信頼が卓越したB2Bマーケティング体験を生み出す10の方法
公開: 2021-03-10
信頼は2021年のB2Bマーケターの戦略テーブルに何をもたらしますか？
B2Bマーケターや、パンデミック後の最終的な専門家の展望のために成功する戦略を開発しようとしているブランドにとって、信頼ができないことを尋ねるのは簡単かもしれませんが、知識のあるマーケターは、信頼ができるすべてのことをよく見ることによって最も役立つでしょう。 。
調査によると、成功するマーケティングの開発における信頼の力が示されています。そのため、信頼のテーマは、調査データ、あらゆる規模のB2Bブランドのケーススタディ、トップB2Bマーケティングの専門家に加えて、B2Bブランドのトップインフルエンサーマーケティング実践者20人のリスト。
ブランドの信頼、アドボカシー、カスタマーエクスペリエンスは、B2Bブランドの今日の最も重要な目標のひとつですが、なぜ信頼がそれほど重要なのか、そしてブランドはどのようにして信頼を築くことができるのでしょうか。
ここでは、信頼が優れたB2Bマーケティング体験を生み出す10の方法を紹介します。より良いブランドの構築から、測定可能なパフォーマンスの提供まで、さまざまな方法があります。
信頼に重点を置くことで利益を得るマーケティングアプローチの仮想的な大群に一歩踏み出し、B2Bマーケティングの取り組みにより大きな信頼を築くために何ができるかを見てみましょう。
1 —信頼は関係を構築し強化します
強力な新しい顧客とのつながりを築く場合でも、既存のビジネスパートナーシップを育む場合でも、関係の構築と強化に関しては、最高の信頼を得ることができません。
信頼がほとんどない関係は開花せず、通常はそれほど長くは続かないでしょう。
意識的に信頼をマーケティング活動の基礎とし、そのために必要な時間と労力を費やすことにより、ブランドは、業務のあらゆる側面に信頼を構築するために協調して努力することができます。
「信頼できる会社になりたいのなら、それは単なるマーケティング哲学ではありません。 それはビジネス哲学でなければなりません。」 —マーガレットマグナレッリ@mmagnarelliクリックしてツイート2 —信頼は熱心な顧客とファンを提供します
信頼を得ているブランドは、熱心な顧客とファンを獲得するための戦いのほとんどをすでに勝ち取っています。
信頼は、顧客を真のブランド支持者や熱烈なファンに変えるのに役立ちます。
ブランドと顧客の間に信頼関係を構築するための努力と時間は、B2Bマーケターにとって気が遠くなる可能性があります。これは、すでに実績のある信頼を構築している対象分野の専門家とともに、より多くのブランドがインフルエンサーマーケティングに目を向ける理由の1つです。
「顧客がブランドコミュニケーションを信頼していなければ、素晴らしい体験を生み出すことは困難です。」 — LeeOdden@LeeOddenクリックしてツイート3 —影響力は信頼に基づいています
信頼と絡み合っているのは影響力であり、この2つは、可能な限り最高のB2Bマーケティングを提供するために、お互いを強化する役割を果たします。
業界の専門家は、ブランドが信頼を築くのを助けるために彼らの影響力を利用して、彼らが彼らのフォローで時間をかけて獲得した信頼に依存しています。
影響力を利用して信頼を構築することは、TopRank Marketingの得意分野の1つであり、関連するプロセスについて詳しく知るために、影響力がどのように信頼を高めるかについて詳しく説明した最近の記事をいくつか紹介します。
- B2Bマーケターがインフルエンサーマーケティングの成功を妨害する5つの方法
- インフルエンサーマーケティングがB2Bブランドの2021年の戦術の優先事項である理由
- B2Bインフルエンサーマーケティングを拡大する方法：運用、プロセス、テクノロジー
- 成功したB2Bマーケターがマーケティングミックスに影響力を統合する方法
4 —信頼は素晴らしいコンテンツマーケティングを成長させる
共有に値する情報は、ほとんどの場合、顧客が尋ねる質問に最もよく答えるタイプであるため、優れたB2Bコンテンツマーケティングも信頼に支えられています。これは、共有に値する信頼に基づいている場合にのみ成功するソリューションです。
顧客が共有したいと思う今日のデジタル資産の記事、ビデオ、ポッドキャスト、またはその他の方法を作成し、より多くを取得するために戻ってくるのは難しい作業ですが、信頼できる情報が提供されると成功します。
信頼を構築する上でのベストアンサーコンテンツの役割は、私たちが公開した次の記事でカバーされています。
- 信頼を求めて：本物のコンテンツが顧客体験をどのように促進するか
- ベストアンサーコンテンツ戦略がB2Bマーケティングの結果をどのように促進するか
5 —影響力-構築された信頼の戦いは懐疑論を強めた
過去数年間、特に潜在的な新しいソリューションについて学ぶために顧客が伝統的に依存してきたマーケティングに関しては、顧客の懐疑論が高まっています。
信頼は、あるブランドの成功と別のブランドの失望を区別する要素になる可能性があります。
ブランドの信頼の問題により、当社のCEOであるLeeOddenの「2021年のトップB2Bマーケティングトレンド」で2021年のトップトレンドのリストが作成されました。 2021年のEdelmanTrustBarometerの調査によると、ブランドの信頼は過去よりも今日の方が重要であるとのことです。」
「信頼が失われると、ブランドが顧客との持続可能で誠実な関係を再構築することはほぼ不可能です。」 — Kevin Cochrane@kevinc2003クリックしてツイート6 —常にオンの努力が信頼で繁栄する
2021年は、1回限りのキャンペーンに対する継続的なプログラムの強さが成功の重要な差別化要因であることが示されているため、常時マーケティングの年になる可能性があります。 繁栄する常時接続プログラムを構築するには、信頼を獲得して維持する必要がありますが、真に永続的なビジネス関係を妨げるような一時的な取り組みではありません。
持続可能であるためには、常時オンのマーケティング活動は信頼に基づく必要があります。
継続的な信頼を構築することを目的とした持続可能な常時接続戦略の構築を支援するために、次の記事で常時接続の影響について説明します。
- 成功するB2Bマーケターの場合、影響力のエンジンは常に＃B2BIMReportにあります
- 常に影響力：コストの削減とROIの向上–理由は次のとおりです
- 常に影響力：危機時の成功のための短期対長期
- 常に影響力：定義とB2Bブランドが成功するためにそれを必要とする理由
7 —信頼はプラットフォームに依存しない
今日の多様なソーシャルメディアプラットフォームの状況では、B2Bマーケターは、プラットフォームにとらわれない方法で価値を提供する要素を使用することに熱心であり、信頼はClubhouse、LinkedIn、Twitter、またはInstagramでも同様に機能する重要な要素の1つです。
ブランドが信頼の遺産を築くと、それはマーケティングメッセージが配信されるプラットフォームまたはコンテンツ媒体に変換され、ソーシャルプラットフォームが行き来しても、信頼を長期にわたって持続する数少ない基本的な品質の1つにします。
B2Bブランドは、これらのさまざまなプラットフォームのいくつか、特にライブストリームビデオ、ポッドキャスト、クラブハウスマーケティングを使用して、どのように自信を高めることができますか？ Leeは最近、「B2Bブランドがライブストリーム動画、ポッドキャスト、クラブハウスマーケティングの信頼性を高める方法」で、革新的なコンテンツ形式を理解しているインフルエンサーと提携することで、より関連性が高く、意味のある、効果的なB2Bコンテンツマーケティング体験を生み出す方法を探りました。
「組織が人々に情報を提供するのに役立つ強力なコンテンツを提供できる場合、それはその信頼を構築するだけです。 最終的に、人々は自分たちに役立つ情報を求めているだけです。」 — EmilyThompson@BosCreativeCopyクリックしてツイート8 —信頼はSEOにやさしい
信頼検索エンジン最適化（SEO）に適しているだけでなく、信頼は、検索ランキングで有機的に取り上げられるタイプのベストアンサーB2Bコンテンツを作成する上で、最も重要で見過ごされがちな要素の1つです。
本質的に、すべての検索エンジン会社の取り組みの中心的な側面は、最も信頼できるコンテンツを表示するアルゴリズムの機能です。
2021年がSEOの取り組みにもたらした変化に信頼がどのように影響するかは、業界のトップ12の専門家が、年次トレンドと予測の記事「2021年のB2BSEOのトップ12トレンドと予測」で調査したテーマの1つです。
間違いなく2021年に続く近年のSEOの最大の包括的な傾向は、EATに焦点を当てることです。専門知識、信頼性、信頼性です。 — LilyRay@lilyraynycクリックしてツイート9 —信頼は測定可能なパフォーマンスを提供します
あなたの努力が信頼に基づいて構築され、あなたが作成しているコンテンツが信頼性を強化する場合、B2Bマーケターは、任意の数のエンゲージメント指標を使用して成功をグラフ化できます。
どの特定のブランドエンゲージメント指標が顧客の信頼と忠誠心を構築した結果だけであるかを具体的に特定するのは難しいかもしれませんが、信頼は、独自の広告申込情報を持っていない場合でも、パフォーマンスの向上をもたらす包括的な要素の一種です。
B2Bマーケターが適切なエンゲージメント指標を収集して解釈するのに役立つ、私たちが書いたいくつかの役立つ記事を次に示します。
- 有機ソーシャルメディアビデオの成功にスポットライトを当てる：メトリクスと仕様へのガイド
- ビデオ分析によるコンテンツの最適化についてB2Bマーケターが知っておくべきこと
- Break Free B2B Series：マーケティングの創造性と分析の交差点に関するHal Werner
- コンテンツマーケティングの成功の測定：専門家からの分析アドバイスと洞察
10 —信頼はより良いブランド、ブランド支持者、およびチームを構築します
ビジネスへの信頼優先アプローチの恩恵を受けるのは、マーケティングやソーシャルメディアの取り組みだけではありません。組織全体で信頼が評価され、奨励され、実装されると、ブランド構造全体が下から上に向かってより高いパフォーマンスを達成します。
信頼は、ブランドの戦略における重要な要素として何十年にもわたって宣伝されてきましたが、企業の使命声明から1時間前にソーシャルメディアに投稿されたものに飛躍するとき、それは時々行き詰まります。
信頼だけでなく共感をB2B組織の構造に組み込むことは、マイクロソフトのストーリーテラー兼インターンシッププログラム責任者であるミリロドリゲスによるB2Bマーケティングエクスチェンジ会議の基調講演の最近の主題でした。マーケティング担当者は、より良い顧客ストーリーテリング＃B2BMXに共感を示しています。」
「信頼関係はブランドではなく、ブランドの背後にいる人間との関係で構築されています。 コンテンツに顔と声を付けると、そのコンテンツの影響と関連性を大幅に拡大できます。」 —ニック・ネルソン…クリックしてツイートトラストのエネルギーがあなたのマーケティング活動を取り巻くようにしましょう
GIPHY経由
信頼の力は、スターウォーズのヨーダでさえ羨ましいタイプのエネルギーで満たされた、意味のある永続的な関係で顧客とブランドを結び付けることができます。ここで探索しました。
単一の記事でマーケティングの信頼の広大な力に触れ始めることができるだけです。そのため、ブランドの信頼に関する追加のガイドに従ってください。
- 信頼を求めて：本物のコンテンツが顧客体験をどのように促進するか
- ソーシャルメディア時代の信頼構築について知っておくべき5つのこと
- マーケティングへの信頼：C-Suiteで、そして顧客と一緒に路上で影響力を構築する方法
- 本物のコンテンツが不確実な時代にブランドの信頼を築く方法
- B2Bマーケターが信頼の輪に入る方法
- ブレークフリーB2Bシリーズ：より良いコンテンツマーケティングのための信頼の心理学に関するマーガレットマグナレッリ
- SEOは十分ではありません：B2Bマーケターが影響力のある信頼のために最適化する必要がある理由
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