Yeniden pazarlama nedir ve nasıl çalışır? [Türler ve örnekler]

Ticari bir web sitesi oluşturmak istiyorsanız, “dönüşüm” kavramı iş stratejinizin en önemli önceliklerinden biri olacaktır.

Ziyaretçileri müşterilere dönüştürmek için güzel tasarlanmış bir web sitesinden daha fazlasına ihtiyacınız olacak. Ziyaretçileri çekmek için ücretli reklamlara para harcamanız gerekecek, ancak sitenizi zaten bilen kullanıcıları dönüştürmek için yeniden pazarlama işlemleri üzerinde de çalışmanız gerekecek.

Aslında, SEO uzmanları, yeni ziyaretçilerin web trafiğinin çok düşük dönüşüm oranına sahip olduğu durumları görmeye alışkın değil. Bu istatistiklerin basit bir açıklaması var.

Web sitenizi ilk kez ziyaret eden herkes sizden alışveriş yapmayacaktır. Ziyaretçilerinize iyi bir deneyim sunmak için temel unsurlara dikkat etmezseniz, onları size güvenmeye ikna etmeniz daha zor olacaktır.

İnternetin bize çok para kazanmak için ihtiyaç duyduğumuz tüm araçları sunduğu doğru olsa da, bilgiye ve her şeyden önce hedeflerimize ulaşmak için hangi yolu izlememiz gerektiğini bilmeye de ihtiyacımız var. Bunu düşün:

Bu anlamda, bugün ziyaretçilerinizle yeniden bağlantı kurmak ve böylece SEO'ya veya çevrimiçi reklamcılığa (diğer şeylerin yanı sıra) yatırdığınız paradan tam olarak yararlanmak için bir strateji olarak yeniden pazarlama hakkında konuşacağım.

Stratejilerden bahsetmeden önce, yeniden pazarlamanın ne olduğunu, tüm avantajlarının neler olduğunu, çevrimiçi reklam vermek için kullandığınız araçlara göre nasıl uygulayabileceğinizi ve son olarak bazı başarılı vakaları yanıtlayacağız, böylece tüm bunların gerçekten işe yaradığını görebilirsiniz. .

· Yeniden pazarlama nedir?

Giriş bölümünde zaten yeterince ilerlemiş olsam da, burada size yeniden pazarlamanın ne olduğuna dair daha kesin bir tanım vermek istiyorum:

“Yeniden pazarlama, dönüşüm oranlarınızı artırmak için kullanabileceğiniz son derece etkili pazarlama kampanyaları için bir dizi eylem veya tekniktir. Bu, web sitenizi ziyaret etme, indirme veya abonelik gibi markanızla zaten etkileşimde bulunan bir kitleye hedefli reklamlar oluşturarak elde edilir.”

Bu kavramı anlarsanız, sonuçlara ulaşmak için segmentasyonun kritik olduğunu göreceksiniz ve bu, potansiyel müşterilerinizi davranışlarına göre ayırmak için dijital pazarlama stratejinizi uyarlamanız gerektiği anlamına gelir.

Bilmeniz gereken bir şey var ve benim Bloglarıma sahip olmak için zaten başvuruda bulunuyorum, bu yıl Mayıs ayından itibaren veritabanlarına ve kullanıcılarımızın verilerine uygulamamız gereken muamele konusunda bazı şeyler biraz değişecek.

Ve neden sana anlatmak istiyorum? Mayıs ayında Avrupa Birliği tarafından oluşturulan yeni GDPr ve özellikleri arasında yasal olarak yeniden pazarlama yapmak istiyorsak bizi etkileyen bir tanesi var.

GDPR'ye göre, kullanıcı önceden izin vermedikçe, terk edilen sepetleri kurtarmak veya yeni promosyonlar sunmak için yeniden pazarlama işlemleri yapamaz ve e-posta gönderemezsiniz.

· Çevrimiçi yeniden pazarlama yapmanın avantajları

Yasal yönlerini bir kenara bırakarak, yeniden pazarlama stratejileri ile çalışmanın avantajlarından bahsedelim. Markamızı zaten bilen kullanıcılara satış yapmak için hedeflenen kampanyalarda daha iyi sonuçlar için yeniden pazarlama tekniklerini kullanabiliriz.

Ancak bununla da kalmaz, daha fazla sayıda kullanıcıyı müşterilere dönüştürerek satış oranını artırmanın yanı sıra daha az para harcayarak bu hedeflere ulaşabilirsiniz.

Bunların hepsi kulağa harika geliyor, değil mi? Peki ya size yeniden pazarlamanın potansiyel müşterilerinizi hedeflemeye dayalı başka birçok faydası olduğunu söylesem?

Ziyaretçilerinizin davranışlarını analiz ederek ve bu teknikleri uygulayarak aşağıdaki gibi yönleri iyileştirebilirsiniz:

· Yeniden pazarlama ve yeniden hedefleme arasındaki fark

Aslında, çevrimiçi eylemlerden bahsettiğimizde bu kavramlar arasında büyük bir fark yoktur çünkü yeniden pazarlama, çevrimdışı stratejilerde gerçekleştirilen eylemleri de şekillendirir.

Dolayısıyla, yeniden pazarlamanın yeniden hedeflemeyi içeren daha geniş bir kavram olduğunu söyleyebiliriz, ancak yeniden pazarlama stratejileri hakkında konuşmak için her iki terimi de kullanabiliriz.

Çevrimiçi yeniden hedeflemenin tanımını arıyorsanız, çerezler, bir web sitesine eklenen bir etiket veya piksel aracılığıyla markanızla halihazırda etkileşimde bulunan belirli kullanıcıları çekmek için kullanışlılığını öneren çok benzer açıklamalar bulacaksınız.

“Çevrimiçi düzeyde, yeniden hedefleme veya yeniden pazarlama ile çalışmak, potansiyel müşterileri hedefleyerek çevrimiçi reklam vermeye eşdeğerdir.”

Başka bir deyişle, her iki kavram da zaten bir marka, ürün veya hizmete belirli bir ilgi duyan kişiselleştirilmiş bir kitleye yönelik reklamcılık anlamına gelir.

· Çevrimiçi yeniden pazarlama nasıl çalışır?

Önceki paragraflarda yeniden pazarlamanın avantajlarından bahsetmiş olsak da, daha da kritik bir şey var. Çevrimiçi reklam vermek için kullanılabilecek farklı araçları bilmemiz gerekir. Başarılı stratejiler oluşturmak için giderek daha fazla seçenekle birlikte çok çeşitli ücretsiz ve ücretli kaynaklar bulunmaktadır.

Bu nedenle ve tüm bunların nasıl çalıştığını anlamanız için, bu bölümde yeniden pazarlama kampanyaları için İnternet'te en çok kullanılan araçları ve ayrıca bazı gerçek hayattan başarı öyküleri örneklerini göreceğiz.

► Yeniden Pazarlama Araçları ve Özellikleri

Yeniden pazarlama, sitemizi daha önce ziyaret etmiş kişilere reklamlar aracılığıyla "ulaşmamıza" yardımcı olur. Bu, Google AdWords ve sosyal ağlar gibi popüler araçlar sayesinde mümkündür, ancak bunu bir e-posta pazarlama stratejisini izleyerek (abonelerin açık rızasını talep ederek) yapabiliriz.

Google Adwords bu amaç için geliştirilmiş tek araç olmasa da, aşağıdakilerle çalışmak üzere tasarlandığı için öncülerden biridir:

Google Adwords'te " Kitleler" bölümünde reklamlarımız için hedef kitle türünü seçtikten sonra " Kitleleri düzenle " seçeneğine tıklayarak " Yeniden Pazarlama" seçeneğini bulabiliriz . “

Yavaş yavaş, sosyal ağlar, sosyal reklam kampanyaları oluşturmak için bu tür seçenekleri platformlarına dahil etmeye başlıyor. Örneğin, aşağıdakileri kullanarak yeniden pazarlama kampanyaları başlatabiliriz:

Bu seçeneklerden herhangi biriyle, farklı hedeflere ve hedeflediğiniz kullanıcı türüne göre reklamlarınızı oluşturabilirsiniz. Örneğin:

Ayrıca, e-ticaretle çalışanlar için yeniden pazarlama oldukça etkili bir teknik olduğunda, aşağıdakilerden listeler oluşturabilirsiniz:

Bir e-ticaret için iyi bir yeniden pazarlama vaka çalışması, alışveriş sepetindeki veriler kullanılarak tasarlanan ve Google AdWords ve Google Analytics araçlarının kullanımını birleştiren bir kampanya olabilir. Bu bize şunları yapmamızı sağlar:

E-ticaret yeniden pazarlama kampanyaları yürütmüyorsa, mağazayı gezen (müşteri olan veya olmayan) her kullanıcı siteden ayrıldıktan sonra herhangi bir reklam görmeyecektir.

Ancak, çevrimiçi yeniden pazarlama ve tarayıcılara çerezlerin dahil edilmesi sayesinde, bu kullanıcılar daha önce ziyaret ettikleri ürünlerle ilgili tekliflerle reklam almaya devam edebilir ve satın alma şanslarını önemli ölçüde artırır.

Tüm bunların mümkün olması için, bu e-ticarette uygun çerezleri uygulamak için ilgili html koduna veya HTML etiketine sahip olmanız gerekir.

Bu noktayı bitirmeden önce, Facebook Reklamları ve Twitter reklamlarının da yeniden pazarlama araçları sunduğunu sizlere açıklamam gerekiyor.

Örneğin, Facebook Platformunun Güç Düzenleyicisi'nde "Kitle" bölümünde, özel bir hedef kitle oluşturmak için farklı seçenekler bulabilirsiniz.

Aşağıdakileri kullanarak yeniden pazarlama kampanyaları oluşturabiliriz:

Facebook'ta özelleştirilmiş ve dinamik genel reklamlar. Hedef sitenize bir piksel eklemeniz veya uygulamanıza SDK Facebook'u yüklemeniz gerekecek. Ayrıca Business Manager'ın ve ürün kataloğunun nasıl çalıştığını derinlemesine bilmeniz gerekebilir.

Kişiselleştirilmiş Twitter izleyicileri. Sitenize bir dönüşüm etiketi ekleyerek web sitenizi ziyaret eden Twitter kullanıcılarının bir listesini izlemeniz gerekecek. Bu listeler, Twitter Yeniden Pazarlama kampanyalarını kullanarak kişiselleştirilmiş mesajlar göndermenize olanak tanır.

► Yeniden pazarlama kampanyalarına örnekler

Bu kadar teoriden sonra ve bir söz bir borç olduğundan, stratejilerinde yeniden pazarlama eylemlerini uygulayan bazı gerçek şirket örneklerinden bahsetmenin zamanı geldi.

Aslında o kadar başarılıydılar ki sosyal ağlardaki yeniden pazarlama kampanyalarıyla ilgili incelemelerde bulabilirsiniz. Onları görelim!

> Seyahat acenteleri için dinamik reklamlar

Melia veya Cathay Pacific Airways , Facebook'un turizm sektörü için dinamik reklamlarla başarı hikayeleri sayfasında öne çıkardığı şirketlerden bazıları.

Bu tür bir reklama dayalı bir kampanya oluşturmak, bu şirketlerin tatillerini planlayan ziyaretçilerin hizmetlerini seçme şanslarını artırmasını sağlar.

Melia örneği, Dinamik Reklamları kullanmak; çevrimiçi reklam kampanyaları, diğer geleneksel yeniden pazarlama eylemlerinden 6,7 kat daha fazla para kazandı.

Ve bu sonuçlara nasıl ulaştılar? Farklı hedef bölgelerden müşterilere, ilgi alanlarına göre her biri için en iyi mesajları içeren oteller sunmak için reklamlar gösteriliyor.

Bu, daha önce hiç yapmadıkları bir şeydi, çünkü geleneksel olarak hedefe dayalı reklamlar görüntülediler, ancak dinamik reklamlar kullanarak, her müşterinin ihtiyaçlarına göre farklı oteller de gösterebildiler.

> Moda endüstrisi için özelleştirilmiş kamular

İrlandalı bir kadın moda şirketi olan Iclothing, Twitter'da yeniden pazarlama kampanyalarının doğru kullanımına harika bir örnek. Her bir eylem için istatistikleri ve gerçek verileri göstererek bu tür eylemlerle ilgili deneyimlerinden bahsettiler.

iclothing'in başarısının anahtarı sadece güçlü bir iş modeline sahip olmak değil, aynı zamanda karlı işbirliklerine girmek ve pazarlama hedeflerine ulaşmak için çok çalışmaktır.

Twitter'ın kişiselleştirilmiş kamuoyunu kullanan bu şirket, yalnızca modayla ilgilenen İrlandalı kadınları hedef alan çok etkili kampanyalar oluşturmayı başardı.

Ve bunu nasıl başardılar? Bir alışveriş sepetini terk eden veya siteyi ziyaret eden ancak herhangi bir ürün satın almayan kullanıcıları etkilemek için Twitter Reklamlarında özel etiketler ve farklı fotoğraflar içeren kampanyalar oluşturdular.

Bu nedenle, bu kadın izleyicinin satın alma eğilimi, birçok durumda olumlu sonuçlanmıştır. Ve bununla birlikte internetteki yeniden pazarlama kampanyaları ile ilgili bu yazımı bitirmek istiyorum ama önce bu konu hakkındaki görüşlerinizi sormak istiyorum.

Kampanyalarınızda hiç yeniden pazarlama teknikleri uyguladınız mı?