Cara Menemukan dan Memburu Pengikut Twitter Pesaing Anda

Salah satu sumber pengikut baru terbaik untuk akun Twitter Anda, percaya atau tidak, adalah akun Twitter pesaing Anda.

“Tapi mereka adalah penggemar kompetisi saya! Mereka tidak akan mengikutiku.” Di situlah Anda salah. Faktanya adalah, kebanyakan orang tidak memiliki loyalitas merek sebanyak itu. Mereka mungkin lebih suka membeli Dell daripada komputer HP, tetapi jika ada kesepakatan yang cukup baik, mereka akan beralih. Orang biasanya tidak berbelanja mobil baru dengan mempersempit merek terlebih dahulu; mereka berbelanja berdasarkan gaya, dengan kendaraan yang memenuhi kebutuhan mereka, dan berangkat dari sana.

Tentu, selalu ada beberapa loyalis merek yang keras kepala. Terkadang Anda menemukan seseorang yang keluarganya telah bekerja untuk sebuah perusahaan selama beberapa generasi, dan tidak mau melompat. Kadang-kadang Anda menemukan seseorang yang memiliki pengalaman yang sangat negatif dengan kompetisi lain dan akan bertahan dengan kepastian yang datang dengan kesetiaan mereka. Namun, sebagian besar waktu, loyalitas merek tidak begitu penting.

Setidaknya, tidak di ranah media sosial. Lagi pula, mendapatkan pengikut di Twitter sangat berbeda dengan membuat seseorang membeli produk Anda. Jelas, tujuan akhirnya adalah membuat mereka membeli dari Anda, tetapi Anda dan saya sama-sama tahu sebagian besar pengikut Anda tidak akan langsung menjadi pelanggan. Tujuan pertama adalah membuat mereka mengikuti Anda, dan itu relatif mudah.

Anda dapat mengambil pengikut dari pesaing Anda , meskipun "memburu" belum tentu kata yang tepat. Perburuan menyiratkan bahwa Anda mencurinya, bahwa Anda melakukan sesuatu yang ilegal, dan bahwa Anda mengambil sesuatu dari seseorang. Pada kenyataannya, Anda hanya menempatkan diri Anda di depan audiens tertentu yang kebetulan adalah audiens yang dibangun oleh pesaing Anda, dan membuat orang-orang itu mengikuti Anda. Sebagian besar waktu, mereka tidak akan berhenti mengikuti kompetisi atau apa pun. Ini tidak benar-benar perburuan, melainkan berbagi .

Langkah 1: Identifikasi Pesaing Sejati Anda

Persaingan Anda di toko ritel versus pesaing Anda secara online versus pesaing Anda di Twitter dapat berupa kelompok merek yang berbeda. Perusahaan minuman ringan kecil mungkin bersaing untuk mendapatkan ruang rak toko melawan Coke dan Pepsi, tetapi mungkin lebih tepat untuk melihat perusahaan seperti Jones Soda Co. atau produsen lokal kecil.

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah membuat daftar siapa saja yang Anda anggap sebagai pesaing Anda. Kemudian Anda ingin menjalankan pencarian di Twitter untuk berbagai kata kunci dan frasa terkait produk yang menunjukkan kepada Anda orang-orang yang memposting di niche Anda. Cari pesaing lain, grup yang setara atau lebih kecil dari perusahaan Anda, dan siapa pun yang mungkin Anda lewatkan.

Selanjutnya, temukan dan panen URL untuk akun Twitter untuk masing-masing perusahaan ini . Tuliskan akun utama mereka, dan tulis akun lain jika mereka memilikinya. Akun layanan pelanggan sangat bagus untuk ini, meskipun mungkin tidak ada di industri Anda sebanyak itu.

Anda juga harus mencari akun yang mengumpulkan lalu lintas di niche dan industri Anda, tetapi yang bukan merek. Agregator konten, reporter berita, dan tokoh masyarakat umum semuanya bisa baik untuk ini. Mereka belum tentu pesaing, tetapi mereka mengumpulkan audiens yang bisa penuh dengan orang-orang yang ingin Anda ikuti.

Langkah 2: Saring Daftar Kompetisi

Hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah mengunjungi masing-masing profil tersebut dan melihat apakah mereka adalah pesaing yang valid atau tidak. Mereka mungkin bukan target yang baik untuk perburuan.

Ada tiga hal yang akan membuat profil menjadi tidak valid sebagai target perburuan.

1. Profil tersebut sebenarnya tidak bersaing dengan Anda. Misalnya, jika Anda menjual satu produk teknologi tertentu, perusahaan yang menjual lebih banyak lagi – seperti IBM atau Amazon – tidak akan bersaing secara langsung. Ini berarti bahwa meskipun Anda bisa mendapatkan beberapa pengikut dari akun mereka, banyak orang yang ingin Anda jangkau sebenarnya tidak peduli dengan merek Anda.
2. Profil sudah lama, mati, atau tidak aktif. Jika merek terakhir diposting pada tahun 2013, Anda dapat yakin bahwa setiap audiens yang mereka miliki tidak lagi berlaku untuk perburuan. Lagipula, tidak ada alasan untuk mengejar bangkai.
3. Pengikut profil sebagian besar palsu. Tidak ada gunanya mengejar akun yang semua pengikutnya adalah akun bot. Anda ingin memburu pengikut mereka, tetapi mengumpulkan bot tidak ada gunanya bagi Anda. Bukannya Anda akan mendapatkannya; bot cenderung mengikuti dan melupakan, sama sekali tanpa pengawasan sejauh menyangkut tindakan organik.

Hapus salah satu akun dari daftar Anda jika memenuhi salah satu dari tiga kriteria. Anda memiliki cukup akun untuk dilalui sehingga Anda tidak perlu membuang waktu untuk akun yang tidak akan menguntungkan Anda.

Langkah 3: Cari Penggemar yang Tidak Puas

Mengesampingkan daftar akun Anda, Anda hanya menginginkan nama pesaing Anda, sehingga Anda dapat menjalankan pencarian untuk mereka. Anda sedang mencari orang yang mengeluh tentang merek , khususnya.

Idenya cukup sederhana. Jika seseorang mengeluh tentang layanan A, dan Anda menawarkan layanan B, yang merupakan hal yang sama tetapi lebih baik, Anda masuk dan memberi tahu mereka tentang hal itu. “Hei, apakah kamu memiliki masalah? Saya akan dengan senang hati membantu.” Itu benar-benar semua yang perlu Anda katakan; itu cukup untuk membuat mereka melihat siapa Anda dan mungkin memberi tahu Anda tentang masalah mereka.

Ini adalah cara yang baik untuk tidak hanya mendapatkan pengikut baru, tetapi juga untuk mendapatkan pelanggan baru. Ini sangat membantu jika Anda memiliki penawaran perkenalan khusus atau penawaran pertukaran pesaing yang dapat Anda berikan kepada mereka. Jika salah satu alasan utama mereka tidak beralih ke Anda adalah biaya, memiliki diskon untuk orientasi dapat mengurangi ketakutan itu.

Satu hal yang mungkin ingin Anda lakukan sebelum menjangkau pengguna adalah memeriksa catatan Anda untuk melihat apakah Anda pernah berkomunikasi dengan mereka sebelumnya. Sangat mungkin bahwa mereka adalah salah satu pelanggan lama Anda dan mereka meninggalkan Anda karena suatu alasan. Jika Anda mengetahui hal ini, Anda dapat mengabaikan permintaan mereka – karena mereka mungkin tidak bersedia untuk kembali – atau Anda dapat mengakui bahwa mereka adalah mantan pelanggan. Sebuah tweet yang mirip dengan “Hei, sepertinya tidak ada orang yang sempurna. Bersedia untuk mencoba lagi? ” bisa jauh.

Anda harus memainkan ini dengan telinga. Beberapa orang akan terlalu marah untuk ingin berubah, atau akan menggunakan pengalaman ini sebagai alasan untuk meninggalkan seluruh industri Anda. Ini juga merupakan jenis teknik yang hanya dapat Anda lakukan jika Anda tahu produk Anda dapat melakukan apa yang dikeluhkan pengguna; jika Anda masuk untuk membantu seseorang tetapi ternyata Anda tidak dapat membantu mereka, Anda hanya membuang-buang waktu.

Langkah 4: Dapatkan Sirkulasi Tambahan

Salah satu tips yang saya rekomendasikan dalam posting serupa tentang perburuan pengikut di Instagram bergantung pada Anda menemukan akun yang bertindak sebagai reporter berita atau agregator konten di industri Anda. Saat Anda menemukan akun ini, dekati mereka dan tanyakan apa yang mereka cari terkait konten yang mereka bagikan.

Tujuan Anda di sini adalah untuk menemukan atau menghasilkan konten yang dapat dibagikan dengan mudah oleh akun-akun tersebut. Beberapa dari mereka akan dengan senang hati menambahkan Anda ke daftar mereka. Beberapa akan sedikit lebih berhati-hati dan hanya akan membagikan konten yang menurut mereka sangat berharga. Jika Anda dapat menghasilkan konten ini, atau bahkan hanya membuat mereka menyebutkan merek Anda, Anda melakukannya dengan baik.

Saat Anda melakukannya, Anda dapat mempertimbangkan orang-orang ini sebagai influencer, dan menambahkan mereka ke kampanye pemasaran influencer. Itu adalah bidang yang terkait tetapi terpisah, jadi saya tidak akan membicarakannya terlalu banyak di sini, tetapi Anda dapat membaca lebih lanjut di artikel ini.

Langkah 5: Buat Daftar untuk Digunakan

Selanjutnya, buat Daftar Twitter baru . Anda ingin memberi judul sesuatu sehingga Anda dapat mengingat apa itu, dan Anda tidak perlu mempublikasikannya. Pada dasarnya, Anda ingin menelusuri berbagai akun yang telah Anda tambahkan untuk pesaing Anda dan menjalankannya melalui layanan analitik seperti Twitonomy. Di Twitonomy, Anda dapat melihat pengguna yang paling aktif dan terlibat untuk akun tertentu. Tambahkan orang-orang ini ke daftar Anda.

Sumber orang lain untuk ditambahkan ke daftar Anda adalah orang-orang yang telah membuat daftar yang menjadi bagian dari pesaing Anda. Twitter telah membuatnya sedikit lebih sulit untuk melihat daftar – tidak ada tombol bilah atas sedikit lagi – tetapi Anda dapat menambahkan /lists ke akhir URL akun mana pun dan melihat daftar yang mereka langgani dan daftar yang menjadi bagiannya dari.

Temukan daftar pesaing Anda, dan temukan pembuat daftar tersebut. Ini umumnya akan menjadi pengguna yang terlibat dan menambahkan mereka ke daftar akan membuat mereka memeriksa Anda.

Langkah 6: Jangkau dan Sentuh Seseorang

Sejauh ini, sebagian besar pekerjaan yang telah Anda lakukan adalah pekerjaan penyiapan. Sekarang saatnya untuk meraih hasil. Anda memiliki daftar pesaing yang sangat baik dan Anda memiliki Daftar Twitter aktual dari pengikut terbaik mereka. Sekarang Anda perlu memantau formulir umpan yang mencantumkan dan secara aktif terlibat dengan konten yang diposkan pengguna tersebut.

Jika mereka mengajukan pertanyaan yang relevan dengan niche Anda, jawablah. Jika mereka memposting kekhawatiran tentang suatu produk, shill milik Anda dan bagaimana itu memecahkan masalah. Jika mereka mengungkapkan keraguan tentang pesaing, yakinkan mereka bahwa Anda lebih baik. Jika mereka memposting sesuatu yang layak diberitakan, sukai, bagikan, dan komentari dengan cara yang berwawasan luas.

Tujuannya di sini adalah untuk terlibat dengan pengguna aktif ini dan membuat mereka menghargai Anda sebagai merek. Beberapa dari mereka akan mengikuti Anda hanya karena Anda menyukai postingan yang mereka buat. Beberapa akan mengikuti Anda karena Anda telah meninggalkan komentar di postingan mereka, atau karena mereka menyukai diskusi. Beberapa akan mengikuti Anda karena Anda membantu mereka dengan masalah. Beberapa akan mengikuti Anda karena mereka ingin melompat dari pesaing Anda, dan mengikuti adalah pengingat untuk melakukannya.

Umumnya, semakin banyak keterlibatan yang Anda berikan kepada pengguna, semakin besar kemungkinan mereka untuk mengikuti Anda kembali. Pada eksperimen sederhana, antara mengikuti sederhana atau mengikuti plus suka plus komentar, metode keterlibatan rangkap tiga jauh lebih efektif. Jika Anda terus melakukannya, Anda akan mendapatkan pengikut, dan mereka umumnya akan menjadi pengikut yang terlibat.

Satu hal yang perlu Anda waspadai adalah terlibat dengan orang yang salah . Anda harus menambahkan daftar hitam atau filter ke daftar Anda untuk memastikan Anda tidak terlibat dengan orang-orang yang akan menjadi kecerobohan untuk melakukannya. Secara umum, orang yang ingin Anda hindari adalah orang yang bekerja langsung untuk pesaing Anda. Anda tidak ingin secara tidak sengaja mendekati chief technical officer pesaing dan meminta mereka untuk menggunakan produk Anda, bukan?

Sekarang, bukan berarti Anda tidak bisa terlibat dengan orang-orang ini. Ada tingkat persahabatan yang menarik di antara para pesaing di media sosial. Umumnya, ketika Anda saling membantu, Anda berdua diuntungkan, dan tidak ada yang benar-benar mencuri pelanggan dari yang lain.

Langkah Bonus: Riff pada Pemasaran

Ini bukan strategi yang andal, tetapi jika Anda mengawasi promosi dan kampanye iklan yang dijalankan pesaing Anda, Anda dapat mengabaikannya. Jika pesaing membuat kontes dengan pengiriman gambar, Anda dapat mengirimkan gambar lucu yang berkaitan dengan bagaimana produk Anda mendominasi mereka. Jika mereka menggunakan tagar konyol yang dapat Anda olok-olok, ejek dengan respons tagar Anda sendiri.

Salah satu contoh baru-baru ini adalah bagaimana Coke dan Pepsi menjalankan iklan dengan gambar yang sama, hanya teks yang berbeda, untuk saling mengganggu. Itulah jenis ejekan pemasaran ringan yang dapat Anda gunakan untuk keuntungan Anda. Menjadi pintar, terutama di depan umum, tanpa kebencian atau penghinaan, bisa sangat membantu Anda mendapatkan banyak pengikut media sosial.