Что такое ремаркетинг и как он работает? [Типы и примеры]

Если вы хотите создать коммерческий веб-сайт, концепция «конверсии» будет одним из главных приоритетов вашей бизнес-стратегии.

Чтобы превратить посетителей в клиентов, вам потребуется нечто большее, чем просто красиво оформленный веб-сайт. Вам придется потратиться на платную рекламу, чтобы привлечь посетителей, но вам также нужно будет поработать над действиями ремаркетинга, чтобы попытаться конвертировать пользователей, которые уже знакомы с вашим сайтом.

На самом деле, специалисты по SEO более чем привыкли видеть случаи, когда веб-трафик новых посетителей имеет очень низкий коэффициент конверсии. У этой статистики есть простое объяснение.

Не все, кто впервые заходит на ваш сайт, будут покупать у вас. Если вы не позаботитесь о фундаментальных аспектах, чтобы предложить своим посетителям хороший опыт, будет сложнее убедить их доверять вам.

Хотя это правда, что Интернет предлагает нам все инструменты, которые нам нужны, чтобы заработать много денег, нам также нужны знания и, прежде всего, знать, какой путь мы должны выбрать для достижения наших целей. Думаю об этом:

В этом смысле я собираюсь сегодня поговорить о ремаркетинге как о стратегии для восстановления связи с вашими посетителями и, таким образом, в полной мере использовать деньги, которые вы вложили в SEO или онлайн-рекламу (среди прочего).

Прежде чем говорить о стратегиях, мы ответим, что такое ремаркетинг, каковы все его преимущества, как вы можете применить его в соответствии с инструментами, которые вы используете для рекламы в Интернете, и, наконец, о некоторых успешных случаях, чтобы вы могли убедиться, что все это действительно работает. .

· Что такое ремаркетинг?

Хотя с введением я уже продвинулся достаточно далеко, здесь я хочу дать вам более точное определение того, что такое ремаркетинг:

«Ремаркетинг - это серия действий или методов для высокоэффективных маркетинговых кампаний, которые вы можете использовать для повышения коэффициента конверсии. Это достигается за счет создания целевой рекламы для аудитории, которая уже взаимодействовала с вашим брендом, например посещения вашего веб-сайта, загрузки или подписки ».

Если вы поймете эту концепцию, вы увидите, что сегментация имеет решающее значение для достижения результатов, а это означает, что вам придется адаптировать свою стратегию цифрового маркетинга, чтобы разделять потенциальных клиентов в соответствии с их поведением.

Вам следует знать кое-что, и я уже подаю заявку на ведение своих блогов, - это то, что с мая этого года кое-что изменится в том, как мы должны обращаться с базами данных и данными наших пользователей.

И почему я хочу вам об этом рассказать? Что ж, в мае новый GDPr, созданный Европейским Союзом, и среди его особенностей есть тот, который влияет на нас, если мы хотим делать ремаркетинг на законных основаниях.

Согласно GDPR, вы не можете выполнять действия ремаркетинга и отправлять электронные письма для восстановления брошенных тележек или предлагать новые рекламные акции, если пользователь не дал своего предварительного согласия.

· Преимущества интернет-ремаркетинга

Оставив в стороне юридические аспекты, поговорим о преимуществах работы со стратегиями ремаркетинга. Мы можем использовать методы ремаркетинга для достижения лучших результатов в целевых кампаниях, направленных на продажу пользователям, которые уже знают наш бренд.

Но не только это: помимо увеличения продаж за счет преобразования большего числа пользователей в клиентов, вы можете достичь этих целей, тратя меньше денег.

Все это звучит здорово, тебе не кажется? Но что, если бы я сказал вам, что ремаркетинг имеет много других преимуществ, основанных на таргетинге на ваших потенциальных клиентов?

Анализируя поведение посетителей и применяя эти методы, вы можете улучшить такие аспекты, как:

· Разница между ремаркетингом и ретаргетингом

На самом деле, когда мы говорим об онлайн-действиях, между этими концепциями нет большой разницы, потому что ремаркетинг также формирует действия, предпринимаемые в автономных стратегиях.

Таким образом, мы могли бы сказать, что ремаркетинг - это более широкое понятие, которое включает в себя ретаргетинг, но мы могли бы использовать оба термина, чтобы говорить о стратегиях ремаркетинга.

Если вы ищете определение ретаргетинга в Интернете, вы найдете очень похожие описания, которые предполагают его полезность для привлечения конкретных пользователей, которые уже взаимодействовали с вашим брендом, с помощью файлов cookie, тега или пикселя, вставленного на веб-сайт.

«На онлайн-уровне работа с ретаргетингом или ремаркетингом эквивалентна онлайн-рекламе с таргетингом на потенциальных клиентов».

Другими словами, обе концепции относятся к рекламе, ориентированной на персонализированную аудиторию, которая уже имеет определенный интерес к бренду, продукту или услуге.

· Как работает ремаркетинг в Интернете?

Хотя в предыдущих абзацах мы уже говорили о преимуществах ремаркетинга, есть кое-что еще более критичное. Нам нужно знать различные инструменты, доступные для рекламы в Интернете. Существует большое количество бесплатных и платных ресурсов, предлагающих все больше и больше возможностей для создания успешных стратегий.

По этой причине, а также для того, чтобы вы поняли, как все это работает, в этом разделе мы увидим наиболее часто используемые в Интернете инструменты для кампаний ремаркетинга, а также некоторые примеры успешных историй из реальной жизни.

► Инструменты и функции ремаркетинга

Ремаркетинг помогает нам «охватить» людей, которые уже посещали наш сайт, с помощью рекламы. И это возможно благодаря популярным инструментам, таким как Google AdWords и социальные сети, хотя мы можем сделать это в соответствии со стратегией электронного маркетинга (запросив явное согласие подписчиков).

Хотя Google Adwords - не единственный инструмент, разработанный для этой цели, он является одним из пионеров, поскольку был разработан для работы с:

Мы можем найти опцию « Ремаркетинг» в Google Adwords после того, как выберем тип аудитории для наших объявлений в разделе « Аудитории» , нажав « Изменить аудитории». «

Постепенно социальные сети начинают включать эти типы опций на свои платформы для создания социальных рекламных кампаний. Например, мы можем запускать кампании ремаркетинга, используя:

С помощью любого из этих вариантов вы можете создавать свои объявления на основе различных целей и типа целевой аудитории. Например:

Кроме того, для тех, кто работает с электронной коммерцией, когда ремаркетинг является высокоэффективным методом, вы можете создавать списки из:

Хорошим примером ремаркетинга для электронной коммерции может быть кампания, разработанная с использованием данных из отслеживания корзины, которая сочетает в себе использование инструментов Google AdWords и Google Analytics. Это позволило бы нам:

Если в электронной коммерции не проводятся кампании ремаркетинга, каждый пользователь (который становится покупателем или нет), просматривающий магазин, не увидит никакой рекламы после ухода с сайта.

Однако благодаря онлайн-ремаркетингу и включению файлов cookie в браузеры эти пользователи могут продолжать получать рекламу с предложениями, связанными с продуктами, которые они уже посетили, что значительно увеличивает шансы на их покупку.

Итак, чтобы все это было возможно, вы должны иметь в этой электронной коммерции соответствующий html-код или HTML-тег для применения соответствующих файлов cookie.

Прежде чем завершить этот пункт, я должен объяснить вам, что реклама в Facebook и Twitter также предлагает инструменты ремаркетинга.

Например, в Power Editor платформы Facebook в разделе «Аудитория» вы можете найти различные варианты создания индивидуализированной аудитории.

Мы можем создавать кампании ремаркетинга, используя:

Настраиваемые и динамические общедоступные объявления на Facebook. Вам нужно будет включить пиксель в свой целевой сайт или установить SDK Facebook в свое приложение. Вам также может понадобиться подробно узнать, как работает Бизнес-менеджер и его каталог продукции.

Персонализированная аудитория Twitter. Вам нужно будет настроить отслеживание списка пользователей Twitter, которые посетили ваш сайт, добавив на него тег конверсии. Эти списки позволяют отправлять персонализированные сообщения с помощью кампаний ремаркетинга Twitter.

► Примеры ремаркетинговых кампаний

После стольких теоретических размышлений и поскольку обещание - это долг, пришло время поговорить о некоторых реальных примерах компаний, которые реализовали действия ремаркетинга в своих стратегиях.

На самом деле они были настолько успешными, что их можно найти в обзорах ремаркетинговых кампаний в социальных сетях. Посмотрим на них!

> Динамическая реклама для туристических агентств

Melia или Cathay Pacific Airways - это некоторые из компаний, которые Facebook выделяет на странице историй успеха динамической рекламой для туристического сектора.

Создание кампании на основе этого типа рекламы позволяет этим компаниям повысить шансы посетителей, планирующих отпуск, выбрать их услуги.

Случай с Melia является точным отражением этого, потому что использование динамической рекламы; их рекламные кампании в Интернете принесли в 6,7 раза больше денег, чем с помощью других традиционных действий ремаркетинга.

И как они достигли этих результатов? Что ж, показ рекламы, предлагающей отели для клиентов из разных целевых регионов, с лучшими сообщениями для каждого из них в соответствии с их интересами.

Они никогда раньше этого не делали, поскольку традиционно показывали рекламу в зависимости от места назначения, но, используя динамическую рекламу, они также могли показывать разные отели в соответствии с потребностями каждого клиента.

> Персонализированные паблики для индустрии моды

Iclothing, ирландская компания по производству женской одежды, является прекрасным примером правильного использования кампаний ремаркетинга в Twitter. Они рассказали о своем опыте использования такого рода действий, показывая статистику и фактические данные по каждому действию.

Ключом к успеху iclothing является не только наличие мощной бизнес-модели, но и участие в прибыльном сотрудничестве и упорная работа для достижения своих маркетинговых целей.

Используя персонализированный паблик Twitter, эта компания смогла создать очень эффективные кампании, ориентированные только на ирландских женщин, интересующихся модой.

И как они этого добились? Что ж, они создали кампании в Twitter Ads с настраиваемыми тегами и разными фотографиями, чтобы повлиять на пользователей, которые бросили корзину или посетили сайт, но не купили какой-либо продукт.

Таким образом, предрасположенность этой женской аудитории к совершению покупки в целом ряде случаев оказалась положительной. На этом я хотел бы закончить статью о кампаниях ремаркетинга в Интернете, но сначала я хотел бы спросить ваше мнение по этой теме.

Вы когда-нибудь применяли методы ремаркетинга в своих кампаниях?