Sosyal Medya Çağında Satış Hunisi

Satış hunisi, 19. yüzyılın sonlarında tüketici kapitalizminin başlangıcından bu yana mal satmanın temel taşı olmuştur - peki en eski pazarlama teorisi, günümüzün hızlı tempolu e-ticaret ortamında hala geçerli mi? Marka sahipleri ve pazarlamacılar olarak, tarihi geçmiş bir konsepti gerçekten silah haline getirebilir ve onu en hızlı hareket eden dijital dikeyde öldürücü etki için uygulayabilir miyiz: Ücretli Sosyal?

Bu blogda, trafik segmentasyonunu yalnızca geleneksel satış hunisini yansıtmak için değil, aynı zamanda onu ücretli sosyal medya trafiği çağı için yeniden tasavvur etmek için nasıl kullanabileceğimizi keşfedeceğim - ve bunu yaparken, Shopify mağazanız için sonuçları güçlendireceğiz.

Satış Hunisi

Bir e-ticaret işletmesi sahibi veya pazarlamacısı olarak, 'farkındalık', 'ilgi', 'arzu' ve 'eylem' veya bunların türevlerini kapsayan satış hunisi kavramına muhtemelen aşinasınızdır. Yinelemeden bağımsız olarak, adımlar her zaman genel olarak aynıdır, bazen beşinci adım olarak tutma dahil.

Resim Kredisi: Akıllı Öngörüler

Benim düşünceme göre, yaş, aşinalık ve her yerde bulunmanın bir kombinasyonu, pazarlamacıların zihnindeki kavramı aşındırarak, Sosyal Medya Pazarlamacılarının, canlı yayına geçmeden önce temellerimizi ele aldığımıza dair kendimize güvence vermek için hazırladıkları mükemmel bir kontrol listesine dönüşmesine hizmet etti. Bununla birlikte, dönüşüm hunisini en üst düzeye çıkarmak için, tüm hareketli parçaları sonradan düşünmeye zorlamak yerine, kazanan bir ücretli kampanyanın unsurlarını bilgilendirmek için gerçekten bir çerçeve olarak kullanmalıyız.

Dürüst olmak gerekirse, en son ne zaman sosyal medya satış huninizi mantıklı bir şekilde bozmak için zamanınız veya eğiliminiz oldu? Asla? Endişelenme, şimdi yapalım!

Satış Hunisini Yıkmak

Bu döküm, satın alma sürecinde bulundukları yere göre ideal reklamı göstermek için herkesi satın alma dönüşüm huninizde ne kadar ilerlediklerine göre segmentlere ayırmayı amaçlar.

Facebook'un algoritmasının gücü göz önüne alındığında ve mevcut veri miktarına bağlı olarak, mümkünse huninin tüm aşamalarında nihai hedefiniz için optimizasyon yapılmasını savunuyorum. Uygun segmentasyon ile hemen satış için çekim yapabilmeniz gerekir.

Özünde, potansiyel müşterinizin bir satın alma yapmasını istiyorsanız, en baştan satın alma için optimize edin.

1. Adım: Soğuk Trafik - Huninin Başı

Burada, farkındalığı (ve satışları) artırmak için işinizi hiç duymamış kişileri hedefliyorsunuz - AIDA'daki A'ya karşılık geliyor: (Farkındalık / İlgi / Arzu / Eylem).

Burası, satış yapmayı hedeflerken yeni müşteriler kazandığımız ve daha sonra yeniden hedefleyebileceğimiz yeni insanlarla hunimizi doldurduğumuz yer. Potansiyel beklentilerimizi, ilgilenebilecek olanlardan, asla olmayacak olanlardan ayırmamız gereken yer burasıdır.

Kitle - İlgi alanları / davranışlar, benzerler veya geniş coğrafi.

Yöntem - Dikkatlerini çabucak çekin, onlara biraz değer verin, sorunu göstererek ve ürününüzü bir çözüm olarak tanıtarak veya ürün için bir ihtiyaç yaratarak onların sözünü kesin.

Formatlar - Kurşun mıknatıslar, IG hikayesi, haberci reklamları için tıklayın, kısa eğitim videosu.

2. Adım: Sıcak Trafik - Dönüşüm Hunisinin Ortası

Bu adım, geç aşamadaki farkındalığın erken arzuya geçişine eşittir ve marka veya üründen haberdar olan ve belki de profillerinizle etkileşime giren ancak henüz web sitesini ziyaret etmemiş olan potansiyel müşterilere bağlıdır.

Esasen, onların dikkatini çektiniz. Potansiyel müşteri reklamınızı gördü ve basitçe gezinmekten daha fazlasını yaptı - bir yorum bırakarak, bir video izleyerek veya tıklayarak sizinle etkileşim kurmak için biraz zaman ayırdılar, ancak ürünlerinizi kontrol etmediler veya herhangi bir belirtide bulunmadılar satın almaya hazır olduklarını.

Kitle - Sosyal medya kullanıcıları veya video izleyicileri.

Yöntem - Ürünümüzün onlara ne gibi faydalar sağlayacağına odaklanın; Onlara bazı referanslar gösterin, ürününüzün ihtiyaç duydukları bir şey olduğuna onları ikna etmek için faydaları vurgulayın.

Formatlar - Eğitim videosu, ürün reklamları, ürün karuseli, referans reklamları.

3. Adım: HOT Traffic - Huninin Alt Kısmı

Bunlar, web sitemizi ziyaret etmiş, bazı işlemler yapmış ancak satın almamış kişilerdir. DESIRE gösterdiler ve satın almaya hazırlar.

Hedef - Açılış sayfası görüntüleyenler, ürün sayfası görüntüleyenler, sepete ekle, ödeme işlemini başlat.

Yöntem - Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ve referanslarla potansiyel müşterileri hedeflemeye odaklanın, onlara güveni artırmak için sosyal kanıt gösterin. Sorunlu noktalara basın ve ürününüzün avantajlarını farklı açılardan gösterin, FOMO veya kıtlık reklamları oluşturun ve EYLEM için sınırlı süreli teklifler ekleyin.

Biçimler - Birisi ürün sayfanızı görüntüledikten sonra, diğerlerini açıkça geride bırakan tek bir reklam türü vardır: dinamik ürün reklamları (DPA).

4. Adım: EYLEM

Potansiyel müşteri reklamı tıkladıktan sonra, dönüşüm noktasına gelir - sorunsuz bir tıklama sonrası deneyime ve dönüşüm sağlayan güçlü bir açılış sayfasına dayanan bir adım (gerekirse bunları sizin için tasarlayabilir ve oluşturabiliriz!).

Adım 5: Saklama

Bunlar, nihai amacı ürünleriniz ve markanız hakkında iyi haberler vermelerini sağlamak amacıyla, onları sadık, tekrar eden müşterilere dönüştürerek yaşam boyu değerini artırmak istediğimiz, satın almış kişilerdir. Buradaki en önemli şey, satın alma döngünüzün uzunluğunu hesaba katmaktır. Sınırlı bir ürün yelpazesine sahipseniz, yeni müşterileri rahatsız etmemek ve ertelemek için hedef kitlenizden çıkarmanız çok önemlidir.

Bir noktada, ürünleri daha fazla satmak ve mevcut sadakatlerinden yararlanmak için onları yeniden hedeflemek isteyebilirsiniz, ancak yine dikkatli olmak çok önemlidir ve zor kazanılan yeni müşterilerinizi kaybetmemek için Facebook izleyici dışlama aracı çok önemlidir.

Özet

Bir dahaki sefere yeni bir teklifiniz veya ürün lansmanınız olduğunda, satış hunisinin son değil, ulaştığınız ilk araç olduğundan emin olun. Teklifinizi oluştururken, metin yazarken, brifing kreatifi oluştururken veya reklamlarınızı oluştururken, onu, yalnızca işaretlediğiniz kutular yerine, tüm bu diğer öğeleri bağladığınız çerçeve olarak kullanın.

Trafiğinizi bölümlere ayırın ve satış hunisinin mağazanızın başarısını inşa ettiğiniz temel olmasına izin verin. Shopify işiniz için başarılı bir ücretli sosyal medya kampanyası uygulamanıza nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında bizimle konuşmak isterseniz, neden bize yazmıyorsunuz?