オンライン小売業者向けのブラックフライデーとサイバーマンデーのチェックリスト

公開: 2020-10-06

私たちのお気に入りの感謝祭の伝統: あまり会わない愛する人と再会する、満腹でテレビを見て眠りにつく、準備の重要な部分を忘れて、土壇場で急いでそれを間に合わせる.

感謝祭の週末は、誰にとっても忙しくストレスの多いものになる可能性があります。オンライン小売業者にとっては、さらに悪いことになる可能性があります。ほとんどの年、ブラックフライデーとサイバーマンデーは、e コマースブランドを忙しくさせるのに十分です。しかし、今年はさらに多くのトラフィックが予想されます。eMarketer によると、アメリカ人の 71% は、パンデミックのため、今年のホリデーショッピングの半分以上をオンラインで行う予定です。

今年の感謝祭で閉店する実店舗がますます増えているため、オンライン小売業者はトラフィックの増加に備える必要があります。残念ながら、それは「プレート」がすでにいっぱいになっているときに、さらに多くの準備をしなければならないことを意味します。

組織を維持し、見落としがないようにするために、ブラックフライデーとサイバーマンデーの準備に役立つこの実用的なチェックリストをまとめました。責任を持って対応すれば、感謝祭の週末の売り上げは年間収入のかなりの部分を占める可能性があるため、今順調に進めば後で大きな見返りを得ることができます。

ホリデーシーズン中ずっとボールに乗り続けたいですか？ 究極の e コマースホリデーガイドをチェックしてください。月ごとのチェックリストには、何をすべきか、いつ終了すべきかが記載されています。

十分な在庫を注文しましたか？

ブラックフライデーとサイバーマンデーに備えるためのより具体的なタスクに入る前に、基本的なことから始めましょう。販売する製品は十分にあるでしょうか。

在庫切れのメッセージほど、買い物客の興奮をかき消すものはありません。在庫がなくなると、販売を逃すだけでなく、その顧客を永久に失うリスクもあります。そのため、最初にやりたいことは、大きなセールに十分な在庫があることを確認することです.

問題は、どのくらいで十分かということです。売上高は毎年変動しますが、過去の分析を確認することで概算を得ることができます。先週の感謝祭の週末のデータは、注文する金額を決定するのに役立つ出発点となります。

また、事前に計画を立てることも役立ちます。理想的には、年末商戦のラッシュがようやく落ち着く 1 月中旬まで十分な在庫を注文する必要があります。

プロモーションや販売インセンティブは確定しましたか?

ブラックフライデーとサイバーマンデーで提供するプロモーションは、製品自体と同じくらい重要です。間違いなく、ホリデーシーズンのショッピングシーズンは食欲をそそる熱狂的なシーズンであり、すべての小売業のライバルはすでに海を回っています。競争力を維持するには、少し余分に顧客を引き付ける必要があります。

では、顧客は具体的に何を求めているのでしょうか。以下は、感謝祭の週末に買い物客を引き付けるために提供できるものの短いリストです。

送料無料。 10 人中 9 人の買い物客によると、送料無料は彼らを獲得するための最も重要な販売インセンティブです。
ギフト包装。 顧客ロイヤルティの構築に最適です。ギフトラッピングを提供することで、買い物客がやることリストからそれをチェックし、ギフトを直接受取人に送るオプションを開くことができます。
簡単返品。送料無料と同様に、返品ポリシーは強力な販売ツールになる可能性があります。特に休暇中は (購入者が後悔するリスクが伴います)。便利で顧客志向の返品ポリシーを提供することで、不安を和らげて販売につなげることができます。
ギフトカード。 ホリデーショッピングの縁の下の力持ちであるギフトカードは、人々が喜んで受け取るギフトとして最も多く挙げられています。贈り物としてはもちろん、買い物が苦手な方へのプレゼントにも最適です。
ホリデーをテーマにしたブランディング。 製品パッケージ、配送パッケージ、領収書、メールなどに休日をテーマにした装飾を追加することで、あなたも「精神にあふれている」ことを顧客に示します。
独占取引。 忠実な顧客、メール購読者、またはソーシャルメディアのフォロワーに報酬を与えたい場合は、特別な取引を提供してください。少なくとも、あなたが計画している販売を彼らにこっそり見せて、特別扱いを受けているように感じさせることができます.

これらの販売インセンティブのいずれかを提供したい場合は、できるだけ早く詳細を確定する必要があります. ギフトラッピングやカスタムパッケージなど、開発と実行に余分な時間がかかるものもあるため、早めに開始して、準備が間に合うようにしてください. プロモーションの最終決定が早ければ早いほど、それを宣伝して誇大広告を展開するのも早くなります — 次のセクションに進みましょう…

コンテンツ、メール、ソーシャルメディアの投稿を準備しましたか?

プロモーションや販売インセンティブは、顧客がその存在を知っている場合にのみ機能します。そこで宣伝の出番です。ブログ、ソーシャルメディア、メールキャンペーンを通じてプロモーションや製品を宣伝したいと考えています。

ただし、締め切りの数時間前に急いでこれらを終わらせるのではなく、事前に準備しておくと、心配する必要がなくなります。ホリデーシーズンのマーケティング戦略の計画を今すぐ始めましょう。特定のコンテンツをいつ投稿するかを正確に特定して、アナウンスが最適なタイミングで配信されるようにします。これには、ブラックフライデーとサイバーマンデーの間に実行したい投稿だけでなく、それに至るまでの数週間で誇大広告を作成する投稿も含まれます.

スケジュールアプリを使用すると、事前にすべてのコンテンツを作成でき、二度と心配する必要はありません。すべてのブログ投稿を書き、すべてのツイートを作成し、最も重要な 7 つのホリデーメールをデザインします。時間があるうちに今すぐ作成してください。

これは、グラフィックアセットにも当てはまります。特に、ビジュアル投稿が最も効果を発揮するソーシャルメディアでは、テキストだけではなく人目を引くビジュアルで販売を宣伝すると、より大きな影響を与えることができます。ただし、これらの画像のデザインやビデオの作成には時間がかかるため、遅かれ早かれ開始することをお勧めします。

サイトを最適化しましたか?

サンクスギビングの週末、およびホリデーショッピングシーズン全体を通して、サイトに多くの新しい訪問者が訪れます。第一印象を良くするチャンスです。

手始めに、すべてのバグを修正し、地平線上で計画している更新を迅速に追跡したいと考えています。ホリデーシーズンのショッピングシーズンは技術的な驚きの時期ではないため、ホリデーシーズンの買い物客が到着する前に、すべてが正常に機能することを確認してください。

これは特にモバイルデバイスに関係します。モバイル e コマースの人気は日増しに高まっており、特に今年のオンラインショッパーの増加を考えると、ストアの効果的なモバイルバージョンを用意することはもはやオプションではなく、不可欠です。

さまざまなデバイスでモバイルサイトをテストし、すべてが正常に機能して表示されることを確認します。そうでない場合は、ユーザーデータを確認してくださいどのデバイスが顧客の間で最も人気があり、最初に顧客向けに設計することを優先します。

新しい支払い方法の導入も検討する必要があるかもしれません。デジタルウォレットは、特に若い消費者の間でますます一般的になっているため、数字を分析して、提供する価値があるかどうかを確認してください.

デスクトップとモバイルの両方でサイトのパフォーマンスに自信がある場合は、この時間を利用してサイトをさらに改善できます。サイトを調べて、古い情報、リンク切れ、大きすぎるメディアがないか監査します。ウェブサイトの「脂肪を取り除く」ことで、ユーザーエクスペリエンスが合理化されるだけでなく、読み込み時間も改善されます。 大成功を収めた e コマースビジネスの 7 つの習慣を確認して、サイトに改善の余地があるかどうかを確認してください。

セカンドヘルプ

ブラックフライデー、サイバーマンデー、サンクスギビングデーなど、サンクスギビングの週末は 1 年で最高の売り上げを記録します。 12 月の最初の 2 週間は、スーパーサタデー (クリスマス前の最後の土曜日) やクリスマス後の期間と同様に、人々が戻ってきてアイテムを交換する時期でもあります。

これは、新年が明けるまで息を整える瞬間がない可能性があることを意味します。そのため、嵐の前の静けさの今、整理整頓を維持することが非常に重要です。上記のチェックリストを使用すると、オンライン小売ビジネスがこれまでで最も忙しい時期になる可能性があることを確認するのに役立ちます.

オンライン小売業者向けのブラック フライデーとサイバー マンデーのチェックリスト