房地產企業的電子郵件營銷：2022 年您需要的唯一指南

企業從電子郵件營銷中獲得顯著收益。 有一個特定的行業似乎通過它蓬勃發展，因為它的銷售週期很長，並且需要定期與觀眾互動以增加交易：房地產。

在本指南中，我們將專注於房地產電子郵件營銷，包括：

• 它給房地產企業帶來的好處
• 如何建立有效的電子郵件營銷策略
• 根據您的目標計劃的各種電子郵件類型
• 在客戶郵箱中脫穎而出的提示

因此，如果您從事房地產行業並且已經準備好讓您的業務飛速發展，請隨時加入我們！ 在文章的最後，為初學者找到包含電子郵件營銷術語的詞彙表。

本文由為房地產企業實施電子郵件營銷自動化解決方案的領導者 Nontas Karavias 撰寫，請在此處與他聯繫！

房地產電子郵件營銷有什麼好處？

從長遠來看，電子郵件營銷是完成更多交易的理想選擇有三個主要原因。 讓我們來看看：

建立信任和關係

當涉及購買或租賃房產等重要購買時，消費者會認真對待。 他們從不從他們不完全信任的房地產經紀人那裡購買。 但是，如果您與他們建立了良好的關係，他們可能遲早會與您合作。

因此，如果您開始使用相關且個性化的電子郵件系列來培養潛在客戶，這種互動可以為您的業務帶來巨大的成果。 最重要的是，客戶推薦仍然是大多數購房者尋找房地產經紀人的主要方法，高達 40% 左右。 你猜怎麼著——如果人們不欣賞你，你就不會得到推薦。

教育你的前景

購買或出售房產是一項重大的人生決定，當事關重大時，有關該主題的知識至關重要。 任何潛在的買家、賣家或投資者都有以下問題：

• 如何快速為您的房產找到買家？
• 買房有哪些隱性成本？
• 當前的抵押貸款利率如何影響您的購買/出售決定？
• 有哪些融資選擇？
• 投資房地產的最佳地點在哪裡？

相關問題很多，購房者需要專家的解答。 通過有效的電子郵件營銷，您可以通過向每個細分市場提供有針對性的電子郵件活動來解決這些問題。

與漫長的銷售週期作鬥爭

為您的潛在客戶購買房產需要時間。 在此期間，您應該展示您的專業知識，不斷教育他們，並始終保持頭腦清醒，以便在您的利基市場中脫穎而出。

如果您的電子郵件提供價值，您可以確定當他們準備購買時，他們會打電話給您。 只要確保您非常了解您的目標受眾，以便您處理他們的每一個請求。

如何建立可靠的房地產電子郵件營銷策略

在實施電子郵件營銷策略之前，先從基礎開始。 讓我們來看看：

1. 定義你的定位

在人滿為患的房地產經紀人市場中，您無疑將面臨很多競爭。 因此，您的第一步可能是將自己與人群區分開來，並將自己定位為您所在領域的專家。 從長遠來看，它將顯著影響您的電子郵件營銷工作。

一些需要關注的想法：

• 位置（例如，根據地區服務當地市場）
• 物業類型（例如，商業地產、公寓、環保）
• 特定類型的買家（例如，首次購房者、投資者、豪宅買家）
• 某些類型的賣家（例如，家庭腳蹼、FSBO、新婚夫婦）

2. 繪製客戶旅程圖

將您所有的創意想法提煉成全面的電子郵件營銷策略可能具有挑戰性。 這就是為什麼 CRM（客戶關係管理）平台對於每個房地產經紀人來說都是必須的。 研究表明，使用 CRM 的房地產專業人士的工作效率提高了 26%。

CRM 可以幫助您管理房地產潛在客戶、跟踪潛在客戶生成活動、管理聯繫人、上傳文檔和合同、管理您的日曆以及跟踪與潛在客戶的溝通歷史。 長話短說，它將幫助您概述客戶旅程。

所有這一切的主要工具是 CRM 管道，是銷售流程各個階段的可視化表示。 此工具可幫助您跟踪潛在客戶在漏斗中向下移動時發送的電話、銷售電子郵件和後續跟進。 這些階段取決於您獨特的銷售流程。

3.選擇合適的電子郵件營銷平台

在對您的電子郵件計劃進行任何操作之前，您首先需要研究可用的電子郵件營銷軟件。 了解它們提供的功能以及使用它們可以完成的工作。 您可以選擇 Moosend、Mailchimp、Constant Contact、ActiveCampaign 或任何適合您業務的產品。

選擇可以輕鬆與您現有的營銷工具（例如，您的 CRM）集成並在您的價格範圍內的解決方案。 這是一份電子郵件營銷服務指南，可以幫助您。 大多數電子郵件營銷平台（如 Moosend）都允許您在購買前獲得免費試用以測試功能。

4.專注於細分

既然您已經定位了自己並知道您作為房地產經紀人的身份，您應該將您的潛在客戶分成幾部分。 例如，您可以從購房者和購房者開始。

從他們開始尋找解決方案到購買的那一刻，這些細分市場中的每一個都有不同的客戶旅程。 您可能必須為這些客戶構建不同的電子郵件工作流程以滿足他們的需求和願望。

如何吸引新的潛在客戶

要開始您的電子郵件營銷遊戲，您首先需要潛在客戶的電子郵件地址。 但是你如何獲得它們？

這可能會發生：

• 離線：例如，在開放日使用註冊表單
• 在線：通常通過放置在彈出窗口、登錄頁面或相關博客文章下方的網站表單

資源

房地產經紀人最常犯的錯誤是他們沒有提供強有力的訂閱理由，因此人們不願選擇加入。

因此，必須給他們一個特定的訂閱理由。 這就是所謂的鉛磁鐵，應該易於消耗，為房地產前景提供即時價值。

6個房地產鉛磁鐵的想法

讓我們來看看最常見的房地產鉛磁鐵：

買家/賣家指南

最安全的想法之一是構建簡短且可操作的指南，以教育您的潛在客戶有關購買或出售財產的各個方面。

格式可以像清單一樣簡單，也可以像電子書一樣複雜。 您可以根據您的資源和目標受眾進行調整。 例如，如果您仍然是一家小型企業並希望在市場中定位自己，那麼買賣雙方指南就特別有效。

那麼鄰里導遊呢？ 在房地產中，並非一切都與房屋本身有關。 尤其是當潛在客戶購買新房居住時，他們會想了解附近的一切。 這種類型的指南將提供有用的信息，使最終決定更容易。

視頻培訓和現場網絡研討會

視頻可以有效地教育您的潛在客戶，展示您的專業知識，並從第一天開始建立信任。

有很多方法可以提供這種培訓。 你可以：

• 創建一個短視頻課程並將其託管在在線課程平台上。
• 主持定期現場網絡研討會，並通過包含相關內容的後續電子郵件通訊來培養您的觀眾。
• 使用專用平台（例如 EverWebinar 或 WebinarJam）主持錄製的網絡研討會，並構建自動轉換潛在客戶的電子郵件自動化。
• 在 Facebook/Instagram 上舉辦實時會議，尤其是如果您在社交媒體上有大量追隨者，並邀請人們訂閱相關內容和更新。

獨家視頻之旅

想像一下，對您列表中的每個屬性進行視頻導覽。 有興趣的潛在客戶願意提供他們的電子郵件以訪問這些視頻。 這些潛在客戶是有價值的聯繫人，因為此操作表明對特定物業的強烈購買意圖。

免費上門評估

賣家總是對他們家的價值感到好奇。 考慮讓潛在客戶填寫詳細的表格，為他們提供免費的遠程家庭評估。 但是，請記住，人們會更不願意填寫包含多個字段的長訂閱表格，因此請保持簡潔。

市場報告

出售或購買房地產可不是一件小事。 一份經過充分研究的房地產市場報告提供了寶貴的數據和知識。 該報告應針對您的角色和您的利基市場量身定制，例如特定地區的首次購房者。

房地產的最佳電子郵件類型

既然您的名單上有潛在客戶的電子郵件並交付了您的房地產磁石，那麼是時候進行我們所說的“電子郵件培育”，也就是長期滴灌活動。

但是你應該發送什麼？ 這些是主要選項：

新聞/更新

實時推廣您的新列表是最明顯的電子郵件營銷活動。 這些活動越個性化越好。 避免向列表中的每個人發送電子郵件，而是關注對某些區域有興趣購買的人。

請記住，買家需要做出艱難的決定。 因此，他們會欣賞任何為他們提供可靠、最新市場見解的房地產經紀人：房價、抵押貸款利率或任何可能影響他們決策的事物。

這是 Zillow 的電子郵件示例：

主題行：重溫你的最愛

潛在客戶培育活動

這些活動旨在增加您的註冊和網站流量，包括前面提到的鉛磁鐵。 您要舉辦公開活動嗎？ 通過專門的活動宣布並跟進電子郵件和短信提醒，讓您的潛在客戶了解它。

您還可以創建指南和視頻來吸引觀眾。 例如，這些可以包括投資和融資選項或基於您每次定位的買家角色的裝修技巧。

最後，如果您有博客，您可以將舊帖子作為常青電子郵件活動的一部分進行宣傳，或者使用您的電子郵件中的RSS 提要更新來通知他們有關新博客條目的信息。

歡迎電子郵件

歡迎剛剛加入您列表的新訂閱者總是很友好。 這封自動電子郵件是與您的潛在客戶進行一致的電子郵件營銷推廣的絕佳起點。

歡迎電子郵件應該包括什麼才能成功？ 從吸引人的主題行開始，然後繼續引人入勝的副本。 告知他們他們對您的期望，並將他們重定向到有用的內容或最近的列表。

看看 Zillow 為這個意圖創建了什麼：

主題行：歡迎來到 Zillow——我們很高興你在這裡！

客戶故事和推薦

宣傳您過去的成功對於吸引合適的受眾至關重要。 首先，人們需要想像當房地產交易結束時事情會如何演變。 通過分享過去客戶的推薦，您可以幫助他們做出這個決定。

在讓您參與他們財產的買賣之前，人們需要信任您。 不過不要過度。 您最好謹慎使用這些電子郵件，因為您不想看起來像是在吹噓自己。 最後，激勵您的客戶宣傳您的業務，以通過推薦增加您的客戶群。

“特殊日子”電子郵件

這些電子郵件為您的互動帶來了更多的個人風格，這在房地產行業至關重要。 它們可以作為電子郵件群發到您的整個列表（例如，“新年快樂”電子郵件）或動態發送給個人（例如，每個聯繫人的“生日快樂”電子郵件）。

更有效的房地產電子郵件營銷的 8 個技巧

尋找將您的電子郵件營銷遊戲提升到新水平的方法？ 這裡有八個快速提示可以幫助您：

1. 添加智能號召性用語

參與度對於成功的電子郵件營銷策略至關重要。 因此，請確保至少有一個深刻的號召性用語，並避免放置太多，因為用戶可能會感到困惑。

如果您想最大限度地提高轉化的可能性，您的 CTA 應該反映每個廣告系列的目標。 然後，基於該目標，您將確定吸引讀者註意力的按鈕的最佳複製行。

2.遠離購買清單

購買清單對當今的企業來說很有吸引力，因為它們可以從相當冗長的過程中節省時間。 但是，這種做法很少奏效，並且從長遠來看會損害您的電子郵件送達率。

更不用說這個過程不符合 GDPR 原則，您最終可能會通過獲取這些列表而違反重要的數據隱私規則。 相反，專注於通過彈出式表單和登錄頁面構建您的獨特列表，從已經有興趣購買的聯繫人那裡收集數據。

3.注意你的電子郵件設計

根據您的業務前景，有許多電子郵件設計類型可供選擇。 例如，電子郵件營銷活動可以具有更個性化的外觀，就像您從 Gmail 帳戶發送的一樣，帶有問候語、純文本和電子郵件簽名。 或者它可以通過徽標、品牌顏色、網格設計、多張照片、帶有鏈接的頁腳等更具企業風格。

無論您選擇什麼，請確保為每個場合使用合適的設計。 例如，更“花哨”的通訊模板最適合您的房產列表。 另一方面，如果您想創建冷銷售電子郵件，則最好使用純文本。

想要一個有效的模板嗎？ 通過 Moosend 的模板庫檢查此示例：

4.利用電子郵件分割

我們討論了電子郵件細分對於為潛在房主提供更個性化體驗的重要性。 考慮到房地產銷售週期可能有多長，有必要盡可能將您的消息定位到他們。

要開始收集受眾的信息和偏好，請在歡迎電子郵件中與他們分享一份簡短的調查問卷。 在第一封電子郵件中這樣做是明智的，因為它通常會獲得最高的電子郵件打開率和參與度。

5.調整您的電子郵件發送頻率

創建電子郵件策略時，您必須決定發送電子郵件的頻率。 要回答這個問題，請考慮以下幾點：

• 多少算太少？ 如果您偶爾發送，您就沒有有效的電子郵件策略。
• 多少是太多了？ 如果你做得過火，你最終可能會成為垃圾郵件發送者。
• 在他們做出購買決定之前，我必須讓潛在客戶了解多少週/幾個月？
• 我寫電子郵件的能力如何？ 對於沒有時間或預算來寫很多電子郵件的房地產經紀人來說，這是一個典型的瓶頸。

一旦你回答了這些問題，你就會更接近於為你的電子郵件營銷策略找到一線希望。

6. 在收件箱中脫穎而出

為了提高您的打開率，您必須在收件人的收件箱中脫穎而出。 首先建立引人入勝的主題行，巧妙地反映電子郵件的目標。 您還可以使用表情符號並嘗試不同的訂書釘來掌握更受關注的內容。

主題行個性化也將幫助您在郵箱中脫穎而出，因此您可以添加收件人的姓名，以向他們表明您對他們的態度是認真的。 簡而言之，永遠記得提及一些讀者可以認同的東西，讓他們認為“這一定是給我的！”

7. 盡量減少垃圾詞的使用

在您的訂閱者的收件箱中有可以觸發垃圾郵件過濾器的垃圾郵件單詞和短語列表。 一些例子可能是：

• 100% 保證
• 額外現金
• 贈品
• 擺脫債務
• 最低價格
• 有限的時間
• 今天開房！！！！！！

您可以在網上找到完整的列表，因此請避免使用這些詞，尤其是在標題中。

8. 針對移動設備優化您的電子郵件

如今，大多數在線參與都是通過移動設備進行的。 然而，大多數營銷資產（如電子郵件）都是在桌面環境中創建的。 這導致了一種直觀的桌面設計趨勢，而忽略了移動客戶體驗。

因此，下次您開始設計廣告系列時，請針對不同的移動提供商對其進行測試，看看效果如何。

外賣

在房地產領域，決策需要時間。 因此，您應該將電子郵件營銷作為促銷活動的基石。 盡你最大的努力將每個人都列入你的名單，並在培養電子郵件的過程中將他們過濾掉。

如果您開始分解本指南的每一章，那麼在房地產電子郵件營銷中還有更多需要探索的地方。 如果您想啟動並運行此流程，請立即註冊一個 Moosend 帳戶並開始培養您的潛在客戶，讓他們轉化！

電子郵件營銷詞彙表

如果您不熟悉此概念，請隨時查看主要的電子郵件營銷術語：

• 打開率：這是打開您的電子郵件的人與收到它的人的百分比。 要保持較高的打開率，請優化主題行和預標題，並在最佳日期/時間發送電子郵件。 請記住，房地產行業的典型開放率約為 28%。
• 點擊率：這是從收到電子郵件的人中點擊電子郵件鏈接的人的百分比。 在這個行業，大約是2.0-2.5%。
• 點擊打開率：與點擊率幾乎相似，點擊打開率是點擊電子郵件鏈接的人數與打開該鏈接的人數之比。 這是衡量電子郵件參與度的最佳方式。 為了改善這一點，請確保您有非常清晰和突出的主要 CTA，還包括次要 CTA，例如社交按鈕。
• CTA（號召性用語） ：它是提示用戶採取行動的電子郵件按鈕，通常是一個鏈接。
• 轉化率：轉化是完成所需操作的人數。 在電子郵件營銷中，這可能是單擊電子郵件鏈接或購買電子郵件優惠。
• 電子郵件爆炸：同時發送到大型分發列表的單個電子郵件。
• 自動序列/電子郵件自動化：在滿足條件時啟動的一系列電子郵件（例如，當聯繫人填寫表格、訪問頁面或單擊鏈接時）。
• 垃圾郵件率：這是將您的電子郵件報告為垃圾郵件的電子郵件收件人的百分比。 確保它保持低於 0.1%。
• 跳出率：由於地址無效、電子郵件收件箱已滿或服務器被阻止而從未收到您發送的電子郵件的百分比。 一個健康的電子郵件列表的跳出率應該低於 0.6%。
• 退訂率：收到郵件後退訂的人數除以郵件收件人總數。 理想情況下，您的退訂率應低於 0.3%。
• 電子郵件送達率：這衡量您的電子郵件到達收件人收件箱而不是最終進入垃圾郵件文件夾的能力。 以上所有指標都會影響電子郵件的送達率。