在线零售商的黑色星期五和网络星期一清单

已发表: 2020-10-06

我们最喜欢的感恩节传统：与我们不常见到的亲人重新联系，吃饱看电视入睡，忘记准备工作的重要部分，并在最后一分钟赶时间完成。

感恩节周末对每个人来说都会变得忙碌而压力大——对于在线零售商来说，情况可能更糟。大多数年份，黑色星期五和网络星期一足以让电子商务品牌保持忙碌。但是，今年的流量预计会更多：根据 eMarketer 的数据，由于大流行，71% 的美国人计划今年一半以上的假日购物在网上进行。

随着越来越多的实体店在感恩节关门，在线零售商需要为流量的增加做好准备。不幸的是，这意味着在“盘子”已经满的时候要做更多的准备。

为了帮助您保持井井有条并确保万无一失，我们编制了这份实用清单，以帮助您为黑色星期五和网络星期一做好准备。如果处理得当，感恩节周末的销售额可以占您年收入的很大一部分，因此现在保持正轨可以为您带来丰厚的回报。

想在整个假期都保持专注吗？ 查看我们的终极电子商务假期指南，其中包含您应该做什么以及何时应该完成的逐月清单。

你订购了足够的库存吗？

在我们开始为黑色星期五和网络星期一做准备的更具体的任务之前，让我们先从基础开始：你有足够的产品可以销售吗？

没有什么比缺货消息更能消除购物者的兴奋了。如果您的存货用完了，您不仅会错过销售机会，还会有永远失去该客户的风险。这就是为什么你要做的第一件事就是确保你有足够的库存来进行大甩卖。

问题是，多少才够？尽管销售额每年都在波动，但您可以通过查看以前的分析来获得估算值。上个感恩节周末的数据可以为您提供一个很好的起点，帮助您确定订购多少。

提前计划也很有帮助。理想情况下，您需要订购足够的库存，直到 1 月中旬假期销售热潮终于放缓。

您在黑色星期五和网络星期一提供的促销活动几乎与产品本身一样重要。别搞错了：假日购物季是一场狂热的狂欢，你所有的零售竞争对手都已经在这片水域盘旋了。为了保持竞争力，你必须用一些额外的东西来吸引客户。

那么，具体来说，客户在寻找什么？以下是您可以在感恩节周末为购物者提供哪些商品以锁定他们的简短清单：

免运费。 根据十分之九的购物者，免费送货是赢得他们的唯一最重要的销售激励措施。
礼品包装。 非常适合建立客户忠诚度。通过提供礼品包装，您可以帮助购物者将其从他们的待办事项列表中核对并打开选项，将礼物直接发送给收件人——包装好并准备好放在树下。
轻松退货。与免费送货一样，您的退货政策可以成为一种强大的销售工具——尤其是在假期期间（存在买家悔恨的固有风险）。提供方便且有利于客户的退货政策可以缓解一些足以促成销售的担忧。
礼品卡。 作为假日购物的无名英雄，礼品卡是人们最喜欢收到的礼物。它们不仅是精美的礼物，而且非常适合难以购买的人。
以节日为主题的品牌。 在您的产品包装、送货包装、收据、电子邮件等中添加节日主题装饰，可以向您的客户展示您也“在精神上”。
独家优惠。 如果您想奖励您的忠实客户、电子邮件订阅者或社交媒体关注者，请为他们提供独家优惠。至少，你可以让他们偷看你计划的销售，让他们觉得自己得到了特殊待遇。

如果您想提供任何这些销售激励措施，您必须尽快敲定细节。有些，如礼品包装或定制包装，需要额外的时间来开发和执行，所以尽早开始，以确保它们及时准备好。你越早完成你的促销活动，你就能越早宣传它们并建立炒作——这将我们带到我们的下一部分......

您的促销和销售激励措施只有在客户知道它们存在的情况下才会起作用。这就是宣传的用武之地：您想通过您的博客、社交媒体和电子邮件活动宣传促销和产品。

但是，与其争先恐后地在截止日期前几个小时完成这些工作，不如提前做好准备，这样您就不必担心它们了。立即开始规划您的假日营销策略——准确确定您何时发布某些内容，以确保您的公告在最佳时间上线。这包括你想在黑色星期五和网络星期一发布的帖子，也包括在之前几周内进行炒作的帖子。

使用计划应用程序，您可以提前创建所有内容，再也不用担心了。撰写您所有的博客文章、撰写所有推文、设计 7 封最重要的节日电子邮件——在您还有空闲时间的时候立即创建它们。

这也适用于图形资产。尤其是在视觉帖子表现最佳的社交媒体上，如果您使用引人注目的视觉效果而不是单独的文字来宣传您的销售，您可以产生更大的影响。但是，设计这些图像或制作视频需要时间，因此最好尽早开始制作它们。

在感恩节周末以及整个假日购物季，您的网站会吸引大量新访问者。这是您留下良好第一印象的机会。

对于初学者，您希望修复所有错误并快速跟踪您计划在地平线上的任何更新。假日购物季不是技术惊喜的时候，因此请确保在假日购物者到来之前一切正常。

这尤其适用于移动设备。移动电子商务每天都在变得越来越流行，特别是考虑到今年在线购物者的增长，拥有一个有效的移动版商店不再是可选的——它是必不可少的。

在不同的设备上测试您的移动网站，并确保一切正常且外观正常。如果没有，请检查您的用户数据以查看哪些设备在您的客户中最受欢迎，并优先考虑为他们设计。

您可能还需要考虑引入新的付款方式。数字钱包越来越普遍，尤其是在年轻消费者中，所以请仔细计算数字，看看是否值得你提供它们。

如果您对您的网站在桌面和移动设备上的性能充满信心，您可以利用这段时间使其变得更好。浏览您的站点并对其进行审核以查找过时的信息、死链接和超大媒体。网站的“瘦身”不仅可以简化用户体验，还可以缩短加载时间。查看我们高度成功的电子商务企业的 7 个习惯，了解您的网站在哪些方面还有改进的空间。

黑色星期五、网络星期一和感恩节本身，感恩节周末是全年销售量最高的时期——但你不能在今年剩下的时间里吃剩菜！ 12 月的前两周也是最繁忙的一周，超级星期六（圣诞节前的最后一个星期六）和圣诞节后人们返回和交换物品的时期也是如此。

这意味着您可能要等到新年之后才有时间喘口气，这就是为什么现在在暴风雨前的平静中保持井井有条如此重要的原因。使用上面的清单将帮助您确保您的在线零售业务已准备好迎接可能是最繁忙的季节。