适用于小型企业的 10 个最佳 CRM 工具

已发表: 2019-10-11

您业务中最重要的部分之一是您与客户的关系。随着您的业务增长，您需要管理的关系数量也在增长。虽然一开始，一次性电子邮件、各种数据库或纸质电子表格可以让您的客户数据触手可及，但随着您的业务蓬勃发展，您对更强大的工具集的需求也会随之增加。

客户数据只有在被利用时才有用。一旦您到了无法将客户信息放在头上或伸手可及的地步，就该进行数字化了。

小型企业 CRM 是一个关键的软件，可以将您的所有客户信息保存在一个地方。有些提供更多与销售相关的工具，有些提供更多营销报告，但都提供客户信息管理的基本功能。

让我们来看看十种最适合小型企业的最佳 CRM 工具。

BenchmarkONE

BenchmarkONE 是一种销售和营销工具，从您获得潜在客户的那一刻起，一直到您完成销售，它都能为您提供帮助。 BenchmarkONE 的平台不仅价格适中，而且还包括一个 CRM，可让您轻松查看客户活动、跟踪潜在客户并保持信息井井有条。通过一体化营销平台，BenchmarkONE 还提供电子邮件营销和自动化，可直接与您的 CRM 集成，在一个地方轻松管理所有客户和潜在客户的沟通。该平台允许用户通过智能操作自动化营销工作，并在转换过程中保留更多机会。

价格： BenchmarkONE 有一个永久免费计划，提供营销自动化、联系人管理、电子邮件营销等。

图片由 Nimble 提供

敏捷

无论您使用的是 Office 365 还是 Gmail，Nimble 都是在收件箱内运行的 CRM。它允许您在现有工作流程中无缝管理联系人、交易和公司记录。他们包罗万象的仪表板让您可以随时准确地看到您的业务发生了什么——从管理交易和任务到跟踪即将发生的事件和打开的电子邮件。

价格：起价为每月 19 美元/用户，按年计费。

Hubspot CRM

Hubspot 是适用于小型企业的流行免费 CRM，具有一套不错的工具，可帮助您的企业管理其联系人、任务、营销工作、客户反馈、销售和客户服务计划。他们的 CRM 的基本版本是免费的，但更强大的选项需要付费。尽管如此，Hubspot 仍然是具有基本 CRM 需求的中小型企业的热门选择。

价格：基本 CRM 是免费的； 其他工具因数量、工具类型和捆绑而异。

图片由 Dubsado 提供

杜布萨多

Dubsado 是现场较新的 CRM。他们将自己标榜为一种业务管理解决方案，不仅可以进行客户关系管理。 Dubsado 提供的工具可轻松与您的客户沟通、创建自动化工作流程、查看潜在客户、跟踪财务目标，甚至预约。这是一款专为小型企业设计的软件。对于他们业务的 CRM 方面，他们的界面时尚而简单，具有易于使用的潜在客户捕获、项目管理和客户门户功能。

价格： Dubsado 提供免费试用，无限客户和项目每月仅需 35 美元。

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敏捷客户关系管理

Agile CRM 是一种一体化的 CRM 解决方案，让用户可以在一个软件解决方案中管理他们的销售、营销和服务计划。它们是一个基于云的 SaaS 系统，可以在台式计算机和移动设备上轻松使用。他们的 CRM 为销售、营销和客户服务应用程序提供了强大的解决方案，具有联系人管理、一键呼叫、预约安排、服务台功能、客户反馈、营销自动化和登录页面构建器等功能。如果您不确定如何最大程度地利用他们的 CRM，Agile 会提供网络研讨会来进一步教育他们的用户。

价格： Agile CRM 也是列表中最实惠的选择之一，首先是为小批量用户提供免费会员资格。

图片由 Zoho 提供

Zoho CRM

Zoho 为希望覆盖所有基地的小型企业提供多渠道销售 CRM。他们在一个应用程序中提供电子邮件、实时聊天、呼叫管理和社交媒体集成。他们还提供称为 Blueprint 的可视化流程管理工具，允许用户构建和自动化他们的销售流程。如果您更精通技术并且正在寻找一种几乎可以完成您能想象到的任何事情的工具，那么 Zoho 可能是合适的人选。

价格： Zoho 的标准计划起价为每月 12 美元/用户，可无限联系并从那里扩展。

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管道驱动

正如您从他们的名字中猜到的，Pipedrive 是一个强大的管道管理工具。他们的 CRM 提供活动和目标跟踪、销售预测和报告以及电子邮件集成。您可以在此处阅读有关此集成的更多信息。他们的平台专注于基于活动的销售，因此他们的工具可以帮助您始终如一地自动跟进。 Pipedrive 的可视化销售渠道使您可以非常轻松地准确了解您需要在何时采取什么行动。

价格：他们的基本基本包起价为每月 12.50 美元/用户，按年计费，并根据您需要的功能进行扩展。

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洞察力

Insightly 是一种更加注重 B2C 的 CRM，可通过简化的业务流程、可定制的仪表板和大量集成帮助您建立更好的客户关系。通过在一个应用程序中进行潜在客户路由、项目管理和电子邮件跟踪，企业主可以跟踪客户从介绍到销售等整个过程。 Insightly 还提供了为您的企业创建自定义应用程序并通过网络为员工部署它们的能力。

价格：起价为每月 29 美元/用户，按年计费。

图片由铜提供

铜

Copper 的 CRM 专为与 G Suite 集成而设计。借助它们的深度集成，您无需离开收件箱即可密切关注联系人、交易或电子邮件。 Copper 与 G Suite 中的每个应用程序无缝集成，包括日历、数据洞察、谷歌文档等。另一个惊人的功能是 Copper 的 CRM 可在几分钟内启动并运行，并且您的所有数据都会从 Gmail 自动填充。谁不喜欢所有这些节省的时间？

价格：起价为每月 25 美元/用户，按年计费。

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Zendesk 销售

Zendesk Sell，前身为 Base CRM，专为销售代表而设计。它可以全面了解销售渠道，因此您的团队在外出时不会被蒙在鼓里。它还提供了一个支持工具，让您的销售和客户服务团队密切关注每一次客户对话。 Sell 的智能列表可帮助您的团队轻松细分和过滤联系人，以便他们在正确的时间发送正确的消息。

价格：起价为每月 19 美元/用户，按年计费。

CRM 可以为您的业务带来变革。它不仅可以提高销售人员的效率，还可以提高整个团队的效率。实施 CRM 后，您会发现它对销售、营销、客户体验和客户支持非常有用。无论您在哪个行业，如果您的纸质文件塞满了无法使用的客户文件，那么是时候切换到 CRM 了。

此列表中列出的 CRM 都有许多相似的功能；它们的不同之处在于可用性和价格点。为您的企业选择 CRM 的最佳方法就是尝试一些。给他们一个机会，看看哪些提供了最易于管理的学习曲线和适合您的数据点。

考虑到每个价位都有小型企业 CRM，因此没有理由不利用它们的优势。开始尝试一些。您和您的客户都会为您所做的感到高兴。