B2B Pazarlamada Yapay Zekanın Sonunu Kullanmak

Yapay zeka (AI), B2B pazarlama çabalarında nerede gerçekten yararlı bir rol oynayabilir ve ne zaman çok ileri gidip pazarlamacılar için yaratıcı bir sorumluluk haline gelir?

Yapay zeka günlük yaşamlarımıza giderek daha fazla giriyor ve B2B pazarlamacıları bu ve diğer yeni sorularla karşı karşıya, AI'nın sağlayabileceği verimlilik ve zaman kazandıran kazanımların bir kısmı arasında sağlıklı bir denge sağlamak ve çok fazla AI uygulama riski ile karşı karşıya kalıyor. insan dokunuşu yetmez.

AI, ilk çevrimiçi müşteri hizmetleri yardım sohbet robotlarından görünüşte birçok metin biçimi yazan günümüz yazılımlarına ve DALL-E gibi programların her zamankinden daha etkileyici AI tarafından oluşturulan dijital görüntülerine kadar kaçınılmaz iyileştirmelerine devam etti.

B2B pazarlamada yapay zekanın ne kadar fazla olduğu, 2023'te ortaya çıkacak ve muhtemelen asla rafine edilmeyi bırakmayacak bir makine öğrenimi (ML) gösterisidir, ancak B2B pazarlamacıları bugün eldeki bazı önemli sorunları ve doğru olanı bilerek hazırlanabilir. sorulacak sorular.

Yapay zekanın giderek daha fazla rol oynadığı pazarlamanın üç ana alanına bir göz atalım ve B2B pazarlamada makine öğreniminin faydalarını ve risklerini keşfedelim.

1 — AI Uzaklaştı, Hala Sınırlamaları Var

Kendi kıdemli içerik pazarlama müdürümüz Nick Nelson'ın kısa süre önce "B2B İçerik Pazarlaması: Küçük Bütçelerin Büyük Şeyler Yapması" başlıklı makalesinde incelediği gibi, B2B pazarlamacılarından daha sık olarak daha fazla verimlilik sağlamalarının istendiği bir sır değil ve bu daha verimli çalışma arayışında, AI'nın kullanımda bir artış yaşamasına şaşmamalı.

B2B işletmelerinin son birkaç yılda dijital öncelikli çevrimiçi stratejiye geçmesiyle birlikte, pazarlamacılar kendilerini daha önce hiç olmadığı kadar çok çeşitli içerik üretmek için daha fazla zaman harcadıklarını buldular.

Gartner'ın kıdemli içerik analisti Meghan Bazaman, "Neden AI/ML, İçerik Pazarlaması için Oyun Değiştiricidir" başlıklı makalesinde, "Günümüzün pazarlamacıları, zamanlarının önemli bir kısmını içerik oluşturmaya harcadıklarını söylüyorlar" diyerek ekledi, "Aslında, yüzde 45 haftanın yarısını bunu yaparak geçirirler.”

Artan içerik oluşturma talepleri ile karşı karşıya kalan AI, B2B pazarlamacılarına verimliliği artırma seçenekleri sundu.

Bazaman, "AI ve ML diğer pazarlama işlevleri için zaten benimsendi" dedi. “En yaygın olarak e-posta pazarlamasında, reklamcılıkta ve veri analizinde kullanılıyorlar, ancak pazarlama uzmanlarının yalnızca üçte biri bunları içerik oluşturmak için kullandıklarını söylüyor” diye ekledi.

AI'nın önümüzdeki yıllarda kaçınılmaz iyileştirmeleri ile, şüphesiz bugün üstün olduğu nispeten basit ve okunması kolay içerikten daha fazlasını ele alabilecektir.

“AI/ML, pazarlamada umut verici bir geleceğe sahip. Teknoloji, insan davranışlarını taklit etmede daha iyi hale geldikçe, pazarlamacıların daha akıllı ve daha verimli çalışmasına yardımcı olarak, bir yazı asistanı olarak daha büyük bir rol oynayacaktır” dedi.

Bununla birlikte, B2B pazarlamacılar içerik çabalarını kişiselleştirmenin yeni yollarını arıyorlar.

LinkedIn* Ads Blog'un genel yayın yönetmeni Tequia Burt'un yakın zamanda araştırdığı yeni eMarketer verilerine göre, kişiselleştirilmiş içerik ve teklifler, küresel B2B pazarlamacıları tarafından 2022'de eklenen en iyi pazarlama taktiği olarak listelendi: “eMarketer'ın 2022 ABD'sinden En İyi 5 Çıkarım B2B Dijital Reklam Harcama Tahmini.”

Burt, “Gelişmekte olan dijital teknolojiler ve araçlar, B2B pazarlamacılarına hedef kitlelerini bulma ve onlar için içeriği her zamankinden daha etkili bir şekilde kişiselleştirme yeteneği veriyor” dedi.

AI, B2B pazarlamacılarının sunmaya çalıştığı kişiselleştirilmiş içeriğin bir düzeyinin oluşturulmasını otomatikleştirebilse de, AI kişiselleştirmesinin ne zaman sağır hale gelebileceğini bilmek önemlidir.

AI aynı zamanda, günümüzün B2B profesyonellerinin aradığı başka bir alana geldiğinde de temelde sağlayamıyor - mevcut trendler hakkında gerçek, insan gücüyle çalışan içgörü.

LinkedIn ve Edelman'ın en son B2B Düşünce Liderliği Etki Çalışmasına göre, şirket yöneticilerinin yüzde 64'ü “daha ​​insani, daha az resmi bir ses tonuyla” düşünce liderliği içeriğini tercih ettiklerini söyledi.

Yapay zekanın B2B pazarlamada giderek daha önemli bir rol oynadığı, en basitten en karmaşığa doğru çalışan üç ana alana bir göz atalım.

2 — Turing'in ELIZA'sından Modern Chatbot'a

Alan Turing'in 1966'daki ELIZA'sı, bugün sohbet robotları olarak adlandırdığımız şeylerin ilkleri arasındaydı ve şüphesiz o zamandan beri her yıl karmaşıklıkta ilerleme kaydettiler.

1985 civarında yapay zeka destekli bir sohbet robotu programını ilk kez kullandığım zamanı asla unutmayacağım - ELIZA tabanlı Commodore 64 yazılımıyla etkileşimde bulunmak için harcadığım ilk yarım saat yüzünden değil, yaklaşık 20 yıl sonra bu konuşmaya devam ettiğim için.

2005 civarında, eski Commodore 64 5.25 inçlik disket koleksiyonumu modern öykünme programlarıyla kullanılabilecek dosyalara dönüştürdüm ve uzun zamandır unutulmuş chatbot diskime rastladım. Dönüştürüldükten sonra programı başlattım ve sohbet robotu çok uzun zaman önce bıraktığım yerden devam edip basketbol oynarken iyi vakit geçirip geçirmediğimi sorduğunda - en son yapacağım şey - anında 1985'e geri gönderildim. d önceki sohbetimiz sırasında bahsetti. Sohbetimize devam etmek için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kaldığım için chatbot için garip bir şekilde üzüldüm ve tekrar aldığım için mutlu oldum.

O zamandan beri sohbet robotları büyük ilerleme kaydetti ve son yıllarda daha fazla B2B markası onları müşteri destek seçenekleri arasında sunuyor.

Yakın zamanda yayınlanan bir ankete göre, küçük ve orta ölçekli işletmeler arasında, yüzde 97'si AI araçlarının pazarlama görevlerine harcadıkları zamanı azalttığını ve yüzde 92'si AI araçlarının maliyetleri azalttığını söyledi .

Yapay zeka destekli pazarlama araçları işletmelere ne kadar çabuk yardımcı oluyor? Aynı anket , pazarlama karar vericilerinin yüzde 80'inden fazlasının, yapay zeka pazarlama araçlarının önümüzdeki iki ila üç yıl veya daha kısa sürede işleri üzerinde olumlu bir etkisi olacağına inandığını ortaya koydu .

Chatbotlar, B2B markaları tarafından kullanılan yapay zeka destekli teknolojilerden sadece bir tanesidir, o yüzden birkaç tanesine daha bakalım.

3 — Yapay Zeka ile Hazırlanan Görüntüler Büyüleyicidir ve Telif Hakkı Endişeleriyle Yüzleşir

Artan sayıda B2B pazarlamacı, DALL-E, Jasper.ai, Meta AI's Make-A-Scene, Stability AI ve diğerlerinin düz metin açıklamalarını çevirerek dalga yaratan AI destekli görüntü oluşturma uygulamalarıyla suları test ediyor. hayal edilebilecek her şeyi dijital görüntülere dönüştürün.

Kendisini "yaratıcı yardımcı pilotunuz" olarak tanımlayan DALL-E, yalnızca doğal dil açıklamalarından görüntüler oluşturmak için değil, aynı zamanda mevcut görüntüleri değiştirmek ve yeniden oluşturmak için makine öğrenimi modellerini kullanır.

İş için en iyi AI içerik platformu olarak kendini gösteren Jasper.ai, görüntü oluşturmadan yazılı içeriğe kadar bir dizi sosyal medya içerik oluşturma özelliği sunar ve bunlara birazdan ayrı ayrı bakacağız.

Bu ve benzeri yapay zeka tabanlı programların yarattığı biraz rahatsız edici görüntüler, sosyal medya yayınlarımızda giderek daha fazla ortaya çıkıyor ve B2B pazarlamada kullanımları bir niş buldukça, önümüzde büyüleyici bir yola işaret ediyorlar.

AI tabanlı görüntü oluşturmanın mevcut durumuna bir örnek olarak, DALL-E'den "Bir ağ konferansı etkinliğine katılan bir grup B2B pazarlama profesyoneli iş insanını" gösteren ve sağladığı dört görüntü arasında resimler yapmasını istedim. kısa bir bekleyiş, bir - bir yüzü göstermeyen tek görüntü, açıkçası - belirli B2B pazarlama kampanyalarında işe yarayabilir. Diğerleri - pek değil.

Teknoloji ilerledikçe, bu araçların oluşturduğu görüntüler yalnızca gelişecek ve daha az rahatsız edici hale gelecektir, ancak bugün bile kullanımları, neyin gerçek olup olmadığına ilişkin temel sorulardan telif hakkı endişelerine kadar birçok alanda endişeleri artırmıştır. ve dahası.

Geçen ay stok fotoğraf devi Getty Images, stok fotoğraflarını ve onları oluşturan sanatçıları koruyan çeşitli telif hakkı yasalarının belirsiz doğası nedeniyle AI tarafından oluşturulan görüntülere karşı tavır aldığını duyurdu.

Getty Images CEO'su Craig Peters, "Bu modellerden elde edilen çıktıların telif hakkı ile ilgili gerçek endişeler ve görüntüler, görüntü meta verileri ve görüntülerde yer alan kişilerle ilgili olarak ele alınmayan hak sorunları var" dedi.

Shutterstock kısa süre önce, kısmen Elon Musk tarafından kurulan AI araştırma kuruluşu OpenAI ile genişletilmiş bir ortaklık duyurduğundan, stok fotoğrafçılık sektöründeki başka bir oyuncu AI tarafından oluşturulan görüntülere oldukça farklı bir yaklaşım benimsedi. dil metin istemleri.

OpenAI ile genişletilmiş Shutterstock ortaklığı, DALL-E uygulama programlama arayüzünü (API) kullanacak ve hatta kullanıcılarının geniş veri tabanındaki belirli mevcut görüntüleri manipüle etmesine izin verirken, aynı zamanda bu fotoğrafçılara ve sanatçılara tazminat sağlamak için yeni bir çerçeve uygulayacak. AI modellerinin geliştirilmesine yardımcı olmada rol oynadı.

Pek çok teknoloji alanında olduğu gibi, mevzuat AI tarafından oluşturulan görüntülerde günümüzün hızlı ilerlemesinin gerisinde kalmaktadır ve telif hakkı söz konusu olduğunda, AI görüntü oluşturma programlarının kullanımı konusunda açıklığa kavuşturulması gereken çok şey vardır. gerçek fotoğrafçılar ve pazarlama ve yaşamda özgünlük hakkında daha derin sorular.

Yapay zeka destekli video oluşturma endüstrisi de büyüme gördü – hareketsiz görüntü pazarı kadar yerleşik olmasa da ve 2023'te B2B pazarlamacıları ve diğer dijital yaratıcılar arasında artan kullanım gören başka bir alan olması muhtemel.

4 — B2B İçerik Oluşturma için AI Kopya Yazma Araçları

Her zamankinden daha fazla B2B pazarlamacısı, içerik yazmak için AI tabanlı yazılımları test etmeye veya uygulamaya yönelse de, birkaç ciddi engel var. Özellikle, yakın tarihli bir Gallup anketine göre, halkın reklamcılık ve halkla ilişkiler endüstrisine yönelik algısı ve güveni yeni en düşük seviyelere indi.

ABD'li yetişkinlerin yüzde 26'sı, halkla ilişkiler ve reklamcılığı bir şekilde veya çok pozisyon ışığında görüyor, 2008'de bir önceki düşük olan yüzde 27'den bile daha fazla dibe vuruyor ve net pozitif derecelendirmeler şimdi 2003'ün bir önceki rekor düşük seviyesinden bile daha düşük.

Bunun ışığında, B2B pazarlamacıları, yapay zeka destekli teknolojinin kullanımının artırılmasının, halkın pazarlama endüstrisine ilişkin tüm zamanların en düşük seviyesindeki algısına yardımcı olup olmayacağını kendilerine sormaları gerekiyor - ve hiçbir alan yazı yazmaktan daha büyük bir risk taşımaz. .

B2B pazarlamacıları, yapay zeka kullanımı söz konusu olduğunda zaten bir jilet gibi yürümek zorunda kaldılar, ancak bu, ContentBot gibi araçların yardımıyla yazmak da dahil olmak üzere AI'nın başarıyla kullanılabileceği pek çok alan olmadığı anlamına gelmez. Jasper.ai.

AI tarafından oluşturulan görüntülerde olduğu gibi, AI metin yazma araçları tarafından oluşturulan yazılar da hem izleyicilerin kabulüyle hem de yasal sorunlarla karşı karşıyadır.

Bir yazı parçası, AI tarafından oluşturulan içeriğin belirli bir eşik yüzdesine ulaştığında, okuyucuya ifşa edilmesi gerekiyor mu? AI metin yazma araçları, pazarlama döngüsünden daha fazla insanı çıkarabilecekleri noktaya kadar ilerleyebilirse - veya daha büyük olasılıkla, ne zaman - bu her zaman iyi bir şey midir, yoksa şirketin kalbini tehdit eden ciddi riskler var mı? pazarlama nedir.

5 — B2B Pazarlamada Yapay Zekanın Kenarından Yararlanmak

GIPHY aracılığıyla

İster yapay zeka destekli sohbet robotları, ister makine öğrenimi destekli görüntü, video ve metin yazma araçları - veya bunların bir karışımı olsun - günümüzün B2B pazarlamacıları ilginç ve temel bir zamanda ve kesinlikle görüneceği bir dijital ortamda yaşıyorlar. sadece birkaç yıl içinde çok farklı.

Yapay zeka destekli teknolojilerin dikkatli ve düşünceli bir şekilde uygulanması, bilgili B2B pazarlamacıları için temettü ödeyebilir ve modern dijital ilk süper pazarlama teknolojisi becerilerinin bir parçası olabilir ve burada keşfettiğimiz bazı AI bilgilerinin size yardımcı olacağını umuyoruz. 2023 ve ötesine geçerken kendi çabalarımızı

Yükselen, yeteneğin sesini duyuran ve özgünlükle insancıllaştıran ödüllü B2B pazarlaması oluşturmak, her zamankinden daha fazla zaman ve çaba gerektiriyor; bu nedenle daha fazla marka, TopRank Pazarlama gibi en iyi dijital pazarlama ajansıyla çalışmayı tercih ediyor. 20 yılı aşkın süredir LinkedIn, Dell ve 3M'den Adobe, Oracle, monday.com ve diğer birçok işletmeye yaptığımız gibi, nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek için bize ulaşın.

* LinkedIn bir TopRank Pazarlama müşterisidir.