부동산 비즈니스를 위한 이메일 마케팅: 2022년에 필요한 유일한 가이드

기업은 이메일 마케팅을 통해 상당한 이점을 얻습니다. 그리고 판매 주기가 길고 거래를 늘리기 위해 청중과 정기적으로 상호 작용할 필요가 있기 때문에 이를 통해 번창하는 것으로 보이는 특정 산업이 있습니다. 바로 부동산입니다.

이 가이드에서는 다음을 포함한 부동산 이메일 마케팅 에 중점을 둘 것입니다.

• 부동산 사업에 가져다주는 혜택
• 효과적인 이메일 마케팅 전략을 구축하는 방법
• 목표에 따라 계획할 수 있는 다양한 이메일 유형
• 고객의 사서함에서 눈에 띄기 위한 팁

따라서 귀하가 부동산에 있고 귀하의 비즈니스를 급등할 준비가 되어 있다면 언제든지 저희와 함께 하십시오! 기사 끝에서 초보자를 위한 이메일 마케팅 용어가 포함된 용어집을 찾으십시오.

이 기사는 부동산 비즈니스를 위한 이메일 마케팅 자동화 솔루션 구현의 선두 주자인 Nontas Karavias가 작성했습니다. 여기에서 연락하십시오!

부동산 이메일 마케팅의 이점은 무엇입니까?

이메일 마케팅이 장기적으로 더 많은 거래를 성사시키는 데 이상적인 세 가지 주요 이유 가 있습니다. 보자:

신뢰와 관계 구축

부동산 구매 또는 임대와 같은 중요한 구매와 관련하여 소비자는 심각해집니다. 그들은 완전히 신뢰하지 않는 부동산 중개인에게서 절대 구매하지 않습니다. 그러나 당신이 그들과 좋은 관계를 구축한다면 그들은 아마도 조만간 당신과 파트너가 될 것입니다.

따라서 관련성 있고 개인화된 이메일 시리즈로 잠재 고객을 육성하기 시작하면 이러한 상호 작용을 통해 비즈니스에 좋은 결과를 얻을 수 있습니다. 게다가 고객 추천 은 대부분의 주택 구매자가 부동산 중개인을 찾기 위해 계속 사용하는 주요 방법으로 최대 약 40%에 달합니다. 그리고 추측해보세요 – 사람들이 당신을 높이 평가하지 않는다면 당신은 추천을 받지 못할 것입니다.

잠재 고객 교육

부동산을 사고 파는 것은 인생의 큰 결정이며 많은 것이 위태로울 때 해당 주제에 대한 지식이 가장 중요합니다. 잠재적인 구매자, 판매자 또는 투자자는 다음 질문을 염두에 두고 있습니다.

• 귀하의 부동산에 대한 구매자를 어떻게 빨리 찾을 수 있습니까?
• 집을 살 때 숨겨진 비용은 무엇입니까?
• 현재 모기지 이자율이 구매/판매 결정에 어떤 영향을 미칠 수 있습니까?
• 어떤 금융 옵션이 있습니까?
• 부동산 투자는 어디가 좋을까요?

많은 관련 질문이 있으며 주택 구매자는 전문가의 답변이 필요합니다. 효과적인 이메일 마케팅을 통해 각 세그먼트에 타겟 이메일 캠페인을 제공하여 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.

긴 판매 주기에 맞서기

부동산을 구입하는 것은 잠재 고객에게 시간이 걸립니다. 그 기간 동안 전문성을 보여주고 지속적으로 교육하며 틈새 시장에서 눈에 띄도록 항상 염두에 두어야 합니다.

당신의 이메일이 가치를 제공한다면 당신은 그들이 구매할 준비가 되었을 때 그들이 당신에게 전화할 것이라고 확신할 수 있습니다. 타겟 고객을 잘 알고 있는지 확인하여 고객의 모든 요청을 처리하세요.

견고한 부동산 이메일 마케팅 전략을 구축하는 방법

이메일 마케팅 전략을 구현하기 전에 기본 사항부터 시작하세요. 보자:

1. 포지셔닝 정의

과밀한 부동산 중개인 시장에서 당신은 의심할 여지 없이 많은 경쟁에 직면하게 될 것입니다. 따라서 첫 번째 단계 는 군중과 차별화 하고 틈새 시장의 전문가로 자리 잡는 것입니다. 장기적으로 이메일 마케팅 활동에 상당한 영향을 미칠 것입니다.

집중해야 할 몇 가지 아이디어:

• 위치(예: 지역에 따라 현지 시장에 서비스 제공)
• 부동산 유형(예: 상업용 부동산, 콘도, 친환경)
• 특정 유형의 구매자(예: 생애 첫 주택 구매자, 투자자, 명품 구매자)
• 특정 유형의 판매자(예: 가정용 오리발, FSBO, 최근 결혼한 커플)

2. 고객 여정 매핑

모든 창의적인 아이디어를 종합적인 이메일 마케팅 전략으로 추출하는 것은 어려울 수 있습니다. 그렇기 때문에 CRM(고객 관계 관리) 플랫폼은 모든 부동산 중개인에게 필수입니다. 연구에 따르면 부동산 전문가는 CRM을 사용하여 생산성이 26% 더 높습니다.

CRM은 부동산 리드 관리, 리드 생성 캠페인 추적, 연락처 관리, 문서 및 계약 업로드, 일정 관리, 잠재 고객과의 커뮤니케이션 기록 추적에 도움이 됩니다. 간단히 말해서 고객 여정을 살펴보는 데 도움이 됩니다.

판매 프로세스의 단계를 시각적으로 표현한 CRM 파이프라인을 위한 주요 도구입니다. 이 도구는 잠재 고객이 깔때기 아래로 이동할 때 보내는 전화 통화, 판매 이메일 및 후속 조치를 추적하는 데 도움이 됩니다. 단계는 고유한 판매 프로세스에 따라 다릅니다.

3. 올바른 이메일 마케팅 플랫폼 선택

이메일 계획을 세우기 전에 먼저 사용 가능한 이메일 마케팅 소프트웨어를 조사해야 합니다. 그들이 제공하는 기능과 그 기능으로 무엇 을 달성할 수 있는지 이해하십시오. Moosend, Mailchimp, Constant Contact, ActiveCampaign 또는 귀하의 비즈니스에 적합한 무엇이든 사용할 수 있습니다.

기존 마케팅 도구(예: CRM)와 쉽게 통합할 수 있고 가격 범위 내에 있는 솔루션을 선택하십시오. 여기에 도움이 되는 이메일 마케팅 서비스 가이드가 있습니다. Moosend와 같은 대부분의 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하면 구매하기 전에 기능을 테스트할 수 있는 무료 평가판을 얻을 수 있습니다.

4. 세분화에 초점

이제 자신을 포지셔닝하고 부동산 중개인으로 봉사하는 사람이 누구인지 알았 으므로 잠재 고객을 세그먼트로 나누어야 합니다 . 예를 들어 주택 구매자와 주택 판매자로 시작할 수 있습니다.

이러한 각 세그먼트에는 솔루션 검색을 시작하는 순간부터 구매할 때까지 고유한 고객 여정이 있습니다. 고객의 요구 사항과 희망 사항을 충족할 수 있도록 다양한 이메일 워크플로를 구축해야 할 수 있습니다.

새로운 리드를 유치하는 방법

이메일 마케팅 게임을 시작하려면 먼저 잠재 고객의 이메일 주소가 필요합니다. 그러나 어떻게 얻습니까?

다음과 같은 일이 발생할 수 있습니다.

• 오프라인 : 예를 들어 오픈 하우스에서 가입 시트와 함께
• 온라인 : 일반적으로 팝업, 방문 페이지 또는 관련 블로그 게시물 아래에 배치된 웹사이트 양식을 통해

원천

부동산 중개인이 저지르는 가장 흔한 실수 는 가입에 대한 강력한 이유를 제공하지 않아 사람들이 옵트인을 주저한다는 것입니다.

따라서 구독해야 하는 구체적인 이유를 제공하는 것이 중요합니다. 이것은 소위 납 자석이며 쉽게 소비 할 수 있어야 하며 부동산 전망에 즉각적인 가치를 제공합니다.

6 부동산 리드 자석 아이디어

부동산에 가장 많이 사용되는 리드 자석을 살펴보겠습니다.

구매자/판매자 가이드

가장 안전한 아이디어 중 하나는 부동산 구매 또는 판매의 다양한 측면에 대해 잠재 고객을 교육 하기 위해 짧고 실행 가능한 가이드를 작성하는 것입니다.

형식은 체크리스트처럼 간단할 수도 있고 전자책처럼 정교할 수도 있습니다. 리소스 및 대상 고객에 따라 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 구매자 및 판매자 가이드는 아직 소규모 비즈니스이고 시장에서 자신을 포지셔닝하려는 경우 특히 효과적입니다.

그리고 이웃 가이드는 어떻습니까? 부동산에서 모든 것이 집 자체에 관한 것은 아닙니다. 특히 잠재 고객이 살기 위해 새 집을 구입할 때 이웃에 대한 모든 것을 알고 싶어할 것입니다. 이 유형의 가이드는 최종 결정을 더 쉽게 만드는 유용한 정보를 제공합니다.

비디오 교육 및 라이브 웨비나

비디오는 잠재 고객을 효과적으로 교육하고 전문성을 입증하며 첫날부터 신뢰 구축을 시작할 수 있습니다.

이 교육을 제공하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 다음을 수행할 수 있습니다.

• 짧은 비디오 과정 을 만들고 온라인 과정 플랫폼에서 호스팅하십시오.
• 반복되는 라이브 웨비나를 주최 하고 관련 콘텐츠가 포함된 후속 이메일 뉴스레터로 청중을 육성하십시오.
• 전용 플랫폼(예: EverWebinar 또는 WebinarJam)을 사용하여 녹화된 웨비나를 호스팅 하고 자동 조종 장치에서 잠재 고객을 전환하는 이메일 자동화를 구축하십시오.
• Facebook/Instagram에서 라이브 세션을 주최 하고 특히 소셜 미디어에서 많은 팔로워가 있는 경우 관련 콘텐츠 및 업데이트를 구독하도록 사람들을 초대하세요.

독점 비디오 투어

귀하의 목록에 있는 각 부동산에 대한 비디오 둘러보기가 있다고 상상해 보십시오. 관심 있는 잠재 고객은 이러한 비디오에 액세스할 수 있도록 이메일을 기꺼이 제공할 것입니다. 이 행동은 특정 부동산에 대한 강한 구매 의도 를 나타내기 때문에 이러한 잠재 고객은 귀중한 연락처입니다.

무료 주택 평가

판매자는 항상 집의 가치에 대해 궁금해합니다 . 잠재 고객이 상세한 양식을 작성하도록 하여 무료 원격 주택 평가를 제공하는 것을 고려하십시오. 그러나 사람들은 여러 필드가 포함된 긴 구독 양식을 작성하는 것을 꺼릴 수 있으므로 간결하게 작성하십시오.

시장 보고서

부동산을 팔거나 사는 것은 작은 일이 아닙니다. 그리고 잘 조사된 부동산 시장 보고서는 귀중한 데이터와 지식을 제공합니다. 이 보고서는 특정 지역의 첫 주택 구매자와 같이 귀하의 페르소나 및 틈새 시장에 맞게 조정 되어야 합니다.

부동산을 위한 최고의 이메일 유형

이제 목록에 잠재 고객의 이메일이 있고 부동산 리드 마그넷을 전달했으므로 장기 드립 캠페인이라고도 하는 "이메일 육성"을 수행할 때입니다.

하지만 무엇을 보내야 합니까? 주요 옵션은 다음과 같습니다.

뉴스/업데이트

실시간으로 새 목록을 홍보하는 것은 보내는 가장 확실한 이메일 마케팅 캠페인입니다. 이러한 캠페인은 개인화될수록 좋습니다. 목록에 있는 모든 사람에게 이메일을 보내지 말고 특정 지역에서 구매하는 데 관심이 있는 사람들에게 집중하세요.

구매자는 어려운 결정을 내려야 합니다. 따라서 그들은 주택 가격, 모기지 이자율 또는 결정에 영향을 줄 수 있는 모든 것과 같이 시장에 대한 신뢰할 수 있는 최신 통찰력을 제공하는 부동산 중개인에게 감사할 것입니다.

다음은 Zillow의 이메일 예입니다.

제목: 즐겨찾기 다시 보기

리드 육성 캠페인

이러한 캠페인은 앞서 언급한 리드 마그넷을 포함하여 가입 및 웹사이트 트래픽을 늘리는 것을 목표로 합니다. 오픈 이벤트를 진행 중이신가요? 전용 캠페인을 통해 이를 알리고 이메일 및 SMS 알림으로 후속 조치를 취함으로써 잠재 고객에게 이에 대해 알리십시오.

청중을 끌어들이기 위해 가이드와 비디오를 만들 수도 있습니다. 예를 들어, 여기에는 매번 목표로 삼는 구매자 페르소나를 기반으로 한 투자 및 자금 조달 옵션 또는 혁신 팁이 포함될 수 있습니다.

마지막으로, 블로그가 있는 경우 항상 지속되는 이메일 캠페인의 일부로 이전 게시물을 홍보하거나 이메일과 함께 RSS 피드 업데이트 를 사용하여 새 블로그 항목에 대해 알릴 수 있습니다.

환영 이메일

귀하의 목록에 방금 가입한 새로운 구독자를 언제나 환영합니다. 이 자동화된 이메일은 잠재 고객과의 일관된 이메일 마케팅 활동을 위한 훌륭한 출발점입니다.

성공하려면 환영 이메일에 무엇이 포함되어야 합니까? 눈에 띄는 제목으로 시작하여 매혹적인 카피로 계속하십시오. 그들이 당신에게 기대할 수 있는 것에 대해 알리고 유용한 콘텐츠나 최근 목록으로 리디렉션합니다 .

Zillow가 이 의도를 위해 만든 것을 보십시오.

제목: Zillow에 오신 것을 환영합니다. 여기에 오신 것을 환영합니다!

고객 사례 및 추천

과거의 성공을 홍보하는 것은 올바른 청중을 끌어들이는 데 매우 중요합니다. 먼저 사람들은 부동산 거래가 끝났을 때 상황이 어떻게 발전할 수 있는지 시각화해야 합니다. 과거 고객의 평가 를 공유함으로써 고객이 이러한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

사람들은 자신의 재산을 매매하는 데 귀하를 참여시키기 전에 귀하를 신뢰해야 합니다. 그래도 과용하지 마십시오. 당신은 당신이 자랑하는 것처럼 보이고 싶지 않기 때문에 이러한 이메일을 아껴 사용하는 것이 좋습니다. 마지막으로, 추천을 통해 고객 기반을 늘리기 위해 고객이 귀하의 비즈니스에 대한 소문을 퍼뜨리도록 동기를 부여하십시오.

"특별한 날" 이메일

이러한 이메일은 부동산 업계에서 중요한 상호 작용에 보다 개인적인 접촉을 제공합니다. 전체 목록(예: "새해 복 많이 받으세요" 이메일) 또는 개인에게 동적으로(예: 각 연락처에 대한 "생일 축하합니다" 이메일) 폭발적인 이메일 로 보낼 수 있습니다.

보다 효과적인 부동산 이메일 마케팅을 위한 8가지 팁

이메일 마케팅 게임을 한 단계 더 발전시킬 방법을 찾고 계십니까? 다음은 도움이 될 8가지 빠른 팁입니다.

1. 스마트 클릭 유도문안 추가

참여는 성공적인 이메일 마케팅 전략에 매우 중요합니다. 따라서 최소한 하나의 심오한 클릭 유도문안 이 있는지 확인하고 사용자가 혼동할 수 있으므로 너무 많이 배치하지 마십시오.

전환 가능성을 극대화하려면 CTA에 각 캠페인의 목표를 반영해야 합니다. 그런 다음 해당 목표에 따라 독자의 관심을 끌 단추에 가장 적합한 문구를 결정합니다.

2. 구매 목록에서 멀리 떨어져 있으십시오

목록을 구매하는 것은 오늘날 기업에 ​​매력적입니다. 다소 긴 프로세스에서 시간을 절약할 수 있기 때문입니다. 그러나 이는 거의 작동하지 않으며 장기적으로 이메일 전달 가능성에 해를 끼칩니다.

이 프로세스는 GDPR 원칙을 준수하지 않으며 이러한 목록을 획득하면 중요한 데이터 개인 정보 보호 규칙을 위반할 수 있습니다. 대신 팝업 양식과 방문 페이지 를 통해 고유한 목록을 작성하는 데 집중하고 이미 구매에 관심이 있는 연락처에서 데이터를 수집합니다.

3. 이메일 디자인을 염두에 두십시오

비즈니스 전망에 따라 선택할 수 있는 이메일 디자인 유형이 많이 있습니다. 예를 들어 이메일 캠페인은 인사말, 일반 텍스트 및 이메일 서명을 사용하여 마치 Gmail 계정에서 보낸 것처럼 보다 개인적인 모양을 가질 수 있습니다. 또는 로고, 브랜드 색상, 그리드 디자인, 여러 장의 사진, 링크가 있는 바닥글 등을 사용하여 보다 기업적인 느낌을 줄 수 있습니다.

무엇을 선택하든 각 경우에 적합한 디자인을 사용하십시오. 예를 들어 더 "멋진" 뉴스레터 템플릿이 부동산 목록에 가장 적합합니다. 반면에 콜드 세일 이메일 을 만들려면 일반 텍스트를 사용하는 것이 좋습니다.

작동하는 템플릿을 원하십니까? Moosend의 템플릿 라이브러리에서 이 예제를 확인하십시오.

4. 이메일 세분화 활용

우리는 예비 주택 소유자에게 보다 개인화된 경험을 제공하기 위해 이메일 세분화의 중요성에 대해 이야기했습니다. 부동산 판매 주기가 얼마나 될 수 있는지를 고려하여 가능한 한 많은 메시지를 대상으로 하는 것이 필요합니다.

청중의 정보와 선호도 수집을 시작하려면 환영 이메일에서 짧은 설문지를 공유하십시오. 일반적으로 가장 높은 이메일 열기율과 참여를 얻으므로 첫 번째 이메일에서 이 작업을 수행하는 것이 좋습니다.

5. 이메일 전송 빈도 조정

이메일 전략을 작성할 때 이메일을 보낼 빈도를 결정해야 합니다. 이 질문에 답하려면 다음을 고려하십시오.

• 얼마가 너무 적습니까? 산발적으로 보내면 효율적인 이메일 전략이 없습니다.
• 얼마가 너무 많은가? 과도하게 사용하면 스팸 발송자가 될 수 있습니다.
• 잠재 고객이 구매 결정을 내릴 때까지 몇 주 또는 몇 달 동안 잠재 고객을 계속 유지해야 합니까?
• 나의 이메일 작성 능력은? 이것은 많은 이메일을 작성할 시간이나 예산이 없는 부동산 중개인에게 일반적인 병목 현상입니다.

이러한 질문에 답하면 이메일 마케팅 전략을 위한 은벽을 찾는 데 더 가까워질 것입니다.

6. 받은 편지함에서 눈에 띄기

오픈율을 높이려면 받는 사람의 받은 편지함에서 눈에 띄어야 합니다. 이메일의 목표를 영리하게 반영하여 매력적인 제목을 작성하는 것으로 시작하십시오. 또한 이모티콘을 사용하고 다양한 스테이플을 실험하여 더 많은 관심을 받는 항목을 파악할 수 있습니다.

제목 줄 개인화 는 또한 사서함에서 당신이 눈에 띄게 하는 데 도움이 되므로 받는 사람의 이름을 추가하여 당신이 그들과 함께 일을 진지하게 받아들이고 있음을 보여줄 수 있습니다. 간단히 말해서, 항상 독자들이 "이것은 나를 위한 것이어야 합니다!"라고 생각하게 하기 위해 식별할 수 있는 것을 언급하는 것을 기억하십시오.

7. 스팸성 단어 사용 최소화

구독자의 받은 편지함에 스팸 필터를 트리거할 수 있는 스팸성 단어 및 구문 목록이 있습니다. 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 100% 보장
• 추가 현금
• 공짜 선물
• 빚에서 벗어나라
• 최저 가격
• 제한된 시간
• 오늘 오픈하우스!!!!!

온라인에서 포괄적인 목록을 찾을 수 있으므로 특히 헤드라인에서 이러한 단어를 피하십시오.

8. 모바일 장치용 이메일 최적화

오늘날 대부분의 온라인 참여는 모바일 장치를 통해 이루어집니다. 그러나 이메일과 같은 대부분의 마케팅 자산은 데스크톱 환경에서 생성됩니다. 이는 모바일 고객 경험을 간과하고 데스크탑용으로 직관적으로 디자인하는 경향을 유발합니다.

따라서 다음에 캠페인 디자인을 시작할 때 다른 모바일 제공업체에 대해 테스트하여 어떻게 보이는지 확인하십시오.

테이크어웨이

부동산에서는 결정에 시간이 걸립니다. 이러한 이유로 이메일 마케팅을 판촉 관행의 초석으로 삼아야 합니다. 목록에 있는 모든 사람을 끌어들이기 위해 모든 노력을 기울이고 육성 이메일 프로세스 중에 필터링하십시오.

이 가이드의 각 장을 분해하기 시작하면 부동산 이메일 마케팅에서 더 많은 것을 탐색할 수 있습니다. 이 프로세스를 시작하고 실행하려면 지금 Moosend 계정에 가입하고 리드를 육성하여 전환을 확인하십시오!

이메일 마케팅 용어집

이 개념을 처음 접하는 경우 기본 이메일 마케팅 용어를 자유롭게 살펴보십시오.

• 공개율 : 이메일을 받은 사람 중에서 귀하의 이메일을 열어 본 사람의 비율입니다. 높은 오픈율을 유지하려면 제목과 프리헤더를 최적화하고 최적의 요일/시간에 이메일을 보내세요. 부동산 업계의 일반적인 개방률은 약 28%라는 점을 명심하십시오.
• 클릭률 : 이메일을 받은 사람들의 이메일 링크를 클릭한 사람들의 비율입니다. 이 업계에서는 약 2.0-2.5%입니다.
• 클릭 투 여는 비율 : 클릭률과 거의 유사한 클릭 투 여는 비율은 이메일 링크를 클릭한 사람과 링크를 연 사람의 비율입니다. 그리고 이것이 이메일 참여를 측정하는 가장 좋은 방법입니다. 이를 개선하려면 매우 명확하고 눈에 띄는 기본 CTA가 있는지 확인하고 소셜 버튼과 같은 보조 CTA도 포함해야 합니다.
• CTA(Call-To-Action) : 사용자가 조치를 취하도록 유도하는 이메일 버튼(일반적으로 링크)입니다.
• 전환율 : 전환은 필요한 작업을 완료한 사람의 수입니다. 이메일 마케팅에서는 이메일 링크를 클릭하거나 이메일 제안을 구매할 수 있습니다.
• 이메일 폭발 : 대규모 배포 목록에 동시에 전송된 단일 이메일입니다.
• 자동화된 순서/이메일 자동화 : 조건이 충족될 때 시작되는 일련의 이메일입니다(예: 연락처가 양식을 작성하거나 페이지를 방문하거나 링크를 클릭할 때).
• 스팸 비율 : 이메일을 스팸으로 보고한 이메일 수신자의 비율입니다. 0.1% 미만으로 유지하십시오.
• 반송률 : 잘못된 주소, 가득 찬 이메일 받은편지함 또는 차단된 서버로 인해 보낸 적이 없는 이메일의 비율입니다. 정상적인 이메일 목록은 반송률이 0.6% 미만이어야 합니다.
• 수신거부율 : 이메일 수신 후 수신거부한 사람을 전체 수신인수로 나눈 값입니다. 이상적으로 구독 취소율은 0.3% 미만이어야 합니다.
• 이메일 전달 가능성 : 이메일이 스팸 폴더에 들어가지 않고 수신자의 받은 편지함에 도달하는 능력을 측정합니다. 위의 모든 측정항목은 이메일 전달 가능성에 영향을 미칩니다.