为您所在国家/地区的新电子邮件营销反垃圾邮件和 GDPR 法律做好准备
已发表: 2017-12-07您的企业是否开展电子邮件营销活动？ 然后，您需要遵守所有客户所在国家/地区的反垃圾邮件法律。
如果您是一家互联网企业，您可能在许多国家/地区都有客户。 因此，您不仅需要了解您所在国家/地区的反垃圾邮件法律，还需要了解您的电子邮件订阅者所在的任何地方的反垃圾邮件法律。
反垃圾邮件法也在发生变化。 欧盟 (EU) 将于 2018 年 5 月推出一套名为《通用数据保护条例》(GDPR) 的新规则。这些新规则将影响每个向欧洲人发送电子邮件的电子邮件营销人员——因此您需要准备好。
在这篇文章中，我们详细介绍了许多主要市场的反垃圾邮件规则。 我们将告诉您如何为 GDPR 做好准备。
换句话说，这是您在 2017 年及以后遵守电子邮件营销反垃圾邮件法律所需的一切的一站式入门读物。
- 1违反反垃圾邮件规则的后果是什么？
- 2各个国家/地区的反垃圾邮件规则是什么？
- 2.1 ► 美国 – 2003 年反垃圾邮件法案
- 2.2 ► 欧盟 – 隐私指令
- 2.3 ► 英国 – 2003 年隐私和电子通信法规
- 2.4 ► 西班牙 – 关于信息社会服务和电子商务的第 34/2002 号法案
- 2.5 ► 德国 – Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)
- 2.6 ► 加拿大——加拿大的反垃圾邮件立法
- 2.7 ► 澳大利亚 – 2003 年垃圾邮件法
- 3 GDPR 将在 2018 年改变电子邮件营销法律。这是您需要了解的内容。
- 3.1相关帖子：
违反反垃圾邮件规则的后果是什么？
在我们进入规则本身之前——如果你愿意，可以随意跳过这一部分——让我们回顾一下为什么你应该费心去满足反垃圾邮件规定。 因为让我们面对现实吧，每天都会发送数百万封垃圾邮件。 而肇事者似乎逍遥法外。
发送垃圾邮件会让您陷入法律困境：
- 在美国，每发送一封违反法律的电子邮件，您可能会收到最高 16,000 美元的罚款。
- 在英国，您可能会被法官处以最高 5,000 英镑（约合 6,500 美元）的罚款或陪审团处以无限制的罚款
- 在意大利，您最高可被判入狱3年！
但是，只有大型垃圾邮件发送者才可能违反这些法律。 在英国，Flybe 航空公司于 2017 年 3 月因向之前选择退出的人发送 330 万封电子邮件而被罚款 70,000 英镑（约合 92,000 美元）。
但是，除了害怕坐牢之外，还有更多理由满足反垃圾邮件规则。 作为有道德的电子邮件营销人员，您……
- 不会惹恼和失去客户
- 不会损害贵公司的声誉
- 不会冒险降低您的发件人分数并使您的邮件进入垃圾邮件文件夹
那么，有很多很好的理由来了解和遵守反垃圾邮件法律。
每个国家/地区的反垃圾邮件规则是什么？
我们将概述 7 个主要市场中反垃圾邮件的要点，并为您提供有关它们的更多信息的链接。 我们走吧。
► 美国 – 2003 年 CAN-SPAM 法案
CAN-SPAM 适用于发送给美国用户的任何商业电子邮件。 要遵守，您必须：
- 提供退订机制/链接，必须在主消息下方
- 在 10 个工作日内满足选择退出请求
- 使用准确的“发件人”行（即不要假装您的电子邮件来自假地址，或使用假发件人姓名）
- 使用相关的、非误导性的主题行（即主题行必须反映消息的内容）
- 不向“收集到的”地址发送电子邮件（即您在列表中购买或在网上找到的电子邮件）
- 不发送空白消息。 你必须至少包括一个句子！
您可以向尚未选择加入的人发送电子邮件。
► 欧盟 – 隐私指令
遵守欧盟的反垃圾邮件法律很有用，因为它们适用于其所有 28 个成员国。 你必须：
- 在发送商业电子邮件之前征得客户的同意
- 在每条消息中提供取消订阅选项
- 观察成员国各自的反垃圾邮件法，可能更严格
在此处查看官方 CAN-SPAM 合规性指南。
► 英国 – 2003 年隐私和电子通信法规
英国的法律很简单。 您不能向未同意接收的人发送电子邮件营销信息。 换句话说：没有不请自来的电子邮件。
不过有一个转折点——您可以向公司发送“冷门推销”，但必须包含取消订阅链接。
阅读有关电子邮件营销法律的英国政府网页。
► 西班牙 – 关于信息社会服务和电子商务的第 34/2002 号法案
向西班牙的客户发送电子邮件时，您必须：
- 首先通过订阅表格或类似方式征得他们的同意
- 不要使用预先选中的框来获得客户同意向他们发送电子邮件
- 在 10 个工作日内满足选择退出请求
- 包括取消订阅链接
- 使用准确的“发件人”行来标识电子邮件的发件人
- 包括您的邮政地址
► 德国 – Gegen den unlauteren Wettbewerb Gesetz (UWG)
德国的反垃圾邮件法律与西班牙的相似。 你必须：
- 获得客户的许可，向他们发送电子邮件
- 不要使用预先选中的框来获得客户同意向他们发送电子邮件
- 在“合理”的时间内满足选择退出请求。 没有严格的限制。
- 包括取消订阅链接
- 使用准确的“发件人”行来标识电子邮件的发件人
- 包括您的邮政地址
- 包括有关客户如何与您联系的信息
► 加拿大 – 加拿大的反垃圾邮件立法
对于加拿大的电子邮件营销客户，您必须：
- 获得收件人的许可，可以向他们发送电子邮件
- 使用准确的信息来宣传您的产品和服务
- 未经许可不得收集个人信息
- 如果需要，请提供您允许向特定客户发送电子邮件的证明。
因此，您应该保留客户选择加入的日志，包括时间和日期、IP 地址和其他有用数据。
► 澳大利亚 – 2003 年垃圾邮件法案
澳大利亚的反垃圾邮件法规定您必须：
- 仅在客户许可的情况下发送电子邮件
- 包括有关电子邮件来自谁的准确信息
- 包括取消订阅机制
GDPR 将在 2018 年更改电子邮件营销法律。这是您需要了解的内容。
一套新的规则，即通用数据保护条例，将于 2018 年 5 月在欧盟生效。这些新的更严格的规则规定您必须：
- 在发送电子邮件之前获得客户的明确和知情同意
- 未经同意不得使用企业或个人的电子邮件地址（即您不能使用在列表中购买的收集电子邮件）
- 不使用表格上的预选框来获得同意
客户的同意也仅适用于他们注册的电子邮件类型。 例如，如果客户注册接收您的电子书，您也不能向他们发送营销信息——除非您获得单独的许可。
新的 GDPR 规则受到最高 2000 万欧元的潜在罚款的支持，或该企业全球年总收入的 4%。 所以，值得坚持！
现在，您已获得在主要国家/地区遵守主要反垃圾邮件规则所需的所有信息。 您将在下一个电子邮件营销活动中做出哪些改变？ 让我们在评论中知道！