如何提高平均订单价值：大品牌做的 5 件事

当您的在线商店每天都有销售时，这对您的小型企业来说可能是最重要的成就。 看到你的想法变成现实并看到其他人为此付出代价是巨大的。 但是你的下一个目标应该是什么？

这不仅仅是增加销售额，更重要的是，让每一个产品都发挥最大作用。 毕竟，您已经说服某人购买您的产品或服务。 现在，您可以追加销售它们或将它们变成回头客吗？ 答案通常是肯定的。

为此，您需要了解您当前的平均订单价值 (AOV) 并实施大品牌已经使用的策略。

在我们了解如何增加平均订单价值并将此指标用作您的北极星来增加收入时，请继续阅读，而无需花费您所有的营销费用。

什么是平均订单价值？

平均订单价值 (AOV) 是一个指标，可以告诉您每个客户获得了多少。 从理论上讲，这个数字越多，您的营销和销售策略就越有效。 业务中最先优化的数字之一是 AOV，但您如何计算它？

要找到您的 AOV 业务指标，请将您的总销售收入除以该期间的订单数量。 您可以每月获得一份 AOV。

但是，考虑到销售旺季和销售旺季，您可能需要计算更长时间的 AOV，例如每季度或每年。 通常，您的电子商务平台会运行这些数字，因此您不必这样做。

‌增加平均订单价值的原因

是什么让平均订单价值如此重要？ 了解和优化您的 AOV 可以在实现年度销售目标、收回每次收购成本以及为每位客户创造更多生命周期价值方面发挥重要作用。 通过使用特定策略来提高平均订单价值，您可以将首次购买者转变为回头客。

大品牌如何提高平均订单价值的策略

无论您是否注意到，大品牌和零售商经常使用策略让您购买更多。 有时它是微妙的——其他时候，它是明显的和深思熟虑的。 无论如何，它通常是有效的。

有时，如何提高平均订单价值的销售策略会吸引你以预防为中心的大脑。 您想避免错过销售或避免自己支付全价。 其他时候，卖家会激起您的兴趣以获得可能的收益。 只要您现在购买，您就可以在某件商品上省钱或获得人气、美丽或成功。

让我们在下面介绍一些流行的策略：

1.捆绑产品或创建包

了解您的产品如何销售对于实施捆绑销售策略至关重要。 它需要将人们通常一起购买的产品作为一个打折的套餐提供给客户。 这个策略的信息是：“我们知道你需要牙膏和牙线和牙刷。 为什么不现在一起买，省钱呢？”

这种策略效果很好，因为客户觉得他们的需求得到了满足。 这听起来像你在网上看到的吗？ 您可以在自己的网站上实现它。 收集一些经常一起购买的产品的数据并开始提供捆绑销售。 您可能会比预期更快地看到 AOV 的增加。

2‌。 追加销售

追加销售是作为客户最容易发现的策略之一。 一旦你看到它，就没有回头路了——你总是知道卖家正在测试如何增加平均订单价值。 让我们以汽车购物为例。

当您走进这片土地时，您会期望得到一些实用且质量上乘但价格实惠的东西。 你看到销售人员想让你买那辆更贵的车，因为这对他们有好处，你心里想，“他们不会说服我的。”

一个小时后，你开着一辆比你想象的要贵几千美元的汽车离开了。 发生了什么？

你的推销员向你推销了。 他们做得非常完美，以至于他们利用您自己的需求和动机来说服您，安全、实惠和实用根本不会这样做。

这就是您想要在您的网站上执行的操作。

了解您的用户在购买低价产品时的需求和动机。 然后，巧妙地添加副本——侧边栏或弹出窗口——提醒他们如何用稍微贵一点的产品来满足这些需求。 一段时间后，评估你的努力，看看你的策略有多有效。

3. 交叉销售互补产品

与捆绑策略一样，交叉销售就是在正确的时间将产品放在客户面前。 但是，您无需将所有产品都以折扣价提供给他们，而是将其他产品方便地放置在视野中，从而轻松添加到他们的购物车中。

您可能会从亚马逊等网站上认出这一点。 在列表的底部，您通常会发现“购买此商品的人也购买了”部分。 这部分是严格的交叉销售，使您的订单价值上升。 ‌

4. 建立客户忠诚度计划

对于大多数寻求如何提高平均订单价值的卖家来说，客户忠诚度计划是首选。 忠诚度计划无处不在。 从咖啡店的会员卡到付费会员卡以换取折扣，大品牌几乎可以使用任何优惠来让您回来并花更多的钱。

每次您在没有点击广告的情况下返回，您作为客户的价值就会上升，而获得您的成本就会下降。 那么有哪些标准的忠诚度计划呢？

想想凯特哈德森的健身品牌 Fabletics。 当您到达时，商家会立即为您提供购买两条 12 美元紧身裤的机会。 这已经是让您购买更多商品的策略。

要获得这笔交易，您还必须成为 VIP 会员并回答完整的调查，包括您的出生日期、邮政编码和电子邮件地址。 到最后，您认为自己获得了会员资格和 12 美元的紧身裤，而实际上，公司从您那里得到了吸引您下个月回来所需的一切。

5. 游戏化折扣

今日心理学的一项研究发现，促销信息可以增加所有产品的销量，而不仅仅是那些在售的产品。 通过将折扣游戏化，您不仅可以让访问者保持足够的参与度，从而为您提供电子邮件地址，而且还可以增加他们使用折扣购买比原计划更多的产品的可能性。

这是双赢的。 一个很好的例子是经常在网站上作为弹出窗口实现的折扣轮。 您输入您的电子邮件以旋转车轮以获得折扣。

从一个开始

‌虽然所有这些策略都可以通过一些数据和适当的计划轻松实施，但从一个开始更容易。 选择一种对您和您的团队来说平易近人的策略，并从战略上解决它。

首先，想象并确定您希望在未来几个月内获得的结果，并设置用于衡量这些结果的参数。 接下来，把计划付诸实施，一旦测试期结束，回来评估结果。

最后，优化您的策略或尝试不同的策略，但请始终关注如何从长远来看提高商店的平均订单价值。‌