60% 的人说电子邮件营销是投资回报率的最大来源：回到学校达到你的基准

根据 HubSpot 的数据，近 60% 的企业表示电子邮件营销是他们投资回报率 (ROI) 的首要来源。

如果您觉得自己没有达到该基准，我们会支持您。 看看我们在那里做了什么？！

谢天谢地，开学季来了！

每年的这个时候都会给所有年龄段的人带来一种情感的冲击。 对孩子们：恐惧。 对父母：解脱（虽然他们可能不承认）。

虽然我们中的许多人都渴望在学校享受完全奢侈的日程安排——首先是暑假、寒假和春假——但我们成年人仍然可以利用这段返校时间来回归基础并确保我们对工作的基本要素有良好的基础。

就像比利·麦迪逊（Billy Madison）回到学校以证明他知道在现实世界中实现这一目标所需的一切——我们所有人都可以复习一下如何通过电子邮件营销蓬勃发展。

因此，我们介绍了如何利用您的电子邮件营销策略创造奇迹的 ABC（及其他）。

但首先，您可能会问：电子邮件营销真的那么重要吗？ 它真的像每个人所说的那样是一种必不可少的、高优先级的营销工具吗？

回归基础：这就是电子邮件营销如此重要的原因

电子邮件营销似乎只是您待办事项清单上的另一项乏味任务，让您问：“为什么？ 这一切有什么意义？”

一种可以理解的冲动，但事实证明 - 电子邮件营销为您的客户和您的企业提供了一个非常重要的目的。

对于您的客户，电子邮件营销具有解决问题的好处。 这是您品牌故事的关键部分，因为它展示了您的产品和服务如何满足需求。

电子邮件营销还可以为您的客户带来巨大的价值。 电子邮件消息可用于提供节省（想想促销代码、折扣提醒、闪购公告等）、信息（想想新产品公告、有关产品或政策变更的提醒等）和娱乐（想想以假期为主题的消息） 、生日或周年纪念日等问候）。

现在，是否注意到电子邮件营销为您的客户提供的所有功能的任何特别之处？ 布勒？

没错……当您作为营销人员努力个性化您的信息并细分受众时，电子邮件营销对您的客户特别有用。

请随时深入了解我们关于本博客其他地方所有重要主题的各种“学习指南”。 （我们保证不会有临时测验……但这些主题对于加速您的电子邮件营销工作非常有用。这意味着您可以在更短的时间内完成更多工作。谈论额外的信用！）

对于您的企业而言，电子邮件营销扮演着更重要的角色。 正如我们之前提到的，电子邮件营销的投资回报率最高。 您无法与这些数字争辩：据可靠消息来源称，电子邮件营销可以提供绝对惊人的 3800% 投资回报率——每花费 1 美元，您的企业就有可能获得 38 美元的收益。

此外，电子邮件有助于培养您与最有价值的营销资产的关系：电子邮件列表中的成员。 为什么这些特定的人对您的业务如此宝贵？

简而言之：他们经过审查并承诺。 您的电子邮件订阅者是少数人，他们不仅自愿选择接收您的电子邮件，而且他们一遍又一遍地决定继续聆听您要说的内容——而不是粉碎“取消订阅”链接，甚至是可怕的“标记为”垃圾邮件”按钮。

电子邮件营销非常适合您的业务，因为它允许您直接向每个订阅者发送有针对性的个性化消息。 正如我们刚才提到的，您的电子邮件列表订阅者是您的 VVIP。 即使您为电子邮件营销活动编写的消息发送给了一群人——如果他们做得对，他们也会有一种非常亲密、有价值和个人的感觉。 这对每个人都是双赢的。

事不宜迟，以下是我们值得重温的三大电子邮件营销基础知识。

回归基础技巧#1：审核您的清单增长实践

好的，是时候提出一些棘手的问题了，让我们深入探讨：您是否正在尽一切努力有效地扩大您的电子邮件列表？

… 不？ 嗯，别担心。 有几个容易开始的地方。

快速增加电子邮件列表的第 1 步：创造在线机会

浏览您品牌的网站。 您知道您网站上最受欢迎的页面是什么吗？ （如果您不这样做也可以，但如果您有想法，那就更好了。）您网站中最活跃、更新最频繁的部分是什么？

确保在您网站上访问者可能会逗留或参与的所有页面上都有一个电子邮件列表注册表单。 我们正在谈论主页（显然这是一个很大的主页）、产品页面、您的博客等。

例子：

来自：BuzzFeed

为什么它很棒：谈论目标！ 在 BuzzFeed 访问者查看与可爱动物相关的内容后，会弹出此侧边栏电子邮件注册（不会让人感到烦人或打扰）。 通过创建有针对性的电子邮件注册登录页面，提供选择、透明度和乐趣世界的诱惑，BuzzFeed 可以吸引高度参与和感兴趣的电子邮件订阅者。 谁能拒绝收件箱中模糊的小猫视频和绝对值得拥抱的好男孩的日常照片？

来自：纯假名CBD

为什么它很棒：这个电子邮件注册弹出窗口会在访问者滚动品牌产品页面时向他们提出一个不可抗拒的问题。 （好奇心和个性化始终是让您的客户感兴趣的好组合！）此外，向访问者提供看似简单的交易，即提供电子邮件地址以获得这个紧迫问题的答案和宝贵的 10% 折扣。

来自：Aimee Song，时尚和生活方式博客 Song of Style 的创始人

为什么它很棒：当用户在博主 Aimee Song 网站的主页上停留 30 秒而没有点击任何内容时，就会出现这个设计精美的电子邮件列表弹出窗口。 颜色诱人而醒目，巧妙地暗示了旅行和老派书信的主题。 像这样的电子邮件列表弹出窗口宣传了一个强大的想法，即如果您不注册，您将错过与强大影响者的直接联系——而且没有人想要那种 FOMO。

快速增加电子邮件列表的第 2 步：创造离线机会

仅仅因为每个人都始终在线并不意味着您也应该忽略最大化离线注册机会的机会。

IRL 注册 - 相对于他们的 URL 对应 - 可以添加额外的连接层，因为它们可能让您的客户与某人实际交谈，甚至可能执行手动任务，例如用纸笔书写（喘气！）。

很好的例子包括您可能在房地产经纪人的开放日遇到的登录“兴趣列表”，店内实体注册机制——有时承诺免费赠品或赢得某些东西的机会（比如那些鱼缸的名片）见餐厅柜台和零售店）或当收银员询问您的电子邮件并告诉您可以将收据发送到您的收件箱而不是打印时。

所有这些离线方法都代表了捕获最忠诚和最感兴趣的客户的电子邮件地址和其他联系信息的好方法。 但请记住遵守有关电子邮件营销的 CAN-SPAM 规则和相关最佳实践，以免您的发件人地址被列入黑名单。 （例如：与您的客户非常清楚他们注册要接收哪些电子邮件，并立即满足任何选择退出请求。）

快速增加电子邮件列表的第 3 步：冷静、认真地审视事实

最后，是时候进行一些自我反省了。 现在对自己诚实：您目前为电子邮件订阅者列表增长所做的工作是否有效？

要得出这个探索性问题的答案，请考虑以下两个问题：

• 与页面流量相比，您获得了多少注册？
• 您需要更新您的注册表单吗？

如果第一个问题的答案是“不够”，和/或第二个问题的答案是“是”——这就是你可以做的。

再次浏览您品牌网站的用户端，以便您可以追溯客户访问您时获得的确切体验。 整个体验感觉如何——有凝聚力？ 脱节？ 阅读您的电子邮件注册表单和弹出窗口的副本和 CTA。 这些词是否让人觉得它们明显是您的品牌，还是感觉很通用？

也不要害怕整理 - 有时减少注册字段的数量或将众所周知的红笔带到一些副本中可以为转换率和注册成功创造奇迹。

回归基础技巧 2：使您的电子邮件模板设计具有功能性

您的电子邮件模板设计适合您吗？

2019 年，所有电子邮件活动都应具有响应性并以可交付性为目标。 文本与图像的比例至关重要——您不希望有太多的图形和 GIF，以至于您的消息无法为人们加载（或者加载时间太长，这也是一种致命的罪过）。

从数学上讲，专家们意见分歧。 有些人建议使用 80:20 的文本与图像比率。 SpamAssassin 有点激进，声称 60:40 的文本与图像的比例是可以的。 您会发现专家之间的 80:20 比例和 60:40 比例几乎为 50/50。 事实上，这很好 - 您需要评估您品牌的个人需求和情况，以确定在合并图像时多少是太多了。

无论您的文本与图像的比例是多少，您的消息都需要针对用户体验进行设计。

为用户体验而设计的第 1 步：将您的读者引向电子邮件的目标

借用一个由曾经是 Avril Lavigne 先生领导的加拿大摇滚乐队流行的俗气且有些过时的短语：“All Killer。 没有填料。”

这就是您的营销电子邮件应该如何。

当然，您可以从副本中获得乐趣。 您可以在布局中使用边框、图形甚至 GIF - 但您添加到电子邮件设计中的每个元素都需要引导您的客户朝着一个目标前进。

通常，该目标是点击您的网站。 对于某些品牌——比如经营咨询公司的大师——目标可能是更个性化的回应，比如回应。

例子：

来自：TJ Maxx

为什么有效：设计师折扣零售商 TJ Maxx 有一个有趣的电子邮件营销策略。 虽然他们在技术上有一个电子商务网站，但它并不是特别强大或与他们的最新产品保持同步。 （TJ Maxx 以承诺“永远不会两次同一家商店”来吸引顾客，因为经常有杀手级交易到达并被抢购。他们更感兴趣的是让流量进入实体店，而不是让人们坐在网上查看用于新项目。）这就是为什么 TJ Maxx 的营销电子邮件相对精简且图形简单的原因。 由于人们外出时很可能会在移动设备上阅读大量内容，因此该品牌不想因拥挤的设计而危及可交付性，并且他们不想因文字墙而失去人们的兴趣.

为用户体验设计的第 2 步：将可操作的内容置于折叠之上

在人们阅读实体报纸的时代，在客户拿起报纸之前就可以看到“首屏”内容。 这是多汁的东西——措辞、图像和设计可能足以让一个人要么为产品（即报纸）掏腰包，要么不假思索地走开。

在这个智能手机屏幕时代，电子邮件营销人员必须确保将可操作的内容放在设备的“折叠”上方——这意味着它应该清晰可见且易于理解，无需滚动或不必要的点击。

例子：

来自：间隙工厂

工作原理：这封电子邮件在品牌徽标和导航栏下方以及宣传大幅折扣的大量可点击图片之前提供实时倒计时。 事实上，倒计时本身是可点击的——这意味着客户在它们用完之前点击以找到这些大交易是非常容易的。

为用户体验而设计的第 3 步：牢记颜色

正如我们在博客其他地方所介绍的那样，颜色会对读者如何看待您的产品和品牌产生巨大影响。

确保与您品牌的整体氛围和身份保持一致，但不要害怕尝试不同的色调和色调，尤其是在各个广告系列中。

例子：

来自：Nordstrom 机架

工作原理：并排查看零售商 Nordstrom Rack 发送的两封不同电子邮件。 虽然两者都使用相同的调色板——柔和的柔和背景和白色文本，以及深色的品牌和导航文本——所选择的色调为每封电子邮件创造了完全不同的体验。 左边的那个创造了紧迫感，从顶部的太阳色橙色和黄色横幅开始。 然后，带有互补色的漂亮产品图片会鼓励客户点击进入网站的产品页面。 在右侧，电子邮件的颜色会让人更加留恋，这是合适的——该品牌旨在让客户在投票中查看六个选项并为最喜欢的选项投票。

回归基础技巧 3：检查您的电子邮件营销目标

好的，现在是成绩单时间！

作为一个转折 - 您将在这里为自己评分。

是时候进行一些残酷的诚实和自我评估了……您的电子邮件内容策略有效吗？ 你的报告告诉你什么？

如果您不确定如何回答这个问题，请考虑您是否看到了您想要的打开方式。 如果您的打开量很低，您可能需要更好的列表细分。

分割是我们喜欢谈论的美好事物。 这是一个强大的工具，可让您发送更多相关电子邮件。 它还允许您进行更多个性化 - 让您的消息更适合您。

您可以尝试提高打开率的另一个故障排除技巧是对主题行进行 A/B 测试。 主题线的趋势如此之多，这就是为什么品牌会根据情况的需要很好地混合使用的原因。

查看此收件箱快照：

你有表情符号。 你有会话语言。 您有直接的公告、不可抗拒的优惠和个性化的优惠。

不要害怕用你的主题行尝试新的和不同的东西，并始终注意你的开放率，以确定哪些新技巧值得保留，哪些值得放弃。

您的“发件人”姓名是您可以在营销电子邮件中使用的另一项内容。 我们知道您永远不会犯将发件人姓名保留为“noreply”的新手错误——多么机械化！ 但是要选择是“[品牌] 的[名字]”、“[品牌]”、“[brand.com]”还是其他东西……这是一个艰难的选择。

现在，查看另一个收件箱快照：

这些都是营销电子邮件，来自 Gmail 收件箱的“促销”标签。 请注意，有很多人名、完整品牌名称、缩短的品牌名称，甚至名字和完整品牌名称的组合被截断。

当您为电子邮件测试不同的发件人姓名时，请考虑它们如何影响您的营销活动。 某些风格是否感觉更正式？ 更亲密？ 有些更容易抓住人们的眼球吗？ 有些人是否有以令人困惑的方式缩短的危险？

最后，当您评估您的电子邮件营销策略以追求高点击率的崇高目标时，请记住，唯一的规则是您为自己设定的规则。 不要觉得被锁定在一种格式、风格或内容类型上。 A/B 测试就像您的业务一样依赖于它——因为它确实如此。

请记住：即使是对电子邮件营销策略的微小调整也可能意味着大机会。 例如，如果您在消息末尾尝试使用文本链接与按钮 CTA，您会发现点击率存在巨大差异。

因此，我们的小型电子邮件营销基础 101 速成课程已停课。

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