Apa itu Pemasaran Seluler dan bagaimana menerapkannya dalam strategi digital Anda?

Jumlah pengguna yang mengonsumsi konten melalui perangkat seluler meningkat lebih cepat.

Namun, kenyataan ini belum memotivasi semua perusahaan dan bisnis online untuk membuat perubahan substansial dalam strategi mereka untuk mendapatkan hasil maksimal dari pemasaran seluler.

Dan, memang, pemasaran email adalah teknik yang, meskipun telah digunakan dalam strategi untuk menarik dan menghasilkan keterlibatan dengan pelanggan selama bertahun-tahun, ada banyak perdebatan yang gagal tentang keefektifannya.

Tentu saja, Anda juga pernah mengajukan pertanyaan seperti;

Apakah Pemasaran Email Benar-Benar Berfungsi? Email tidak akan menjadi bentuk komunikasi yang ketinggalan zaman?

Dalam banyak artikel saya, saya berbicara tentang semua mitos negatif yang telah tersebar luas di masa lalu tentang pemasaran email.

Faktanya, kita perlu memikirkan semua teknik yang berhubungan langsung dengan tren kebiasaan konsumsi pengguna, seperti pemasaran seluler.

Jika Anda memiliki kehadiran internet dan ingin mengembangkan bisnis dengan keberlanjutan jangka panjang, Anda tidak hanya harus memiliki domain Ccorporat. Anda harus mengesampingkan prasangka Anda dan mulai Mulai sekarang, rencanakan semua tindakan pemasaran yang dapat membantu Anda mengiklankan produk Anda kepada calon pelanggan, di mana pun mereka berada.

Jadi dalam artikel kolaboratif baru saya dengan Mailrelay, saya ingin berbicara tentang:

Setelah mengatakan semua itu, mari kita mulai dari awal, bagaimana menurut Anda?

Apa itu Pemasaran Seluler dan mengapa itu penting bagi bisnis?

Pangsa pasar untuk pengguna melalui smartphone tumbuh lebih cepat dan lebih cepat; Lihat saja banyak penelitian yang diterbitkan tentang itu, seperti yang diterbitkan oleh IABspain.

Meninjau hasil ini, jelas bahwa merek apa pun yang tidak mengubah strateginya untuk revolusi seluler adalah merek yang tidak memikirkan penggunanya dan karenanya kehilangan banyak kredibilitas.

Hal yang baik tentang semua ini adalah tidak ada kata terlambat untuk meningkatkan dan berkembang ke arah yang benar.

Jika setelah membaca baris-baris ini Anda berpikir Anda mungkin tidak memiliki semua hal dengan cara yang benar, saya mengundang Anda untuk terus membaca, jika Anda ingin terus belajar tentang apa itu pemasaran seluler dan bagaimana menggunakan strategi ini dalam bisnis Anda.

Definisi Pemasaran Seluler

Seperti yang dijelaskan dalam pendahuluan, pemasaran seluler adalah salah satu teknik yang dapat menimbulkan kontroversi antara perusahaan dan profesional.

Itu karena mereka ingin mendapatkan lebih banyak pelanggan, tetapi mereka akhirnya melupakan pengguna seluler, berpikir bahwa jika pengguna benar-benar menginginkan produk, mereka akan menggunakan desktop untuk membelinya.

Kompleksitas tugasnya adalah bahwa ini bukan hanya strategi lain, tetapi serangkaian praktik yang dapat dicapai melalui media, saluran, dan/atau format yang berbeda.

Misalnya, sebuah perusahaan mungkin bekerja untuk menerapkan strategi untuk menangkap prospek email, memikirkan pengguna desktop dan perangkat seluler (ponsel pintar atau tablet), dan lainnya dapat membuat kampanye yang hanya berfokus pada pengguna seluler melalui SMS. Dalam kedua kasus, kita berbicara tentang pemasaran seluler.

Singkatnya, kita dapat menggambarkan konsepnya sebagai:

Ini adalah serangkaian teknik dan aktivitas pemasaran yang dibuat untuk memenuhi kebutuhan penelusuran pengguna ponsel. Untuk melakukan ini, format dan saluran komunikasi yang berbeda dapat digunakan, seperti email atau SMS (di antara banyak lainnya).

Manfaat Pemasaran Seluler

Manfaat utama bagi perusahaan atau merek Anda adalah kenyataan bahwa Anda akan mendapatkan lebih banyak pelanggan (karena pengguna ini menghabiskan lebih banyak waktu untuk menjelajahi internet melalui perangkat seluler mereka). Tapi ini adalah tujuan yang lebih berkaitan dengan kelangsungan hidup jangka panjang bisnis Anda di internet.

Agar Anda dapat memahami apa yang ingin saya jelaskan dengan refleksi ini, saya akan memberi Anda contoh nyata:

“Jika Anda berencana untuk menurunkan berat badan, Anda pasti akan memiliki tujuan jangka panjang (Anda tidak akan mendapatkan ini dalam 2 hari atau 2 minggu), tetapi untuk memotivasi Anda untuk mencapainya, Anda perlu memikirkan langkah-langkah kecil, menaklukkan kekurangan Anda. tujuan jangka dengan tantangan dan penghargaan (Anda akan mengurangi berat badan Anda secara bertahap dan akan mulai mengenakan pakaian yang lebih kecil, karena t-shirt lama tidak lagi berguna, Anda perlu mendapatkan yang baru, di luar tantangan psikologis)”

Kurangnya tekad dan identifikasi manfaat kecil ini, yang dapat diperoleh dengan berinvestasi dalam tindakan pemasaran seluler, adalah salah satu faktor yang mendorong banyak perusahaan untuk meninggalkan ide tersebut (bahkan sebelum memahami kerugian dalam melakukannya.)

Agar Anda tidak berpikir bahwa saya tidak memperingatkan Anda, karena saya yakin Anda tidak boleh melewatkan kesempatan untuk bekerja dengan pemasaran seluler, karena kurangnya motivasi, saya akan meninggalkan daftar singkat beberapa manfaat terpenting dari seluler pemasaran:

Pemasaran Email VS Pemasaran Seluler

Sekarang saya telah menjelaskan alasan yang saya anggap penting bagi Anda untuk menerapkan pemasaran seluler dalam strategi digital Anda, karena seperti yang telah banyak membaca artikel saya tahu, saya seorang pendukung pemasaran email, saya ingin berbicara tentang dua konsep bersama.

Tahukah Anda bahwa, pada kenyataannya, pemasaran seluler dan pemasaran email bukanlah teknik eksklusif? Sebaliknya, pemasaran seluler adalah konsep luas yang mencakup email dan saluran komunikasi digital lainnya (asalkan ditujukan untuk pengguna perangkat seluler.)

Tapi tentang teknik dan formatnya, kita akan bahas di poin selanjutnya. Sekarang, saya ingin istirahat sejenak untuk merenungkan kedua konsep tersebut. Untuk melakukan ini, mari kita bicara tentang tiga poin:

Format dan Teknik Pemasaran Seluler

Setelah refleksi singkat ini, dan menyimpulkan bahwa penerapan teknik pemasaran seluler dalam bisnis Anda bisa sangat menarik, kita akan melihat hingga 10 format kampanye yang dapat Anda buat, menargetkan pengguna seluler.

Beberapa teknik ini dilakukan melalui cara yang lebih dikenal sebagai panggilan telepon atau SMS, tetapi juga melalui cara lain yang kurang tradisional yang mungkin belum Anda pertimbangkan sampai sekarang.

Apakah Anda ingin melihat teknik ini?

1) Panggilan telepon

Meskipun ini adalah metode tradisional, yang saat ini digunakan dalam strategi pemasaran keluar, atau "pemasaran dingin", kami dapat memasukkan opsi ini ke dalam daftar strategi pemasaran seluler.

Pada titik ini, penting untuk memperjelas bahwa sementara otomatisasi sangat penting untuk strategi skala besar, dalam beberapa kasus perlu untuk mempertahankan kontak langsung dengan pengguna.

2) SMS

Pasti Anda sudah tahu bahwa ini adalah singkatan dari layanan pesan singkat dan mungkin Anda bisa berpikir bahwa menggunakan SMS sebagai teknik pemasaran seluler sangat kuno.

Kampanye ini sudah dikirim sebelum Smartphone pertama dibuat. Secara khusus, ini adalah bentuk pertama dari pemasaran seluler, sekitar tahun 2000, ketika perusahaan mulai mengumpulkan nomor telepon pelanggan mereka untuk kemudian mengirimkan informasi tentang produk dan layanan mereka, serta kampanye promosi.

Namun, Anda akan terkejut dengan tingkat pembukaan yang tinggi. Ini adalah cara yang, bahkan hari ini, memiliki dampak besar mengingat kedekatan dan aksesibilitasnya (tidak diperlukan koneksi internet).

3) MMS

Opsi lain ini diterapkan dalam pemasaran seluler dengan evolusi ponsel pada generasi kedua (dengan layar berwarna) yang mampu mengirim pesan dengan konten multimedia (MMS).

Layanan ini memberi Anda kemungkinan untuk menyertakan, selain teks, gambar, audio, dan video. Namun, mengirim pesan jenis ini berarti lebih banyak biaya, yang membuatnya tidak digunakan lagi dengan munculnya koneksi ke Internet menggunakan perangkat seluler.

4) Bluetooth

Siapa yang tidak pernah menggunakan smartphone untuk mengunduh foto dan dokumen melalui Bluetooth? Opsi ini, juga menawarkan keuntungan dalam strategi pemasaran karena, misalnya, tidak memerlukan koneksi internet.

Selain itu, menggunakan Bluetooth dalam pemasaran seluler adalah teknik yang tidak invasif dan menawarkan kecepatan transmisi yang sangat cepat. Ingatlah bahwa untuk mengirim informasi apa pun kepada pelanggan atau pengguna Anda, Anda perlu mendapatkan izin mereka (juga dikenal sebagai strategi berbasis Izin).

5) Email

Sejauh ini, kami telah melihat format yang lebih tradisional untuk meluncurkan kampanye pemasaran seluler. Artinya, semua yang tidak memerlukan koneksi internet.

Dengan munculnya Smartphone dan meluasnya penggunaan koneksi 3G, pemasaran email menjadi semakin penting; Sebagian besar pengguna memiliki setidaknya satu akun email aktif, yang dapat diakses langsung melalui perangkat seluler.

Dan siapa yang tidak memiliki akun email yang digunakan secara rutin? Di sini, benar-benar efektivitas kampanye Anda dan tarif terbuka email Anda, akan bergantung pada alat yang Anda gunakan untuk mengirim buletin Anda.

Apakah Anda memerlukan platform pemasaran email? Saya pasti akan merekomendasikan Mailrelay.

6) Aplikasi

Jika kita fokus pada alternatif baru untuk membuat kampanye pemasaran seluler, kita dapat mulai berbicara tentang aplikasi seluler, karena ini adalah salah satu opsi paling inovatif, karena tidak hanya meningkatkan pengalaman pengguna, tetapi juga sangat meningkatkan citra merek untuk bisnis apa pun.

Perusahaan yang memiliki aplikasi sendiri, adalah perusahaan yang berkomitmen dengan inovasi dan tertarik untuk menawarkan nilai tambah kepada penggunanya. Tidak semua perusahaan dapat memiliki Aplikasi, jadi sekarang ini adalah fitur yang sangat berbeda.

7) Advergame

Mungkin Anda tidak mengenal istilah ini, tetapi tentunya Anda sudah mengunduh game gratis di perangkat seluler Anda dan untuk itu, Anda harus memberikan izin untuk menerima publisitas yang dikirimkan oleh sponsor game tersebut.

Inilah yang dikenal sebagai “Advergaming” atau “ InGame”. Umumnya, Anda akan menemukan kampanye intertainment merek yang berbeda dalam game ini, yang dapat diunduh pengguna secara gratis.

8) Buku tabungan

Apakah Anda tahu aplikasi baru Apple ini? Jika Anda memiliki iPhone, pasti Anda sudah pernah menggunakan aplikasi ini. Di Android, Anda juga dapat menemukan layanan serupa seperti Pass2U atau Passwallet.

Fungsinya sangat praktis, karena Anda selalu dapat memiliki kupon dan tiket Anda berkat geolokasi (ketika Anda memasuki suatu tempat, Anda akan diberitahu ketika Anda memiliki kupon untuk mendapatkan diskon).

Bentuk pemasaran seluler yang sangat ampuh untuk mempromosikan penjualan Anda, setujukah Anda?

9) Kode CQR

Untuk beberapa alasan, penggunaan kode-kode ini bukanlah praktik yang tersebar luas (menurut beberapa penelitian yang dilakukan tentang ini).

Bagaimanapun, ini sering digunakan sebagai metode pelengkap untuk teknik pemasaran seluler lainnya.

10) Geolokasi

Kami telah berbicara tentang geolokasi sebagai keuntungan besar lain dari pemasaran seluler, dan saya yakin Anda pernah mendengar tentang ini karena sangat penting tidak hanya untuk pemasaran seluler tetapi untuk semua strategi pemasaran secara umum.

Misalnya, jejaring sosial sudah memungkinkan Anda untuk melihat lokasi pengguna. Ini adalah sumber informasi yang bagus bagi pemasar, yang dapat menyesuaikan produk atau layanan mereka sesuai dengan kebutuhan pelanggan mereka.

Dan dengan ini kami menyelesaikan artikel ini, tetapi pertama-tama, saya ingin bertanya: Apa teknik pemasaran seluler lainnya yang Anda ketahui?