Что такое мобильный маркетинг и как его применить в своей цифровой стратегии?

Число пользователей, потребляющих контент через мобильные устройства, растет быстрее.

Однако эта реальность еще не побудила все компании и онлайн-бизнес вносить существенные изменения в свои стратегии, чтобы получить максимальную отдачу от мобильного маркетинга.

И действительно, электронный маркетинг - это метод, который, хотя он уже много лет используется в стратегиях по привлечению и привлечению подписчиков, есть много безуспешных споров о его эффективности.

Конечно, вы также задавали такие вопросы, как;

Действительно ли электронный маркетинг работает? Электронная почта не была бы устаревшей формой общения?

Во многих своих статьях я говорил обо всех негативных мифах, которые широко распространялись в прошлом об электронном маркетинге.

Дело в том, что нам нужно продумать все методы, которые напрямую связаны с тенденциями в потребительских привычках пользователей, например мобильный маркетинг.

Если у вас есть присутствие в Интернете и вы хотите развивать бизнес с долгосрочной устойчивостью, вам не просто нужно иметь домен Ccorporat. Вам придется отбросить свои предрассудки и начать с этого момента планировать все маркетинговые действия, которые могут помочь вам рекламировать ваши продукты вашим потенциальным клиентам, где бы они ни находились.

Итак, в моей новой совместной статье с Mailrelay я хочу поговорить о:

Сказав все это, давайте начнем с самого начала, что вы думаете?

Что такое мобильный маркетинг и почему он важен для бизнеса?

Доля рынка для пользователей смартфонов растет все быстрее и быстрее; Достаточно взглянуть на многие исследования, опубликованные по этому поводу, например, на исследование, опубликованное IABspain.

Анализируя эти результаты, становится ясно, что любой бренд, не меняющий своей стратегии мобильной революции, - это бренд, который не думает о своих пользователях и, следовательно, теряет доверие.

Во всем этом хорошо то, что никогда не поздно обновиться и развиваться в правильном направлении.

Если после прочтения этих строк вы думаете, что, возможно, у вас не все правильно, я предлагаю вам продолжить чтение, если вы хотите продолжить изучение того, что такое мобильный маркетинг и как использовать эту стратегию в своем бизнесе.

Определение мобильного маркетинга

Как объяснялось во введении, мобильный маркетинг - еще один из тех методов, которые могут вызвать разногласия между компаниями и профессионалами.

Это потому, что они хотят привлечь больше клиентов, но в конечном итоге забывают о мобильных пользователях, думая, что если пользователям действительно нужен продукт, они будут использовать настольный компьютер, чтобы купить его.

Сложность задачи заключается в том, что это не просто другая стратегия, а набор практик, которые можно реализовать с помощью различных средств массовой информации, каналов и / или форматов.

Например, компания может работать над реализацией стратегии сбора потенциальных клиентов по электронной почте, думая о пользователях настольных компьютеров и мобильных устройствах (смартфонах или планшетах), а другая может создавать кампанию, ориентированную только на мобильных пользователей с помощью SMS. В обоих случаях речь идет о мобильном маркетинге.

Вкратце, мы могли бы описать его концепцию как:

Это набор методов и маркетинговых мероприятий, созданных для удовлетворения потребностей мобильных пользователей в просмотре веб-страниц. Для этого могут использоваться различные форматы и каналы связи, такие как электронная почта или SMS (среди многих других).

Преимущества мобильного маркетинга

Основным преимуществом для вашей компании или бренда является тот факт, что вы получите больше клиентов (поскольку эти пользователи проводят все больше и больше часов в Интернете с помощью своих мобильных устройств). Но это цель, которая больше связана с долгосрочным выживанием вашего бизнеса в Интернете.

Чтобы вы могли понять, что я хочу объяснить с помощью этого размышления, я приведу вам реальный пример:

«Если вы планируете похудеть, у вас, безусловно, будет долгосрочная цель (вы не достигнете ее за 2 дня или 2 недели), но чтобы мотивировать вас к ее достижению, вам нужно думать о маленьких шагах, преодолевая свои короткие рубежи. долгосрочные цели с проблемами и наградами (вы будете постепенно снижать свой вес и начнете носить одежду меньшего размера, так как старые футболки больше не нужны, вам нужно будет приобретать новые, помимо психологических проблем) »

Отсутствие определения и выявления этих небольших преимуществ, которые можно получить, инвестируя в действия мобильного маркетинга, является одним из факторов, который заставляет многие компании отказаться от этой идеи (даже до того, как осознать потери при этом).

Чтобы вы не подумали, что я вас не предупреждал, потому что я считаю, что вы не должны упускать возможность работать с мобильным маркетингом из-за отсутствия мотивации, я оставлю краткий список некоторых наиболее важных преимуществ мобильного маркетинга. маркетинг:

Электронный маркетинг VS мобильный маркетинг

Теперь, когда я объяснил причины, которые я считаю важными для вас, чтобы внедрить мобильный маркетинг в вашу цифровую стратегию, потому что, как знают те, кто читал многие из моих статей, я сторонник электронного маркетинга, я хочу поговорить о двух концепциях. вместе.

Знаете ли вы, что на самом деле мобильный маркетинг и электронный маркетинг не являются эксклюзивными методами? Напротив, мобильный маркетинг - это широкое понятие, охватывающее как электронную почту, так и другие цифровые каналы связи (при условии, что он ориентирован на пользователей мобильных устройств).

Но о методах и форматах мы поговорим в следующем пункте. Теперь я хочу сделать небольшой перерыв, чтобы поразмышлять над обеими концепциями. Для этого поговорим о трех моментах:

Форматы и методы мобильного маркетинга

После этого краткого размышления и заключения о том, что применение методов мобильного маркетинга в вашем бизнесе может быть действительно интересным, мы увидим до 10 форматов кампаний, которые вы можете создать для мобильных пользователей.

Некоторые из этих методов реализуются с помощью средств, более известных как телефонные звонки или SMS, но также и с помощью других менее традиционных средств, о которых вы, возможно, не думали до сих пор.

Хотели бы вы увидеть эти техники?

1) Телефонные звонки

Хотя это традиционный метод, который в настоящее время используется в стратегиях исходящего маркетинга или «холодного маркетинга», мы могли бы включить его в список стратегий мобильного маркетинга.

На этом этапе важно дать понять, что, хотя автоматизация имеет решающее значение для крупномасштабных стратегий, в некоторых случаях необходимо поддерживать прямой контакт с пользователями.

2) SMS

Наверняка вы уже знаете, что это аббревиатура от службы коротких сообщений, и, возможно, вы думаете, что использование SMS в качестве метода мобильного маркетинга очень архаично.

Эти кампании были отправлены еще до создания первого смартфона. В частности, это была первая форма мобильного маркетинга примерно в 2000 году, когда компании начали собирать номера телефонов своих клиентов, чтобы затем отправлять им информацию о своих продуктах и ​​услугах, а также проводить рекламные кампании.

Однако вы будете удивлены высокими показателями открытия. Это способ, который даже сегодня имеет большое влияние, учитывая его оперативность и доступность (не требуется подключение к Интернету).

3) MMS

Этот другой вариант был реализован в мобильном маркетинге с развитием мобильных телефонов второго поколения (с цветным дисплеем), способных отправлять сообщения с мультимедийным контентом (MMS).

Эта услуга дает вам возможность включать, помимо текста, изображения, аудио и видео. Однако отправка этого типа сообщения означала более высокую стоимость, из-за чего оно вышло из употребления с появлением подключения к Интернету с помощью мобильных устройств.

4) Bluetooth

Кто никогда не использовал смартфон для загрузки фотографий и документов через Bluetooth? Этот вариант также дает преимущества в маркетинговых стратегиях, поскольку, например, не требует подключения к Интернету.

Кроме того, использование Bluetooth в мобильном маркетинге - это неинвазивный метод, обеспечивающий очень высокую скорость передачи. Помните, что для отправки любой информации вашим клиентам или пользователям вам необходимо получить их разрешение (также известное как стратегия на основе разрешений).

5) Электронная почта

До сих пор мы видели более традиционные форматы для запуска кампаний мобильного маркетинга. То есть все те, которые не требуют подключения к Интернету.

С появлением смартфонов и повсеместным использованием 3G-соединений электронный маркетинг приобрел еще большее значение; У большинства пользователей есть хотя бы одна активная учетная запись электронной почты, доступ к которой можно получить напрямую через мобильное устройство.

И у кого нет учетной записи электронной почты, которая используется регулярно? Здесь действительно эффективность ваших кампаний и открываемость ваших электронных писем будут зависеть от инструмента, который вы используете для отправки своего информационного бюллетеня.

Вам нужна платформа для электронного маркетинга? Я определенно рекомендую Mailrelay.

6) Приложения

Если мы сосредоточимся на новых альтернативах для создания кампаний мобильного маркетинга, мы можем начать говорить о мобильных приложениях, поскольку это один из самых инновационных вариантов, поскольку он не только улучшает пользовательский опыт, но и значительно улучшает имидж бренда для любого бизнеса.

Компания, у которой есть собственное приложение, - это компания, приверженная инновациям и заинтересованная в предоставлении дополнительных преимуществ своим пользователям. Не все компании могут иметь приложение, поэтому сегодня это очень дифференцированная функция.

7) Рекламная игра

Возможно, вы не узнали этот термин, но наверняка вы уже загрузили бесплатную игру на свое мобильное устройство, и для этого вам нужно было дать свое разрешение на получение рекламы, отправленной спонсорами игры.

Это то, что известно как «Advergaming» или « InGame». Как правило, в этих играх вы найдете различные кампании по привлечению внимания к бренду, которые пользователи могут скачать бесплатно.

8) Сберегательная книжка

Вы знаете это новое приложение Apple? Если у вас есть iPhone, наверняка вы уже использовали это приложение. На Android вы также можете найти аналогичные сервисы, такие как Pass2U или Passwallet.

Его функциональность очень практична, так как вы всегда можете иметь под рукой свои купоны и билеты благодаря геолокации (когда вы входите в заведение, вы получаете уведомление, когда у вас есть купон на скидку).

Очень мощная форма мобильного маркетинга для увеличения продаж, согласны?

9) Код CQR

По какой-то причине использование этих кодов не является очень распространенной практикой (согласно некоторым исследованиям, проведенным по этому поводу).

В любом случае его часто используют как дополнительный метод к другим методам мобильного маркетинга.

10) Геолокация

Мы уже говорили о геолокации как о еще одном большом преимуществе мобильного маркетинга, и я уверен, что вы слышали об этом, поскольку это очень важно не только для мобильного маркетинга, но и для всех маркетинговых стратегий в целом.

Например, социальные сети уже позволяют просматривать местоположение пользователей. Это отличный источник информации для маркетологов, которые могут адаптировать свои продукты или услуги в соответствии с потребностями своих клиентов.

На этом мы заканчиваем эту статью, но сначала я хотел бы спросить: какие еще методы мобильного маркетинга вы знаете?