Cos'è il Mobile Marketing e come applicarlo nella tua strategia digitale?

Il numero di utenti che consumano contenuti tramite dispositivi mobili sta aumentando più rapidamente.

Tuttavia, questa realtà non ha ancora motivato tutte le aziende e il business online ad apportare modifiche sostanziali alle proprie strategie per ottenere il massimo dal mobile marketing.

E, in effetti, l'email marketing è una tecnica che, sebbene sia stata utilizzata nelle strategie per attirare e generare coinvolgimento con gli abbonati per molti anni, ci sono molti dibattiti senza successo sulla sua efficacia.

Naturalmente, hai anche posto domande come;

L'email marketing funziona davvero? L'e-mail non sarebbe una forma di comunicazione obsoleta?

In molti dei miei articoli ho parlato di tutti i miti negativi che sono stati ampiamente diffusi in passato sull'email marketing.

Il fatto è che bisogna pensare a tutte le tecniche che sono direttamente legate ai trend delle abitudini di consumo degli utenti, come il mobile marketing.

Se hai una presenza su Internet e vuoi sviluppare un'attività con sostenibilità a lungo termine, non devi solo avere un dominio Ccorporat. Dovrai mettere da parte i tuoi pregiudizi e iniziare D'ora in poi, a pianificare tutte le azioni di marketing che possono aiutarti a pubblicizzare i tuoi prodotti ai tuoi potenziali clienti, ovunque si trovino.

Quindi nel mio nuovo articolo collaborativo con Mailrelay, voglio parlare di:

Detto questo, partiamo dall'inizio, cosa ne pensate?

Che cos'è il Mobile Marketing e perché è importante per le aziende?

La quota di mercato per gli utenti tramite smartphone sta crescendo sempre più velocemente; Basta dare uno sguardo a molti degli studi pubblicati a riguardo, come quello pubblicato da IABspain.

Rivedendo questi risultati, è chiaro che qualsiasi brand che non sta cambiando la propria strategia per la rivoluzione mobile è un brand che non pensa ai propri utenti e quindi sta perdendo molta credibilità.

La cosa buona di tutto questo è che non è mai troppo tardi per aggiornare ed evolvere nella giusta direzione.

Se dopo aver letto queste righe pensi che potresti non avere tutte le cose nel modo giusto, ti invito a continuare a leggere, se vuoi continuare a conoscere cos'è il marketing mobile e come utilizzare questa strategia nella tua attività.

Definizione di Mobile Marketing

Come spiegato nell'introduzione, il mobile marketing è un'altra di quelle tecniche che possono generare qualche polemica tra aziende e professionisti.

Questo perché vogliono ottenere più clienti, ma finiscono per dimenticare gli utenti mobili, pensando che se gli utenti vogliono davvero il prodotto, useranno un desktop per acquistarlo.

La complessità del compito è che non si tratta solo di un'altra strategia, ma di un insieme di pratiche che possono essere realizzate attraverso diversi media, canali e/o formati.

Ad esempio, un'azienda potrebbe lavorare all'implementazione di una strategia per acquisire lead di posta elettronica, pensando agli utenti desktop e ai dispositivi mobili (smartphone o tablet) e un'altra potrebbe creare una campagna focalizzata solo sugli utenti mobili tramite SMS. In entrambi i casi parliamo di mobile marketing.

In breve, potremmo descrivere il suo concetto come:

È un insieme di tecniche e attività di marketing create per soddisfare le esigenze di navigazione degli utenti mobili. Per fare ciò, possono essere utilizzati diversi formati e canali di comunicazione, come e-mail o SMS (tra molti altri).

Vantaggi del Mobile Marketing

Il vantaggio principale per la tua azienda o il tuo marchio è il fatto che otterrai più clienti (dato che questi utenti trascorrono sempre più ore a navigare in Internet tramite i loro dispositivi mobili). Ma questo è un obiettivo che ha più a che fare con la sopravvivenza a lungo termine della tua attività su Internet.

Affinché tu possa capire ciò che voglio spiegare con questa riflessione, ti faccio un esempio reale:

“Se hai intenzione di perdere peso, avrai sicuramente un obiettivo a lungo termine (non lo otterrai in 2 giorni o 2 settimane), ma per motivarti a raggiungerlo, devi pensare a piccoli passi, conquistando il tuo breve- obiettivi a termine con sfide e ricompense (ridurrai gradualmente il tuo peso e inizierai a indossare vestiti più piccoli, poiché le vecchie magliette non sono più utili, avresti bisogno di acquisirne di nuove, al di là delle sfide psicologiche)”

La mancanza di determinazione e di identificazione di questi piccoli benefici, che si possono ottenere investendo in azioni di mobile marketing, è uno dei fattori che spinge molte aziende ad abbandonare l'idea (prima ancora di capirne le perdite nel farlo.)

Per non pensare che non ti avessi avvertito, perché credo che non dovresti perdere l'opportunità di lavorare con il marketing mobile, a causa della mancanza di motivazione, lascerò un breve elenco di alcuni dei più importanti vantaggi del mobile marketing:

Email marketing VS mobile marketing

Ora che ti ho spiegato i motivi che ritengo importanti per te per implementare il mobile marketing nella tua strategia digitale, perché come sa chi ha letto molti dei miei articoli, io sono un sostenitore dell'email marketing, voglio parlare dei due concetti insieme.

Lo sapevi che, infatti, il mobile marketing e l'email marketing non sono tecniche esclusive? Al contrario, il marketing mobile è un concetto ampio che comprende sia la posta elettronica che altri canali di comunicazione digitale (a condizione che sia diretto agli utenti di dispositivi mobili).

Ma delle tecniche e dei formati, parleremo nel prossimo punto. Ora voglio fare una breve pausa per riflettere su entrambi i concetti. Per fare ciò, parliamo di tre punti:

Formati e tecniche di marketing mobile

Dopo questa breve riflessione, e dopo aver concluso che l'applicazione delle tecniche di mobile marketing nella tua attività può essere davvero interessante, vedremo fino a 10 formati di campagna che puoi creare, indirizzati agli utenti mobili.

Alcune di queste tecniche vengono eseguite attraverso mezzi meglio conosciuti come Telefonate o SMS, ma anche attraverso altri mezzi meno tradizionali che potresti non aver preso in considerazione fino ad ora.

Ti piacerebbe vedere queste tecniche?

1) Telefonate

Sebbene sia un metodo tradizionale, attualmente utilizzato nelle strategie di marketing outbound, o “marketing a freddo” potremmo includere questa opzione all'interno dell'elenco delle strategie di marketing mobile.

A questo punto è importante chiarire che mentre l'automazione è fondamentale per strategie su larga scala, in alcuni casi è necessario mantenere un contatto diretto con gli utenti.

2) SMS

Sicuramente saprai già che questo è l'acronimo di short message service e forse puoi pensare che usare gli SMS come tecnica di mobile marketing sia molto arcaico.

Queste campagne sono già state inviate prima della creazione del primo smartphone. Nello specifico, è stata la prima forma di mobile marketing, intorno all'anno 2000, quando le aziende hanno iniziato a raccogliere i numeri di telefono dei propri clienti per poi inviare loro informazioni sui propri prodotti e servizi, nonché campagne promozionali.

Tuttavia, rimarrai sorpreso dagli alti tassi di apertura. È un modo che, ancora oggi, ha un grande impatto data la sua immediatezza e accessibilità (nessuna connessione internet richiesta).

3) MMS

Quest'altra opzione è stata implementata nel mobile marketing con l'evoluzione dei cellulari di seconda generazione (con display a colori) in grado di inviare messaggi con contenuti multimediali (MMS).

Questo servizio ti dà la possibilità di includere, oltre a testi, immagini, audio e video. Tuttavia, l'invio di questo tipo di messaggio ha comportato un costo maggiore, che lo ha fatto cadere in disuso con l'avvento della connessione con Internet tramite dispositivi mobili.

4) Bluetooth

Chi non ha mai utilizzato uno smartphone per scaricare foto e documenti tramite Bluetooth? Questa opzione offre vantaggi anche nelle strategie di marketing perché, ad esempio, non richiede una connessione a Internet.

Inoltre, l'utilizzo del Bluetooth nel mobile marketing è una tecnica non invasiva e offre una velocità di trasmissione molto elevata. Ricorda che per inviare qualsiasi informazione ai tuoi clienti o utenti dovrai ottenere il loro permesso (noto anche come strategia basata sui permessi).

5) Email

Finora, abbiamo visto formati più tradizionali per lanciare campagne di marketing mobile. Cioè, tutti quelli che non richiedono una connessione a Internet.

Con l'avvento degli Smartphone e l'uso diffuso delle connessioni 3G, l'email marketing ha acquisito ancora più importanza; La maggior parte degli utenti ha almeno un account e-mail attivo, a cui è possibile accedere direttamente tramite un dispositivo mobile.

E chi non ha un account di posta elettronica che viene utilizzato regolarmente? Qui, davvero l'efficacia delle tue campagne e i tassi di apertura delle tue email, dipenderanno dallo strumento che utilizzi per inviare la tua newsletter.

Hai bisogno di una piattaforma di email marketing? Consiglierei sicuramente Mailrelay.

6) App

Se ci concentriamo su nuove alternative per la creazione di campagne di mobile marketing, possiamo iniziare a parlare di app mobili, poiché è una delle opzioni più innovative, perché non solo migliora l'esperienza dell'utente, ma migliora anche notevolmente l'immagine del marchio per qualsiasi attività commerciale.

Un'azienda che ha una propria applicazione, è un'azienda impegnata nell'innovazione e interessata ad offrire un valore aggiunto ai propri utenti. Non tutte le aziende possono avere un'App, quindi oggi è una caratteristica molto differenziata.

7) Advergame

Forse non hai riconosciuto questo termine, ma sicuramente hai già scaricato un gioco gratuito sul tuo dispositivo mobile e per questo hai dovuto dare il tuo permesso per ricevere la pubblicità inviata dagli sponsor del gioco.

Questo è ciò che è noto come "Advergaming" o " InGame". In genere, in questi giochi troverai diverse campagne di intrattenimento del marchio, che gli utenti possono scaricare gratuitamente.

8) Libretto

Conosci questa nuova applicazione Apple? Se possiedi un iPhone, sicuramente hai già utilizzato questa applicazione. Su Android puoi trovare anche servizi simili come Pass2U o Passwallet.

La sua funzionalità è molto pratica, in quanto puoi avere sempre a portata di mano i tuoi coupon e biglietti grazie alla geolocalizzazione (quando entri in uno stabilimento, vieni avvisato quando hai un coupon per ottenere uno sconto).

Una forma molto potente di mobile marketing per promuovere le tue vendite, non sei d'accordo?

9) Codice CQR

Per qualche ragione, l'uso di questi codici non è una pratica molto diffusa (secondo alcune ricerche fatte al riguardo).

In ogni caso, viene spesso utilizzato come metodo complementare ad altre tecniche di mobile marketing.

10) Geolocalizzazione

Abbiamo già parlato della geolocalizzazione come un altro grande vantaggio del marketing mobile, e sono sicuro che ne avrai sentito parlare in quanto è molto importante non solo per il marketing mobile ma per tutte le strategie di marketing in generale.

Ad esempio, i social network consentono già di visualizzare la posizione degli utenti. Questa è un'ottima fonte di informazioni per i professionisti del marketing, che possono adattare i propri prodotti o servizi in base alle esigenze dei propri clienti.

E con questo concludiamo questo articolo, ma prima vorrei chiedere: quali altre tecniche di mobile marketing conosci?