競合他社の Twitter フォロワーを見つけて引き抜く方法
公開: 2022-05-04信じられないかもしれませんが、Twitter アカウントの新しいフォロワーを獲得する最良のソースの 1 つは、競合他社の Twitter アカウントです。
「でも、彼らは私の大会のファンです！ 彼らは私についてきませんでした。」 それはあなたが間違っているところです。 実際のところ、ほとんどの人はそれほどブランドへの忠誠心を持っていません。 彼らは、HP コンピュータよりも Dell を購入することを好むかもしれませんが、まともな取引が成立すれば、乗り換えるでしょう。 一般的に、最初にブランドを絞り込んで新車を購入することはありません。 彼らは自分のニーズに合ったスタイルや車で買い物をし、そこから出発します。
確かに、頑固なブランド支持者は常に数人います。 家族が何世代にもわたって会社で働いていて、船に飛び乗らない人を見つけることがあります。 他の競争で非常に否定的な経験をした人を見つけることがありますが、彼らの忠誠心に伴う確実性に固執します。 ただし、ほとんどの場合、ブランド ロイヤルティはそれほど重要ではありません。
少なくとも、ソーシャル メディアの領域ではそうではありません。 結局のところ、Twitter でフォロワーを獲得することは、誰かにあなたの製品を購入してもらうこととはかなり異なります。 明らかに、最終的な目標は彼らにあなたから購入してもらうことですが、あなたも私も、あなたのフォロワーのほとんどがすぐに顧客になるわけではないことを知っています. 最初の目標は、単純に彼らにあなたをフォローしてもらうことであり、それは比較的簡単です。
競合他社からフォロワーを引き抜くことができますが、「引き抜く」という言葉は必ずしも正しいとは限りません。 密猟は、あなたがそれらを盗んでいること、違法なことをしていること、そして誰かから何かを奪っていることを意味します. 実際には、競合他社が構築したオーディエンスである特定のオーディエンスの前に自分を置き、それらの人々にフォローしてもらっているだけです。 ほとんどの場合、彼らは競争などのフォローを解除することはありません。 共有している限り、密猟ではありません。
ステップ 1: 本当の競合他社を特定する
小売店での競合、オンラインでの競合、Twitter での競合は、さまざまなブランドのグループになる可能性があります。 小さな清涼飲料会社は、コカ・コーラやペプシと店舗の陳列スペースをめぐって競合するかもしれませんが、Jones Soda Co. や地元の小規模メーカーのような会社を検討する方が適切かもしれません。
あなたが最初にしたいことは、あなたがあなたの競争相手と考える人のリストを作ることです. 次に、Twitter でさまざまなキーワードや製品関連のフレーズを検索して、ニッチな分野に投稿している人を示します。 他の競合他社、あなたの会社と同等またはそれ以下のグループ、見逃した可能性のある人を探してください。
次に、これらの各企業の Twitter アカウントの URL を見つけて収集します。 主なアカウントを書き留め、他のアカウントがある場合は書き留めます。 カスタマー サービス アカウントはこの点で優れていますが、業界にはあまり存在しない可能性があります。
また、あなたのニッチや業界でトラフィックを蓄積しているが、ブランドではないアカウントを探す必要があります。 コンテンツ アグリゲーター、ニュース レポーター、および一般の著名人はすべて、これに適しています。 彼らは必ずしも競争相手ではありませんが、あなたがあなたをフォローしたいと思う人でいっぱいになる可能性のある聴衆を集めています.
ステップ 2: 競合リストをフィルタリングする
次にやりたいことは、これらの各プロファイルにアクセスして、それらが有効な競争であるかどうかを確認することです. 彼らは密猟の良い標的ではないかもしれません。
プロファイルが密猟の対象として無効になる要素は 3 つあります。
- プロファイルは、実際にはあなたと競合していません。 たとえば、ある特定のテクノロジー製品を販売している場合、IBM や Amazon のように、より多くの製品を販売している企業と直接競合することはありません。 つまり、彼らのアカウントから何人かのフォロワーを獲得できたとしても、あなたがリーチしようとしている人々の多くは、実際にはあなたのブランドを気にかけないでしょう.
- プロファイルが古い、死んでいる、または非アクティブです。 ブランドが 2013 年に最後に投稿された場合、そのブランドのオーディエンスはもはや密猟の対象ではないと確信できます。 結局のところ、腐肉を追いかける理由はありません。
- プロフィールのフォロワーはほとんど偽物です。 フォロワーがすべてボット アカウントであるアカウントを追いかけても、何の役にも立ちません。 あなたは彼らのフォロワーを密猟しようとしていますが、ボットを蓄積しても何の役にも立ちません。 あなたがそれらを手に入れるわけではありません。 ボットは、有機的なアクションに関する限り、フォロー アンド フォーゲットであり、完全に無人である傾向があります。
3 つの基準のいずれかを満たしているアカウントをリストから削除します。 あなたには十分な数のアカウントがあるので、利益のないものに時間を無駄にする必要はありません。
ステップ 3: 不満を持っているファンを探す
アカウント リストはさておき、競合他社の名前だけが必要なため、それらを検索できます。 特に、ブランドについて不平を言っている人を探しています。
アイデアはとてもシンプルです。 誰かがサービス A について不満を言っていて、あなたがサービス B を提供している場合、それは同じことですが、より優れています。 「ねぇ、お困りですか？ 喜んでお手伝いします。」 あなたが言う必要があるのは本当にそれだけです。 彼らにあなたが誰であるかを調べてもらい、おそらく彼らの問題について話してもらうだけで十分です.
これは、新しいフォロワーを獲得するだけでなく、新しい顧客を獲得するための良い方法です. 特別な紹介オファーや競合他社のスワップ オファーがある場合は、それらに適用できることが非常に役立ちます。 彼らがあなたに乗り換えない主な理由の 1 つがコストである場合、オンボーディングの割引を利用することでその不安を和らげることができます。
ユーザーに連絡する前に、記録をチェックして、以前に連絡を取ったことがあるかどうかを確認することをお勧めします。 彼らがあなたの古い顧客の 1 人であり、何らかの理由であなたを去った可能性は十分にあります。 このことを知っていれば、彼らの嘆願を無視するか (彼らは戻ってきたがらないかもしれないので)、彼らが以前の顧客であることを認めることができます。 「ねえ、誰も完璧じゃないようだね。 もう一度試してみませんか？ 」は長い道のりを歩むことができます。
これは耳で弾く必要があります。 怒りすぎて変化したくない人もいれば、この経験を言い訳にして業界全体をやめる人もいます。 これは、ユーザーが不満を言っていることを製品で実行できることがわかっている場合にのみ実行できる種類のテクニックでもあります。 誰かを助けるために介入したとしても、その人を助けることができないことが判明した場合、それはただの時間の無駄です。
ステップ 4: 追加の循環を得る
Instagram のフォロワーの密猟に関する同様の投稿で私が推奨したヒントの 1 つは、業界でニュース レポーターまたはコンテンツ アグリゲーターとして機能するアカウントを見つけることに依存しています。 これらのアカウントを見つけたら、彼らに近づき、彼らが共有するコンテンツに関して何を探しているのか尋ねてください。
ここでの目標は、これらのアカウントで簡単に共有できるコンテンツを見つけて作成することです。 彼らの中には、喜んであなたを名簿に加えてくれる人もいます。 もう少し用心深く、本当に価値があると思うコンテンツだけを共有する人もいます。 このようなコンテンツを作成できたり、ブランドについて言及してもらうことができれば、うまくいっています。
その間、これらの人々をインフルエンサーと見なし、インフルエンサー マーケティングのキャンペーンに追加することができます。 これは関連しているが別の分野であるため、ここでは詳しく説明しませんが、この記事で詳しく読むことができます。
ステップ 5: 使用するリストを作成する
次に、新しい Twitter List を作成します。 それが何であるかを思い出すことができるように、何かタイトルを付けたいと思うでしょう。公開する必要はありません。 基本的に、競合他社のために追加したさまざまなアカウントを調べて、Twitonomy のような分析サービスでそれらを実行します。 Twitonomy では、特定のアカウントで最もアクティブでエンゲージメントの高いユーザーを確認できます。 これらの人々をあなたのリストに追加してください。
リストに追加するもう 1 つのソースは、競合他社が参加しているリストを作成した人です。 Twitter では、リストを表示するのが少し難しくなりました。上部のバー ボタンは少しありませんが、アカウントの URL の末尾に /lists を追加するだけで、購読しているリストとその一部であるリストを表示できます。の。
競合他社が参加しているリストを見つけ、それらのリストの作成者を見つけます。 これらは通常、熱心なユーザーであり、リストに追加すると、あなたをチェックアウトするようになります.
ステップ 6: 誰かに手を差し伸べる
これまで行ってきた作業のほとんどはセットアップ作業でした。 今こそ、見返りを得る時です。 優れた競合他社のリストと、最高のフォロワーの実際の Twitter リストがあります。 ここで、リストされているフィード フォームを監視し、ユーザーが投稿するコンテンツに積極的に関与する必要があります。
彼らがあなたのニッチに関連する質問をした場合は、それに答えてください。 彼らが製品に関する懸念を投稿した場合は、あなたの懸念とそれがどのように問題を解決するかを伝えてください。 彼らが競合他社について疑いを表明した場合は、あなたの方が優れていることを保証してください。 彼らがニュース価値のあるものを投稿した場合は、それを共有し、洞察に満ちた方法でコメントします。
ここでの目標は、これらのアクティブなユーザーと関わり、あなたのブランドを高く評価してもらうことです。 あなたが彼らの投稿を気に入ったという理由だけであなたをフォローする人もいます。 あなたが彼らの投稿にコメントを残した、または彼らがディスカッションを気に入ったという理由で、あなたをフォローする人もいます。 あなたが彼らの問題を手伝ったので、あなたに従う人もいます。 競合他社から離れたいという理由であなたをフォローする人もいますが、フォローはそうすることを思い出させるものです。
一般に、ユーザーに提供するエンゲージメントが多いほど、ユーザーがあなたをフォローしてくれる可能性が高くなります。 簡単な実験では、単純なフォロー、またはフォローといいねとコメントの間で、トリプルエンゲージメント法がはるかに効果的です. これを続ければ、フォロワーを獲得でき、彼らは一般的に熱心なフォロワーになります。
注意が必要なことの 1 つは、間違った人と関わることです。 リストにブラックリストまたはフィルターを追加して、そうするのが間違いである人々と関わりを持たないようにする必要があります。 一般的に、避けたい人は、競合他社のために直接働く人です。 競合他社の最高技術責任者に誤ってアプローチして、製品を使用するよう依頼したくありませんよね?
だからと言って、これらの人々と関わることができないと言っているわけではありません。 ソーシャル メディアでは、競合他社の間に興味深いレベルの仲間意識があります。 一般に、お互いに助け合うと、お互いに利益があり、どちらも相手から顧客を奪うことにはなりません。
ボーナスステップ: マーケティングのリフ
これは信頼できる戦略ではありませんが、競合他社が実施しているプロモーションや広告キャンペーンに目を光らせていれば、それらを参考にすることができます. 競合他社が画像の提出でコンテストを行う場合、あなたの製品が競合他社の製品をどのように支配しているかに関連する面白い画像を提出できます. 彼らがばかげたハッシュタグを使用している場合は、あなた自身のハッシュタグ応答でそれを嘲笑することができます.
この最近の例の 1 つは、Coke と Pepsi の両方が同じ画像で広告を掲載し、キャプションが異なるだけで、お互いをリフする方法でした。 それは、あなたが有利になるように使用できる、気楽なマーケティングの嘲笑です。 賢く、特に公の場で、憎悪や侮辱をせずに賢く振る舞えば、ソーシャル メディアのフォロワーをたくさん獲得するのに大いに役立ちます。