电子商务电子邮件营销：如何在一半的时间内使您的销售额翻倍
已发表: 2021-10-07
如果您还不知道电子商务电子邮件营销是一门艺术，我们将在这里证明这一点。
平均电子邮件打开率约为 20%。 如果您希望您的内容重要，那么从主题行到 HTML 编码的所有内容都是拼图中的关键部分。
但仅仅因为它很困难并不意味着你不能做到。 作为 Ignite Visibility 的电子邮件营销经理，我有一些技巧可以帮助您掌握电子商务电子邮件营销。
让我们介绍如何通过电子商务电子邮件在一半的时间内将您的销售额翻倍。
你会学到什么：
- 要知道的电子邮件营销术语
- 为什么电子邮件对电子商务成功至关重要
- 2 种类型的电子邮件将立即提升您的电子商务成功率
快速回顾：电子商务电子邮件营销术语要知道
在我们开始之前，让我们确保我们清楚一些关键术语。
营销自动化
营销自动化是使用电子邮件服务提供商 (ESP) 或其他类型的营销平台为您的潜在客户创建自动化或个性化营销体验的过程。
人们通常根据用户采取的行动使用营销自动化。
考虑将营销自动化纳入您的战略？
深入研究：如何在您睡觉时使用营销自动化使您的流量翻倍
受众细分
您的订阅者列表不是一个有凝聚力的单位，他们也不像那些转换的人那样合格。
受众细分解决了这个问题。 这是从您的列表中过滤联系人的过程。 健康的细分受众群通常包括：
- 过滤掉几个月未打开电子邮件的联系人
- 删除在发送期间反弹的联系人
- 删除已退订的联系人
为什么电子邮件营销对您的电子商务成功很重要
电子邮件对您的电子商务成功至关重要的原因有几个。
沟通
如果没有电子邮件，您将无法与潜在客户交流，除非他们选择访问您的网站。 这对您的用户寄予厚望，他们可能没有足够长的时间将您的品牌放在首位，无法进入浏览器栏。
通过电子邮件营销策略，您可以控制对话。 您可以联系客户，让他们了解交易或其他重要信息。
简而言之，电子邮件是您主动与受众建立关系的一种方式。
铅培育
仅仅因为有人访问您的网站并不意味着他们在您的产品上被出售。 想想你自己作为消费者的经历——你为了浏览而浏览了多少次？
有些人需要更有说服力，这没关系。
事实上，这就是我们首先拥有买家旅程和内容漏斗的原因。 使用电子邮件，您可以战略性地将人们移到销售漏斗的下方。 请记住，某人在漏斗中越往下，他们就越接近转化。
AIDA 买家之旅
Nutshell 的销售漏斗回顾
您可以通过发送可能会影响他们购买的信息来让他们通过渠道。 而且，您可以根据他们在渠道中的位置细分不同的受众。 这样，您就可以确定您正在向准备好听到它们的听众发送正确类型的信息。
两种类型的电子邮件将立即提升您的电子商务策略
我建议使用两种类型的电子邮件来提升您的电子商务电子邮件策略。
您可以以不同的方式使用它们来满足您的品牌需求，并且每一种都包含您可以尝试的几种类型的广告系列。
1. 广播活动
广播活动是发送到分段联系人列表的电子邮件。 有不同类型的广播活动可帮助您在内容策略中保持灵活性。
促销广播活动是您通过电子邮件发送的经典销售、折扣或特价商品。
正确的折扣可以大大吸引观众的注意力（强调正确的折扣，因为您必须弄清楚每个细分市场的吸引力）。
专业提示：注意不要让您的销售计划过于可预测。 如果客户知道还有两周的时间，他们就会觉得本周对销售做出回应的紧迫性会降低。 你希望人们采取行动，所以这非常重要。
来自 Sprout Social 的广播电子邮件示例
时事通讯活动不仅提供宣传，还提供教育。 一些观众想要信息，而不仅仅是折扣。
您可以通过发送他们感兴趣的行业新闻、提示或产品来为读者提供价值。 您甚至可以将其用作发布有关您公司的新闻的空间，包括对您的产品或公司结构的任何更新或更改。
通讯自动化示例
2. 电子商务网站的基本自动化
自动电子邮件有助于在消费者对您的品牌采取某些行动后培养他们。
对于经营电子商务网站的人来说，您可以使用许多自动化。 但特别是四个将对您的电子商务电子邮件营销方法产生重大影响。
Welcome Series Automations完全符合其名称的含义。 他们欢迎客户阅读您的时事通讯或他们已注册的其他系列。
这是您的客户可能与您的商店（或至少是您的电子邮件渠道）进行的第一个联系点。 这使得留下高质量的第一印象变得非常重要。
有时，电子商务品牌会通过折扣或促销来激励客户注册。 如果您采用这种方法，欢迎系列是为用户提供促销代码的理想场所。 如果您未能发送促销代码，您可能会失去一位客户。
B2B 欢迎电子邮件自动化示例
浏览放弃自动化向查看过产品但未将其添加到购物车的联系人发送消息。
如果您看到有人点击了特定项目或在产品页面上花费了时间，您可以假设他们对该项目感兴趣。 跟进广告或促销活动可以帮助重新吸引他们的兴趣并通过您的渠道培养他们。
在您赢得客户的信任后，这些自动化会发挥最佳作用。 如果他们信任您，您就可以对他们的电子邮件地址进行评分。 然后，您将能够看到他们正在查看的内容以及他们在您的网站上执行的操作。
联系这些联系人将使您能够以潜在的折扣吸引消费者，或者为您知道他们感兴趣的产品建立紧迫感。不要将电子邮件设置为在他们离开您的网站后立即触发，但您会想要在一小时或一天内完成。
压倒它们是一种糟糕的形式，因此在 48 小时内将其保留为一次浏览放弃自动化。
浏览放弃自动化示例
当购物者将商品添加到购物车然后离开网站时，会触发废弃的购物车自动化。
这种自动化比浏览放弃自动化更进一步。 如果您的联系人将商品添加到他们的购物车或进入购物车/结帐页面但没有购买，您可以礼貌地提醒他们忘记了某些东西。 这通常在联系人离开您的站点后一小时左右发送，并且可以提示他们回来。
将产品放入购物车的人非常接近购买，通过自动电子邮件轻推他们可能是他们需要的额外推动力。
相关：购物车放弃电子邮件
购物车放弃电子邮件示例
购买后系列自动化在有人向您购买产品后触发。 您可能认为您已经走到了最后一步，但客户忠诚度对于实现电子商务的长期成功大有帮助。
一旦有人向您购买商品，最好及时加入并感谢他们。 售后系列非常有助于让客户感到被欣赏。 此外，这是鼓励产品或服务评论和激励推荐的另一种方式。 售后自动化甚至可以提示重复购买，这有助于您提高平均客户生命周期价值 (CLV)。
专业提示：通过向您的客户发送他们觉得专属于他们的及时折扣来测试此策略。 这将鼓励买家重复购买。
购买后电子邮件的示例
改善电子商务电子邮件营销需要什么
无论您是向联系人发送专门的广播电子邮件还是由他们的行为触发的自动消息，制定明确且有预谋的电子邮件策略都可以为您的电子商务公司带来收入。
事实是这样的：电子邮件营销是有效的，而且不必费时。 将您的成功翻倍，减少您的时间投入，并找到提升您的电子商务网站的平衡点。
第一件事是第一：您只能通过健康的电子邮件列表大小来最大化这些策略。 在 Ignite Visibility YouTube 频道上查看快速增长电子邮件列表的 4 个步骤。