10 Wege, wie Vertrauen herausragende B2B-Marketing-Erlebnisse schafft

Was bringt Vertrauen im Jahr 2021 auf den Strategietisch des B2B-Marketers?

Während es vielleicht einfacher ist zu fragen, was Vertrauen für B2B-Vermarkter und Marken nicht bewirken kann , die erfolgreiche Strategien für unsere spätere Berufslandschaft nach der Pandemie entwickeln wollen, sind versierte Vermarkter am besten damit bedient, sich all die Dinge genau anzusehen, die Vertrauen bewirken kann .

Die Forschung hat gezeigt, wie wichtig Vertrauen für die Entwicklung eines erfolgreichen Marketings ist, weshalb das Thema Vertrauen ein zentraler Grundsatz ist, der sich durch unseren eigenen State of B2B Influencer Marketing Research Report zieht, der Umfragedaten, Fallstudien von B2B-Marken aller Größen und Erkenntnisse enthält Top-Experten für B2B-Marketing sowie eine Liste mit 20 Top-Influencer-Marketingexperten von B2B-Marken.

Markenvertrauen, Interessenvertretung und Kundenerlebnis gehören heute zu den wichtigsten Zielen für B2B-Marken, aber warum ist Vertrauen so wichtig und wie können Marken Vertrauen aufbauen?

Hier sind 10 Wege, wie Vertrauen herausragende B2B-Marketingerlebnisse schafft, vom Aufbau besserer Marken bis hin zur Bereitstellung messbarer Leistung und vielem mehr.

Lassen Sie uns direkt zu einer virtuellen Kavalkade von Marketingansätzen aufsteigen, die von einem stärkeren Fokus auf Vertrauen profitieren, und schauen wir uns an, was wir tun können, um mehr Vertrauen in unsere B2B-Marketingbemühungen aufzubauen.

1 – Vertrauen baut und stärkt Beziehungen

Wenn es um den Aufbau und die Stärkung von Beziehungen geht, können Sie nicht vertrauen, egal ob es darum geht, starke neue Kundenbeziehungen aufzubauen oder Ihre bestehenden Geschäftspartnerschaften zu pflegen.

Beziehungen mit wenig Vertrauen werden nicht gedeihen und halten normalerweise auch nicht sehr lange.

Indem Vertrauen bewusst zu einem Eckpfeiler der Marketingbemühungen gemacht wird – und die dafür erforderliche Zeit und Mühe aufgewendet wird – können Marken gemeinsame Anstrengungen unternehmen, um Vertrauen in alle Facetten ihrer Geschäftstätigkeit aufzubauen.

„Wenn Sie ein vertrauenswürdiges Unternehmen sein wollen, darf es nicht nur eine Marketingphilosophie sein. Es muss eine Geschäftsphilosophie sein.“ – Margaret Magnarelli @mmagnarelli Klicken Sie hier, um zu twittern

2 – Vertrauen liefert engagierte Kunden und Fans

Marken, die Vertrauen verdienen, haben bereits den größten Teil des Kampfes um treue Kunden und Fans gewonnen.

Vertrauen hilft dabei, Kunden zu echten Markenfürsprechern und leidenschaftlichen Fans zu machen.

Der Aufwand und die Zeit, um vertrauensvolle Beziehungen zwischen Marken und Kunden aufzubauen, kann für B2B-Vermarkter entmutigend sein, was einer der Gründe ist, warum sich immer mehr Marken dem Influencer-Marketing zuwenden, mit Fachexperten, die bereits bewährtes Vertrauen aufgebaut haben.

„Es ist schwer, ein großartiges Erlebnis zu schaffen, wenn Kunden der Markenkommunikation nicht vertrauen.“ — Lee Odden @LeeOdden Zum Twittern klicken

3 — Einfluss baut auf Vertrauen auf

Mit Vertrauen ist Einfluss verflochten, und die beiden dienen dazu, sich gegenseitig in dem Bestreben zu stärken, das bestmögliche B2B-Marketing zu liefern.

Branchenexperten verlassen sich auf das Vertrauen, das sie sich im Laufe der Zeit bei ihren Anhängern erarbeitet haben, und nutzen ihren Einfluss, um Marken dabei zu helfen, Vertrauen aufzubauen.

Die Macht des Einflusses zu nutzen, um Vertrauen aufzubauen, ist eine unserer Spezialitäten bei TopRank Marketing, und um Ihnen zu helfen, mehr über die damit verbundenen Prozesse zu erfahren, haben wir hier einige kürzlich veröffentlichte Artikel veröffentlicht, in denen beschrieben wird, wie Einfluss Vertrauen schafft:

• 5 Möglichkeiten, wie B2B-Vermarkter den Erfolg von Influencer-Marketing sabotieren
• Warum Influencer-Marketing eine Prioritäts-Taktik für B2B-Marken im Jahr 2021 sein sollte
• So skalieren Sie B2B-Influencer-Marketing: Betrieb, Prozess und Technologie
• Wie erfolgreiche B2B-Marketer Einfluss in den Marketing-Mix integrieren

„Schauen Sie über einzelne Kampagnen hinaus und denken Sie darüber nach, wie die Beziehung zwischen Marke und Influencer im Laufe der Zeit gegenseitigen Wert, Einfluss und Vertrauen schaffen kann. Dieses Vertrauen wird sich in Vertrauen bei den Kunden niederschlagen.“ @LeeOdden Zum Twittern klicken

4 – Vertrauen wächst großartiges Content-Marketing

Gutes B2B-Content-Marketing wird auch durch Vertrauen untermauert, da Informationen, die es wert sind, geteilt zu werden, meistens die Art sind, die die Fragen der Kunden am besten beantworten – Lösungen, die nur erfolgreich sein werden, wenn sie auf geteiltem Vertrauen basieren.

Das Erstellen von Artikeln, Videos, Podcasts oder anderen Arten von heutigen digitalen Assets, die Kunden teilen möchten und immer wieder zurückkehren, um mehr davon zu bekommen, ist eine schwierige Aufgabe, die jedoch gedeiht, wenn vertrauenswürdige Informationen bereitgestellt werden.

Die Rolle der besten Antwortinhalte beim Aufbau von Vertrauen wird in den folgenden Artikeln behandelt, die wir veröffentlicht haben:

• Auf der Suche nach Vertrauen: Wie authentische Inhalte das Kundenerlebnis fördern
• Wie eine Best-Answer-Content-Strategie B2B-Marketing-Ergebnisse fördert

„Vertrauen ist eine Währung. Es ist wohl die wertvollste Währung im heutigen B2B-Marketingumfeld. Und wie echtes Geld muss es verdient werden; Die Risiken des Versuchs, Vertrauen zu fälschen, sind groß.“ – Nick Nelson @NickNelsonMN Zum Tweeten klicken

5 – Durch Einfluss aufgebautes Vertrauen bekämpft zunehmende Skepsis

In den letzten Jahren hat die Skepsis der Kunden zugenommen, insbesondere wenn es um das Marketing geht, auf das sie sich traditionell verlassen haben, um sich über potenzielle neue Lösungen zu informieren.

Vertrauen kann das Element sein, das den Erfolg einer Marke von der Enttäuschung einer anderen unterscheidet.

Das Thema Markenvertrauen schaffte es auf die Liste der Top-Trends 2021 in unserem CEO Lee Oddens „Top B2B Marketing Trends for 2021“, in dem er feststellte: „Mit einer ‚Epidemie von Fehlinformationen und weit verbreitetem Misstrauen gegenüber gesellschaftlichen Institutionen‘, 70 Prozent der Befragten Laut der Edelman Trust Barometer-Studie 2021 ist Markenvertrauen heute wichtiger als in der Vergangenheit.“

„Wenn das Vertrauen einmal verloren gegangen ist, ist es für Marken fast unmöglich, nachhaltige, ehrliche Beziehungen zu ihren Kunden wieder aufzubauen.“ — Kevin Cochrane @kevinc2003 Zum Tweeten klicken

6 – Always-On-Bemühungen gedeihen auf Vertrauen

2021 könnte das Jahr des Always-on-Marketings werden, da sich gezeigt hat, dass die Stärke laufender Programme gegenüber einmaligen Kampagnen ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal für den Erfolg ist. Der Aufbau florierender Always-On-Programme erfordert jedoch, Vertrauen zu gewinnen und aufrechtzuerhalten, und nicht die Art von Stop-and-Start-Bemühungen, die wirklich dauerhafte Geschäftsbeziehungen unterbrechen.

Always-on-Marketing-Bemühungen müssen auf Vertrauen basieren, um nachhaltig zu sein.

Um Ihnen beim Aufbau einer nachhaltigen Always-on-Strategie mit Blick auf den Aufbau von kontinuierlichem Vertrauen zu helfen, untersuchen die folgenden Artikel den Always-on-Einfluss:

• Für erfolgreiche B2B-Vermarkter ist die Einflussmaschine immer eingeschaltet #B2BIMReport
• Always On Influence: Weniger Kosten und besserer ROI – Hier ist der Grund
• Always On Influence: Kurzfristiger vs. langfristiger Erfolg während einer Krise
• Always On Influence: Definition und warum B2B-Marken es brauchen, um erfolgreich zu sein

„Der Vorteil eines Always-On-Ansatzes schafft Mehrwert für Ihre Kunden, indem Inhalte relevanter, vertrauenswürdiger und umsetzbarer werden.“ — Lee Odden @LeeOdden Zum Twittern klicken

7 – Vertrauen ist plattformunabhängig

In der vielfältigen Landschaft der Social-Media-Plattformen von heute sind B2B-Vermarkter bestrebt, Elemente zu verwenden, die auf plattformunabhängige Weise einen Mehrwert bieten, und Vertrauen ist einer der wichtigsten Bestandteile, der auf Clubhouse, LinkedIn, Twitter oder Instagram genauso gut funktioniert.

Wenn eine Marke ein Vermächtnis des Vertrauens aufgebaut hat, überträgt es sich auf die Plattform oder das Content-Vehikel, über das ihre Marketingbotschaften übermittelt werden, wodurch Vertrauen zu einer der wenigen grundlegenden Qualitäten wird, die im Laufe der Zeit Bestand haben, selbst wenn soziale Plattformen kommen und gehen.

Wie können B2B-Marken das Vertrauen stärken, indem sie einige dieser verschiedenen Plattformen nutzen, insbesondere Live-Stream-Video, Podcast und Clubhouse-Marketing? Lee hat kürzlich in „How B2B Brands Can Boost Confidence in Livestream Video, Podcast and Clubhouse Marketing“ untersucht, wie die Partnerschaft mit Influencern, die innovative Inhaltsformate verstehen, relevantere, aussagekräftigere und effektivere B2B-Content-Marketing-Erlebnisse schafft.

„Wenn eine Organisation starke Inhalte liefern kann, die Menschen informieren, baut sie nur dieses Vertrauen auf. Letztendlich wollen die Leute nur Informationen, die für sie hilfreich sind.“ – Emily Thompson @BosCreativeCopy Zum Twittern klicken

8 – Vertrauen ist SEO-freundlich

Vertrauen ist nicht nur suchmaschinenoptimiert (SEO), Vertrauen ist eines der wichtigsten und oft übersehenen Elemente bei der Erstellung von B2B-Inhalten mit den besten Antworten, die organisch in Suchrankings erscheinen können.

Im Wesentlichen ist ein Kernaspekt aller Bemühungen von Suchmaschinenfirmen die Fähigkeit ihrer Algorithmen, die vertrauenswürdigsten Inhalte an die Oberfläche zu bringen.

Wie Vertrauen zu den Veränderungen beiträgt, die 2021 in SEO-Bemühungen mit sich gebracht hat, ist eines der Themen, die 12 Top-Branchenexperten in unserem jährlichen Trend- und Vorhersageartikel „12 Top B2B SEO Trends & Predictions for 2021“ untersucht haben.

Der größte übergreifende SEO-Trend der letzten Jahre, der sich 2021 zweifellos fortsetzen wird, ist der Fokus auf EAT: Expertise, Autorität und Vertrauenswürdigkeit. — Lily Ray @lilyraynyc Zum Tweeten klicken

9 — Vertrauen bringt messbare Leistung

Wenn Ihre Bemühungen auf Vertrauen aufbauen und die von Ihnen erstellten Inhalte die Vertrauenswürdigkeit stärken, können B2B-Vermarkter ihren Erfolg anhand einer beliebigen Anzahl von Engagement-Metriken aufzeichnen.

Während es schwierig sein kann, genau festzulegen, welche bestimmten Markenbindungsmetriken ausschließlich das Ergebnis des Aufbaus von Kundenvertrauen und -loyalität sind, ist Vertrauen die Art von allumfassendem Element, das – obwohl es möglicherweise keine eigene Werbebuchung hat – zu Leistungssteigerungen führt.

Hier sind einige hilfreiche Artikel, die wir geschrieben haben, die B2B-Vermarktern helfen, die richtigen Engagement-Metriken zu sammeln und zu interpretieren:

• Den Erfolg organischer Social-Media-Videos ins Rampenlicht rücken: Ihr Leitfaden zu Metriken und Spezifikationen
• Was B2B-Vermarkter über die Optimierung von Inhalten mit Video Analytics wissen müssen
• Break Free B2B-Serie: Hal Werner über die Schnittmenge von Marketingkreativität und Analytik
• Content-Marketing-Erfolg messen: Analytics-Beratung und Einblicke von Experten

„Die Integration von Influencer-Inhalten ist ein direkter Weg, um Vertrauen und Kundenvertrauen aufzubauen.“ – Ann Handley @annhandley Zum Twittern klicken

10 – Vertrauen schafft bessere Marken, Markenbotschafter und Teams

Es sind nicht nur Marketing- und Social-Media-Bemühungen, die von einem vertrauensorientierten Geschäftsansatz profitieren – ganze Markenstrukturen von unten nach oben stehen für eine bessere Leistung, wenn Vertrauen geschätzt, gefördert und im gesamten Unternehmen umgesetzt wird.

Vertrauen wird seit Jahrzehnten als wichtiges Element in der Strategie jeder Marke angepriesen, doch manchmal stockt es, wenn man den Sprung vom Leitbild eines Unternehmens zu dem macht, was vor einer Stunde in den sozialen Medien gepostet wurde.

Der Aufbau von nicht nur Vertrauen, sondern Empathie in der Struktur einer B2B-Organisation war das jüngste Thema einer Keynote einer B2B Marketing Exchange-Konferenz von Miri Rodriguez, Geschichtenerzählerin und Leiterin des Praktikumsprogramms bei Microsoft, und ich behandelte die Präsentation in „Microsofts Miri Rodriguez on How B2B Vermarkter nutzen Empathie für besseres Customer Storytelling #B2BMX.“

„Vertrauensvolle Beziehungen werden nicht mit Marken aufgebaut, sondern mit den Menschen hinter diesen Marken. Wenn Sie Ihren Inhalten ein Gesicht und eine Stimme hinzufügen, können Sie die Wirkung und Zugehörigkeit dieser Inhalte drastisch steigern.“ – Nick Nelson… Klicken Sie hier, um zu twittern

Lassen Sie die Energie von Trust Ihre Marketingbemühungen umgeben

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Die Kraft des Vertrauens kann Kunden und Marken in bedeutungsvollen und dauerhaften Beziehungen binden, gefüllt mit der Art von Energie, um die selbst Yoda aus Star Wars neidisch wäre, und wir hoffen, dass Ihre eigenen B2B-Marketingbemühungen von den 10 Elementen des Vertrauens profitieren werden, die wir haben habe hier erkundet.

Ein einzelner Artikel kann die enorme Kraft des Vertrauens im Marketing nur ansatzweise berühren, weshalb wir Ihnen auch gerne die folgenden zusätzlichen Leitfäden zum Markenvertrauen mitteilen:

• Auf der Suche nach Vertrauen: Wie authentische Inhalte das Kundenerlebnis fördern
• 5 Dinge, die Sie über den Aufbau von Vertrauen im Zeitalter der sozialen Medien wissen sollten
• Vertrauen in Marketing: Wie man Einfluss mit der C-Suite und auf der Straße mit Kunden baut
• Wie authentischer Content in unsicheren Zeiten Markenvertrauen aufbaut
• Wie B2B-Marketer in den Circle of Trust eintreten können
• Break Free B2B-Serie: Margaret Magnarelli über die Psychologie des Vertrauens für besseres Content-Marketing
• SEO ist nicht genug: Warum B2B-Vermarkter mit Einfluss auf Vertrauen optimieren müssen

Die Erstellung eines vertrauenswürdigen und preisgekrönten B2B-Marketings erfordert viel Zeit und Mühe, was viele Unternehmen dazu veranlasst, sich für die Zusammenarbeit mit einer Top-Agentur für digitales Marketing wie TopRank Marketing zu entscheiden. Kontaktieren Sie uns noch heute und teilen Sie uns mit, wie wir Ihnen helfen können, wie wir es für Unternehmen von LinkedIn, Dell und 3M bis hin zu Adobe, Oracle, monday.com und anderen getan haben.