Rakibinizin Twitter Takipçilerini Nasıl Bulunur ve Kaçırırsınız

İster inanın ister inanmayın, Twitter hesabınız için en iyi yeni takipçi kaynaklarından biri rakiplerinizin Twitter hesaplarıdır.

“Ama onlar rekabetimin hayranları! Beni takip etmezlerdi.” İşte burada yanılıyorsunuz. Gerçek şu ki, çoğu insan o kadar çok marka sadakatine sahip değil. Bir HP bilgisayar yerine Dell satın almayı tercih edebilirler, ancak yeterince iyi bir anlaşma yapılırsa, geçiş yapacaklardır. İnsanlar genellikle önce markayı daraltarak yeni bir araba satın almazlar; tarzlarına göre, ihtiyaçlarına uygun araçlarla alışveriş yaparlar ve oradan giderler.

Elbette, her zaman birkaç inatçı marka sadıkı vardır. Bazen ailesi nesillerdir bir şirkette çalışan ve gemiden atlamayan birini bulursunuz. Bazen diğer rakiplerle çok olumsuz deneyimler yaşayan ve sadakatlerinin getirdiği kesinliğe bağlı kalan birini bulursunuz. Ancak çoğu zaman marka sadakati o kadar önemli değildir.

En azından sosyal medya alanında değil. Sonuçta, Twitter'da bir takipçi edinmek, birinin ürününüzü satın almasını sağlamaktan oldukça farklıdır. Açıkçası, nihai amaç sizden satın almalarını sağlamaktır, ancak ikimiz de takipçilerinizin çoğunun hemen müşteri olmayacağını biliyoruz. İlk hedef basitçe onların sizi takip etmelerini sağlamaktır ve bu nispeten kolaydır.

"Kaçak avlamak" mutlaka doğru kelime olmasa da , rakiplerinizden takipçiler kazanabilirsiniz . Kaçak avlanma, onları çaldığınızı, yasa dışı bir şey yaptığınızı ve birinden bir şey aldığınızı ima eder. Gerçekte, kendinizi sadece rekabetinizin oluşturduğu kitle olan belirli bir kitlenin önüne koyuyor ve bu insanların sizi takip etmesini sağlıyorsunuz. Çoğu zaman, rekabeti veya herhangi bir şeyi takip etmeyi bırakmayacaklar. Gerçekten kaçak avlanma değil, paylaştığı kadar çok.

Adım 1: Gerçek Rakiplerinizi Belirleyin

Bir perakende mağazasındaki rekabetiniz ile çevrimiçi rekabetiniz ile Twitter'daki rekabetiniz farklı marka grupları olabilir. Küçük bir meşrubat şirketi, Coke ve Pepsi'ye karşı mağaza rafı için rekabet edebilir, ancak Jones Soda Co. veya küçük bir yerel üretici gibi şirketlere bakmak daha uygun olabilir.

Yapmak istediğiniz ilk şey , rakiplerinizi düşündüğünüz kişilerin bir listesini yapmaktır. Ardından Twitter'da çeşitli anahtar kelimeler ve ürünle ilgili ifadeler için arama yapmak istersiniz, bu da size nişinizde gönderiler yazan kişileri gösterir. Diğer rakipleri, şirketinize eşit veya daha küçük grupları ve kaçırmış olabileceğiniz kişileri arayın.

Ardından, bu şirketlerin her biri için Twitter hesaplarının URL'lerini bulun ve toplayın . Ana hesaplarını ve varsa diğer hesaplarını yazın. Müşteri hizmetleri hesapları bunun için mükemmeldir, ancak sektörünüzde o kadar fazla olmayabilirler.

Ayrıca, niş ve sektörünüzde trafik biriktiren, ancak marka olmayan hesapları da aramalısınız. İçerik toplayıcılar, haber muhabirleri ve halka açık kişiler bunun için iyi olabilir. Mutlaka rakip değiller, ancak sizi takip etmek isteyeceğiniz insanlarla dolu olabilecek bir kitle biriktiriyorlar.

2. Adım: Yarışma Listesini Filtreleyin

Bir sonraki yapmak istediğiniz şey , bu profillerin her birini ziyaret etmek ve geçerli rekabet olup olmadıklarına bakmaktır . Kaçak avlanma için iyi hedefler olmayabilirler.

Profili kaçak avlanma hedefi olarak geçersiz kılacak üç şey vardır.

1. Profil aslında sizinle rekabet halinde değil. Örneğin, belirli bir teknoloji ürünü satıyorsanız, IBM veya Amazon gibi daha fazlasını satan bir şirket doğrudan rekabet içinde olmayacaktır. Bu, hesaplarından bazı takipçiler elde edebilecek olsanız da, ulaşmaya çalıştığınız birçok kişinin markanızı gerçekten umursamayacağı anlamına gelir.
2. Profil eski, ölü veya etkin değil. Marka en son 2013'te yayınlanmışsa, sahip oldukları hiçbir kitlenin artık kaçak avlanma için geçerli olmadığından oldukça emin olabilirsiniz. Ne de olsa leşin peşine düşmek için bir sebep yok.
3. Profilin takipçileri büyük ölçüde sahte. Takipçilerinin hepsinin bot hesap olduğu bir hesabın peşine düşmek size bir fayda sağlamayacaktır. Takipçilerini yakalamaya çalışıyorsunuz, ancak bot biriktirmek size bir fayda sağlamaz. Onları alacağınızdan değil; botlar, organik eylemler söz konusu olduğunda, takip et ve unut, tamamen gözetimsiz olma eğilimindedir.

Üç kriterden birini karşılıyorlarsa, hesaplardan herhangi birini listenizden kaldırın. Size fayda sağlamayacak hesaplarla zaman kaybetmenize gerek olmayan, geçmeniz gereken yeterli hesabınız var.

3. Adım: Hoşnutsuz Hayranları Arayın

Hesap listenizi bir kenara bırakırsak, sadece rakiplerinizin isimlerini istersiniz, böylece onlar için arama yapabilirsiniz. Özellikle markadan şikayet eden kişileri arıyorsunuz.

Fikir oldukça basit. Biri A hizmetinden şikayet ediyorsa ve siz de aynı şey ama daha iyi olan B hizmetini sunuyorsanız, devreye girip bunu onlara anlatırsınız. "Hey, başın dertte mi? Yardım etmekten mutluluk duyarım." Gerçekten söylemen gereken tek şey bu; kim olduğunuzu araştırmaları ve belki de size sorunları hakkında bilgi vermeleri için yeterlidir.

Bu sadece yeni takipçiler edinmenin değil, aynı zamanda yeni müşteriler edinmenin de iyi bir yoludur. Özel bir tanıtım teklifiniz veya rakip takas teklifiniz varsa, onlara uzatabileceğiniz çok yardımcı olur. Size geçmemelerinin başlıca nedenlerinden biri maliyetse, işe alım için indirim yapmak bu korkuyu hafifletebilir.

Bir kullanıcıya ulaşmadan önce yapmak isteyebileceğiniz bir şey, daha önce onlarla iletişim kurup kurmadığınızı görmek için kayıtlarınızı kontrol etmektir. Eski müşterilerinizden biri olmaları ve sizi bir nedenle terk etmeleri tamamen mümkün. Bunu biliyorsanız, geri dönmek istemeyebileceklerinden memnuniyetlerini görmezden gelebilir veya eski müşteri olduklarını kabul edebilirsiniz. “Hey, kimse mükemmel değil gibi görünüyor. Bize bir şans daha vermek ister misin? uzun bir yol kat edebilir.

Bunu kulaktan çalmanız gerekecek. Bazı insanlar değişmek istemeyecek kadar çılgın olacak veya bu deneyimi tüm endüstrinizi bırakmak için bir bahane olarak kullanacak. Bu aynı zamanda, yalnızca ürününüzün kullanıcının şikayet ettiği şeyi yapabileceğini biliyorsanız uygulayabileceğiniz türden bir tekniktir; Birine yardım etmek için adım atarsanız ama onlara yardım edemeyeceğiniz ortaya çıkarsa, sadece zamanınızı boşa harcamış olursunuz.

4. Adım: Ek Dolaşım Alın

Instagram'da takipçi kaçakçılığıyla ilgili benzer bir gönderide önerdiğim ipuçlarından biri, sektörünüzde haber muhabiri veya içerik toplayıcı olarak görev yapan hesapları bulmanıza dayanıyor. Bu hesapları bulduğunuzda onlara yaklaşın ve paylaştıkları içerik açısından ne aradıklarını sorun.

Buradaki amacınız bu hesaplar tarafından kolayca paylaşılabilecek içerikler bulmak veya üretmektir. Bazıları sizi kadrolarına eklemekten çok mutlu olacak. Bazıları biraz daha dikkatli olacak ve yalnızca gerçekten değerli olduğunu düşündükleri içerikleri paylaşacak. Bu içeriği üretebilir, hatta markanızdan bahsetmelerini sağlayabilirseniz, iyi gidiyorsunuz.

Bu sırada, bu insanları etkileyici olarak kabul edebilir ve onları bir etkileyici pazarlama kampanyasına ekleyebilirsiniz. Bu ilgili ancak ayrı bir alan, bu yüzden burada bunun hakkında çok fazla konuşmayacağım, ancak bu makalede daha fazlasını okuyabilirsiniz.

Adım 5: Kullanılacak Listeler Yapın

Sırada, yeni bir Twitter Listesi oluşturun. Ne olduğunu hatırlayabilmeniz için bir başlık koymak isteyeceksiniz ve bunu herkese açık hale getirmenize gerek yok. Temel olarak, rakipleriniz için eklediğiniz çeşitli hesapları gözden geçirmek ve onları Twitonomy gibi bir analiz hizmeti aracılığıyla çalıştırmak istiyorsunuz. Twitonomy'de, belirli bir hesap için en aktif ve ilgili kullanıcıları görebilirsiniz. Bu kişileri listenize ekleyin.

Listenize ekleyeceğiniz diğer bir kişi kaynağı, rakiplerinizin parçası olduğu listeler oluşturan kişilerdir. Twitter listeleri görmeyi biraz daha zorlaştırdı – artık biraz üst çubuk düğmesi yok – ancak herhangi bir hesap URL'sinin sonuna /lists ekleyebilir ve abone oldukları listeleri ve parçası oldukları listeleri görebilirsiniz. nın-nin.

Rakiplerinizin parçası olduğu listeleri bulun ve bu listelerin yaratıcılarını bulun. Bunlar genellikle ilgili kullanıcılar olacak ve onları bir listeye eklemek sizi kontrol etmelerini sağlayacaktır.

Adım 6: Uzan ve Birine Dokun

Şimdiye kadar yaptığınız işlerin çoğu kurulum işiydi. Şimdi ödemeye ulaşma zamanı. Mükemmel bir rakip listeniz var ve en iyi takipçilerinden oluşan gerçek bir Twitter Listeniz var. Şimdi, listeleyen besleme formunu izlemeniz ve bu kullanıcıların yayınladığı içerikle aktif olarak etkileşim kurmanız gerekiyor.

Nişiniz ile ilgili bir soru sorarlarsa, cevaplayın. Bir ürünle ilgili bir endişe gönderirlerse, kendinizinkini ve sorunu nasıl çözdüğünü sorun. Bir rakip hakkında şüphelerini dile getirirlerse, daha iyi olduğunuzdan emin olun. Haber değeri taşıyan bir şey yayınlarlarsa, beğenin, paylaşın ve anlayışlı bir şekilde yorum yapın.

Buradaki amaç , bu aktif kullanıcılarla etkileşim kurmak ve onların sizi bir marka olarak takdir etmelerini sağlamaktır. Bazıları sırf yaptıkları bir gönderiyi beğendiğiniz için sizi takip edecek. Bazıları, gönderilerine yorum bıraktığınız veya bir tartışmayı beğendikleri için sizi takip edecek. Bazıları sizi takip edecek çünkü onlara bir problemde yardım ettiniz. Bazıları sizi rakibinizden atlamak istedikleri için takip edecek ve bir takip bunu yapmanız için bir hatırlatmadır.

Genel olarak, bir kullanıcıya ne kadar çok etkileşim sağlarsanız, sizi geri takip etme olasılıkları o kadar yüksek olur. Basit bir denemede, basit bir takip veya takip artı beğeni artı yorum arasında, üçlü etkileşim yöntemi çok daha etkilidir. Bunu devam ettirirseniz takipçi kazanırsınız ve genellikle takipçiler meşgul olurlar.

Dikkatli olmanız gereken bir şey , yanlış insanlarla ilişki kurmaktır . Sahte bir hata olacağı insanlarla ilişki kurmadığınızdan emin olmak için listelerinize bir kara liste veya bir filtre eklemelisiniz. Genel olarak, kaçınmak istediğiniz kişiler, doğrudan rakipleriniz için çalışan kişilerdir. Yanlışlıkla rakibin baş teknik sorumlusuna yaklaşıp ürününüzü kullanmalarını istemezsiniz, değil mi?

Bu, bu insanlarla ilişki kuramayacağınız anlamına gelmez. Sosyal medyada rakipler arasında ilginç bir dostluk seviyesi var. Genel olarak, birbirinize yardım ettiğinizde, ikiniz de faydalanırsınız ve ikisi de diğerinden gerçekten müşteri çalmaz.

Bonus Adım: Pazarlamada Riff

Bu güvenilir bir strateji değil, ancak rakiplerinizin yürüttüğü promosyonlara ve reklam kampanyalarına göz kulak olursanız, onlardan kurtulabilirsiniz. Bir yarışmacı, görsel gönderimi ile bir yarışma yaparsa, ürününüzün onlarınkine nasıl hakim olduğuna ilişkin eğlenceli bir görsel gönderebilirsiniz. Aptalca bir hashtag kullanıyorlarsa, alay edebilirsiniz, kendi hashtag yanıtınızla alay edin.

Bunun yarı yakın tarihli bir örneği, Coke ve Pepsi'nin birbirlerini eleştirmek için aynı görsele, yalnızca farklı başlıklara sahip reklamlar yayınlamasıdır. Bu, kendi yararınıza kullanabileceğiniz hafif yürekli pazarlama alaycılığı türüdür. Zeki olmak, özellikle de herkesin önünde, nefret dolu veya aşağılayıcı olmadan, size çok sayıda sosyal medya takipçisi kazandırmak için uzun bir yol kat edebilir.