用相同的图片投放广告，只是标题不同，以相互重复。 这就是你可以利用的那种轻松的营销嘲讽。 聪明，尤其是在公开场合，没有仇恨或侮辱，可以让你在社交媒体上获得很多追随者。