Ce este Mobile Marketing și cum să îl aplici în strategia ta digitală?

Numărul de utilizatori care consumă conținut prin intermediul dispozitivelor mobile crește mai rapid.

Cu toate acestea, această realitate nu a motivat încă toate companiile și afacerile online să facă schimbări substanțiale în strategiile lor pentru a profita la maximum de marketingul mobil.

Și, într-adevăr, marketingul prin e-mail este o tehnică care, deși a fost folosită în strategii de a atrage și genera implicare cu abonații de mulți ani, există multe dezbateri nereușite cu privire la eficacitatea sa.

Desigur, ați pus și întrebări precum;

Marketingul prin e-mail funcționează cu adevărat? E-mailul nu ar fi o formă de comunicare învechită?

În multe dintre articolele mele, am vorbit despre toate miturile negative care au fost răspândite pe scară largă în trecut despre marketingul prin e-mail.

Cert este că trebuie să ne gândim la toate tehnicile care au legătură directă cu tendințele în obiceiurile de consum ale utilizatorilor, precum marketingul mobil.

Dacă aveți o prezență pe internet și doriți să dezvoltați o afacere cu durabilitate pe termen lung, nu trebuie doar să aveți un domeniu Ccorporat. Va trebui să-ți lași prejudecățile deoparte și să începi De acum înainte, să planifici toate acțiunile de marketing care te pot ajuta să-ți faci publicitate produselor către potențialii tăi clienți, oriunde s-ar afla aceștia.

Deci, în noul meu articol de colaborare cu Mailrelay, vreau să vorbesc despre:

Acestea fiind spuse, să începem cu începutul, ce părere aveți?

Ce este Mobile Marketing și de ce este important pentru companii?

Cota de piață pentru utilizatorii prin intermediul smartphone-ului crește din ce în ce mai rapid; Aruncă o privire la multe dintre studiile publicate despre el, precum cel publicat de IABspain.

Analizând aceste rezultate, este clar că orice brand care nu își schimbă strategia pentru revoluția mobilă este un brand care nu se gândește la utilizatorii săi și, prin urmare, își pierde multă credibilitate.

Lucrul bun despre toate acestea este că niciodată nu este prea târziu pentru a face upgrade și a evolua în direcția corectă.

Dacă după ce ai citit aceste rânduri crezi că s-ar putea să nu ai toate lucrurile în modul corect, te invit să continui să citești, dacă vrei să înveți în continuare despre ce este marketingul mobil și cum să folosești această strategie în afacerea ta.

Definiția Mobile Marketing

După cum sa explicat în introducere, marketingul mobil este o altă dintre acele tehnici care pot genera unele controverse între companii și profesioniști.

Asta pentru că vor să atragă mai mulți clienți, dar ajung să uite de utilizatorii de telefonie mobilă, gândindu-se că, dacă utilizatorii își doresc cu adevărat produsul, vor folosi un desktop pentru a-l cumpăra.

Complexitatea sarcinii este că nu este doar o altă strategie, ci un set de practici care pot fi realizate prin diferite medii, canale și/sau formate.

De exemplu, o companie poate lucra la implementarea unei strategii de captare a clienților potențiali de e-mail, gândindu-se la utilizatorii desktop și la dispozitivele mobile (smartphone sau tabletă), iar alta poate crea o campanie axată doar pe utilizatorii de telefonie mobilă prin SMS. În ambele cazuri, vorbim de marketing mobil.

Pe scurt, am putea descrie conceptul său ca:

Este un set de tehnici și activități de marketing create pentru a satisface nevoile de navigare ale utilizatorilor de telefonie mobilă. Pentru a face acest lucru, pot fi folosite diferite formate și canale de comunicare, precum e-mail sau SMS (printre multe altele).

Beneficiile marketingului mobil

Principalul beneficiu pentru compania sau marca dvs. este faptul că veți obține mai mulți clienți (întrucât acești utilizatori petrec din ce în ce mai multe ore navigând pe internet prin dispozitivele lor mobile). Dar acesta este un obiectiv care are mai mult de-a face cu supraviețuirea pe termen lung a afacerii tale pe internet.

Ca să înțelegeți ce vreau să explic cu această reflecție, vă voi da un exemplu real:

„Dacă intenționați să slăbiți, cu siguranță veți avea un obiectiv pe termen lung (nu îl veți obține în 2 zile sau 2 săptămâni), dar pentru a vă motiva să-l atingeți, trebuie să vă gândiți la pași mici, cucerindu-vă pe scurt. obiective pe termen cu provocări și recompense (Îți vei reduce greutatea treptat și vei începe să porți haine mai mici, deoarece tricourile vechi nu mai sunt utile, ar trebui să-ți achiziționezi altele noi, dincolo de provocările psihologice)”

Lipsa de determinare și de identificare a acestor mici beneficii, care pot fi obținute prin investiția în acțiuni de marketing mobil, este unul dintre factorii care determină multe companii să abandoneze ideea (înainte de a înțelege pierderile în acest sens.)

Ca să nu credeți că nu v-am avertizat, pentru că cred că nu trebuie să ratați ocazia de a lucra cu mobil marketing, din lipsă de motivație, vă voi lăsa o scurtă listă cu câteva dintre cele mai importante beneficii ale mobilei. marketing:

Email Marketing VS Mobile Marketing

Acum că ți-am explicat motivele pe care le consider important pentru tine să implementezi marketingul mobil în strategia ta digitală, pentru că așa cum știu cei care au citit multe dintre articolele mele, eu sunt un susținător al marketingului prin email, vreau să vorbesc despre cele două concepte. împreună.

Știați că, de fapt, marketingul mobil și marketingul prin e-mail nu sunt tehnici exclusiviste? Dimpotrivă, marketingul mobil este un concept larg care cuprinde atât e-mail-ul, cât și alte canale de comunicare digitală (cu condiția ca acesta să fie adresat utilizatorilor de dispozitive mobile).

Dar despre tehnici și formate, vom vorbi în următorul punct. Acum, vreau să iau o scurtă pauză pentru a reflecta asupra ambelor concepte. Pentru a face acest lucru, să vorbim despre trei puncte:

Formate și tehnici de marketing mobil

După această scurtă reflecție, și după ce am ajuns la concluzia că aplicarea tehnicilor de marketing mobil în afacerea dvs. poate fi cu adevărat interesantă, vom vedea până la 10 formate de campanie pe care le puteți crea, vizând utilizatorii de telefonie mobilă.

Unele dintre aceste tehnici se realizează prin mijloace mai cunoscute ca Apeluri telefonice sau SMS, dar și prin alte mijloace mai puțin tradiționale pe care poate nu le-ați luat în considerare până acum.

Ți-ar plăcea să vezi aceste tehnici?

1) Apeluri telefonice

Deși este o metodă tradițională, utilizată în prezent în strategiile de marketing outbound, sau „marketing la rece” am putea include această opțiune în lista strategiilor de marketing mobil.

În acest moment, este important să se precizeze că, deși automatizarea este esențială pentru strategiile la scară largă, în unele cazuri este necesar să se mențină contactul direct cu utilizatorii.

2) SMS

Cu siguranță știți deja că acesta este acronimul pentru serviciul de mesaje scurte și poate vă puteți gândi că folosirea SMS-ului ca tehnică de marketing mobil este foarte arhaică.

Aceste campanii au fost deja trimise înainte de crearea primului smartphone. Mai exact, a fost prima formă de marketing mobil, în jurul anului 2000, când companiile au început să colecteze numerele de telefon ale clienților lor pentru a le transmite apoi informații despre produsele și serviciile lor, precum și campanii promoționale.

Cu toate acestea, ați fi surprins de ratele ridicate de deschidere. Este o modalitate care, chiar și în prezent, are un impact mare, având în vedere imediata și accesibilitatea sa (nu este necesară conexiune la internet).

3) MMS

Această altă opțiune a fost implementată în marketingul mobil odată cu evoluția telefoanelor mobile într-o a doua generație (cu afișaj color) capabile să trimită mesaje cu conținut multimedia (MMS).

Acest serviciu vă oferă posibilitatea de a include, pe lângă text, imagini, audio și video. Trimiterea acestui tip de mesaj a însemnat însă costuri mai mari, ceea ce l-a făcut să cadă în nefolosire odată cu apariția conexiunii la Internet folosind dispozitive mobile.

4) Bluetooth

Cine nu a folosit niciodată un smartphone pentru a descărca fotografii și documente prin Bluetooth? Această opțiune, oferă și avantaje în strategiile de marketing deoarece, de exemplu, nu necesită o conexiune la Internet.

În plus, utilizarea Bluetooth în marketingul mobil este o tehnică care nu este invazivă și oferă o viteză de transmisie foarte rapidă. Rețineți că pentru a trimite orice informații clienților sau utilizatorilor dvs. va trebui să obțineți permisiunea acestora (cunoscută și ca strategie bazată pe permisiuni).

5) E-mailuri

Până acum, am văzut formate mai tradiționale pentru a lansa campanii de marketing mobil. Adică toate cele care nu necesită conexiune la Internet.

Odată cu apariția Smartphone-ului și utilizarea pe scară largă a conexiunilor 3G, marketingul prin e-mail a câștigat și mai multă importanță; Majoritatea utilizatorilor au cel puțin un cont de e-mail activ, care poate fi accesat direct prin intermediul unui dispozitiv mobil.

Și cine nu are un cont de e-mail care este folosit în mod regulat? Aici, cu adevărat eficacitatea campaniilor tale și ratele de deschidere a e-mailurilor tale vor depinde de instrumentul pe care îl folosești pentru a trimite buletinul informativ.

Ai nevoie de o platformă de email marketing? Cu siguranță aș recomanda Mailrelay.

6) Aplicații

Dacă ne concentrăm pe noi alternative pentru crearea campaniilor de marketing pe mobil, putem începe să vorbim despre aplicațiile mobile, fiind una dintre cele mai inovatoare opțiuni, deoarece nu numai că îmbunătățește experiența utilizatorului, dar și îmbunătățește foarte mult imaginea de marcă pentru orice afacere.

O companie care are propria aplicație, este o companie angajată în inovație și interesată să ofere valoare adăugată utilizatorilor săi. Nu toate companiile pot avea o aplicație, așa că astăzi este o caracteristică foarte diferențială.

7) Advergame

Poate nu ai recunoscut acest termen, dar cu siguranță ai descărcat deja un joc gratuit pe dispozitivul tău mobil și pentru asta a trebuit să-ți dai permisiunea de a primi publicitate trimisă de sponsorii jocului.

Acesta este ceea ce este cunoscut sub numele de „Advergaming” sau „ InGame”. În general, veți găsi diferite campanii de intertainment de brand în aceste jocuri, pe care utilizatorii le pot descărca gratuit.

8) Carnet

Cunoașteți această nouă aplicație Apple? Dacă ai un iPhone, cu siguranță ai folosit deja această aplicație. Pe Android, puteți găsi și servicii similare, cum ar fi Pass2U sau Passwallet.

Funcționalitatea sa este foarte practică, deoarece poți avea oricând la îndemână cupoanele și biletele tale datorită geolocalizării (când intri într-o unitate, ești anunțat când ai un cupon pentru a obține o reducere).

O formă foarte puternică de marketing mobil pentru a vă promova vânzările, nu sunteți de acord?

9) Cod CQR

Din anumite motive, utilizarea acestor coduri nu este o practică foarte răspândită (conform unor cercetări efectuate în acest sens).

În orice caz, este adesea folosit ca metodă complementară altor tehnici de marketing mobil.

10) Geolocalizare

Am vorbit deja despre geolocalizare ca un alt mare avantaj al marketingului mobil și sunt sigur că ați auzit despre asta, deoarece este foarte importantă nu doar pentru marketingul mobil, ci și pentru toate strategiile de marketing în general.

De exemplu, rețelele sociale vă permit deja să vizualizați locația utilizatorilor. Aceasta este o sursă excelentă de informații pentru marketeri, care își pot ajusta produsele sau serviciile în funcție de nevoile clienților lor.

Și cu asta terminăm acest articol, dar mai întâi, aș dori să întreb: Ce alte tehnici de marketing mobil cunoașteți?