Gayrimenkul İşletmeleri için E-posta Pazarlama: 2022'de İhtiyacınız Olan Tek Rehber

İşletmeler e-posta pazarlamasından önemli faydalar elde eder. Ve uzun bir satış döngüsüne sahip olduğu ve anlaşmaları artırmak için hedef kitleyle düzenli olarak etkileşim kurması gerektiğinden, bu sektörde başarılı gibi görünen belirli bir sektör var: Gayrimenkul.

Bu kılavuzda, aşağıdakiler dahil emlak e-posta pazarlamasına odaklanacağız:

• Gayrimenkul işletmelerine sağladığı faydalar
• Etkili bir e-posta pazarlama stratejisi nasıl oluşturulur?
• Hedeflerinize göre planlamak için çeşitli e-posta türleri
• Müşterinizin posta kutusunda öne çıkma ipuçları

Bu nedenle, emlak sektöründeyseniz ve işinizi hızla büyütmeye hazırsanız, bize katılmaktan çekinmeyin! Makalenin sonunda, yeni başlayanlar için e-posta pazarlama terimlerini içeren bir sözlük bulun.

Bu makale, emlak işletmeleri için e-posta pazarlama otomasyon çözümlerinin uygulanmasında lider olan Nontas Karavias tarafından yazılmıştır, onunla buradan iletişime geçin!

Emlak E-posta Pazarlamasının Faydaları Nelerdir?

E-posta pazarlamasının uzun vadede daha fazla anlaşma yapmak için ideal olmasının üç ana nedeni vardır. Bakalım:

Güven ve İlişkiler Oluşturmak

Bir mülk satın almak veya kiralamak gibi önemli satın alımlar söz konusu olduğunda tüketiciler ciddileşiyor. Asla tam olarak güvenmedikleri bir emlakçıdan satın almazlar. Ancak onlarla harika bir ilişki kurarsanız, muhtemelen er ya da geç sizinle ortak olacaklardır.

Dolayısıyla, alakalı ve kişiselleştirilmiş e-posta serileriyle potansiyel müşterileri beslemeye başlarsanız, bu etkileşim işinize harika sonuçlar getirebilir. Bunun da ötesinde, müşteri tavsiyeleri , çoğu ev alıcısının bir emlakçı bulmak için kullandığı birincil yöntem olmaya devam ediyor ve yaklaşık %40'a ulaşıyor. Ve bil bakalım ne oldu - insanlar sizi takdir etmezse, bir tavsiye almıyorsunuz.

Beklentilerinizi Eğitmek

Mülk satın almak veya satmak büyük bir yaşam kararıdır ve çok şey söz konusu olduğunda, konuyla ilgili bilgi son derece önemlidir. Herhangi bir potansiyel alıcı, satıcı veya yatırımcının aklında şu sorular vardır:

• Mülkünüz için nasıl hızlı bir alıcı bulabilirsiniz?
• Bir ev satın alırken gizli maliyetler nelerdir?
• Mevcut ipotek oranı alım/satım kararlarınızı nasıl etkileyebilir?
• Hangi finansman seçenekleri var?
• Gayrimenkule yatırım yapmak için en iyi yer neresidir?

Pek çok ilgili soru var ve ev satın alanların uzmanlardan yanıt alması gerekiyor. Etkili e-posta pazarlamasıyla, her segmente hedefli e-posta kampanyaları sunarak bu endişelerin üstesinden gelebilirsiniz.

Uzun Satış Döngüsü ile Mücadele

Mülk satın almak, potansiyel müşteriniz için zaman alır. Bu süre zarfında uzmanlığınızı göstermeli, onları sürekli eğitmeli ve niş pazarınızda öne çıkmak için daima akılda kalmalısınız.

E-postalarınız değer sunuyorsa, satın almaya hazır olduklarında sizi arayacaklarından emin olabilirsiniz. Sadece hedef kitlenizi iyi tanıdığınızdan emin olun, böylece onların her talebine cevap verebilirsiniz.

Sağlam Bir Emlak E-posta Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur

Bir e-posta pazarlama stratejisi uygulamadan önce temel bilgilerle başlayın. Bakalım:

1. Konumlandırmanızı Tanımlayın

Aşırı kalabalık emlakçı pazarında, şüphesiz çok fazla rekabetle karşı karşıya kalacaksınız. Bu nedenle, ilk adımınız kendinizi kalabalıktan farklı kılmak ve kendinizi nişinizde bir uzman olarak konumlandırmak olabilir. Uzun vadede e-posta pazarlama çabalarınızı önemli ölçüde etkileyecektir.

Odaklanacak bazı fikirler:

• Konum (ör. bölgeye göre yerel pazara hizmet verin)
• Mülk türü (ör. ticari gayrimenkul, apartman dairesi, çevre dostu)
• Belirli alıcı türleri (örneğin, ilk kez ev satın alanlar, yatırımcılar, lüks alıcılar)
• Belirli satıcı türleri (örneğin, ev paletleri, FSBO, yeni evli çiftler)

2. Müşteri Yolculuğunun Haritası

Tüm yaratıcı fikirlerinizi alıp kapsamlı bir e-posta pazarlama stratejisine dönüştürmek zor olabilir. Bu nedenle her emlakçı için bir CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) platformu şarttır. Araştırmalar, emlak profesyonellerinin bir CRM ile %26 daha üretken olduğunu göstermiştir.

Bir CRM, gayrimenkul adaylarını yönetmenize, olası satış yaratma kampanyalarını izlemenize, kişileri yönetmenize, belge ve sözleşmeleri yüklemenize, takviminizi yönetmenize ve potansiyel müşterilerle iletişim geçmişini izlemenize yardımcı olabilir. Uzun lafın kısası, müşteri yolculuğunu gözden geçirmenize yardımcı olacak.

Tüm bunlar için ana araç, satış sürecinizin aşamalarının görsel bir temsili olan bir CRM boru hattıdır. Bu araç, potansiyel müşteri dönüşüm hunisinde ilerlerken gönderdiğiniz telefon görüşmelerinizi, satış e-postalarınızı ve takiplerinizi izlemenize yardımcı olur. Aşamalar, benzersiz satış sürecinize bağlıdır.

3. Doğru E-posta Pazarlama Platformunu Seçin

E-posta planlamanızla ilgili herhangi bir şey yapmadan önce, mevcut e-posta pazarlama yazılımını araştırmanız gerekir. Hangi özellikleri sundukları ve bunlarla neler başarılabileceği konusunda bir fikir edinin. Moosend, Mailchimp, Constant Contact, ActiveCampaign veya işinize uygun herhangi bir şey ile gidebilirsiniz.

Mevcut pazarlama araçlarınızla (örneğin CRM'niz) kolayca entegre edilebilen ve fiyat aralığınız dahilinde olan bir çözümü seçin. İşte size yardımcı olacak bir e-posta pazarlama hizmeti kılavuzu. Moosend gibi çoğu e-posta pazarlama platformu, satın almadan önce özellikleri test etmek için ücretsiz deneme almanızı sağlar.

4. Segmentasyona Odaklanın

Artık kendinizi konumlandırdığınıza ve emlakçı olarak kime hizmet ettiğinizi bildiğinize göre , potansiyel müşterilerinizi bölümlere ayırmalısınız. Örneğin, ev alıcıları ve ev satıcıları ile başlayabilirsiniz.

Bu segmentlerin her biri, çözüm aramaya başladıkları andan satın alana kadar farklı bir müşteri yolculuğuna sahiptir. Muhtemelen bu müşterilerin ihtiyaçlarını ve isteklerini karşılaması için farklı e-posta iş akışları oluşturmanız gerekir.

Yeni Potansiyel Müşteriler Nasıl Çekilir?

E-posta pazarlama oyununuzu başlatmak için önce potansiyel müşterilerin e-posta adreslerine ihtiyacınız var. Ama onları nasıl elde edersiniz?

Bu olabilir:

• Çevrimdışı : Örneğin, açık bir evde bir kayıt sayfasıyla
• Çevrimiçi : Genellikle bir açılır pencereye, bir açılış sayfasına veya ilgili bir blog gönderisinin altına yerleştirilmiş bir web sitesi formu aracılığıyla

Kaynak

Emlakçıların yaptığı en yaygın hata , abone olmak için güçlü bir neden sunmamalarıdır, bu nedenle insanlar tercihlerini vermekte tereddüt eder.

Bu nedenle, onlara abone olmaları için belirli bir neden vermek çok önemlidir. Bu, sözde kurşun mıknatıstır ve emlak beklentisine anında değer sunarak kolayca tüketilebilir olmalıdır.

6 Emlak Kurşun Mıknatıs Fikirleri

Gayrimenkul için en yaygın kurşun mıknatıslara bir göz atalım:

Alıcı/Satıcı Kılavuzları

En güvenli fikirlerden biri , potansiyel müşterilerinizi mülk satın alma veya satmanın çeşitli yönleri hakkında eğitmek için kısa ve uygulanabilir kılavuzlar oluşturmaktır.

Biçim, bir kontrol listesi kadar basit veya bir e-kitap kadar karmaşık olabilir. Bunu kaynaklarınıza ve hedef kitlenize göre ayarlayabilirsiniz. Örneğin, hala küçük bir işletmeyseniz ve kendinizi pazarda konumlandırmak istiyorsanız, alıcı ve satıcı kılavuzları özellikle etkilidir.

Peki ya mahalle rehberleri ? Gayrimenkulde her şey evin kendisi ile ilgili değildir. Özellikle potansiyel müşteri, yaşamak için yeni bir ev satın aldığında, mahalle hakkında her şeyi bilmek isteyecektir. Bu tür bir kılavuz, nihai kararı kolaylaştıracak faydalı bilgiler sağlayacaktır.

Video Eğitimi ve Canlı Web Seminerleri

Video, potansiyel müşterilerinizi etkili bir şekilde eğitebilir, uzmanlığınızı gösterebilir ve ilk günden güven oluşturmaya başlayabilir.

Bu eğitimi vermenin birçok yolu vardır. Yapabilirsiniz:

• Kısa bir video kursu oluşturun ve onu çevrimiçi bir kurs platformunda barındırın.
• Yinelenen canlı web seminerlerine ev sahipliği yapın ve ilgili içeriğe sahip takip e-posta bültenleriyle hedef kitlenizi besleyin.
• Özel bir platform (örn. EverWebinar veya WebinarJam) kullanarak kayıtlı web seminerlerine ev sahipliği yapın ve potansiyel müşterileri otomatik pilotta dönüştüren e-posta otomasyonu oluşturun.
• Facebook/Instagram'da canlı oturumlara ev sahipliği yapın, özellikle sosyal medyada büyük bir takipçiniz varsa ve insanları ilgili içerik ve güncellemeler için abone olmaya davet edin.

Özel Video Turları

Girişinizdeki mülklerin her biri için bir video turu yaptığınızı hayal edin. İlgilenen potansiyel müşteriler bu videolara erişmek için e-postalarını vermeye istekli olacaklardır. Bu eylem, belirli mülkler için güçlü bir satın alma niyetini gösterdiğinden, bu potansiyel müşteriler değerli kişilerdir.

Ücretsiz Ev Değerlendirmesi

Satıcılar her zaman evlerinin değerini merak ederler . Ayrıntılı bir form doldurmalarına izin vererek potansiyel müşterilere ücretsiz bir uzaktan ev değerlendirmesi sunmayı düşünün. Ancak, insanların birden fazla alan içeren uzun bir abonelik formu doldurma konusunda daha isteksiz olacağını unutmayın, bu nedenle kısa ve öz tutun.

Piyasa Raporları

Gayrimenkul satmak veya satın almak küçük bir başarı değildir. Ve iyi araştırılmış bir emlak piyasası raporu, değerli veriler ve bilgiler sağlar. Bu rapor, örneğin belirli bir bölgedeki ilk ev alıcıları gibi kişiliğinize ve nişinize göre uyarlanmalıdır .

Emlak İçin En İyi E-posta Türleri

Artık potansiyel müşterinizin e-postasını listenize eklediğinize ve emlak kurşun mıknatısınızı teslim ettiğinize göre, “e-posta besleme” dediğimiz, yani uzun vadeli damla kampanyalarını yapmanın zamanı geldi.

Ama ne göndermelisiniz? Bunlar ana seçeneklerdir:

Haberler/Güncellemeler

Yeni listelemelerinizi gerçek zamanlı olarak tanıtmak, gönderilecek en belirgin e-posta pazarlama kampanyasıdır. Bu kampanyalar ne kadar kişiselleştirilirse o kadar iyidir. Listenizdeki herkese e-posta göndermekten kaçının, ancak belirli alanlarda satın almakla ilgilenen kişilere odaklanın.

Ve unutmayın, alıcıların vermesi zor bir karardır. Bu nedenle, kendilerine piyasa hakkında güvenilir, güncel bilgiler sunan herhangi bir emlakçıyı takdir edeceklerdir: konut fiyatları, ipotek oranları veya kararlarını etkileyebilecek herhangi bir şey.

İşte Zillow'dan bir e-posta örneği:

Konu satırı: Favorilerinizi tekrar ziyaret etme

Lider Besleyici Kampanyalar

Bu kampanyalar, daha önce bahsedilen öncü mıknatıslar da dahil olmak üzere, kaydolma sayınızı ve web sitesi trafiğinizi artırmayı amaçlar. Açık bir etkinliğe ev sahipliği yapıyor musunuz? Özel bir kampanya aracılığıyla duyurarak ve e-posta ve SMS hatırlatıcıları ile takip ederek potansiyel müşterilerinize bunu bildirin.

Kitlenizi çekmek için kılavuzlar ve videolar da oluşturabilirsiniz. Örneğin bunlar, her seferinde hedeflediğiniz alıcı kişiliklerine dayalı yatırım ve finansman seçeneklerini veya yenileme ipuçlarını içerebilir.

Son olarak, bir blogunuz varsa, eski gönderilerinizi her zaman yeşil kalan bir e-posta kampanyasının parçası olarak tanıtabilir veya yeni blog girişleri hakkında onları bilgilendirmek için e-postanızla birlikte RSS beslemesi güncellemelerinizi kullanabilirsiniz.

Hoş Geldiniz E-postaları

Listenize yeni katılan yeni aboneleri memnuniyetle karşılarız. Bu otomatik e-posta, potansiyel müşterilerinizle tutarlı bir e-posta pazarlama erişimi için mükemmel bir başlangıç ​​noktasıdır.

Bir hoşgeldin e-postası başarılı olmak için neleri içermelidir? Akılda kalıcı bir konu satırıyla başlayın ve büyüleyici bir metinle devam edin. Sizden neler bekleyebilecekleri konusunda onları bilgilendirin ve onları faydalı içeriğe veya son listelere yönlendirin .

Zillow'un bu amaç için ne yarattığına bakın:

Konu satırı: Zillow'a Hoş Geldiniz – Burada Olduğunuza Memnun Kaldık!

Müşteri Hikayeleri ve Yönlendirmeler

Geçmişteki başarılarınızı tanıtmak, doğru kitleyi çekmek için çok önemlidir. Öncelikle, insanların gayrimenkul işlemi bittiğinde işlerin kendileri için nasıl gelişebileceğini görselleştirmeleri gerekiyor. Geçmişteki müşterilerin referanslarını paylaşarak, bu kararı vermelerine yardımcı olursunuz.

İnsanların sizi mülklerinin alım/satımına dahil etmeden önce size güvenmeleri gerekir. Yine de aşırıya kaçmayın. Övünüyormuş gibi görünmek istemediğiniz için bu e-postaları dikkatli kullansanız iyi olur. Son olarak, tavsiyeler yoluyla müşteri tabanınızı artırmak için müşterilerinizi işletmeniz hakkındaki sözleri yaymaya motive edin.

“Özel Gün” E-postaları

Bu e-postalar, emlak sektöründe çok önemli olan etkileşimlerinize daha kişisel bir dokunuş getiriyor. Tüm listenize bir e-posta patlaması olarak (örneğin, bir "Mutlu Yıllar" e-postası) veya dinamik olarak bireylere (örneğin, her kişi için bir "Mutlu Yıllar" e-postası) gönderilebilirler.

Daha Etkili Emlak E-posta Pazarlaması İçin 8 İpucu

E-posta pazarlama oyununuzu bir sonraki seviyeye taşımanın yollarını mı arıyorsunuz? İşte size yardımcı olacak sekiz hızlı ipucu:

1. Akıllı Harekete Geçirici Mesajlar ekleyin

Katılım, başarılı bir e-posta pazarlama stratejisi için çok önemlidir. Bu nedenle, en az bir kapsamlı harekete geçirici mesaja sahip olduğunuzdan emin olun ve kullanıcıların kafasını karıştırabileceğinden çok fazla yerleştirmekten kaçının.

Dönüşüm olasılığını en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız, CTA'nız her kampanyanın hedefini yansıtmalıdır. Ardından, bu amaca dayalı olarak, okuyucularınızın dikkatini çekecek düğme için en iyi kopya satırını belirleyeceksiniz.

2. Satın Alınan Listelerden Uzak Durun

Satın alma listeleri, oldukça uzun bir süreçten zaman kazandırabilecekleri için günümüzde işletmeler için caziptir. Ancak, nadiren işe yarayan ve uzun vadede e-posta teslim edilebilirliğinize zarar verecek bir uygulamadır.

Bu sürecin GDPR ilkelerine uymadığından ve bu listeleri alarak önemli veri gizliliği kurallarını ihlal edebileceğinizden bahsetmiyorum bile. Bunun yerine, pop-up formlar ve açılış sayfaları aracılığıyla benzersiz listelerinizi oluşturmaya ve satın almakla zaten ilgilenen kişilerden veri toplamaya odaklanın.

3. E-posta Tasarımınıza Dikkat Edin

İş görünümünüze göre seçebileceğiniz birçok e-posta tasarım türü vardır. Örneğin, bir e-posta kampanyası, sanki bir selamlama, düz metin ve bir e-posta imzasıyla Gmail hesabınızdan göndermişsiniz gibi daha kişisel bir görünüme sahip olabilir. Veya bir logo, marka renkleri, ızgara tasarımı, birden fazla fotoğraf, bağlantı içeren bir alt bilgi vb. ile daha kurumsal görünümlü olabilir.

Hangisini seçerseniz seçin, her durum için uygun tasarımı kullandığınızdan emin olun. Örneğin, daha "süslü" bir haber bülteni şablonu, mülk listeleriniz için en iyi sonucu verir. Öte yandan, soğuk satış e-postası oluşturmak istiyorsanız düz metin kullansanız iyi olur.

Çalışan bir şablon ister misiniz? Moosend'in şablon kitaplığındaki bu örneği kontrol edin:

4. E-posta Segmentasyonunu Kullanın

Potansiyel ev sahiplerine daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için e-posta segmentasyonunun öneminden bahsettik. Gayrimenkul satış döngüsünün ne kadar uzun olabileceğini göz önünde bulundurarak, mesajlarınızı mümkün olduğunca onlara hedeflemeniz gerekir.

Hedef kitlenizin bilgilerini ve tercihlerini toplamaya başlamak için, hoş geldiniz e-postanızda onlarla kısa bir anket paylaşın. Genellikle en yüksek e-posta açılma oranını ve etkileşimi aldığı için bunu ilk e-postada yapmak akıllıca olur.

5. E-posta Gönderme Sıklığınızı Ayarlayın

E-posta stratejinizi oluştururken, ne sıklıkla e-posta göndermek istediğinize karar vermelisiniz. Bu soruyu cevaplamak için aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

• Ne kadar çok az? Ara sıra gönderirseniz, etkili bir e-posta stratejiniz olmaz.
• Ne kadar çok fazla? Aşırıya kaçarsanız, bir spam gönderici olabilirsiniz.
• Potansiyel müşterileri satın alma kararı verene kadar kaç hafta/ay döngüde tutmam gerekiyor?
• E-posta yazma kapasitem nedir? Bu, birçok e-posta yazmak için zamanı veya bütçesi olmayan emlakçılar için tipik bir darboğazdır.

Bu soruları yanıtladığınızda, e-posta pazarlama stratejiniz için gümüş astarı bulmaya yaklaşacaksınız.

6. Gelen Kutusunda Öne Çıkın

Açık oranınızı artırmak için alıcının gelen kutusunda öne çıkmanız gerekir. E-postanın amacını akıllıca yansıtan ilgi çekici konu satırları oluşturarak başlayın. Ayrıca neyin daha fazla dikkat çektiğini anlamak için emojileri kullanabilir ve farklı zımbalarla deneyler yapabilirsiniz.

Konu satırı kişiselleştirmesi , posta kutusunda öne çıkmanıza da yardımcı olur, böylece alıcının adını ekleyerek onlarla işleri ciddiye aldığınızı gösterebilirsiniz. Özetle, okuyucuların “bu benim için olmalı!” Diye düşünmelerini sağlamak için özdeşleşebilecekleri bir şeyden bahsetmeyi her zaman unutmayın.

7. Spam Sözcüklerin Kullanımını En Aza İndirin

Abonelerinizin gelen kutularında spam filtrelerini tetikleyebilecek spam içerikli kelimelerin ve ifadelerin listeleri vardır. Bazı örnekler şunlar olabilir:

• %100 garanti
• ekstra nakit
• Bedava hediye
• Borçtan kurtulmak
• En düşük fiyat
• Sınırlı zaman
• BUGÜN açık ev!!!!!

İnternette kapsamlı listeler bulabilirsiniz, bu nedenle özellikle başlıklarda bu kelimelerden kaçının.

8. E-postalarınızı Mobil Cihazlar için Optimize Edin

Günümüzde, çoğu çevrimiçi etkileşim mobil cihazlar aracılığıyla gerçekleşir. Yine de, e-postalar gibi çoğu pazarlama varlığı bir masaüstü ortamında oluşturulur. Bu, mobil müşteri deneyimini göz ardı ederek masaüstü için tasarlamaya yönelik sezgisel bir eğilime neden olur.

Bu nedenle, bir dahaki sefere bir kampanya tasarlamaya başladığınızda, nasıl göründüğünü görmek için farklı mobil sağlayıcılar için test edin.

Paket Servisler

Gayrimenkulde kararlar zaman alır. Bu nedenle e-posta pazarlamasını tanıtım uygulamalarınızın temel taşı haline getirmelisiniz. Tüm çabanızı listenize herkesi dahil etmeye ayırın ve besleyici e-posta sürecinde onları filtreleyin.

Bu kılavuzun her bölümünü incelemeye başlarsanız, emlak e-posta pazarlamasında keşfedilecek daha çok şey var. Bu süreci başlatmak ve çalıştırmak istiyorsanız, bugün bir Moosend hesabına kaydolun ve potansiyel müşterilerinizi dönüştürmeye başlamak için beslemeye başlayın!

E-posta Pazarlama Sözlüğü

Bu konseptte yeniyseniz, birincil e-posta pazarlama terimlerine göz atmaktan çekinmeyin:

• Açma oranı : Bu, e-postanızı alan kişilerden e-postanızı açan kişilerin yüzdesidir. Yüksek bir açık oranı korumak için konu satırlarını ve ön başlıkları optimize edin ve en uygun gün/saatlerde e-posta gönderin. Gayrimenkul sektöründe tipik bir açık oranın %28 civarında olduğunu unutmayın.
• Tıklama oranı : Bu, e-postayı alan kişilerden bir e-posta bağlantısını tıklayan kişilerin yüzdesidir. Bu sektörde, yaklaşık% 2.0-2.5'tir.
• Açmak için tıkla oranı : Tıklama oranıyla hemen hemen benzer şekilde, tıkla ve aç oranı, bir e-posta bağlantısını tıklayan kişilerin onu açan kişilere oranıdır. Ve bu, e-posta etkileşimini ölçmenin en iyi yoludur. Bunu iyileştirmek için, çok net ve belirgin birincil CTA'larınız olduğundan ve ayrıca sosyal düğmeler gibi ikincil olanları da eklediğinizden emin olun.
• CTA (Harekete Geçirici Mesaj) : Kullanıcılardan işlem yapmalarını isteyen e-posta düğmeleridir, genellikle bir bağlantıdır.
• Dönüşüm oranı : Dönüşümler, gerekli eylemi tamamlayan kişi sayısıdır. E-posta pazarlamasında bu, bir e-posta bağlantısına tıklamak veya bir e-posta teklifi satın almak olabilir.
• E-posta patlaması : Aynı anda büyük bir dağıtım listesine gönderilen tek bir e-posta.
• Otomatik sıralama/E-posta otomasyonu : Bir koşul karşılandığında başlayan bir dizi e-posta (örneğin, bir kişi bir formu doldurduğunda, bir sayfayı ziyaret ettiğinde veya bir bağlantıya tıkladığında).
• Spam oranı : Bu, e-postanızı spam olarak bildiren e-posta alıcılarının yüzdesidir. %0,1'in altında kaldığından emin olun.
• Hemen çıkma oranı : Geçersiz adresler, dolu e-posta gelen kutuları veya engellenen sunucular nedeniyle gönderdiğiniz ve hiç alınmayan e-postaların yüzdesi. Sağlıklı bir e-posta listesinin hemen çıkma oranı %0,6'dan az olmalıdır.
• Abonelikten çıkma oranı : Bir e-postayı aldıktan sonra abonelikten çıkan kişi sayısı, toplam e-posta alıcısı sayısına bölünür. İdeal olarak, abonelikten çıkma oranınız %0,3'ten az olmalıdır.
• E-posta teslim edilebilirliği : Bu, e-postalarınızın spam klasörüne düşmek yerine alıcıların gelen kutularına ulaşma yeteneğini ölçer. Yukarıdaki tüm metrikler e-posta teslim edilebilirliğini etkiler.