해당 국가의 새로운 이메일 마케팅 스팸 방지 및 GDPR 법률에 대비하십시오.
게시 됨: 2017-12-07귀하의 비즈니스는 이메일 마케팅 캠페인을 운영합니까? 그런 다음 고객이 있는 모든 국가의 스팸 방지법을 준수해야 합니다.
인터넷 비즈니스라면 여러 국가에 고객이 있을 수 있습니다. 따라서 귀하의 국가뿐만 아니라 이메일 구독자가 거주하는 모든 지역에 대한 스팸 방지법을 알아야 합니다.
스팸방지법도 바뀌고 있다. 유럽 연합(EU)에서는 일반 데이터 보호 규정(GDPR)이라는 새로운 규칙 세트가 2018년 5월에 도입됩니다. 이 새로운 규칙은 유럽에 있는 사람들에게 이메일을 보내는 모든 이메일 마케팅 담당자에게 영향을 미치므로 다음을 준수해야 합니다. 준비가 된.
이 게시물에서는 많은 주요 시장에 대한 스팸 방지 규칙에 대해 자세히 설명합니다. 그리고 GDPR에 대비하는 방법을 알려드리겠습니다.
즉, 이것은 2017년 및 그 이후에 이메일 마케팅 스팸 방지법을 준수하는 데 필요한 모든 것에 대한 원스톱 입문서입니다.
- 1 스팸 방지 규칙을 위반하면 어떤 결과가 발생합니까?
- 2 각 국가의 스팸 방지 규칙은 무엇입니까?
- 2.1 ► 미국 – 2003년 CAN-SPAM 법
- 2.2 ► 유럽 연합 – 개인 정보 보호 지침
- 2.3 ► 영국 – 개인정보 보호 및 전자 통신 규정 2003
- 2.4 ► 스페인 – 정보 사회 서비스 및 전자 상거래에 관한 법률 34/2002
- 2.5 ► 독일 – Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb(UWG)
- 2.6 ► 캐나다 – 캐나다 스팸 방지법
- 2.7 ► 호주 - 스팸법 2003
- 3 GDPR은 2018년에 이메일 마케팅 법률을 변경할 것입니다. 다음은 알아야 할 사항입니다.
- 3.1 관련 게시물:
스팸 방지 규칙을 위반하면 어떤 결과가 발생합니까?
규칙 자체를 살펴보고 원하는 경우 이 섹션을 건너뛰기 전에 스팸 방지 규정을 준수해야 하는 이유를 요약해 보겠습니다. 실제로 수백만 개의 스팸 이메일이 매일 전송되고 있습니다. 그리고 가해자들은 그것을 피해 가는 것 같습니다.
스팸을 보내면 법적 문제가 발생할 수 있습니다.
- 미국에서는 귀하가 보내는 개별 법률 위반 이메일에 대해 최대 $16,000의 벌금을 받을 수 있습니다.
- 영국에서는 판사가 최대 £5,000(약 US $6,500)의 벌금을 부과하거나 배심원에게 무제한 벌금을 부과할 수 있습니다.
- 이탈리아에서는 최대 3년의 징역을 받을 수 있습니다!
그러나 대규모 스팸 발송자만이 이러한 법률을 위반할 가능성이 높습니다. 영국에서는 플라이비(Flybe) 항공사가 2017년 3월 이전에 수신 거부한 사람들에게 330만 개의 이메일을 보낸 혐의로 £70,000(약 US $92,000)의 벌금을 부과받았습니다.
그러나 감옥에 대한 두려움 외에도 스팸 방지 규칙을 준수해야 하는 더 많은 이유가 있습니다. 윤리적인 이메일 마케터로서 당신은…
- 성가시게 하고 고객을 잃지 않을 것입니다.
- 회사의 명성을 손상시키지 않을 것
- 보낸 사람 점수를 낮추고 메시지가 정크 메일 폴더에 들어갈 위험이 없습니다.
그렇다면 스팸 방지법을 알고 준수해야 하는 많은 이유가 있습니다.
각 국가의 스팸 방지 규칙은 무엇입니까?
7개 주요 시장에서 스팸 방지의 핵심 사항을 간략하게 설명하고 이에 대한 추가 정보에 대한 링크도 제공합니다. 가자.
► 미국 – 2003년 CAN-SPAM 법
CAN-SPAM은 미국에 있는 사람들에게 발송되는 모든 상업성 이메일에 적용됩니다. 준수하려면 다음을 수행해야 합니다.
- 기본 메시지 아래에 있어야 하는 구독 취소 메커니즘/링크를 제공합니다.
- 영업일 기준 10일 이내에 옵트아웃 요청을 존중합니다.
- 정확한 '보낸사람' 줄을 사용하십시오(예: 이메일이 가짜 주소에서 오는 것처럼 가장하거나 가짜 보낸 사람 이름을 사용하지 마십시오).
- 관련성이 있고 오해의 소지가 없는 제목을 사용합니다(예: 제목 줄은 메시지 내용을 반영해야 함).
- '수집된' 주소(예: 목록에서 구매했거나 온라인에서 찾은 이메일)로 이메일을 보내지 마십시오.
- 빈 메시지를 보내지 마십시오. 적어도 하나의 문장을 포함해야 합니다!
수신 동의하지 않은 사람에게 이메일을 보낼 수 있습니다.
► 유럽 연합 – 개인 정보 보호 지침
EU의 스팸 방지법은 28개 회원국 모두에 적용되므로 준수하는 것이 유용합니다. 다음을 수행해야 합니다.
- 상업성 이메일을 보내기 전에 고객의 동의를 얻습니다.
- 모든 메시지에 수신 거부 옵션 제공
- 더 엄격해질 수 있는 회원국의 개별 스팸 방지법 준수
여기에서 공식 CAN-SPAM 규정 준수 가이드를 확인하십시오.
► 영국 – 개인 정보 및 전자 통신 규정 2003
영국의 법은 간단합니다. 이메일 마케팅 메시지 수신에 동의하지 않은 사람에게는 이메일 마케팅 메시지를 보낼 수 없습니다. 즉, 원치 않는 이메일이 없습니다.
하지만 반전이 있습니다. 기업에 '콜드 피치'를 보낼 수 있지만 여기에는 구독 취소 링크가 포함되어야 합니다.
이메일 마케팅 법률에 대한 영국 정부 웹 페이지를 읽으십시오.
► 스페인 – 정보 사회 서비스 및 전자 상거래에 관한 법률 34/2002
스페인 고객에게 이메일을 보낼 때 다음을 수행해야 합니다.
- 구독 양식 등을 통해 먼저 동의를 얻습니다.
- 고객의 이메일 동의를 얻기 위해 미리 선택된 상자를 사용하지 마십시오.
- 영업일 기준 10일 이내에 옵트아웃 요청 존중
- 구독 취소 링크 포함
- 이메일의 발신인을 식별하는 정확한 '보낸사람' 줄을 사용하세요.
- 우편 주소 포함
► 독일 – Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb(UWG)
독일의 스팸 방지법은 스페인과 유사합니다. 다음을 수행해야 합니다.
- 고객에게 이메일을 보낼 수 있는 권한 부여
- 고객의 이메일 동의를 얻기 위해 미리 선택된 상자를 사용하지 마십시오.
- '합리적인' 시간 내에 옵트아웃 요청을 존중합니다. 엄격한 제한은 없습니다.
- 구독 취소 링크 포함
- 이메일의 발신인을 식별하는 정확한 '보낸사람' 줄을 사용하세요.
- 우편 주소 포함
- 고객이 귀하에게 연락할 수 있는 방법에 대한 정보 포함
► 캐나다 – 캐나다 스팸 방지법
캐나다 이메일 마케팅 고객의 경우 다음을 수행해야 합니다.
- 수신자에게 이메일을 보낼 수 있는 권한이 있어야 합니다.
- 정확한 정보를 사용하여 제품 및 서비스 홍보
- 허가 없이 개인 정보를 수집하지 않습니다
- 요청하는 경우 특정 고객에게 이메일을 보낼 수 있는 권한의 증거를 제공하십시오.
따라서 시간과 날짜, IP 주소 및 기타 유용한 데이터를 포함하여 고객 옵트인 로그를 보관해야 합니다.
► 호주 - 스팸법 2003
호주의 스팸 방지법은 다음을 수행해야 한다고 명시합니다.
- 고객의 동의가 있는 경우에만 이메일을 보내십시오.
- 이메일의 발신인에 대한 정확한 정보 포함
- 구독 취소 메커니즘 포함
GDPR은 2018년에 이메일 마케팅 법률을 변경할 것입니다. 다음은 알아야 할 사항입니다.
새로운 규칙 집합인 일반 데이터 보호 규정(General Data Protection Regulation)이 2018년 5월에 EU에서 발효됩니다. 이 새롭고 더 엄격한 규칙은 다음을 수행해야 한다고 지정합니다.
- 이메일을 보내기 전에 고객의 명확하고 정보에 입각한 동의를 얻으십시오.
- 해당 동의 없이 회사 또는 개인의 이메일 주소를 사용하지 마십시오(즉, 목록에서 구매한 수집된 이메일을 사용할 수 없음)
- 동의를 얻기 위해 양식에 미리 선택된 상자를 사용하지 마십시오.
고객의 동의는 가입한 이메일 유형에만 적용됩니다. 예를 들어 고객이 전자책을 받기 위해 가입한 경우 별도의 허가를 받지 않는 한 마케팅 메시지를 보낼 수도 없습니다.
새로운 GDPR 규정은 최대 2천만 유로 또는 해당 기업의 연간 전 세계 총 소득의 4%에 달하는 벌금을 부과할 수 있습니다. 따라서 그것들을 고수할 가치가 있습니다!
이제 주요 국가의 주요 스팸 방지 규칙을 따르는 데 필요한 모든 정보를 얻었습니다 . 다음 이메일 마케팅 캠페인에서 어떤 변경을 하시겠습니까? 댓글로 알려주세요!