お住まいの国での新しいメールマーケティングのスパム対策およびGDPRに関する法律の準備をしてください
公開: 2017-12-07あなたのビジネスはEメールマーケティングキャンペーンを実行していますか？ 次に、顧客がいるすべての国のスパム対策法の範囲内にとどまる必要があります。
あなたがインターネットビジネスであるならば、あなたは多くの国に顧客を持っているかもしれません。 したがって、自国だけでなく、電子メールサブスクライバーが住んでいるすべての場所のスパム対策法を知る必要があります。
スパム対策法も変化しています。 欧州連合（EU）では、一般データ保護規則（GDPR）と呼ばれる新しい一連のルールが2018年5月に導入されています。これらの新しいルールは、ヨーロッパの人々にメールを送信するすべてのメールマーケティング担当者に影響します。そのため、次のことを行う必要があります。準備。
この投稿では、多くの主要市場のスパム対策ルールについて詳しく説明します。 そして、GDPRの準備をする方法を説明します。
言い換えれば、これは、2017年以降の電子メールマーケティングのスパム対策法に準拠するために必要なすべてのワンストップ入門書です。
- 1スパム対策ルールに違反した場合の結果は何ですか？
- 2各国のスパム対策ルールは何ですか？
- 2.1►USA - 2003年のCAN-SPAM法
- 2.2►欧州連合-プライバシーに関する指令
- 2.3►英国-プライバシーおよび電子通信規制2003
- 2.4►スペイン-情報社会サービスおよび電子商取引に関する法律2002分の34
- 2.5►ドイツ- Gesetz gegenデンunlauteren Wettbewerb（UWG）
- 2.6►カナダ-カナダのアンチスパム立法
- 2.7►オーストラリア- 2003 SPAM法
- 3 GDPRは、2018年にメールマーケティング法を変更します。知っておくべきことは次のとおりです。
- 3.1関連記事：
スパム対策ルールに違反した場合の結果は何ですか？
ルール自体に入る前に、そして必要に応じてこのセクションをスキップしてかまいませんが、スパム対策規制を満たすためにわざわざする必要がある理由を要約しましょう。 それに直面するので、何百万ものスパムメールが毎日送信されています。 そして、加害者はそれをうまくやっているようです。
スパムを送信すると、法的な問題が発生する可能性があります。
- 米国では、送信する個々の法律違反の電子メールごとに最大16,000ドルのペナルティを受け取ることができます。
- 英国では、裁判官から最大5,000ポンド（約6,500米ドル）の罰金、または陪審員から無制限の罰金が科せられます。
- イタリアでは、最長3年の懲役が科せられます。
ただし、これらの法律に違反する可能性が高いのは、大規模なスパマーだけです。 英国では、2017年3月に航空会社Flybeが、以前にオプトアウトした人に330万通のメールを送信したことで、70,000ポンド（約92,000米ドル）の罰金を科されました。
しかし、刑務所への恐れ以外にも、スパム対策のルールを満たす理由は他にもあります。 倫理的なメールマーケティング担当者として、あなたは…
- 顧客を悩ませたり失ったりすることはありません
- あなたの会社の評判を損なうことはありません
- 送信者のスコアを下げたり、メッセージを迷惑メールフォルダに入れたりするリスクはありません
それなら、スパム対策法を知り、それに従うべき多くの正当な理由があります。
各国のスパム対策ルールは何ですか？
7つの主要市場におけるスパム対策の要点を概説し、それらに関する詳細情報へのリンクも提供します。 さあ行こう。
►米国– 2003年のCAN-SPAM法
CAN-SPAMは、米国内の人々に送信されるすべての商用電子メールに適用されます。 準拠するには、次のことを行う必要があります。
- メインメッセージの下にある必要がある購読解除メカニズム/リンクを提供します
- 10営業日以内にオプトアウトリクエストを尊重する
- 正確な「差出人」行を使用します（つまり、電子メールが偽のアドレスから送信されているふりをしたり、偽の差出人名を使用したりしないでください）
- 関連性のある、誤解を招かない件名を使用します（つまり、件名はメッセージの内容を反映している必要があります）
- 「収集された」アドレスに電子メールを送信しない（つまり、リストで購入した、またはオンラインで見つけた電子メール）
- 空白のメッセージを送信しません。 少なくとも1つの文を含める必要があります！
オプトインしていない人にメールを送信できます。
►欧州連合–プライバシーに関する指令
EUのスパム対策法は、28の加盟国すべてに適用されるため、従うのに役立ちます。 絶対です：
- 商用メールを送信する前に、お客様の同意を得てください
- すべてのメッセージで購読解除オプションを提供する
- より厳格な可能性のあるオブザーバー加盟国の個々のスパム対策法
こちらの公式CAN-SPAMコンプライアンスガイドをご覧ください。
►英国–プライバシーおよび電子通信規制2003
英国の法律は単純です。 受信に同意していない人にメールマーケティングメッセージを送信することはできません。 言い換えれば、迷惑メールはありません。
ただし、ひねりがあります。「コールドピッチ」を企業に送信できますが、これらには登録解除リンクが含まれている必要があります。
電子メールのマーケティング法については、英国政府のWebページをお読みください。
►スペイン–情報化社会サービスおよび電子商取引に関する法律34/2002
スペインの顧客にメールを送信するときは、次のことを行う必要があります。
- 購読フォームなどを通じて、最初に同意を得る
- 事前にチェックされたボックスを使用して、電子メールで送信することについて顧客の同意を得ないでください
- 10営業日以内にオプトアウトリクエストを尊重する
- 登録解除リンクを含める
- 電子メールの送信者を識別する正確な「差出人」行を使用します
- 住所を含めてください
►ドイツ– Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb（UWG）
ドイツのスパム対策法はスペインの法律と似ています。 絶対です：
- それらを電子メールで送信するための顧客の許可を持っている
- 事前にチェックされたボックスを使用して、電子メールで送信することについて顧客の同意を得ないでください
- 「合理的な」時間内にオプトアウトリクエストを尊重します。 厳密な制限はありません。
- 登録解除リンクを含める
- 電子メールの送信者を識別する正確な「差出人」行を使用します
- 住所を含めてください
- 顧客があなたに連絡する方法についての情報を含めてください
►カナダ–カナダのスパム対策法
カナダのEメールマーケティングの顧客の場合、次のことを行う必要があります。
- それらを電子メールで送信する受信者の許可を持っている
- 正確な情報を使用して、製品やサービスを宣伝します
- 許可なく個人情報を収集しないでください
- 要求された場合は、特定の顧客に電子メールを送信する許可の証拠を提供します。
したがって、日時、IPアドレス、その他の有用なデータを含む顧客オプトインのログを保持する必要があります。
►オーストラリア– 2003年スパム法
オーストラリアのスパム対策法では、次のことを行う必要があると規定されています。
- お客様の許可を得てのみメールを送信してください
- メールの送信者に関する正確な情報を含める
- 登録解除メカニズムを含める
GDPRは、2018年にメールマーケティング法を変更します。知っておくべきことは次のとおりです。
新しい一連の規則である一般データ保護規則は、2018年5月にEUで発効します。これらの新しくより厳格な規則では、次のことを行う必要があります。
- メールを送信する前に、顧客から明確でインフォームドコンセントを取得する
- その同意なしに企業または個人の電子メールアドレスを使用しないでください（つまり、リストで購入した収集された電子メールを使用することはできません）
- 同意を得るためにフォームで事前にチェックされたボックスを使用しないでください
顧客の同意は、サインアップした電子メールの種類にのみ適用されます。 たとえば、顧客が電子書籍を受け取るためにサインアップした場合、個別の許可を得ない限り、マーケティングメッセージを送信することもできません。
新しいGDPR規則は、最大2,000万ユーロ、つまりビジネスの全世界の年間総収入の4％の罰金の可能性に裏打ちされています。 だから、それは彼らに固執する価値があります！
これで、主要国の主要なスパム対策ルールに従うために必要なすべての情報を入手できました。 次のEメールマーケティングキャンペーンでどのような変更を加えますか？ コメントで教えてください！