Mobil Pazarlama nedir ve dijital stratejinizde nasıl uygulanır?

Mobil cihazlar üzerinden içerik tüketen kullanıcı sayısı daha hızlı artıyor.

Ancak bu gerçek, henüz tüm şirketleri ve çevrimiçi işletmeleri, mobil pazarlamadan en iyi şekilde yararlanmak için stratejilerinde önemli değişiklikler yapmaya motive etmedi.

Ve aslında, e-posta pazarlaması, uzun yıllardır aboneleri çekmek ve onlarla etkileşim oluşturmak için stratejilerde kullanılmasına rağmen, etkinliği hakkında birçok başarısız tartışmanın olduğu bir tekniktir.

Elbette, şöyle sorular da sordunuz;

E-posta Pazarlama Gerçekten Çalışıyor mu? E-posta, modası geçmiş bir iletişim biçimi olmaz mıydı?

Makalelerimin çoğunda, e-posta pazarlaması hakkında geçmişte yaygın olarak yayılan tüm olumsuz mitlerden bahsettim.

Gerçek şu ki, mobil pazarlama gibi, kullanıcıların tüketim alışkanlıklarındaki trendlerle doğrudan ilgili olan tüm teknikleri düşünmemiz gerekiyor.

İnternette varlığınız varsa ve uzun vadeli sürdürülebilirliğe sahip bir iş geliştirmek istiyorsanız, sadece bir Ccorporation alan adına sahip olmanız gerekmez. Önyargılarınızı bir kenara bırakıp, potansiyel müşterilerinize nerede olurlarsa olsunlar, ürünlerinizin reklamını yapmanıza yardımcı olabilecek tüm pazarlama eylemlerini şimdiden planlamaya başlamalısınız.

Mailrelay ile yeni ortak makalemde şunlardan bahsetmek istiyorum:

Tüm bunları söyledikten sonra en baştan başlayalım, ne dersiniz?

Mobil Pazarlama nedir ve işletmeler için neden önemlidir?

Akıllı telefon aracılığıyla kullanıcıların pazar payı giderek daha hızlı büyüyor; IABspain'in yayınladığı gibi, bu konuda yayınlanan çalışmaların çoğuna bir göz atın.

Bu sonuçlara bakıldığında, mobil devrim stratejisini değiştirmeyen her markanın, kullanıcılarını düşünmeyen ve bu nedenle güvenilirliğini büyük ölçüde yitiren bir marka olduğu açıktır.

Tüm bunlarla ilgili iyi olan şey, yükseltme yapmak ve doğru yönde gelişmek için asla geç değildir.

Bu satırları okuduktan sonra her şeye doğru şekilde sahip olamayacağınızı düşünüyorsanız, mobil pazarlamanın ne olduğunu ve bu stratejiyi işinizde nasıl kullanacağınızı öğrenmeye devam etmek istiyorsanız sizi okumaya devam etmeye davet ediyorum.

Mobil Pazarlamanın Tanımı

Giriş bölümünde açıklandığı gibi, mobil pazarlama, şirketler ve profesyoneller arasında bazı tartışmalara yol açabilecek tekniklerden biridir.

Bunun nedeni, daha fazla müşteri elde etmek istemeleri, ancak sonunda mobil kullanıcıları unutarak, kullanıcılar ürünü gerçekten istiyorsa, satın almak için bir masaüstü kullanacaklarını düşünmeleridir.

Görevin karmaşıklığı, bunun sadece başka bir strateji değil, farklı medya, kanallar ve/veya formatlar aracılığıyla gerçekleştirilebilecek bir dizi uygulama olmasıdır.

Örneğin, bir şirket, e-posta potansiyel müşterilerini yakalamak, masaüstü kullanıcıları ve mobil cihazları (akıllı telefon veya tablet) düşünmek için bir strateji uygulamaya çalışıyor olabilir ve bir diğeri, SMS yoluyla yalnızca mobil kullanıcılara odaklanan bir kampanya oluşturuyor olabilir. Her iki durumda da mobil pazarlamadan bahsediyoruz.

Kısaca konseptini şu şekilde tanımlayabiliriz:

Mobil kullanıcıların tarama ihtiyaçlarını karşılamak için oluşturulmuş bir dizi teknik ve pazarlama etkinliğidir. Bunu yapmak için, e-posta veya SMS (diğerleri arasında) gibi farklı biçimler ve iletişim kanalları kullanılabilir.

Mobil Pazarlamanın Faydaları

Şirketiniz veya markanız için ana fayda, daha fazla müşteri elde etmenizdir (çünkü bu kullanıcılar mobil cihazlarıyla internette gezinmek için daha fazla saat harcıyor). Ancak bu, işletmenizin internette uzun vadede hayatta kalmasıyla daha çok ilgisi olan bir hedeftir.

Bu yansımayla anlatmak istediğimi anlayabilmeniz için size gerçek bir örnek vereceğim:

“Kilo vermeyi planlıyorsanız, kesinlikle uzun vadeli bir hedefiniz olacak (2 gün veya 2 hafta içinde bunu elde edemezsiniz), ancak bunu başarmak için sizi motive etmek için küçük adımlar düşünmeniz, kısa sürelerinizi fethetmeniz gerekir. zorluklar ve ödüller ile dönem hedefleri (Kilonuzu yavaş yavaş azaltacak ve daha küçük kıyafetler giymeye başlayacaksınız, çünkü eski tişörtler artık kullanışlı olmadığı için psikolojik zorlukların ötesinde yenilerini almanız gerekecek)”

Mobil pazarlama eylemlerine yatırım yaparak elde edilebilecek bu küçük faydaların belirlenmemesi ve tespit edilmemesi, birçok şirketi bu fikirden vazgeçmeye iten faktörlerden biridir (Bunu yaparken kayıpları anlamadan bile).

Sizi uyarmadığımı düşünmemeniz için, mobil pazarlama ile çalışma fırsatını kaçırmamanız gerektiğine inanıyorum çünkü motivasyon eksikliği nedeniyle, mobilin en önemli faydalarından bazılarının kısa bir listesini bırakacağım. pazarlama:

E-posta Pazarlama VS Mobil Pazarlama

Artık dijital stratejinizde mobil pazarlamayı sizin için önemli gördüğüm nedenleri açıkladığıma göre, birçok makalemi okuyanların bildiği gibi, e-posta pazarlamanın savunucusuyum, iki kavramdan bahsetmek istiyorum. bir arada.

Aslında, mobil pazarlamanın ve e-posta pazarlamasının benzersiz teknikler olmadığını biliyor muydunuz? Aksine mobil pazarlama, hem e-posta hem de diğer dijital iletişim kanallarını (mobil cihaz kullanıcılarına yönelik olmak kaydıyla) kapsayan geniş bir kavramdır.

Ancak teknikler ve formatlar hakkında bir sonraki noktada konuşacağız. Şimdi, her iki kavramı da yansıtmak için kısa bir ara vermek istiyorum. Bunu yapmak için üç noktadan bahsedelim:

Mobil Pazarlama Formatları ve Teknikleri

Bu kısa değerlendirmeden sonra ve işinizde mobil pazarlama tekniklerinin uygulanmasının gerçekten ilginç olabileceği sonucuna vardıktan sonra, mobil kullanıcıları hedefleyerek oluşturabileceğiniz 10'a kadar kampanya biçimini göreceğiz.

Bu tekniklerin bazıları, daha çok Telefon görüşmeleri veya SMS olarak bilinen yöntemlerle, ancak şimdiye kadar dikkate almamış olabileceğiniz daha az geleneksel yöntemlerle yapılır.

Bu teknikleri görmek ister misiniz?

1) Telefon görüşmeleri

Halihazırda outbound pazarlama stratejilerinde veya “soğuk pazarlama”da kullanılan geleneksel bir yöntem olmasına rağmen, bu seçeneği mobil pazarlama stratejileri listesine dahil edebiliriz.

Bu noktada, otomasyonun büyük ölçekli stratejiler için kritik öneme sahip olmasına rağmen, bazı durumlarda kullanıcılarla doğrudan teması sürdürmenin gerekli olduğunu açıkça belirtmek önemlidir.

2) SMS

Bunun kısa mesaj servisinin kısaltması olduğunu zaten biliyorsunuzdur ve belki de SMS'i mobil pazarlama tekniği olarak kullanmanın çok eski olduğunu düşünebilirsiniz.

Bu kampanyalar, ilk Akıllı Telefon oluşturulmadan önce gönderilmişti. Spesifik olarak, şirketlerin müşterilerinin telefon numaralarını toplamaya başladıkları 2000 yılı civarında, daha sonra onlara ürünleri ve hizmetleri ile promosyon kampanyaları hakkında bilgi göndermeye başladıklarında, mobil pazarlamanın ilk biçimiydi.

Ancak, yüksek açık oranlara şaşıracaksınız. Yakınlığı ve erişilebilirliği (internet bağlantısı gerekmez) göz önüne alındığında, bugün bile büyük bir etkiye sahip olan bir yoldur.

3) MMS

Bu diğer seçenek, multimedya içerikli (MMS) mesajlar gönderebilen ikinci nesil (renkli ekranlı) cep telefonlarının evrimi ile mobil pazarlamada uygulandı.

Bu hizmet size metin, resim, ses ve videonun yanı sıra ekleme imkanı sunar. Bununla birlikte, bu tür bir mesajın gönderilmesi daha fazla maliyet anlamına geliyordu ve bu da, mobil cihazlar kullanılarak İnternet ile bağlantının ortaya çıkmasıyla birlikte kullanım dışı kalmasına neden oldu.

4) Bluetooth

Bluetooth aracılığıyla fotoğraf ve belge indirmek için akıllı telefonu kim hiç kullanmadı? Bu seçenek, örneğin internet bağlantısı gerektirmediği için pazarlama stratejilerinde de avantajlar sunar.

Ayrıca, Bluetooth'u mobil pazarlamada kullanmak, müdahaleci olmayan ve çok yüksek aktarım hızı sunan bir tekniktir. Müşterilerinize veya kullanıcılarınıza herhangi bir bilgi göndermek için izin almanız gerektiğini unutmayın (İzin tabanlı strateji olarak da bilinir).

5) E-postalar

Şimdiye kadar, mobil pazarlama kampanyaları başlatmak için daha geleneksel biçimler gördük. Yani, İnternet bağlantısı gerektirmeyenlerin tümü.

Akıllı telefonun ortaya çıkışı ve 3G bağlantılarının yaygınlaşmasıyla birlikte e-posta pazarlaması daha da önem kazandı; Çoğu kullanıcının, doğrudan bir mobil cihaz aracılığıyla erişilebilen en az bir aktif e-posta hesabı vardır.

Ve kim düzenli olarak kullanılan bir e-posta hesabına sahip değil? Burada, gerçekten kampanyalarınızın etkinliği ve e-postalarınızın açılma oranları, haber bülteninizi göndermek için kullandığınız araca bağlı olacaktır.

Bir e-posta pazarlama platformuna mı ihtiyacınız var? Mailrelay'i kesinlikle tavsiye ederim.

6) Uygulamalar

Mobil pazarlama kampanyaları oluşturmak için yeni alternatiflere odaklanırsak, en yenilikçi seçeneklerden biri olduğu için mobil uygulamalardan bahsetmeye başlayabiliriz, çünkü bu sadece kullanıcı deneyimini iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda herhangi bir işletme için marka imajını da büyük ölçüde geliştirir.

Kendi uygulaması olan bir şirket, kendini yeniliğe adamış ve kullanıcılarına katma değer sunmakla ilgilenen bir şirkettir. Tüm şirketlerin bir Uygulaması olamaz, bu nedenle bugün çok farklı bir özelliktir.

7) Advergame

Belki bu terimi tanımadınız, ama kesinlikle mobil cihazınıza ücretsiz bir oyun indirdiniz ve bunun için oyunun sponsorları tarafından gönderilen tanıtımları almak için izin vermeniz gerekiyordu.

“Advergaming” veya “ InGame” olarak bilinen şey budur . Genellikle kullanıcıların ücretsiz olarak indirebilecekleri bu oyunlarda farklı marka intertainment kampanyaları bulacaksınız.

8) Hesap cüzdanı

Bu yeni Apple uygulamasını biliyor musunuz? Bir iPhone'unuz varsa, kesinlikle bu uygulamayı zaten kullanmışsınızdır. Android'de Pass2U veya Passwallet gibi benzer hizmetleri de bulabilirsiniz.

Coğrafi konum sayesinde kuponlarınız ve biletleriniz her zaman elinizin altında olduğu için işlevselliği çok pratiktir (bir işletmeye girdiğinizde indirim almak için kuponunuz olduğunda size bildirilir).

Satışlarınızı teşvik etmek için çok güçlü bir mobil pazarlama biçimi, aynı fikirde değil misiniz?

9) CQR Kodu

Nedense bu kodların kullanımı çok yaygın bir uygulama değildir (bu konuda yapılan bazı araştırmalara göre).

Her durumda, genellikle diğer mobil pazarlama tekniklerini tamamlayıcı bir yöntem olarak kullanılır.

10) Coğrafi Konum

Mobil pazarlamanın bir başka büyük avantajı olarak coğrafi konum hakkında zaten konuştuk ve sadece mobil pazarlama için değil, genel olarak tüm pazarlama stratejileri için çok önemli olduğu için bunu duymuşsunuzdur.

Örneğin, sosyal ağlar zaten kullanıcıların konumlarını görmenize izin veriyor. Bu, ürünlerini veya hizmetlerini müşterilerinin ihtiyaçlarına göre ayarlayabilen pazarlamacılar için harika bir bilgi kaynağıdır.

Ve bununla bu makaleyi bitiriyoruz, ancak önce şunu sormak istiyorum: Başka hangi mobil pazarlama tekniklerini biliyorsunuz?