모바일 마케팅이란 무엇이며 디지털 전략에 어떻게 적용합니까?

모바일 장치를 통해 콘텐츠를 소비하는 사용자의 수가 빠르게 증가하고 있습니다.

그러나 이러한 현실은 아직 모든 회사와 온라인 비즈니스가 모바일 마케팅을 최대한 활용하기 위해 전략을 크게 변경하도록 동기를 부여하지 않았습니다.

그리고 실제로 이메일 마케팅은 수년 동안 구독자를 유치하고 참여를 유도하는 전략에 사용되어 왔지만 그 효과에 대한 많은 논쟁이 실패한 기술입니다.

물론 다음과 같은 질문도 하셨습니다.

이메일 마케팅이 정말 효과가 있나요? 이메일은 구식의 의사소통 수단이 아니겠습니까?

많은 내 기사에서 이메일 마케팅에 대해 과거에 널리 퍼진 모든 부정적인 신화에 대해 이야기했습니다.

사실 모바일 마케팅 등 사용자의 소비 습관 트렌드와 직결되는 모든 기법에 대해 생각해볼 필요가 있다.

인터넷에 존재하고 장기적인 지속 가능성을 가진 비즈니스를 개발하려는 경우 Ccorporat 도메인만 있으면 되는 것은 아닙니다. 편견을 접어두고 지금부터 시작하여 잠재 고객이 어디에 있든 제품을 광고하는 데 도움이 될 수 있는 모든 마케팅 활동을 계획해야 합니다.

따라서 Mailrelay와의 새 공동 작업 기사에서 다음과 같이 이야기하고 싶습니다.

모든 것을 말하고 처음부터 시작하겠습니다. 어떻게 생각하십니까?

모바일 마케팅이란 무엇이며 비즈니스에 왜 중요한가요?

스마트폰을 통한 사용자의 시장 점유율은 점점 더 빠르게 성장하고 있습니다. IABspain에서 발표한 것과 같이 이에 대해 발표된 많은 연구를 살펴보십시오.

이러한 결과를 종합해보면, 모바일 혁명을 위한 전략을 바꾸지 않는 브랜드는 사용자를 생각하지 않는 브랜드라는 점에서 신뢰도가 많이 떨어지는 브랜드임이 분명합니다.

이 모든 것의 좋은 점은 올바른 방향으로 업그레이드하고 발전하기에 너무 늦지 않았다는 것입니다.

이 줄을 읽은 후 모든 것이 올바른 방법이 아닐 수도 있다고 생각한다면 모바일 마케팅이 무엇이며 비즈니스에서 이 전략을 사용하는 방법에 대해 계속 배우고 싶다면 계속 읽으시기 바랍니다.

모바일 마케팅의 정의

서론에서 설명한 바와 같이, 모바일 마케팅은 기업과 전문가 사이에 약간의 논쟁을 일으킬 수 있는 또 다른 기술입니다.

더 많은 고객을 확보하고 싶지만 모바일 사용자를 잊어버리기 때문입니다. 사용자가 정말 원하는 제품이라면 데스크탑으로 구매할 것이라고 생각하기 때문입니다.

작업의 복잡성은 또 다른 전략이 아니라 다양한 미디어, 채널 및/또는 형식을 통해 달성할 수 있는 일련의 관행이라는 점입니다.

예를 들어 어떤 회사는 이메일 리드 캡처 전략을 구현하기 위해 노력하고 데스크톱 사용자와 모바일 장치(스마트폰 또는 태블릿)에 대해 생각하고 다른 회사는 SMS를 통해 모바일 사용자에게만 초점을 맞춘 캠페인을 만들 수 있습니다. 두 경우 모두 모바일 마케팅에 대해 이야기하고 있습니다.

간단히 말해서 그 개념을 다음과 같이 설명할 수 있습니다.

모바일 사용자의 검색 요구 사항을 충족하기 위해 만들어진 일련의 기술 및 마케팅 활동입니다. 이를 위해 이메일이나 SMS와 같은 다양한 형식과 커뮤니케이션 채널을 사용할 수 있습니다.

모바일 마케팅의 이점

회사 또는 브랜드의 주요 이점은 더 많은 고객을 확보할 수 있다는 사실입니다(이러한 사용자가 모바일 장치를 통해 인터넷 검색에 점점 더 많은 시간을 소비하기 때문에). 그러나 이것은 인터넷에서 비즈니스의 장기적인 생존과 더 많은 관련이 있는 목표입니다.

이 성찰을 통해 내가 설명하고 싶은 것을 이해할 수 있도록 실제 예를 들어 드리겠습니다.

"체중 감량을 계획하고 있다면 분명히 장기적인 목표가 있을 것입니다(2일 또는 2주 만에 달성하지 못할 것입니다). 그러나 그것을 달성하도록 동기를 부여하려면 짧은 단계를 극복하고 작은 단계를 생각해야 합니다. 도전과 보상이 있는 학기 목표(기존 티셔츠는 더 이상 쓸모가 없기 때문에 점차적으로 체중을 줄이고 더 작은 옷을 입기 시작합니다. 심리적인 어려움을 넘어 새 티셔츠를 구입해야 합니다)”

모바일 마케팅 활동에 투자하여 얻을 수 있는 이러한 작은 이점에 대한 결단력과 식별 부족은 많은 기업이 아이디어를 포기하게 만드는 요인 중 하나입니다.

내가 경고하지 않았다고 생각하지 않도록 모바일 마케팅과 함께 일할 수있는 기회를 놓치지 않아야한다고 생각하기 때문에 의욕 부족으로 인해 모바일의 가장 중요한 이점 중 일부에 대한 간단한 목록을 남길 것입니다. 마케팅:

이메일 마케팅 VS 모바일 마케팅

이제 디지털 전략에서 모바일 마케팅을 구현하는 것이 중요하다고 생각하는 이유를 설명했습니다. 제 기사를 많이 읽은 사람들은 알고 있듯이 저는 이메일 마케팅의 옹호자이므로 두 가지 개념에 대해 이야기하고 싶습니다. 함께.

사실 모바일 마케팅과 이메일 마케팅은 배타적인 기술이 아니라는 사실, 알고 계셨나요? 반대로 모바일 마케팅은 이메일과 기타 디지털 커뮤니케이션 채널을 모두 포괄하는 광범위한 개념입니다(모바일 장치 사용자를 대상으로 하는 경우).

그러나 기술과 형식에 대해서는 다음 요점에서 이야기하겠습니다. 이제 잠시 휴식을 취하여 두 가지 개념에 대해 생각해 보고자 합니다. 이를 위해 세 가지 사항에 대해 이야기해 보겠습니다.

모바일 마케팅 형식 및 기법

이 간략한 검토 후 귀하의 비즈니스에 모바일 마케팅 기법을 적용하는 것이 매우 흥미로울 수 있다는 결론을 내린 후 모바일 사용자를 대상으로 만들 수 있는 최대 10개의 캠페인 형식을 보게 될 것입니다.

이러한 기술 중 일부는 전화 통화 또는 SMS로 더 잘 알려진 수단을 통해 수행되지만 지금까지는 고려하지 않았을 수도 있는 덜 전통적인 수단을 통해서도 수행됩니다.

이러한 기술을 보고 싶습니까?

1) 전화통화

현재 아웃바운드 마케팅 전략 또는 "콜드 마케팅"에 사용되는 전통적인 방법이지만 모바일 마케팅 전략 목록에 이 옵션을 포함할 수 있습니다.

이 시점에서 자동화가 대규모 전략에 중요하지만 경우에 따라 사용자와 직접 접촉을 유지해야 한다는 점을 분명히 하는 것이 중요합니다.

2) SMS

이것이 단문 메시지 서비스의 약자라는 것을 이미 알고 계시며 SMS를 모바일 마케팅 기술로 사용하는 것이 매우 구식이라고 생각할 수도 있습니다.

이러한 캠페인은 최초의 스마트폰이 만들어지기 전에 이미 전송되었습니다. 특히 2000년경 기업이 고객의 전화번호를 수집하여 제품 및 서비스에 대한 정보와 판촉 캠페인을 보내기 시작한 최초의 모바일 마케팅 형태였습니다.

그러나 높은 개방율에 놀랄 것입니다. 그것은 오늘날에도 그 즉각성과 접근성(인터넷 연결이 필요 없음)을 감안할 때 큰 영향을 미치는 방법입니다.

3) MMS

이 다른 옵션은 MMS(멀티미디어 콘텐츠)가 포함된 메시지를 보낼 수 있는 2세대(컬러 디스플레이 포함) 휴대폰의 진화와 함께 모바일 마케팅에서 구현되었습니다.

이 서비스는 텍스트, 이미지, 오디오 및 비디오 외에 포함할 수 있는 가능성을 제공합니다. 그러나 이러한 유형의 메시지를 보내는 것은 더 많은 비용을 의미했고 모바일 장치를 통한 인터넷 연결의 도래와 함께 사용하지 않게 되었습니다.

4) 블루투스

Bluetooth를 통해 사진과 문서를 다운로드하는 데 스마트폰을 사용해 본 적이 없는 사람은 누구입니까? 이 옵션은 예를 들어 인터넷 연결이 필요하지 않기 때문에 마케팅 전략에서도 이점을 제공합니다.

또한, 모바일 마케팅에서 블루투스를 사용하는 것은 침습적이지 않고 매우 빠른 전송 속도를 제공하는 기술입니다. 고객이나 사용자에게 정보를 보내려면 승인을 받아야 합니다(권한 기반 전략이라고도 함).

5) 이메일

지금까지 모바일 마케팅 캠페인을 시작하는 보다 전통적인 형식을 살펴보았습니다. 즉, 인터넷 연결이 필요하지 않은 모든 것입니다.

스마트폰의 출현과 3G 연결의 광범위한 사용으로 이메일 마케팅은 더욱 중요해졌습니다. 대부분의 사용자는 모바일 장치를 통해 직접 액세스할 수 있는 활성 이메일 계정이 하나 이상 있습니다.

정기적으로 사용하는 이메일 계정이 없는 사람은 누구입니까? 여기에서 캠페인의 효율성과 이메일의 공개율은 뉴스레터를 보내는 데 사용하는 도구에 따라 달라집니다.

이메일 마케팅 플랫폼이 필요하십니까? 나는 확실히 Mailrelay를 추천합니다.

6) 앱

모바일 마케팅 캠페인을 만들기 위한 새로운 대안에 초점을 맞춘다면 가장 혁신적인 옵션 중 하나인 모바일 앱에 대해 이야기할 수 있습니다. 모바일 앱은 사용자 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 모든 비즈니스의 브랜드 이미지를 크게 향상시키기 때문입니다.

자체 응용 프로그램이 있는 회사는 혁신에 전념하고 사용자에게 부가 가치를 제공하는 데 관심이 있는 회사입니다. 모든 회사가 앱을 보유할 수 있는 것은 아니므로 오늘날에는 매우 차별화된 기능입니다.

7) 광고 게임

이 용어를 모르셨을 수도 있지만 이미 모바일 장치에 무료 게임을 다운로드했기 때문에 해당 게임의 후원자가 보낸 홍보물을 수신하는 데 동의해야 했습니다.

이것은 "Advergaming" 또는 " InGame"으로 알려진 것입니다 . 일반적으로 이러한 게임에서는 사용자가 무료로 다운로드할 수 있는 다양한 브랜드 유지 캠페인을 찾을 수 있습니다.

8) 통장

이 새로운 Apple 응용 프로그램을 알고 있습니까? iPhone이 있다면 이미 이 애플리케이션을 사용했을 것입니다. Android에서는 Pass2U 또는 Passwallet과 같은 유사한 서비스도 찾을 수 있습니다.

위치 정보 덕분에 쿠폰과 티켓을 항상 가까이에 둘 수 있으므로 그 기능은 매우 실용적입니다.

귀하의 판매를 촉진하기 위한 매우 강력한 형태의 모바일 마케팅입니다. 동의하지 않습니까?

9) CQR 코드

어떤 이유로 이러한 코드의 사용은 널리 사용되지 않습니다(이에 대해 수행된 일부 연구에 따르면).

어쨌든 다른 모바일 마케팅 기법을 보완하는 방법으로 자주 사용됩니다.

10) 지리적 위치

우리는 이미 모바일 마케팅의 또 다른 큰 장점으로 지리적 위치에 대해 이야기했으며 모바일 마케팅뿐만 아니라 일반적인 모든 마케팅 전략에서 매우 중요하기 때문에 이에 대해 들어보셨을 것입니다.

예를 들어, 소셜 네트워크에서는 이미 사용자의 위치를 ​​볼 수 있습니다. 이것은 고객의 요구에 따라 제품이나 서비스를 조정할 수 있는 마케터를 위한 훌륭한 정보 소스입니다.

이것으로 이 기사를 마치지만 먼저 묻고 싶습니다. 다른 모바일 마케팅 기법에는 어떤 것이 있습니까?