HubSpot CRM Araçları İnşaat İşletmelerinin Büyümesine Nasıl Yardımcı Olur?

İnşaat sektörünün en iyi yönlerinden biri, insanların her zaman size ihtiyaç duymasıdır, bu nedenle gerçekten çok hızlı bir şekilde meşgul olabilir.

Aynı şekilde, bu kadar çok bağlantıya sahip olmak da birçok soruna yol açabilir - insanlar yarı yolda kalıyor, kaçırılan yukarı satış fırsatlarını ve bir şeyleri bir araya getirmeye çalışırken ileri geri giden birçok güçlük.

Neyse ki, inşaat şirketleri HubSpot'u kullandıklarında, bağlantılarını ticari büyüme hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak şekilde yönetmede proaktif kalabilirler.

HubSpot Nedir?

HubSpot, satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri için çok çeşitli araçlar sunan, hepsi bir arada bir hizmet olarak yazılım (SaaS) çözümüdür. Bu merkezlerin her biri birlikte iyi çalışacak şekilde tasarlanmış olsa da, işletmelerin teknoloji yığınlarında kullandıkları popüler uygulamaların çoğuyla da bütünleşirler (tek yapmanız gereken, şu anda kullanmakta olduğunuz şeyin Uygulama Pazarında listelenip listelenmediğini doğrulamaktır).

HubSpot, kullandığınız hub'a bağlı olarak kullanıcı verilerini toplar, pazarlama kampanyaları dağıtır ve hizmet biletlerini takip eder ve bunları uygun ekip üyesine yönlendirir. Ama bu sadece buzdağının görünen kısmı. Çözüm, işinizi yürütmeyi çok daha kolay hale getirmek için gerçekten eksiksiz bir araç kitaplığı sunuyor.

HubSpot'un İnşaat İşletmeleri için 10 Faydası

Bir yazılımın faydalı olabileceğini bilmek iyi olsa da, aslında yararlı olan şey, HubSpot'un ne olduğunu ve araçlarının işinizi organize etmenize ve büyütmenize nasıl yardımcı olacağını kesin olarak bilmektir.

HubSpot'ta aylarca konuşulacak yeterli araç olsa da, işte en iyi 10 araç:

1. Ücretsiz CRM

Bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformu, büyüklüğü veya sektörü ne olursa olsun her işletme için çok önemlidir. Bu veritabanı, her bir iletişimi (e-posta, canlı sohbet, sosyal medya veya telefon görüşmesi) takip etmenizi sağlar, böylece tek bir merkezi konumdan bunlara kolayca erişebilirsiniz.

Ayrıca HubSpot'un izleme kodunu web sitenize yüklediğinizde, kullanıcı davranışları da CRM'de saklanacaktır. Buna sayfa görüntülemeleri, tükettikleri içerik, tıkladıkları harekete geçirici mesajlar, indirdikleri içerik vb. dahildir.

Ayrıca, tekrar ziyaret etmeye devam ettikleri öğelere dayalı olarak ilgi alanları ve tercihleri ​​hakkında bilgi edinmeye başlayabilirsiniz. Ve hepsinden iyisi, HubSpot'un CRM'i ücretsizdir, bu nedenle bütçenizi zorlamadan platformun avantajlarından yararlanmaya başlarsınız.

2. Kişiler Segmentasyonu

Kişileriniz hakkında yeterli veriyi topladığınızda, bu bilgileri onlara daha kişiselleştirilmiş deneyimler sağlamak için kullanabilirsiniz. Örneğin, geçmişte sizinle iş yapan biri, ilk kez müşteriler için pazarlama e-postaları almamalıdır.

Kişilerinizi bölümlere ayırmak, onları kategoriler halinde düzenlemenizi sağlar. Bunu yaptığınızda, onlara durumlarına özel, kişiye özel iletişimler gönderebilirsiniz. Sonuç olarak, alıcıların e-postalarınızı açmaya devam etme ve dönüştürme olasılığı daha yüksektir.

3. Kurşun Yakalama Araçları

Tamam. Tamam. Dolayısıyla bir CRM'ye ve bir kişi segmentasyon aracına sahip olmak her türlü harika. Ancak, ilk etapta insanların e-posta listenize kaydolmasını nasıl sağlarsınız?

Doğrudan onlara sorabilirsiniz, ancak kurşun mıknatıslarla dikkatlerini çekme şansınız daha yüksektir.

Bunlar, potansiyel müşterilerinizin kısa vadeli sıkıntılı noktalarını çözen bilgiler sağlayan içerik parçalarıdır. Biçimleri, hedef kitlenizin neyi tüketmeyi tercih edeceğine bağlı olacaktır – bir e-kitap, teknik inceleme, podcast, infografik, araştırma raporu vb.

Buradaki amaç, onlara e-posta adresleri karşılığında yararlanabilecekleri bir şey vermektir.

4. Lider Besleme

E-postalarını aldıktan sonra, onlarla uzun vadeli ilişkiler kurmanın zamanı geldi - eğer istersen bir kur. Bunun nedeni, sizinle iletişim kuran herkesin satın almaya hazır olmamasıdır.

Belki ön araştırma yapıyorlar ya da sunduğunuz ürünleri diğer rakiplerle karşılaştırıyorlar. Ya da belki Google'a bir sorgu girdiler ve web siteniz geldi.

Lider yetiştirme kampanyaları başlatmak, size kendinizi bir endüstri uzmanı olarak kurma fırsatı verir. E-posta iletişimleri yoluyla içgörü ve değer sağlamaya devam edersiniz. Bu, çözdüğünüz sorunlar hakkında daha fazla bilgi edinmeleri için mükemmel bir araçtır ve satın almaya hazır olduklarında akıllarında kalırsınız.

5. Pazarlama Otomasyonu

Şimdi, alıcının yolculuğu nadiren doğrusaldır. Bazı insanlar bir şekilde hareket edebilirken, diğerleri başka bir hareket tarzına eğilimlidir. Hepsini takip etmek sıkıcı ve açıkçası tam zamanlı bir iş olurdu.

Bununla birlikte, HubSpot İş Akışları, iletişimlerinizin belirli tetikleyici davranışlar üzerine konuşlandırılması için If/Then senaryoları oluşturmanıza olanak tanır. Bir kez ayarlayın ve gününüze devam edin.

Bu aracın bir başka yararı da, her şey otomatik olarak gerçekleştiğinden, size ihtiyaç duydukları anda potansiyel müşterilere ulaşıyorsunuz. Ve ticari işlemlerde zaman çok önemli olduğundan, bu size rekabet avantajı sağlar.

6. Gelen Pazarlama

Kendinizi bir endüstri düşünce lideri olarak tanıtmanın bir başka yolu da gelen pazarlamadır. Bu, yayınladığınız içeriklerle insanları kendinize çeken kampanya türüdür.

Bu videolar, bloglar veya araçlar (proje maliyet hesaplayıcıları veya DIY enerji denetimi kontrol listeleri gibi) olabilir. YouTube reklamları veya TV reklamları gibi yıkıcı değildir ve her zaman zaten aradıkları şeyle alakalıdır.

HubSpot, içerik yönetim sistemi (CMS) ile bu süreci olabildiğince kolaylaştırıyor. Kullanıcı dostu bir platformda içerik yazabilir, düzenleyebilir ve planlayabilirsiniz. Ayrıca bir şablon kitaplığı ve sürükle-bırak işlevleri ve CTA oluşturucular gibi kullanımı kolay araçlara sahiptir - kodlama gereksinimi yoktur.

7. Öncü Puanlama

İnsanlar web sitenizi ziyaret etmeye, pazarlama e-postalarınızı açmaya ve içeriğinizle daha sık etkileşime girmeye başladığında, onlara hemen ulaşmak ve ütü sıcakken vurmak isteyebilirsiniz. Ancak mesele şu ki, her zaman düşündüğünüz kadar sıcak değil.

Tahmin etmek yerine, HubSpot'un öncü puanlama özelliği, belirli eylemlere puan değerleri atamanıza olanak tanır - onları alan kişinin bir müşteriye dönüşme olasılığına bağlı olarak.

Örneğin, bloglarınızı düzenli olarak okuyan ancak size hiç ulaşmamış birine düşük bir puan değeri atayabilirsiniz. Ancak bilgi istemişlerse puanları yükseliyor. Bir teklif istendiğinde bu sayı artar.

Satış temsilcileriniz daha sonra acil çabalarını en yüksek müşteri adayı puanlarına sahip olanlara odaklayabilir.

8. Belge Paylaşımı

HubSpot'un belge izleme aracı, satış etkinleştirme, teklifler ve diğer tüm kritik içerikler gibi düzenli olarak kullandığınız belgelerden oluşan eksiksiz bir kitaplık oluşturmanıza olanak tanır. Daha sonra bunları doğrudan gelen kutunuzdan kolayca paylaşabilirsiniz.

Ayrıca, alıcı bir e-postayı açtığında, bir belgeyi görüntülediğinde, imzaladığında ve size geri gönderdiğinde, belgeyle olan tüm etkileşimler konusunda uyarılırsınız.

Ayrıca, hangi belgelerin en iyi performans gösterdiğini ve hangilerinin göstermediğini öğreneceksiniz. Daha sonra bu bilgiyi birincisine bağlı kalmak ve/veya ikincisini değiştirmek için alabilirsiniz.

9. Alıntılar

HubSpot ayrıca fiyat teklifi yazılımı da sunar. Ve sadece bu değil, onları anında hazırlayabilir, böylece onları mümkün olan en kısa sürede potansiyel müşterilerinize gönderebilirsiniz. Ve markanızı yansıtmak için işletmenizin logosunu, renklerini ve stilini ekleyebilirsiniz.

Bu özellik, potansiyel müşterilerin doğrudan belge üzerinde imza atmasına ve kredi kartı veya ACH ödemeleri yapmasına da olanak tanır. Hiçbir şey yazdırmanıza, taramanıza veya fakslamanıza gerek yok. HubSpot, müşterinin tüm bilgilerini doğrudan CRM dosyasından topladığı için, teklifteki tüm verilerin doğru olduğu konusunda içiniz rahat olabilir.

10. Analitik

Son olarak, HubSpot analitik yazılımı sunar. Belirli hedeflerinizle en iyi uyum sağlayan metrikleri yansıtmak için özel panolar oluşturabilir ve daha kolay okunabilirlik sağlamak için bunları istediğiniz gibi görünecek şekilde özelleştirebilirsiniz.

Örneğin, damla kampanyaları geliştirirken hangi davranışsal tetikleyicilere odaklanılacağını belirlemek için belirli eylemleri (e-posta açma oranları ve CTA tıklamaları gibi) takip edebilirsiniz. İçeriğinizin nasıl performans gösterdiğini veya trafik kaynağını (organik, sosyal medya, PPC reklamları, geri bağlantılar veya pazarlama e-postaları) görmek için web sitesi trafiğini izleyebilirsiniz, böylece çabalarınızı oraya odaklayabilirsiniz.

Neyi izlemeye karar verirseniz verin, analitik, veriye dayalı kararlar alabilmeniz için ilerlemenizi izlemenize izin verir - ve bu, satış döngüsünün yapım aşamasında olduğu kadar uzun olabileceği bir sektörde özellikle çok önemlidir.

HubSpot İnşaat Şirketleri için Büyümeyi Destekliyor

Gördüğünüz gibi HubSpot, iş süreçlerinizi düzene sokmak için ihtiyacınız olan tüm araçlara sahiptir; ve olağanüstü bir müşteri deneyimi için zemin hazırlayacak her şey.

Platformun bunu sizin için başarabileceği tüm yolları görmek isterseniz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.