房地产企业的电子邮件营销：2022 年您需要的唯一指南

企业从电子邮件营销中获得显着收益。 有一个特定的行业似乎通过它蓬勃发展，因为它的销售周期很长，并且需要定期与观众互动以增加交易：房地产。

在本指南中，我们将专注于房地产电子邮件营销，包括：

• 它给房地产企业带来的好处
• 如何建立有效的电子邮件营销策略
• 根据您的目标计划的各种电子邮件类型
• 在客户邮箱中脱颖而出的提示

因此，如果您从事房地产行业并且已经准备好让您的业务飞速发展，请随时加入我们！ 在文章的最后，为初学者找到包含电子邮件营销术语的词汇表。

本文由为房地产企业实施电子邮件营销自动化解决方案的领导者 Nontas Karavias 撰写，请在此处与他联系！

房地产电子邮件营销有什么好处？

从长远来看，电子邮件营销是完成更多交易的理想选择有三个主要原因。 让我们来看看：

建立信任和关系

当涉及购买或租赁房产等重要购买时，消费者会认真对待。 他们从不从他们不完全信任的房地产经纪人那里购买。 但是，如果您与他们建立了良好的关系，他们可能迟早会与您合作。

因此，如果您开始使用相关且个性化的电子邮件系列来培养潜在客户，这种互动可以为您的业务带来巨大的成果。 最重要的是，客户推荐仍然是大多数购房者寻找房地产经纪人的主要方法，高达 40% 左右。 你猜怎么着——如果人们不欣赏你，你就不会得到推荐。

教育你的前景

购买或出售房产是一项重大的人生决定，当事关重大时，有关该主题的知识至关重要。 任何潜在的买家、卖家或投资者都有以下问题：

• 如何快速为您的房产找到买家？
• 买房有哪些隐性成本？
• 当前的抵押贷款利率如何影响您的购买/出售决定？
• 有哪些融资选择？
• 投资房地产的最佳地点在哪里？

相关问题很多，购房者需要专家的解答。 通过有效的电子邮件营销，您可以通过向每个细分市场提供有针对性的电子邮件活动来解决这些问题。

与漫长的销售周期作斗争

为您的潜在客户购买房产需要时间。 在此期间，您应该展示您的专业知识，不断教育他们，并始终保持头脑清醒，以便在您的利基市场中脱颖而出。

如果您的电子邮件提供价值，您可以确定当他们准备购买时，他们会打电话给您。 只要确保您非常了解您的目标受众，以便您处理他们的每一个请求。

如何建立可靠的房地产电子邮件营销策略

在实施电子邮件营销策略之前，先从基础开始。 让我们来看看：

1. 定义你的定位

在人满为患的房地产经纪人市场中，您无疑将面临很多竞争。 因此，您的第一步可能是将自己与人群区分开来，并将自己定位为您所在领域的专家。 从长远来看，它将显着影响您的电子邮件营销工作。

一些需要关注的想法：

• 位置（例如，根据地区服务当地市场）
• 物业类型（例如，商业地产、公寓、环保）
• 特定类型的买家（例如，首次购房者、投资者、豪宅买家）
• 某些类型的卖家（例如，家庭脚蹼、FSBO、新婚夫妇）

2. 绘制客户旅程图

将您所有的创意想法提炼成全面的电子邮件营销策略可能具有挑战性。 这就是为什么 CRM（客户关系管理）平台对于每个房地产经纪人来说都是必须的。 研究表明，使用 CRM 的房地产专业人士的工作效率提高了 26%。

CRM 可以帮助您管理房地产潜在客户、跟踪潜在客户生成活动、管理联系人、上传文档和合同、管理您的日历以及跟踪与潜在客户的沟通历史。 长话短说，它将帮助您概述客户旅程。

所有这一切的主要工具是 CRM 管道，是销售流程各个阶段的可视化表示。 此工具可帮助您跟踪潜在客户在漏斗中向下移动时发送的电话、销售电子邮件和后续跟进。 这些阶段取决于您独特的销售流程。

3.选择合适的电子邮件营销平台

在对您的电子邮件计划进行任何操作之前，您首先需要研究可用的电子邮件营销软件。 了解它们提供的功能以及使用它们可以完成的工作。 您可以选择 Moosend、Mailchimp、Constant Contact、ActiveCampaign 或任何适合您业务的产品。

选择可以轻松与您现有的营销工具（例如，您的 CRM）集成并在您的价格范围内的解决方案。 这是一份电子邮件营销服务指南，可以帮助您。 大多数电子邮件营销平台（如 Moosend）都允许您在购买前获得免费试用以测试功能。

4.专注于细分

既然您已经定位了自己并知道您作为房地产经纪人的身份，您应该将您的潜在客户分成几部分。 例如，您可以从购房者和购房者开始。

从他们开始寻找解决方案到购买的那一刻，这些细分市场中的每一个都有不同的客户旅程。 您可能必须为这些客户构建不同的电子邮件工作流程以满足他们的需求和愿望。

如何吸引新的潜在客户

要开始您的电子邮件营销游戏，您首先需要潜在客户的电子邮件地址。 但是你如何获得它们？

这可能会发生：

• 离线：例如，在开放日使用注册表单
• 在线：通常通过放置在弹出窗口、登录页面或相关博客文章下方的网站表单

资源

房地产经纪人最常犯的错误是他们没有提供强有力的订阅理由，因此人们不愿选择加入。

因此，必须给他们一个特定的订阅理由。 这就是所谓的铅磁铁，应该易于消耗，为房地产前景提供即时价值。

6个房地产铅磁铁的想法

让我们来看看最常见的房地产铅磁铁：

买家/卖家指南

最安全的想法之一是构建简短且可操作的指南，以教育您的潜在客户有关购买或出售财产的各个方面。

格式可以像清单一样简单，也可以像电子书一样复杂。 您可以根据您的资源和目标受众进行调整。 例如，如果您仍然是一家小型企业并希望在市场中定位自己，那么买卖双方指南就特别有效。

那么邻里导游呢？ 在房地产中，并非一切都与房屋本身有关。 尤其是当潜在客户购买新房居住时，他们会想了解附近的一切。 这种类型的指南将提供有用的信息，使最终决定更容易。

视频培训和现场网络研讨会

视频可以有效地教育您的潜在客户，展示您的专业知识，并从第一天开始建立信任。

有很多方法可以提供这种培训。 你可以：

• 创建一个短视频课程并将其托管在在线课程平台上。
• 主持定期现场网络研讨会，并通过包含相关内容的后续电子邮件通讯来培养您的观众。
• 使用专用平台（例如 EverWebinar 或 WebinarJam）主持录制的网络研讨会，并构建自动转换潜在客户的电子邮件自动化。
• 在 Facebook/Instagram 上举办实时会议，尤其是如果您在社交媒体上有大量追随者，并邀请人们订阅相关内容和更新。

独家视频之旅

想象一下，对您列表中的每个属性进行视频导览。 有兴趣的潜在客户愿意提供他们的电子邮件以访问这些视频。 这些潜在客户是有价值的联系人，因为此操作表明对特定物业的强烈购买意图。

免费上门评估

卖家总是对他们家的价值感到好奇。 考虑让潜在客户填写详细的表格，为他们提供免费的远程家庭评估。 但是，请记住，人们会更不愿意填写包含多个字段的长订阅表格，因此请保持简洁。

市场报告

出售或购买房地产可不是一件小事。 一份经过充分研究的房地产市场报告提供了宝贵的数据和知识。 该报告应针对您的角色和您的利基市场量身定制，例如特定地区的首次购房者。

房地产的最佳电子邮件类型

既然您的名单上有潜在客户的电子邮件并交付了您的房地产磁石，那么是时候进行我们所说的“电子邮件培育”，也就是长期滴灌活动。

但是你应该发送什么？ 这些是主要选项：

新闻/更新

实时推广您的新列表是最明显的电子邮件营销活动。 这些活动越个性化越好。 避免向列表中的每个人发送电子邮件，而是关注对某些区域有兴趣购买的人。

请记住，买家需要做出艰难的决定。 因此，他们会欣赏任何为他们提供可靠、最新市场见解的房地产经纪人：房价、抵押贷款利率或任何可能影响他们决策的事物。

这是 Zillow 的电子邮件示例：

主题行：重温你的最爱

潜在客户培育活动

这些活动旨在增加您的注册和网站流量，包括前面提到的铅磁铁。 您要举办公开活动吗？ 通过专门的活动宣布并跟进电子邮件和短信提醒，让您的潜在客户了解它。

您还可以创建指南和视频来吸引观众。 例如，这些可以包括投资和融资选项或基于您每次定位的买家角色的装修技巧。

最后，如果您有博客，您可以将旧帖子作为常青电子邮件活动的一部分进行宣传，或者使用您的电子邮件中的RSS 提要更新来通知他们有关新博客条目的信息。

欢迎电子邮件

欢迎刚刚加入您列表的新订阅者总是很友好。 这封自动电子邮件是与您的潜在客户进行一致的电子邮件营销推广的绝佳起点。

欢迎电子邮件应该包括什么才能成功？ 从吸引人的主题行开始，然后继续引人入胜的副本。 告知他们他们对您的期望，并将他们重定向到有用的内容或最近的列表。

看看 Zillow 为这个意图创建了什么：

主题行：欢迎来到 Zillow——我们很高兴你在这里！

客户故事和推荐

宣传您过去的成功对于吸引合适的受众至关重要。 首先，人们需要想象当房地产交易结束时事情会如何演变。 通过分享过去客户的推荐，您可以帮助他们做出这个决定。

在让您参与他们财产的买卖之前，人们需要信任您。 不过不要过度。 您最好谨慎使用这些电子邮件，因为您不想看起来像是在吹嘘自己。 最后，激励您的客户宣传您的业务，以通过推荐增加您的客户群。

“特殊日子”电子邮件

这些电子邮件为您的互动带来了更多的个人风格，这在房地产行业至关重要。 它们可以作为电子邮件群发到您的整个列表（例如，“新年快乐”电子邮件）或动态发送给个人（例如，每个联系人的“生日快乐”电子邮件）。

更有效的房地产电子邮件营销的 8 个技巧

寻找将您的电子邮件营销游戏提升到新水平的方法？ 这里有八个快速提示可以帮助您：

1. 添加智能号召性用语

参与度对于成功的电子邮件营销策略至关重要。 因此，请确保至少有一个深刻的号召性用语，并避免放置太多，因为用户可能会感到困惑。

如果您想最大限度地提高转化的可能性，您的 CTA 应该反映每个广告系列的目标。 然后，基于该目标，您将确定吸引读者注意力的按钮的最佳复制行。

2.远离购买清单

购买清单对当今的企业来说很有吸引力，因为它们可以从相当冗长的过程中节省时间。 但是，这种做法很少奏效，并且从长远来看会损害您的电子邮件送达率。

更不用说这个过程不符合 GDPR 原则，您最终可能会通过获取这些列表而违反重要的数据隐私规则。 相反，专注于通过弹出式表单和登录页面构建您的独特列表，从已经有兴趣购买的联系人那里收集数据。

3.注意你的电子邮件设计

根据您的业务前景，有许多电子邮件设计类型可供选择。 例如，电子邮件营销活动可以具有更个性化的外观，就像您从 Gmail 帐户发送的一样，带有问候语、纯文本和电子邮件签名。 或者它可以通过徽标、品牌颜色、网格设计、多张照片、带有链接的页脚等更具企业风格。

无论您选择什么，请确保为每个场合使用合适的设计。 例如，更“花哨”的通讯模板最适合您的房产列表。 另一方面，如果您想创建冷销售电子邮件，则最好使用纯文本。

想要一个有效的模板吗？ 通过 Moosend 的模板库检查此示例：

4.利用电子邮件分割

我们讨论了电子邮件细分对于为潜在房主提供更个性化体验的重要性。 考虑到房地产销售周期可能有多长，有必要尽可能将您的消息定位到他们。

要开始收集受众的信息和偏好，请在欢迎电子邮件中与他们分享一份简短的调查问卷。 在第一封电子邮件中这样做是明智的，因为它通常会获得最高的电子邮件打开率和参与度。

5.调整您的电子邮件发送频率

创建电子邮件策略时，您必须决定发送电子邮件的频率。 要回答这个问题，请考虑以下几点：

• 多少算太少？ 如果您偶尔发送，您就没有有效的电子邮件策略。
• 多少是太多了？ 如果你做得过火，你最终可能会成为垃圾邮件发送者。
• 在他们做出购买决定之前，我必须让潜在客户了解多少周/几个月？
• 我写电子邮件的能力如何？ 对于没有时间或预算来写很多电子邮件的房地产经纪人来说，这是一个典型的瓶颈。

一旦你回答了这些问题，你就会更接近于为你的电子邮件营销策略找到一线希望。

6. 在收件箱中脱颖而出

为了提高您的打开率，您必须在收件人的收件箱中脱颖而出。 首先建立引人入胜的主题行，巧妙地反映电子邮件的目标。 您还可以使用表情符号并尝试不同的订书钉来掌握更受关注的内容。

主题行个性化也将帮助您在邮箱中脱颖而出，因此您可以添加收件人的姓名，以向他们表明您对他们的态度是认真的。 简而言之，永远记得提及一些读者可以认同的东西，让他们认为“这一定是给我的！”

7. 尽量减少垃圾词的使用

在您的订阅者的收件箱中有可以触发垃圾邮件过滤器的垃圾邮件单词和短语列表。 一些例子可能是：

• 100% 保证
• 额外现金
• 赠品
• 摆脱债务
• 最低价格
• 有限的时间
• 今天开房！！！！！！

您可以在网上找到完整的列表，因此请避免使用这些词，尤其是在标题中。

8. 针对移动设备优化您的电子邮件

如今，大多数在线参与都是通过移动设备进行的。 然而，大多数营销资产（如电子邮件）都是在桌面环境中创建的。 这导致了一种直观的桌面设计趋势，而忽略了移动客户体验。

因此，下次您开始设计广告系列时，请针对不同的移动提供商对其进行测试，看看效果如何。

外卖

在房地产领域，决策需要时间。 因此，您应该将电子邮件营销作为促销活动的基石。 尽你最大的努力将每个人都列入你的名单，并在培养电子邮件的过程中将他们过滤掉。

如果您开始分解本指南的每一章，那么在房地产电子邮件营销中还有更多需要探索的地方。 如果您想启动并运行此流程，请立即注册一个 Moosend 帐户并开始培养您的潜在客户，让他们转化！

电子邮件营销词汇表

如果您不熟悉此概念，请随时查看主要的电子邮件营销术语：

• 打开率：这是打开您的电子邮件的人与收到它的人的百分比。 要保持较高的打开率，请优化主题行和预标题，并在最佳日期/时间发送电子邮件。 请记住，房地产行业的典型开放率约为 28%。
• 点击率：这是从收到电子邮件的人中点击电子邮件链接的人的百分比。 在这个行业，大约是2.0-2.5%。
• 点击打开率：与点击率几乎相似，点击打开率是点击电子邮件链接的人数与打开该链接的人数之比。 这是衡量电子邮件参与度的最佳方式。 为了改善这一点，请确保您有非常清晰和突出的主要 CTA，还包括次要 CTA，例如社交按钮。
• CTA（号召性用语） ：它是提示用户采取行动的电子邮件按钮，通常是一个链接。
• 转化率：转化是完成所需操作的人数。 在电子邮件营销中，这可能是单击电子邮件链接或购买电子邮件优惠。
• 电子邮件爆炸：同时发送到大型分发列表的单个电子邮件。
• 自动序列/电子邮件自动化：在满足条件时启动的一系列电子邮件（例如，当联系人填写表格、访问页面或单击链接时）。
• 垃圾邮件率：这是将您的电子邮件报告为垃圾邮件的电子邮件收件人的百分比。 确保它保持低于 0.1%。
• 跳出率：由于地址无效、电子邮件收件箱已满或服务器被阻止而从未收到您发送的电子邮件的百分比。 一个健康的电子邮件列表的跳出率应该低于 0.6%。
• 退订率：收到邮件后退订的人数除以邮件收件人总数。 理想情况下，您的退订率应低于 0.3%。
• 电子邮件送达率：这衡量您的电子邮件到达收件人收件箱而不是最终进入垃圾邮件文件夹的能力。 以上所有指标都会影响电子邮件的送达率。