เตรียมพร้อมสำหรับกฎหมายต่อต้านสแปมการตลาดทางอีเมลและ GDPR ใหม่ในประเทศของคุณ

ธุรกิจของคุณใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลหรือไม่? จากนั้น คุณต้องอยู่ภายใต้กฎหมายต่อต้านสแปมสำหรับทุกประเทศที่คุณมีลูกค้า

หากคุณเป็นธุรกิจอินเทอร์เน็ต คุณอาจมีลูกค้าในหลายประเทศ ดังนั้น คุณจำเป็นต้องรู้กฎหมายต่อต้านสแปม ไม่ใช่แค่สำหรับประเทศของคุณเท่านั้น แต่ทุกแห่งที่สมาชิกอีเมลของคุณอาศัยอยู่

กฎหมายต่อต้านสแปมก็กำลังเปลี่ยนแปลงเช่นกัน ในสหภาพยุโรป (EU) มีการแนะนำกฎชุดใหม่ที่เรียกว่าระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ในเดือนพฤษภาคม 2018 กฎใหม่เหล่านี้จะส่งผลต่อนักการตลาดทางอีเมลทุกคนที่ส่งอีเมลถึงผู้คนในยุโรป – ดังนั้นคุณจำเป็นต้องเป็น พร้อม.

ในโพสต์นี้ เราจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับกฎการป้องกันสแปมสำหรับตลาดหลักๆ มากมาย และเราจะบอกคุณถึงวิธีเตรียมพร้อมสำหรับ GDPR

กล่าวอีกนัยหนึ่ง นี่คือไพรเมอร์แบบครบวงจรสำหรับทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายต่อต้านสแปมการตลาดทางอีเมลในปี 2560 และปีต่อๆ ไป

อะไรคือผลที่ตามมาของการละเมิดกฎการป้องกันสแปม?

ก่อนที่เราจะเข้าสู่กฎเอง – และอย่าลังเลที่จะข้ามส่วนนี้หากต้องการ – มาสรุปกันว่าทำไมคุณจึงไม่ควรปฏิบัติตามกฎระเบียบต่อต้านสแปม เพราะมาเผชิญหน้ากัน อีเมลขยะนับล้านถูกส่งทุกวัน และดูเหมือนว่าผู้กระทำความผิดจะหนีไปได้

การส่งสแปมอาจทำให้คุณประสบปัญหาทางกฎหมาย:

อย่างไรก็ตาม เฉพาะผู้ส่งอีเมลขยะรายใหญ่เท่านั้นที่มีแนวโน้มจะฝ่าฝืนกฎหมายเหล่านี้ ในสหราชอาณาจักร สายการบิน Flybe ถูกปรับ 70,000 ปอนด์ (ประมาณ 92,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ) ในเดือนมีนาคม 2017 จากการส่งอีเมล 3.3 ล้านฉบับไปยังผู้ที่เลือกไม่รับก่อนหน้านี้

แต่มีเหตุผลมากกว่าที่จะปฏิบัติตามกฎการป้องกันสแปม นอกเหนือจากความกลัวที่จะถูกจำคุก ในฐานะนักการตลาดอีเมลที่มีจริยธรรม คุณ...

มีเหตุผลดีๆ มากมายที่ควรทราบและปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านสแปม

กฎการป้องกันสแปมในแต่ละประเทศมีอะไรบ้าง?

เราจะสรุปประเด็นสำคัญของการป้องกันสแปมในตลาดหลัก 7 แห่ง และให้ลิงก์ไปยังข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาด้วย ไปกันเถอะ.

► สหรัฐอเมริกา – พระราชบัญญัติ CAN-SPAM ปี 2546

CAN-SPAM ใช้กับอีเมลเชิงพาณิชย์ที่ส่งถึงผู้คนในสหรัฐอเมริกา ในการปฏิบัติตามคุณต้อง:

คุณสามารถส่งอีเมลถึงผู้ที่ไม่ได้เลือกรับ

► สหภาพยุโรป – Directive on Privacy

กฎหมายต่อต้านสแปมของสหภาพยุโรปมีประโยชน์ในการปฏิบัติตาม เนื่องจากมีผลบังคับใช้กับประเทศสมาชิกทั้งหมด 28 ประเทศ คุณต้อง:

ตรวจสอบคู่มือการปฏิบัติตาม CAN-SPAM อย่างเป็นทางการที่นี่

► สหราชอาณาจักร – ระเบียบว่าด้วยความเป็นส่วนตัวและการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2546

กฎหมายของสหราชอาณาจักรนั้นเรียบง่าย คุณไม่สามารถส่งข้อความการตลาดทางอีเมลไปยังผู้ที่ไม่ได้ตกลงที่จะรับข้อความเหล่านั้น กล่าวอีกนัยหนึ่งคือไม่มีอีเมลไม่พึงประสงค์

มีจุดพลิกผัน – คุณสามารถส่ง 'การเสนอขายแบบเย็น' ให้กับบริษัทต่างๆ ได้ แต่ต้องมีลิงก์ยกเลิกการสมัคร

อ่านหน้าเว็บของรัฐบาลสหราชอาณาจักรเกี่ยวกับกฎหมายการตลาดทางอีเมล

► สเปน – พระราชบัญญัติ 34/2002 ว่าด้วยบริการสังคมข้อมูลและการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

เมื่อส่งอีเมลถึงลูกค้าในสเปน คุณต้อง:

► เยอรมนี – Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)

กฎหมายต่อต้านสแปมของเยอรมนีมีความคล้ายคลึงกับกฎหมายของสเปน คุณต้อง:

► แคนาดา – กฎหมายต่อต้านสแปมของแคนาดา

สำหรับลูกค้าการตลาดทางอีเมลในแคนาดา คุณต้อง:

ดังนั้น คุณควรเก็บบันทึกการเลือกรับของลูกค้า รวมถึงเวลาและวันที่ ที่อยู่ IP และข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ

► ออสเตรเลีย – พระราชบัญญัติสแปม พ.ศ. 2546

กฎหมายต่อต้านสแปมของออสเตรเลียระบุว่าคุณต้อง:

GDPR จะเปลี่ยนกฎหมายการตลาดทางอีเมลในปี 2018 นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

กฎชุดใหม่ กฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค จะมีผลบังคับใช้ในสหภาพยุโรปในเดือนพฤษภาคม 2018 กฎใหม่และที่เข้มงวดกว่านี้ระบุว่าคุณต้อง:

ความยินยอมของลูกค้ายังใช้กับประเภทอีเมลที่พวกเขาสมัครเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าลงทะเบียนเพื่อรับ e-book ของคุณ คุณจะไม่สามารถส่งข้อความทางการตลาดให้พวกเขาได้ เว้นแต่คุณจะได้รับอนุญาตแยกต่างหาก

กฎ GDPR ใหม่ได้รับการสนับสนุนโดยค่าปรับที่อาจเกิดขึ้นสูงถึง 20 ล้านยูโรหรือ 4% ของรายได้รวมประจำปีของธุรกิจทั่วโลก ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะยึดมั่นกับพวกเขา!

ตอนนี้ คุณมีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็น ในการปฏิบัติตามกฎการป้องกันสแปมที่สำคัญในประเทศที่สำคัญแล้ว คุณจะเปลี่ยนแปลงอะไรในแคมเปญการตลาดทางอีเมลครั้งต่อไป แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!