10 Tren pemasaran e-niaga [2021 diperbarui]

2021 adalah tahun untuk mengikuti apa yang sedang hangat dan sedang tren dari segi mode, film, dan bahkan diet, jadi tentu saja, untuk mendapatkan hasil terbaik pada tahun 2021 dari strategi pemasaran e-niaga Anda, Anda harus mengikuti apa yang sedang tren.

Anda mungkin tidak harus menjual sesuatu yang sedang populer atau sedang tren, tetapi bentuk iklan yang tepat akan tetap membuat penjualan Anda naik.

Apakah saya memberi tahu Anda bahwa tahun 2021 juga merupakan tahun e-niaga dan belanja seluler? Yah, aku punya sekarang. Jadi, jika Anda masih ragu apakah Anda harus memulai pemasaran e-niaga atau tidak, maka Anda salah.

Semuanya berjalan secara elektronik dan seluler sehingga sebagai pebisnis atau pengusaha jika Anda belum berinvestasi dalam pemasaran E-niaga maka pekerjaan Anda cocok untuk Anda. Tetapi pertama-tama Anda harus belajar tentang Pemasaran E-niaga. Pada tahun 2021, orang memesan pasta gigi secara online, jadi apa yang menahan Anda.

Tidak untuk meremehkan apa pun, Anda harus berinvestasi dalam teknologi dan profesional untuk mendapatkan hasil positif, tentu saja, pemasaran e-niaga adalah tentang strategi, mempelajari apa yang berhasil, mengumpulkan data dan pengujian, banyak cobaan dan kegagalan.

Inilah sebabnya kami menghadirkan kepada Anda, 10 Tren Pemasaran E-niaga Untuk Tahun 2021. Kami telah melakukan banyak pekerjaan untuk Anda, sekarang Anda tinggal mencari sumber strategi terbaik untuk jenis bisnis dan jangkauan klien Anda.

Menurut jenis bisnis yang saya maksud biasanya adalah apa yang Anda jual atau layanan yang Anda berikan dan jangkauan klien Anda adalah sekumpulan orang yang dilayani oleh produk/layanan Anda.

Misalnya, jika Anda memproduksi/menyediakan pampers, jangkauan klien Anda sebagian besar adalah ibu menyusui, jadi ketika memilih bentuk pemasaran e-niaga Anda, Anda bertanya apakah ibu menyusui menghabiskan waktu mereka di media sosial atau melalui email?

Orang-orang berbeda cukup baik tetapi selalu ada tempat Anda lebih mungkin untuk mendapatkannya.

Jadi, apa tren pemasaran e-niaga untuk tahun 2021?

1. Pengalaman Pengguna yang Ditingkatkan
2. Manfaatkan Pemasaran Konten
3. Asisten Virtual dan Chatbots
4. Pemasaran Influencer
5. Realitas Tertambah
6. Belanja Seluler
7. Pemasaran Video
8. Kemasan ramah lingkungan
9. Perdagangan Sosial
10. Pengiriman cepat

1. Pengalaman Pengguna yang Ditingkatkan

Permintaan untuk desainer web UX/UI meningkat pada tahun 2021. Mengapa? Setiap blog, mesin pencari, situs web, dan toko web meningkatkan desain web mereka agar lebih interaktif dengan klien mereka. UX bukan hanya tentang memiliki logo yang cantik dan tulisan kursif di situs Anda, ini bukan tentang memiliki desain warna-warni dalam bentuk yang kompleks, UX mencakup seluruh interaksi pengguna akhir dengan perusahaan dan barang/jasa yang disediakannya melalui situs webnya.

Mengapa pengalaman pengguna penting dalam pemasaran e-niaga? Pengalaman Pengguna adalah versi teknologi dari pengalaman pelanggan di toko, Anda berkembang untuk memberikan layanan pelanggan terbaik dan membiarkan mereka pergi dengan kebutuhan untuk kembali lagi, itu adalah hal yang sama dengan UX. Anda berusaha keras untuk membuat pengalaman pelanggan di situs/aplikasi Anda semulus dan semulus mungkin.

Anda ingin klien Anda bersenang-senang di situs Anda dan kembali lagi karena Anda mencoba membangun basis klien yang kuat dan stabil. Di UX Anda harus tahu bahwa Anda harus memberi klien Anda pengalaman mulus dan mulus yang sama pada ukuran perangkat atau merek apa pun yang mereka gunakan.

Bayangkan situasi di mana Anda memiliki situs di mana Anda menjual sepatu dan UX-nya di desktop luar biasa, lalu klien yang terkesan melanjutkan untuk memberi tahu teman-temannya tentang hal itu, seseorang menggunakan ponsel mereka untuk mengaksesnya, katakanlah android, dia membuka situs dan itu kasar, rumit dan jelek. Bahkan jika produk Anda bagus, pengalaman web adalah sampah dan Anda telah kehilangan klien potensial.

Dengan cara apa Anda kemudian dapat meningkatkan UX situs web Anda?

• Pastikan mudah dinavigasi dan memiliki bagian yang diberi label dengan baik.
• Sertakan rekomendasi produk yang dipersonalisasi
• Ciptakan pengalaman omnichannel. Seringkali, pemasar merasa lebih baik memainkan kekuatan yang berbeda pada platform yang berbeda tetapi pada kenyataannya, yang terbaik adalah mempertahankan perasaan yang sama dari satu platform ke platform lainnya.
• Buat bagian untuk ulasan dan umpan balik pelanggan. Tidak hanya memberi tahu Anda apa yang Anda lakukan benar/salah, tetapi juga mendorong calon klien untuk melanjutkan pembelian mereka.

2. Manfaatkan Pemasaran Konten

Orang-orang memiliki bakat untuk dapat berhubungan dengan sesuatu sebelum mereka benar-benar tertarik padanya. Ini dan fakta bahwa pemasaran langsung dapat mengganggu adalah alasan mengapa pemasaran konten begitu populer saat ini. Pemasaran konten adalah penggunaan skenario dan cerita untuk secara pasif menarik pelanggan agar bertanya tentang produk/layanan.

Pemasaran konten tidak hanya mendongeng, ini adalah taktik pemasaran masuk yang strategis untuk menciptakan kesadaran dan minat pada suatu produk atau layanan. Pada dasarnya, bentuk pemasaran ini cukup disengaja. Itu dibuat sedemikian rupa sehingga mendorong pencarian organik sambil menghasilkan konten yang diinginkan orang secara sah.

Hasil terbaik diperoleh ketika konten didistribusikan secara merata di saluran yang berbeda. Yaitu, melalui platform media sosial serta email. Di sinilah strategi pemasaran dan kampanye masuk. Mereka berfungsi sebagai pendorong untuk konten apa pun yang diposisikan untuk ditempatkan di sana.

Juga, dengan penggunaan saluran yang berbeda, ada kemungkinan lebih besar bahwa konten Anda menjangkau audiens target Anda.

3. Asisten Virtual dan Chatbots

Asisten virtual ada untuk Anda, sementara chatbots ada untuk pelanggan Anda. Semuanya ada dalam pemrograman, asisten virtual ada untuk membantu Anda mengatur item, mengambil stok, melacak penawaran, pesanan, dan bahkan daftar Anda untuk pemasaran dan rilis iklan.

Chatbots di sisi lain ada untuk klien Anda, untuk menjawab pertanyaan, navigasi yang lebih cepat, dan bahkan hanya untuk menerima pesanan mereka. Chatbot adalah versi layar dari wiraniaga di toko, mereka menjawab pertanyaan, menawarkan petunjuk arah, dan bahkan membantu Anda menyusun pembelian untuk checkout. Ini adalah tren yang benar-benar berguna! Untuk memasukkan chatbot ke situs Anda, Anda harus belajar tentang chatbots

4. Pemasaran Influencer

Tren influencer marketing sebenarnya sudah dimulai sejak tahun 2018, namun masih mengepul panas. Mulai tahun 2021, kategori orang-orang yang tergolong influencer semakin meluas, dari hanya orang terkenal menjadi orang-orang dengan banyak pengikut, umumnya terkait dengan produk yang diiklankan.

Untuk menjadi influencer yang sukses, Anda perlu mengembangkan merek pribadi Anda. Penggemar atau pengikut perlu merasakan beberapa tingkat keterikatan dengan Anda atau nilai yang Anda tawarkan. Pemasaran influencer adalah strategi lain yang berkaitan dengan kebutuhan massa untuk dapat berhubungan dengan sesuatu.

Seperti yang terlihat dari banyaknya jumlah pengikut dan keterlibatan di Twitter dan Instagram, pemasaran influencer adalah tren yang tidak akan pudar dalam waktu dekat.

5. Realitas Tertambah

Augmented reality adalah bentuk perangkat lunak yang memungkinkan klien potensial untuk menempatkan pembelian yang mereka usulkan di tempat yang akan merasakan bagaimana tampilannya jika ada di sana. Masalah yang dimiliki banyak orang dengan belanja online adalah bahwa mereka tidak benar-benar tahu bagaimana tampilan dan rasa pembelian mereka, tetapi augmented reality adalah obat untuk masalah ini. Anda tidak akan pernah salah dengan berinvestasi dalam augmented reality.

Contoh AR dalam e-niaga adalah, klien yang ingin membeli sofa dari situs Anda ingin mengetahui tampilannya di ruang tamu mereka, dengan AR. Mereka hanya perlu mengambil gambar tempat di ruang tamu tempat sofa akan pergi, dan perangkat lunak akan memberikan gambaran seperti apa jadinya jika ditempatkan di sana dalam jatah yang tepat, dalam perspektif 3D.

6. Belanja Seluler

Kami telah mencapai titik di mana orang ingin duduk di kamar mereka dan mendapatkan semua yang ada di daftar belanja mereka. Beriklan online memang bagus, tetapi memiliki toko lengkap dengan opsi pembayaran yang fleksibel dan layanan pengiriman adalah yang terbaik.

Anda dapat memutuskan untuk memiliki aplikasi yang dikembangkan untuk berfungsi sebagai toko Anda atau Anda dapat mengembangkan halaman Anda untuk memiliki nuansa toko aplikasi, dengan opsi pembayaran dan penagihan.

Mengembangkan toko seluler adalah cara terbaik untuk tetap menjadi yang terdepan dan menciptakan kesadaran untuk bisnis Anda, dengan toko seluler, produk Anda dapat menjangkau tempat-tempat yang belum pernah Anda kunjungi. Mereka melakukan pemasaran dan penjualan untuk Anda.

(Jangan lupa untuk membaca artikel kami 5 alasan mengapa Anda harus menjadikan pemasaran seluler sebagai prioritas Anda untuk lebih banyak ide tentang cara meningkatkan penjualan online Anda).

7. Pemasaran Video

Pemasaran video adalah penggunaan konten video untuk mengiklankan produk Anda. Konten video disukai banyak orang karena video memberi Anda kesempatan untuk benar-benar melihat kualitas dan tekstur produk yang ingin mereka beli.

Terutama ketika belanja seluler terlibat, banyak orang ingin menghindari apa yang Anda pesan vs situasi apa yang Anda dapatkan, tetapi konten video membantu mereka melihat produk yang ditangani dan mendapatkan serta memberi mereka perasaan menyeluruh tentang produk tersebut. Anda dapat membuat iklan video dan juga sumber untuk ulasan video yang akan dilakukan untuk produk Anda.

8. Kemasan ramah lingkungan

Orang-orang sekarang lebih sadar akan efek bahan-bahan yang tidak dapat terurai di bumi, dan sayangnya sebelumnya banyak produk yang dikemas dengan bahan-bahan ini seperti styrofoam dan plastik.

Jadi dalam upaya menyelamatkan bumi, orang sekarang mencari barang-barang ramah lingkungan. Bergabunglah dalam pertarungan dan dapatkan lebih banyak klien dengan memindahkan produk Anda ke dalam paket yang dapat terurai secara hayati. Jadi ketika pertanyaan dibuat untuk produk dengan kemasan produk ramah lingkungan, produk Anda muncul.

Mudah-mudahan, tren ini telah datang untuk tinggal.

9. Perdagangan Sosial

Social commerce adalah subdivisi dari e-commerce, yang memanfaatkan platform media sosial dan media yang mendukung interaksi sosial untuk mendorong pembelian suatu produk.

Perdagangan sosial telah mengambil posisi dominan dalam dunia bisnis dan periklanan karena merupakan alat yang ampuh yang dapat menjangkau banyak orang sekaligus. Dalam perdagangan sosial, Anda dapat secara efektif menggunakan setiap strategi pemasaran lainnya dengan sedikit kerja dan hasil yang besar.

(Baca lebih lanjut tentang integrasi lintas saluran untuk perdagangan sosial di artikel kami: 10 Tren Pemasaran Email untuk 2021).

10. Pengiriman CEPAT

Tidak ada yang mau menunggu berbulan-bulan sebelum menerima produk mereka, begitulah abad ke-20. Ini adalah era layanan langsung. Jika Anda belum mengirimkan barang maka Anda tertinggal 20 langkah dan jika Anda belum mengirimkan dengan cepat maka Anda tertinggal 10 langkah.

Namun tren lain yang bermanfaat, pengiriman cepat mengurangi risiko produk rusak di perjalanan, meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat kepercayaan antara penyedia layanan dan klien.

2021 adalah tahun yang lebih baik, lebih baik, lebih baik, dan setiap tren membuat Anda lebih unggul dari yang lain, jadi jangan menunggu untuk melihat karena Anda akan tertinggal.