10 大電子商務營銷趨勢 [2021 更新]

2021 年是關注時尚、電影甚至飲食方面的熱門和趨勢的一年，因此，當然，要在 2021 年從您的電子商務營銷策略中獲得最佳結果，您將不得不關注流行趨勢。

您可能不一定要銷售流行或趨勢的東西，但正確的廣告形式仍然會讓您的銷售額飆升。

我告訴過你，2021 年也是電子商務和移動購物的一年嗎？ 嗯，我現在有。 因此，如果您仍然對是否應該開始電子商務營銷持懷疑態度，那麼您就上錯車了。

一切都在走向電子化和移動化，因此作為商務人士或企業家，如果您還沒有投資電子商務營銷，那麼您的工作就會為您做好。 但首先，您必須了解電子商務營銷。 2021 年，人們在網上訂購牙膏，是什麼阻礙了你。

不過，不要輕視任何事情，您必須投資於技術和專業人士才能獲得積極的結果，當然，電子商務營銷完全是關於策略、研究有效方法、編譯數據和測試、大量試驗和失敗。

這就是我們為您帶來 2021 年 10 種電子商務營銷趨勢的原因。我們為您做了很多工作，現在由您來為您的業務類型和客戶範圍尋找最佳策略。

我所說的業務類型通常是指您銷售的產品或提供的服務，而您的客戶範圍是您的產品/服務迎合的人群。

例如，如果您生產/供應幫寶適，您的客戶範圍將主要是哺乳期的母親，因此在選擇電子商務營銷形式時，您會問哺乳期的母親是花時間在社交媒體上還是通過電子郵件？

人們各不相同，但總有一個地方你更有可能得到他們。

那麼，2021年的電子商務營銷趨勢是什麼？

1. 增強的用戶體驗
2. 利用內容營銷
3. 虛擬助理和聊天機器人
4. 網紅營銷
5. 增強現實
6. 手機購物
7. 視頻營銷
8. 環保包裝
9. 社交商務
10. 交貨快

1. 增強的用戶體驗

2021 年對 UX/UI 網頁設計師的需求增加。為什麼？ 每個博客、搜索引擎、網站和網上商店都在改進他們的網頁設計，以便與客戶更具互動性。 用戶體驗不僅僅是在你的網站上有一個漂亮的標誌和草書，也不是有復雜形狀的彩色設計，用戶體驗包括最終用戶與公司的整個互動，以及它通過網站提供的商品/服務。

為什麼用戶體驗在電子商務營銷中很重要？ 用戶體驗是客戶店內體驗的技術版本，您努力提供最好的客戶服務，並讓他們離開時需要回來更多，這與 UX 相同。 您正在努力使您的客戶在您的網站/應用程序上獲得盡可能流暢和無縫的體驗。

您希望您的客戶在您的網站上玩得開心並再次回來，因為您正在努力建立一個強大而穩定的客戶群。 在 UX 中，您必須知道您要為客戶提供相同的無縫和流暢體驗，無論他們使用什麼設備尺寸或品牌。

想像一下這樣一種情況，你有一個銷售鞋子的網站，它的桌面用戶體驗很棒，然後一位印象深刻的客戶繼續告訴她的朋友，一個人用他們的手機訪問它，假設是一個安卓系統，她打開網站，它是顆粒狀的，複雜的，只是簡單的醜陋。 即使你的產品很好，網絡體驗也很糟糕，你已經失去了一個潛在客戶。

那麼您可以通過哪些方式改善您網站的用戶體驗？

• 確保它易於導航並具有標記良好的部分。
• 納入個性化產品推薦
• 打造全渠道體驗。 通常，營銷人員認為最好在不同平台上發揮不同的優勢，但實際上，最好從一個平台到另一個平台保持相同的感覺
• 為客戶評論和反饋創建一個部分。 它不僅讓您知道自己在做什麼對/錯，而且還鼓勵潛在客戶繼續購買。

2. 利用內容營銷

人們有一種訣竅，需要能夠與某事產生聯繫，然後才能真正對它感興趣。 這和直接營銷可能令人討厭的事實是內容營銷現在如此熱門的原因。 內容營銷是利用場景和故事被動吸引客戶對產品/服務進行諮詢。

內容營銷不僅僅是講故事，它是一種戰略性的入站營銷策略，可以提高對產品或服務的認知度和興趣。 基本上，這種營銷形式是相當刻意的。 它的創建方式可以推動有機搜索，同時生成人們合法想要的內容。

當內容在不同頻道上均勻分佈時，可獲得最佳效果。 也就是說，通過社交媒體平台和電子郵件。 這就是營銷策略和活動的用武之地。它們充當了定位在那裡的任何內容的驅動力。

此外，通過使用不同的渠道，您的內容更有可能到達您的目標受眾。

3. 虛擬助理和聊天機器人

虛擬助手為您服務，而聊天機器人則為您的客戶服務。 這一切都在編程中，一個虛擬助手可以幫助您組織物品、盤點、跟踪報價、訂單，甚至是您的營銷和廣告發布名冊。

另一方面，聊天機器人可以為您的客戶提供回答問題、更快的導航，甚至只是接受他們的訂單。 聊天機器人是商店裡銷售人員的屏幕版本，他們回答問題、提供方向，甚至幫助您將購買的商品放在一起進行結賬。 這是一個真正有用的趨勢！ 要將聊天機器人合併到您的網站，您將必須了解聊天機器人

4. 網紅營銷

網紅營銷的趨勢實際上始於 2018 年，但仍然炙手可熱。 到 2021 年，被歸類為有影響力的人的類別正在擴大，從名人到擁有大量追隨者的人，通常與所宣傳的產品有關。

要成為成功的影響者，您需要發展您的個人品牌。 粉絲或追隨者需要對您或您提供的價值產生某種程度的依戀。 影響者營銷是另一種策略，它與大眾對某種事物的需求有關。

從 Twitter 和 Instagram 上的大量關注和參與可以看出，影響者營銷是一種不會很快消失的趨勢。

5. 增強現實

增強現實是一種軟件形式，它允許潛在客戶將他們提議的購買放在想要購買的地方，以感受如果它在那裡會是什麼樣子。 很多人在網上購物時遇到的問題是，他們並不真正知道他們購買的商品的外觀和感覺，但增強現實是解決這個問題的方法。 投資增強現實永遠不會出錯。

電子商務中 AR 的一個例子是，想要從您的網站購買沙發的客戶想知道它在他們的客廳裡會是什麼樣子，使用 AR。 他們只需要在客廳裡的沙發上拍一張照片，軟件就會以 3D 的角度給出一張照片，顯示如果將沙發放置在正確的口糧中，它會是什麼樣子。

6. 移動購物

我們已經到了人們想要坐在他們的房間裡並把所有東西都列在他們的購物清單上的地步。 在線廣告很棒，但最好是擁有一個完整的商店，提供靈活的付款方式和送貨服務。

您可以決定開發一個應用程序作為您的商店，或者您可以只開發您的頁面以獲得應用程序商店的感覺，帶有結帳和計費選項。

開發移動商店是保持領先地位並為您的業務創造知名度的最佳方式，有了移動商店，您的產品可以到達您尚未到達的地方。 他們為您做營銷和銷售。

（請不要忘記閱讀我們的文章“為什麼您應該優先考慮移動營銷的 5 個原因，以獲取有關如何提高在線銷售的更多想法”）。

7. 視頻營銷

視頻營銷是使用視頻內容來宣傳您的產品。 視頻內容受到很多人的青睞，因為視頻讓您有機會實際看到他們想要採購的產品的質量和質地。

特別是當涉及移動購物時，很多人都希望避免您訂購的商品與您收到的商品的情況，但視頻內容可以幫助他們看到正在處理的產品，並讓他們全面了解產品。 您可以創建視頻廣告，也可以為您的產品製作視頻評論的來源。

8.環保包裝

人們現在越來越意識到不可生物降解材料對地球的影響，可悲的是，以前很多產品都是用這些材料包裝的，如聚苯乙烯泡沫塑料和塑料。

因此，為了拯救地球，人們現在正在採購環保產品。 通過將您的產品轉移到可生物降解的包裝中，加入戰鬥並贏得更多客戶。 因此，當詢問採用環保產品包裝的產品時，您的產品就會出現。

希望這種趨勢能夠持續下去。

9. 社交商務

社交商務是電子商務的一個分支，它利用支持社交互動的社交媒體平台和媒體來鼓勵購買產品。

社交商務在商業和廣告領域佔據主導地位，因為它是一種強大的工具，可以同時覆蓋很多人。 在社交商務中，您可以有效地使用所有其他營銷策略，工作量小，效果好。

（在我們的文章中閱讀有關社交商務跨渠道集成的更多信息：2021 年 10 大電子郵件營銷趨勢）。

10. 快速交貨

沒有人願意等待幾個月才能收到他們的產品，這就是 20 世紀。 這是即時服務的時代。 如果您還沒有發貨，那麼您就落後 20 步，如果您還沒有快速發貨，那麼您就落後 10 步。

另一個有用的趨勢是，快速交付降低了產品在航程中損壞的風險，提高了客戶滿意度並鞏固了服務提供商與客戶之間的信任。

2021 年是更好、更好、更好的一年，每一個趨勢都讓你領先他人數年，所以不要等著看，因為你會被甩在後面。