信任创造出色 B2B 营销体验的 10 种方式
已发表: 2021-03-10
信任为 2021 年 B2B 营销人员的战略表带来了什么？
虽然对于寻求为我们最终的大流行后专业环境制定成功策略的 B2B 营销人员和品牌而言，询问信任不能做什么可能更简单，但精明的营销人员最好仔细研究信任可以做的所有事情.
研究表明信任在发展成功营销方面的力量，这就是为什么信任的主题是贯穿我们自己的 B2B 影响者营销研究报告的中心原则，其中包含调查数据、来自各种规模的 B2B 品牌的案例研究、来自顶级 B2B 营销专家，以及来自 B2B 品牌的 20 位顶级影响者营销从业者名单。
品牌信任、宣传和客户体验是当今 B2B 品牌最重要的目标之一，但为什么信任如此重要，品牌如何建立信任？
以下是信任创造出色 B2B 营销体验的 10 种方式，从建立更好的品牌到提供可衡量的绩效等等。
让我们直接进入一个虚拟行列的营销方法，这些方法可以从更加关注信任中受益，看看我们可以做些什么来为我们的 B2B 营销工作建立更大的信任。
1 - 信任建立和加强关系
在建立和加强关系方面，无论是建立强大的新客户联系还是滋养您现有的业务伙伴关系，您都无法获得最高信任。
缺乏信任的关系不会开花结果，通常也不会持续很长时间。
通过有意识地将信任作为营销工作的基石——并为此投入必要的时间和精力——品牌可以齐心协力在运营的各个方面建立信任。
“如果你想成为一家值得信赖的公司，它不能只是一种营销理念。 它必须是一种商业理念。” — 玛格丽特·马格纳雷利 @mmagnarelli点击推特2 — 信任带来忠实的客户和粉丝
赢得信任的品牌已经赢得了赢得忠实客户和粉丝的大部分战斗。
信任有助于将客户转变为真正的品牌拥护者和热情的粉丝。
在品牌和客户之间建立信任关系的努力和时间对于 B2B 营销人员来说可能是一项艰巨的任务，这也是更多品牌转向影响者营销的原因之一，主题专家已经建立了久经考验的信任。
“如果客户不信任品牌传播，就很难创造出色的体验。” — Lee Odden @LeeOdden点击推特3 — 影响力建立在信任之上
与信任交织在一起的是影响力，两者在推动提供最佳 B2B 营销的过程中相互促进。
行业专家依靠他们随着时间的推移赢得追随者的信任，利用他们的影响力帮助品牌建立信任。
利用影响力建立信任是我们在 TopRank Marketing 的专长之一，为了帮助您更多地了解所涉及的过程，以下是我们最近发表的几篇文章，详细介绍了影响力如何增加信任：
- B2B 营销人员破坏影响者营销成功的 5 种方式
- 为什么影响者营销应该成为 B2B 品牌的 2021 年优先策略
- 如何扩展 B2B 影响者营销：运营、流程和技术
- 成功的 B2B 营销人员如何在营销组合中整合影响力
4 — 信任助长内容营销
伟大的 B2B 内容营销也以信任为基础，因为值得分享的信息通常是最能回答客户提出的问题的类型——只有建立在值得分享的信任基础上的解决方案才会成功。
创建文章、视频、播客或任何其他方式的当今数字资产，让客户想要分享并不断回来获取更多内容是一项艰巨的任务，但当提供可信赖的信息时，这项任务就会蓬勃发展。
我们发布的以下文章介绍了最佳答案内容在建立信任中的作用：
- 寻求信任：真实内容如何推动客户体验
- 最佳答案内容策略如何推动 B2B 营销结果
5 — 建立影响力的信任与日益增加的怀疑作斗争
在过去的几年中，客户的怀疑态度有所增加，尤其是在他们传统上依赖于了解潜在新解决方案的营销方面。
信任可以成为区分一个品牌的成功与另一个品牌的失望的因素。
品牌信任问题在我们的首席执行官 Lee Odden 的“2021 年 B2B 营销趋势”中列入了2021 年的主要趋势，他在其中观察到，“随着‘错误信息的流行和对社会机构的普遍不信任’，70% 的受访者2021 年爱德曼信任晴雨表研究表明，如今品牌信任比过去更重要。”
“一旦失去信任，品牌几乎不可能与客户重建可持续、诚实的关系。” — Kevin Cochrane @kevinc2003点击推特6 — 始终如一的努力因信任而茁壮成长
2021 年可能是永远在线营销的一年，因为已证明正在进行的计划相对于一次性活动的优势是关键的成功差异化因素。 然而，建立蓬勃发展的永远在线计划需要赢得并保持信任，而不是那种中断真正持久的业务关系的停止和启动的努力。
永远在线的营销工作需要建立在信任的基础上才能可持续发展。
为了帮助您建立可持续的永远在线战略，着眼于建立持续的信任，以下文章探讨了永远在线的影响：
- 对于成功的 B2B 营销人员来说，影响力的引擎始终存在#B2BIMReport
- 始终保持影响力：成本更低，投资回报率更高——原因如下
- 始终保持影响力：危机期间的短期成功与长期成功
- 始终保持影响力：定义以及 B2B 品牌为何需要它才能成功
7 — 信任与平台无关
在当今多元化的社交媒体平台环境中，B2B 营销人员热衷于使用以与平台无关的方式提供价值的元素，而信任是在 Clubhouse、LinkedIn、Twitter 或 Instagram 上同样有效的关键要素之一。
当一个品牌建立了信任传统时，它会转化为传递其营销信息的任何平台或内容工具，使信任成为随着时间的推移而持续存在的少数基本品质之一，即使社交平台来去匆匆。
B2B 品牌如何使用这些不同的平台来增强信心，尤其是直播视频、播客和俱乐部营销？ Lee 最近在“B2B 品牌如何增强对直播视频、播客和俱乐部营销的信心”中探讨了与了解创新内容格式的影响者合作如何创造更相关、更有意义和更有效的 B2B 内容营销体验。
“当一个组织能够提供有助于通知人们的强大内容时，它只会建立这种信任。 最终，人们只想要对他们有帮助的信息。” — Emily Thompson @BosCreativeCopy点击推文8 — 信任是 SEO 友好的
信任不仅对搜索引擎优化 (SEO) 友好，而且信任是创建可以在搜索排名中有机体现的最佳答案 B2B 内容类型中最重要且经常被忽视的元素之一。
从本质上讲，所有搜索引擎公司努力的一个核心方面是他们的算法能够展示最值得信赖的内容。
信任如何影响 2021 年 SEO 工作带来的变化是 12 位顶级行业专家在我们的年度趋势和预测文章“2021 年 12 大 B2B SEO 趋势和预测”中探讨的主题之一。
近年来 SEO 的最大总体趋势无疑将在 2021 年持续下去，这是对 EAT 的关注：专业知识、权威性和可信赖性。 — Lily Ray @lilyraynyc点击推特9 — 信任提供可衡量的绩效
当您的努力建立在信任之上并且您制作的内容增强了可信度时，B2B 营销人员可以使用任意数量的参与度指标来绘制他们的成功图。
虽然可能很难具体确定哪些特定的品牌参与度指标完全是建立客户信任和忠诚度的结果，但信任是一种包罗万象的元素——尽管它可能没有自己的产品线——但可以带来绩效提升。
以下是我们撰写的几篇有用的文章，可帮助 B2B 营销人员收集和解释正确的参与度指标：
- 聚焦有机社交媒体视频成功：指标和规格指南
- B2B 营销人员需要了解的有关使用视频分析优化内容的知识
- Break Free B2B 系列：Hal Werner 谈营销创意与分析的交叉点
- 衡量内容营销成功：专家的分析建议和见解
10 — 信任打造更好的品牌、品牌倡导者和团队
不仅仅是营销和社交媒体工作从信任至上的业务方法中受益——当信任在整个组织中得到重视、鼓励和实施时，从下到上的整个品牌结构都可以实现更高的绩效。
几十年来，信任一直被吹捧为任何品牌战略中的重要元素，但当从公司的使命宣言跃升至一小时前在社交媒体上发布的内容时，它有时会停滞不前。
在 B2B 组织的结构中建立信任和同理心是最近 B2B 营销交流会议主题演讲的主题，Miri Rodriguez 是微软的讲故事者和实习项目负责人，我在“Microsoft 的 Miri Rodriguez 如何 B2B营销人员正在接受更好的客户故事讲述#B2BMX。”
“信任关系不是与品牌建立的，而是与这些品牌背后的人建立的。 将面孔和声音附加到您的内容中可以极大地放大该内容的影响力和相关性。” ——尼克·尼尔森……点击推特让信任的能量围绕您的营销工作
通过 GIPHY
信任的力量可以将客户和品牌绑定在有意义和持久的关系中，充满了即使是星球大战的尤达也会羡慕的能量类型，我们希望您自己的 B2B 营销工作将受益于我们的 10 个信任要素'在这里探索过。
一篇文章只能开始触及信任在营销中的巨大力量，这就是为什么我们也很高兴与您分享以下关于品牌信任的其他指南：
- 寻求信任：真实内容如何推动客户体验
- 在社交媒体时代建立信任的 5 件事
- 对营销的信任：如何与 C-Suite 和在街上与客户建立影响力
- 真实内容如何在不确定的时期建立品牌信任
- B2B 营销人员如何进入信任圈
- Break Free B2B 系列：Margaret Magnarelli 谈信任心理学以实现更好的内容营销
- SEO 是不够的：为什么 B2B 营销人员需要优化信任与影响力
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