Twitter 营销：适用于您的业务的多合一指南
已发表: 2021-10-22
想更多地了解您的客户？ 建立关于您的品牌的知名度？ 提供闪电般的客户支持？
作为营销人员，可能很难确定将精力集中在哪些社交媒体渠道上。
无论您的目标是什么，Twitter 很有可能会为您服务。
在本指南中，我们将讨论如何利用 Twitter 营销来改善沟通、增加参与度和扩大受众。
我们将涵盖的内容：
- 设置您的帐户
- 什么样的内容在 Twitter 上效果最好？
- 如何使用标签
- 如何策划提要
- 创建 Twitter 营销策略
- Twitter广告简介
- 分析你的结果
Twitter 营销 101：Twitter 如何帮助您营销您的业务或产品？
如果您没有在 Twitter 上花费大量时间，浏览该网站可能会有点让人不知所措。
为了帮助您入门，让我们逐步了解设置帐户的基本步骤，以便您决定营销活动的最佳结构。
幸运的是，设置一个帐户只需要几分钟。
设置您的帐户
第 1 步：访问 twitter.com/signup 或下载 Twitter 应用程序。
第 2 步：点击“创建帐户”。
第 3 步：您可以使用您的电子邮件地址、电话号码或 Google 帐户创建一个帐户。 Mac 和 iPhone 用户还可以选择使用他们的 Apple ID。
第 4 步：输入您的姓名、电话号码或电子邮件以及出生日期。 然后点击“下一步”。
第 5 步：然后，您可以启用或禁用通过 Web 选项查看 Twitter 内容的“跟踪”。 点击“下一步”。
第 6 步：如果您的姓名、电话号码或电子邮件以及出生日期都正确，请选择“注册”。
第 7 步：您应该会通过短信或电子邮件收到验证码。 输入代码并点击“下一步”。
第 8 步：然后您将被要求为您的 Twitter 帐户创建一个必须为 8 个或更多字符的新密码。 输入密码后，点击“下一步”。
创建 Twitter 个人资料
此时，您可以前往 Twitter 主页访问您的帐户，也可以继续填写其余的个人资料信息。
在您开始关注其他用户或发推文之前，最好设置您帐户的其余部分，以确保合适的人会关注您。
个人资料/标题照片
当涉及到您的个人资料照片时，请选择在视觉上代表您的品牌并且可以放在一个小的圆形空间中的图像。 在这种情况下，公司徽标通常效果最好。 请记住——这不仅会出现在您的个人资料中。 它将是与您发布的每条推文相关联的图标。 个人资料照片的推荐尺寸为 400×400 像素。
理想情况下，您的标题照片应该是不断变化的广告，展示促销、限时优惠或即将推出的产品或活动等内容。 我们建议每季度更新一次，以保持您的内容新鲜有趣。 标题照片的推荐尺寸为 1500×500 像素。
请记住，两张图片都需要提供清晰、一致的视觉体验。
您可以上传以下任何格式的照片 - JPG、GIF 或 PNG 。 目前，Twitter 不支持用于个人资料或标题图像的动画 GIF。
资料来源：罗技
显示名称和帐户@name
您的帐户 @name 对您来说是独一无二的，出现在您的个人资料 URL 中，并且与您在平台上所做的一切相关联。 它最多可以包含 15 个字符，并且应该与您的业务直接相关。
显示名称最多可包含 50 个字符，并将显示在您的 @name 正上方。 虽然可以随时对其进行编辑，但最好将其作为您的品牌名称。
生物
将您的简历视为160 个字符的电梯宣传。 在这里，您将向 Twitterverse 介绍自己。 告诉你的追随者你做什么，你带来的价值，以及为什么他们应该追随你的品牌。
这也是提供指向您网站的直接链接的好地方。 它可以是您的主页、“关于我们”页面或您最新营销活动的登录页面。
即使您只有在线形象，您的简历也应该包含一个位置。 考虑添加您的总部和/或创始城市，或您运送到的国家/地区。 这将使与本地 Twitter 关注者的联系和联系变得更加容易。
资料来源：Merriam-Webster Twitter 生物
在 Twitter 上查找和关注人员
现在您已经设置了个人资料，系统会提示您选择感兴趣的关键主题。 您可以从以下选项中进行选择：
- 音乐
- 运动的
- 赌博
- 艺术和文化
- 消息
- 娱乐
- 家和家庭
- 科学
- 电影和电视
- 技术
- 时尚与美丽
- 旅行
- 户外
- 食物
- 职业生涯
- 商业和金融
- 动漫和漫画
- 健康
- 仅在推特上
根据你的个人资料和兴趣，Twitter 会生成一个推荐用户列表来关注。 查看列表并单击您要关注的任何用户旁边的“关注”按钮。
在 Twitter 上关注某人意味着他们将能够向您发送直接消息，并且他们的更新将出现在您的时间线中。
最后，系统会提示您选择通知首选项。 要完成设置过程，请单击“允许通知”以将通知直接发送到您的移动设备。 您可以随时更新您的选择。
Twitter 通知包括：
- 提及
- 回复
- 转推
- 喜欢
- 新的粉丝
- 直接消息
- 加入 Twitter 的联系人
- 建议
- 强调
- 消息
- 时刻
- 紧急警报
- 新的功能
- 来自您关注的帐户的推文通知
哪种内容最适合 Twitter 营销？
如果您希望推动销售，您可能会尝试在许多有机和付费活动中使用内容格式。 但是你怎么知道哪些类型的内容会对购买行为产生最大的影响呢？ 我们编制了一份清单，列出了保证可以提高用户参与度并为您的业务带来猛增销售额的前 3 种推文。
值得播放的视频
视频占全球消费者互联网流量的 80% 以上， 82% 的用户在 Twitter 上观看视频。 视频被转发的可能性也比照片高 6 倍。
为了利用这种力量，您可以尝试投放 Twitter 视频广告、用视频回复推文、在 Twitter 上直播以分享实时事件，或者发布为您的观众带来价值的教育或指导视频。
最佳实践：
- 将视频长度保持在 6-15 秒之间。
- 包括一个巧妙的、引人入胜的号召性用语，以告知您的听众接下来的步骤。
- 为移动的、无声的观众添加文本或标题。
- 确保您的徽标在框架的左上角或右上角可见（但不会分散注意力）
- 在最初的几秒钟内展示真实的人。
资料来源：Skillshare Twitter 视频
创意信息图表
大约65% 的人是视觉学习者，这就是为什么信息图表已成为最有效的营销推文之一也就不足为奇了。
他们不想花时间阅读冗长的文章，而是希望以视觉形式呈现易于理解的信息。
最佳实践：
- 坚持一个主题或要点。
- 保持文本最小化，让你的视觉效果来说话。
- 确保流程有意义。
- 选择 2-3 种互补字体和字体大小。
- 选择一个基本的配色方案。
资料来源：邮政规划师信息图推文
用户生成内容
如果您查看 Twitter 上表现最好的品牌，您会注意到其中许多品牌始终共享用户生成的内容。
这并不奇怪，考虑到用户生成的基于内容的广告的点击率是平均水平的 4 倍。 它不仅可以帮助品牌更好地了解其目标受众，还可以培养社区意识并提供社会证明。
最佳实践：
- 为新想法、产品等众包创意。
- 创建一个独特的#hashtag 并要求用户使用它并宣传您的促销活动。
- 运行竞赛、测验和民意调查。
- 转发积极的推文。
- 问开放式问题。
来源：Aerie 用户生成的内容推文
您每天应该发送多少条推文？
虽然研究差异很大，但普遍的共识是，最好每天发 3 到 30 次推文。 每天一次是最低限度，而每天 15-23 条推文是最佳的。
由于推文的保质期极短，因此请务必全天传播您的推文。
如何使用 Twitter 的短注意力吸引读者
21 世纪数字消费者的平均注意力范围正在不断缩小。 事实上，最近的一项研究发现，它已从 2000 年的 12 秒下降到今天的 8 秒。 为了迎合这种不断变化的消费模式，营销人员正在寻找新的方法来以更少的语言提供更多的价值。
这就是微内容发挥作用的地方。
这些是短时间的低成本、高参与度的内容，旨在快速吸引人们的注意力。
如果您想走微内容路线，请考虑以下几个 Twitter 营销示例。
使用 Twitter 短注意力跨度的创造性方法示例
模因
模因是一种时尚、及时且通常非常有趣的文化速记。 您只需要对目标受众有深入的了解，并确保您的推文与您的品牌相关。
资料来源：Ruffles Twitter 帐户
视觉效果
为了创建有效的营销推文，引人注目的视觉效果是必须的。 它们不仅使您的推文更具吸引力，而且可以使人们更容易处理他们正在阅读的内容。
此外，图像可以帮助补充包含报价或统计数据的广告活动。 图像还使您的推文更具可分享性，让您从内容中获得更多里程。
推特卡
Twitter Cards 是媒体丰富的推文，允许用户在 Twitter 中远远超出 14 个字符的限制。 使用这些卡片，您可以执行查看图像、观看视频、访问登录页面或下载应用程序等操作。 以下是 Twitter Card 类型的简要介绍：
- 摘要卡片：Twitter 的默认卡片，包括标题、描述、Twitter 帐户归属、缩略图和指向您的内容的直接链接。
- 大照片摘要卡：与常规摘要卡具有相同的功能，但它们用一些描述空间换取了更大的图像。
- 播放器卡片：与YouTube和 Vine 类似，用户无需退出应用即可观看、收听或点击您的媒体。
- 应用程序卡：最适合移动用户，该卡包括移动应用程序的直接下载链接。
如何使用标签进行 Twitter 营销
如果您真的想知道如何以正确的方式进行 Twitter 营销，那么了解小而强大的主题标签是如何工作的至关重要。
在 Twitter 上，主题标签由 # 符号加上一个完整的单词或短语组成。 当您在推文中包含主题标签时，它会链接到包含相同单词或短语的所有其他推文。
Hashtags 本质上有助于提供您的推文的上下文，并使人们可以轻松地消除 Twitter 噪音并找到他们感兴趣的主题。
每个帖子我应该使用多少个标签？
在 Twitter 上使用主题标签有一个显着的优势。 但不要过度。
作为最佳实践，我们建议每条推文最多使用 2 个主题标签。 最近的一项研究表明，当使用超过 3 条推文时，指标至少下降 17%。
在这种情况下，少即是多，因此请确保明智地选择主题标签！
我如何找到趋势标签？
如果您想有效且有效地将主题标签合并到您的内容中，您需要找出哪些是受欢迎的。 最明显的地方就是 Twitter 本身。
Twitter 带有本地搜索功能，可让您探索您所在地区当前流行的最新主题和主题标签。 您还可以找到根据您的兴趣个性化的流行主题标签列表。
但由于这些趋势涵盖了广泛的在线受众，因此很难深入了解您的受众希望您谈论的具体问题。
由于 Twitter 是一个如此拥挤的平台，在识别与您的品牌和追随者相关的主题标签时，主题标签工具将派上用场。
标签工具
RiteTag
通过将RiteTag扩展添加到您的 Web 浏览器，您可以执行所有操作，从突出显示文本到在右键单击图像时接收即时主题标签建议。 该工具也非常适合识别和跟踪当前的主题标签。
RiteTag 每年对最多 1,000 个图像和文本查询收取 49 美元的费用。 还有更高级的计划，包括出版和写作功能。
RiteTag 扩展
TweetDeck
如果您是 Twitter 的狂热用户，您可能已经知道 Twitter 提供了一种独特的工具，可以让发推文变得轻而易举。
使用TweetDeck ，您可以运行多个帐户，并跟踪多个主题标签和对话。 您还可以使用它来安排您的 Twitter 标签活动。
它可与 Hootsuite 相媲美，但仅限于 Twitter。 而且，它是完全免费的。
标签化
与 TweetDeck 不同， Hashtagify不是免费的。 但是，它提供 7 天免费试用，并允许您搜索有关任何 Twitter 主题标签的实时数据和见解，包括相关的主题标签、趋势和流行度排名。
个人计划的付费计划起价为每月 29 美元，该计划为您提供 2 个青铜跟踪器（2 个主题标签和 2 个 Twitter 用户），每个跟踪的主题标签 10 个顶级推文，以及为您最喜欢的主题标签添加书签的功能。
标签化工具
如何使用列表管理 Twitter 上的提要
Twitter 列表是一个被低估但非常有用的工具，它可以将混乱的社交媒体体验转变为定制列表的集合，例如这个专门关注科技新闻的例子。
资料来源：推特列表
列表是跟踪您可能希望与之合作的影响者的有效工具。
当然，您不会在 Twitter 上找到统治影响者游戏的 Instagram 模特、YouTuber 和 TikTok 明星。
但是——如果你正在寻找行业的推动者和撼动者、B2B 思想领袖、作家和其他有影响力的人，Twitter 可以很容易地直接向他们推销你的想法。
此外，您可以查看影响者的公开名单，了解他们关注的对象——无论是竞争对手还是其他相关账户。
您还可以通过从列表部分顶部选择“成员”来查看其他用户的 Twitter 列表，其中包含特定的影响者或竞争对手：
您还可以使用列表来创建基于共同兴趣的小型社区。 您还可以创建内容推荐列表——无论是您自己的材料还是策划的内容。
内容管理感觉像是一个“回归”主题。 这是大约 2014/15 年谈话的主要部分，最近不再出现太多。
值得注意的是，分享其他人的内容在相关时提供了几个关键优势。 首先，Twitter 发展迅速。
即使您提前大量制作内容，也很难让您的编辑日历存储顶级内容。
通过与您的追随者分享您最喜欢的发现，您仍然可以将他们与他们可能认为有价值的东西联系起来。
创建列表：
- 在您的个人资料页面上单击“列表”
- 然后“创建列表”
- 输入名称和描述
- 决定是否要将其设为公开或保持私有
- 保存您的工作
要添加或删除帐户：
创建 Twitter 营销策略
即使是最精明的营销人员， Twitter 营销也已成为一个复杂的渠道。 与其他所有社交媒体平台一样，在 Twitter 上取得成功需要进行战略规划以在竞争中脱颖而出并让您的受众与您的品牌保持互动。
定义您的品牌标识
与Instagram不同，Twitter 就是要掌握简短的文本。
虽然图像和视频无疑是任何 Twitter 策略中必不可少的组成部分，但成功取决于您以独特的声音与观众建立联系的能力——这意味着您不能躲在那张令人惊叹的照片后面。
每个品牌都有自己的声音、价值观和语气，正如我所说的，它们应该在所有平台上保持一致。 也就是说，品牌在为 Twitter 创建内容时应确保包括以下几点：
展示你的品牌个性：虽然你的品牌声音应该在所有接触点上保持一致，但 Twitter 的文本优先文化是展示你的品牌与竞争对手的区别的完美平台。 你急躁吗？ 有趣的？ 励志？ 大胆的？ 这些品质应该通过你的推文传达。
考虑你的推文可能会被如何看待：虽然 Twitter 的声誉通常是由它的争执、公开羞辱和一大堆令人尴尬的咆哮来定义的，但仔细考虑你在平台上发布的内容仍然很重要。
保持真实：鉴于当今世界的状况，真诚是一件大事——尤其是对于拥有大量追随者的品牌、影响者和名人而言。 跳过宣传帖子、空洞的陈词滥调和政治声明，专注于建立信任并为您的受众提供有用的信息。
避免重复推文：一遍又一遍地粘贴相同的消息不仅懒惰且无效，而且违反了平台的政策。 每条推文都应该有一个独特的标题——即使你多次宣传同一篇博文（顺便说一句，这是我推荐的一种策略）。
像真人一样参与：经过几年不分青红皂白地收集追随者，我们开始意识到这可能不是“做”社交媒体的最佳方式。 考虑与关心您品牌的客户建立信任。 专注于与观众进行双向对话，而不是吸引尽可能多的追随者。
设立目标
如果没有明确定义的目标，您就有可能不知道您的广告系列的效果如何。
所以，问问自己为什么要使用Twitter 营销并相应地设定目标。 确保这些目标与您的公司目标一致，最重要的是，这些目标是 SMART
- 具体：明确您想要实现的目标，并确定您的活动的对象、内容、地点和原因。 需要完成什么？ 谁负责什么？ 将采取哪些步骤来实现您的目标？
- 可衡量的：特异性是一个好的开始，但是您将如何量化这些目标是否已实现？ 这将使您更容易跟踪您的进度。
- 分析：您的目标需要切合实际且触手可及。 在这个过程中，你必须给自己一个急需的现实检查。 这些目标可以实现吗？ 利用这段时间来评估是否有任何限制可能阻碍您实现它们。
- 相关：不要纯粹为了目标而设定目标。 评估它们为何重要以及它们将为您的业务带来哪些好处。
- 有时限：您设定的每个目标都应该有一个截止日期，以确保每个参与的人都可以在特定的时间范围内保持在轨道上。
进行竞争对手研究
将您的表现与竞争对手进行基准测试是一个很好的经验法则。
这样做可以激发新想法，并为对公司的 Twitter 页面进行持久改进铺平道路。 这种类型的研究应该定期进行。 它还可以为未来的目标设定提供有价值的见解。
用于潜在客户生成的 Twitter
如果使用得当，Twitter 可以成为潜在客户生成机器。 就是这样：
提高点击率
点击率最高的推文将为您的品牌提供将社交媒体流量转化为潜在客户所需的额外推动力。 确保每条推文都包含一张图片、1-2 个热门话题标签以及指向有价值的免费资源的链接。
一致发布
一条推文的生命周期大约为 20 分钟，这意味着持续发布推文是关键。 要使您的内容多样化，请考虑分享您最新的博客文章，然后在他们点击您的链接后获取他们的电子邮件地址。 从那里，您可以继续以产品发布、促销等形式向他们发送更多内容。
与促销员互动
每当有人宣传您的内容时，请继续并喜欢它，并感谢他们分享您的推文。 这将帮助您的发起人产生更多的互动，从而再次增加您的影响力。
如何使用 Twitter 获得反馈？
Twitter 是为即时性而构建的，它围绕即时对话展开。
民意调查具有独特的优势，即为您的关注者带来乐趣和互动，同时还可以作为一种工具来获取有关您的受众和行业的宝贵见解。
进行民意调查也很容易。
您需要做的就是单击蓝色的“Tweet”大按钮，然后选择文本框下方的“添加投票”图标：
从那里，您可以输入您急需解决的问题，设置时间限制，然后在您准备好捕捉一些见解时点击发布。
民意调查可以成为发现客户痛点和其他经验的金矿。
由于近80% 的消费者希望在社交媒体上与品牌联系后 24 小时内收到品牌的回复，因此您需要准备好快速回复查询。 完成此操作后，请观看有关您品牌的正面推文！
Goodreads 对客户投诉的回应
另一种向关注者征求反馈的可靠方法是询问行业特定的问题，这些问题可以帮助指导您在未来如何改进您的产品或服务。
资料来源：大黄蜂投票观众
值得一提的是，提出足以吸引观众注意力以使其参与的问题确实需要一些努力。
使用 Twitter 高级搜索识别高意向买家
Twitter 高级搜索允许用户根据用户名、日期范围、参与度统计数据、位置等标准过滤内容。
在另一篇文章中，我深入探讨了高级搜索及其工作原理，并分享了在营销策略中使用它的一些技巧。
如果您想保持简短，以下是一些使用该工具与合格买家联系的提示：
使用标签来跟踪潜在客户的努力。 如果您正在计划一个主题标签活动或最近结束了一个活动，高级搜索可让您轻松查看对话并回复与您的品牌或活动特定标签互动的用户。
同样，你会想要在极简主义方面犯错，并坚持一个标签以包含在一系列长期推文中。 此外，您可以使用类似的方法来跟踪围绕特定关键字的对话。
查找并与潜在客户联系。 高级搜索的主要好处之一是它允许用户使用“建议”或“推荐”等关键字以及与您的品牌相关的词来搜索问题。 此过程可以帮助您找到积极搜索您已经提供的解决方案的人。
此外，伸出援手就像关注并通过“@mention”吸引他们的注意力一样简单（这可以帮助您吸引更多潜在买家。或者，您可以向他们发送包含更详细信息的 DM。
使用地理位置过滤器定位本地潜在客户。 对于本地企业来说，Twitter 的地理位置过滤器是一种快速定位您所在地区本地潜在客户的好方法 - 并清除了位于遥远地方的用户。
通过输入 'near: (location) 进行设置，以查看来自某个区域的推文。 然后，您可以更具体地使用“范围内（距离）”来围绕与您最相关的任何区域边界创建一个半径。
此外，基于位置的过滤不仅对本地企业有用，它还可以用于创建个性化的活动——允许品牌通过特定位置的优惠来定位客户。
Twitter广告简介
Twitter 广告比Facebook 广告稍微贵一些，但没有最低广告支出，而且围绕您的目标构建广告很容易。
它们也是一种有效的方式，可以为您的页面注入一些参与度、提高认知度并获取有助于指导未来战略的受众洞察力。
不同的广告方式
推广广告
推广推文是看起来像常规帖子的信息流广告，可用于增加覆盖面、可见度和网站流量。
这些广告的每次操作将花费您 0.50 美元到 2.00 美元。
追随者广告
关注者活动旨在通过在用户的“关注者”部分中显示为“推广帐户”来帮助用户建立他们的受众并提高品牌知名度。
这些活动按“每次结果成本”计费，这意味着您为每个关注者支付的费用将取决于您为该特定活动设置的预算、出价和定位。
趋势接管
Trend Takeover 将您的广告与当前趋势放在一起。
这有点贵，平均每天花费 200,000 美元。
平均回复率是多少？
据 AdWeek 称，Twitter 广告的“参与率”可以在1% 到 3% 之间。
分析你的结果
如果没有及时评估，你的 Twitter 营销策略是不完整的。
Twitter 的内置分析工具可让您访问标准分享、点赞和转发之外的数据，包括：
- 推文：您发送的推文总数。
- 推文印象：用户收到推文的总次数，包括是否在他们的时间线上看到。
- 个人资料访问：用户在看到您的推文或通过搜索后点击您的个人资料的总次数。
- 提及：您的 Twitter 句柄在其他用户的推文中使用的总次数。
- 关注者：关注您帐户的总人数，以及自上一时期以来您获得的新关注者数量。
包起来
如果您希望与客户进行有意义的对话并在他们所在的地方与他们会面，那么 Twitter 营销是不可协商的。
Twitter 拥有超过2.06 亿的每日活跃用户，已被证明是各种规模的企业必不可少的广告工具。
更不用说，这个微博平台是客户洞察力和机会的宝库，可以帮助您推动销售并赢得粉丝。
通过适当的计划、持续的调整和一点点创造力，您可以制定出成功的 Twitter 营销策略，将您的品牌提升到一个新的水平。