Markanızın Hedef Kitlesini Belirlemek İçin 5 İpucu

Markanızın hedef kitlesini bilmek, tekliflerinizi onların istediklerine göre uyarlama şansını artırmanın ilk adımıdır. Bazı insanlar, aynı anda herkese pazarlama yapmaya çalışmak gibi modası geçmiş bir yaklaşımı benimser.

Ancak bunu yapmak, mesajlarınızı belirsiz hale getirir ve markanızı iyi anlayamadıklarını düşünen tüketicilerin kafasını karıştırabilir. İşinizi yürütürken hangi kitleleri hedeflemeniz gerektiğini bulmak için bu pratik adımları atın.

Hedef Kitlenizi Bulmak İçin 5 İpucu

1. Amacınızı Daraltın.

İnsanların bir marka geliştirmek istediklerini bilmekten, hangi müşterilerin bundan en çok fayda sağlayabileceğini belirlemeye geçmeleri biraz zaman alabilir. Ancak, bazı sorular sorarak süreci başlatabilirsiniz. Alacağınız cevaplar, işletmenizin ideal olarak ne yapacağını şekillendirmeye yardımcı olacaktır.

Bu örnekleri deneyin veya daha iyi alaka düzeyi için ince ayarlar yapın:

• Müşterilerim ne gibi zorluklarla karşılaşacak?
• Benden neye ihtiyaçları var ve neden?
• Müşterilerim başka hangi markaları kullanıyor?
• Kimi hedefliyorsun?

Muhtemelen son soruyu hemen cevaplayamazsınız, ancak diğer üçünün cevaplarını bilmek işinizi kolaylaştıracaktır. Kendinizi potansiyel müşterilerin yerine koyun ve işletmenizi aramalarını neyin sağlayacağını kendinize sorun.

Çoğu zaman, insanlar bunu acı noktalarını hafifletmek istedikleri için yaparlar. Bunları nasıl ele alacağınızı ve rakip şirketlerle zaten ilişkiler kurdularsa, insanları markanıza göz atmaya teşvik etmek için ne yapacağınızı düşünün.

Bazen, kimi hedeflediğiniz sorusu, erken aşamalarda düşünmek için biraz fazla bunaltıcı olduğunda, en iyi alternatif, kimin büyük olasılıkla sizinle iş yapmayacağını düşünmektir. Belki yaşlı insanlar için bir güvenlik ürünleri markası lanse etmek istersiniz. Bu durumda, hayatta kalan sevdiklerinden daha yaşlı olmayan çocuklar, gençler ve yetişkinler, hedefleyeceğiniz insanlar değildir.

Daha sonra, daha uygun gruplarla ilişkili çeşitli ihtiyaçlar hakkında düşünebilirsiniz. Daha yaşlı yetişkinler, mümkün olduğunca uzun süre bağımsız yaşamalarına yardımcı olacak ürünler isteyebilir. Ardından, markanın, ebeveynlerinin evlerine gönderilmek üzere ürün sipariş etmelerini sağlayan, gezinmesi kolay bir web sitesi varsa, yetişkin çocukları bunu takdir edebilir.

2. Potansiyel Müşterilerle Konuşun.

Markanız için net ve canlı bir iç vizyona sahip olabilirsiniz, ancak sonunda müşteriniz olabilecek kişilere planlarınızdan bahsetmek için zaman ayırdınız mı? Aksi takdirde, tüketiciler bunları gerçek hayatta değerli bulmayabilir.

İş fikriniz hakkında kısa bir tartışma yaparak başlayın. İnsanların ilk tepkilerini ölçtükten sonra, onlara sizinkine benzer şirketler hakkındaki görüşlerini ve bu iş modellerinde eksik olan şeyleri sorun. Belki bir boşluğu doldurabilir veya markanızın ivme kazanmasına yardımcı olacak başka bir rekabetçi farklılaştırıcı bulabilirsiniz.

İnsanların sizinle kesinlikle iş yapmaya çalışmasına veya hiç ilgilenmemesine neden olacak faktörleri belirlemek de yararlıdır. Katılımcıları kısa cevapların ötesine geçmeye ve sahip oldukları fikirlere neden sahip olduklarının özüne inmeye teşvik edin.

Bir başka değerli alıştırma, insanların en sevdikleri markalarla ilişkilendirdikleri kelimeleri veya cümleleri söylemelerini veya yazmalarını sağlamaktır. Sonuçlar, tüketicilerin neye öncelik verdiğini öğrenmenize yardımcı olacak ve markanızın bu ideallerin bir kısmına veya çoğuna uyup uymadığını değerlendirmenize izin verecektir.

İnsanların geri bildirim vererek markanızın geleceğini doğrudan desteklediğini vurgulayın. Çoğu, özellikle geliştirme aşamasında bir markayı desteklemek anlamına geldiğinde, bu etkiye sahip olma fırsatını sevecektir.

3. Müşteriler Hakkında Bilgi Almanıza Yardımcı Olan Verileri Toplayın.

Günümüz dünyasında insanlar sıklıkla ve isteyerek kendileri hakkında bilgi vermelerini gerektiren faaliyetlerde bulunmaktadırlar. Belki de çevrimiçi olarak bir lisansı yenilemeleri, bir kuaförden randevu almaları veya reçetelerini yeniden doldurmaları gerekiyor. Bunlar çoğumuzun düşünmeden yaptığı birçok aktiviteden sadece birkaçı.

Bununla birlikte, bazı kişiler markalara bilgi sağlarlarsa daha tereddütlü olmaya başlarlar ve bir anda kendilerini kurumsal bir lider gibi hissettiren, kendilerini tanıdıklarından daha iyi tanıyan içerikler almaya başlarlar. İstatistikler, insanların yüzde 40'ının bir markaya verdikleri bilgilerle uyumlu bir ürün önerisine ilgi gösterme olasılığının daha yüksek olduğunu gösteriyor.

Müşterilerin verilerini istediğinizde, onlara daha alakalı ve heyecan verici teklifler sunmak için kullanacağınızı özellikle belirtin. Belirli gruplara reklamların veya web sitesi tasarımlarının farklı sürümlerini gösteren bölünmüş testler yaparken de bu bilgileri kullanabilirsiniz. Ardından, belirli ifadelerin, renklerin veya diğer özelliklerin bazı insanlarda diğerlerinden daha fazla yankılanıp etkilenmediğini görmek daha kolaydır.

Müşterilerin verilerini istemek, sizin de bazı şaşırtıcı şeyler keşfetmenize neden olabilir. Belki de marka şemsiyeniz altında lüks bir ürün serisi başlatmayı düşündünüz.

Bununla birlikte, müşterilerinizin çoğunun beklenenden daha düşük bir gelir diliminde olduğunu öğrenebilirsiniz. Bu vahiy, hedef kitlenizin üst düzey mallara savurganlık yapmak için gereken ekstra parayı harcamaya istekli olmayabileceğini söyleyebilir.

4. Konum Bazlı Özelliklerle Tanışın.

Amerika Birleşik Devletleri'nde 31,7 milyondan fazla küçük işletme var. Bu devasa sayı, kalabalığın arasından sıyrılmanın neden önemli olduğunu gösteriyor. Bunu yapmanın ve aynı anda hedef kitlenizi bulmanın bir yolu, yakın çevrenizde ne olduğuna ve markanızı nasıl etkileyebileceğine aşina olmaktır.

Belki de şehrinizde birden fazla kolej vardır. Birçok kampüs, insanların ilk yıllarında araba sahibi olmalarına izin vermez. Fiziksel mağazanız toplu taşıma yollarına yakın değilse ve öğrencilere hizmet vermek istiyorsanız, teslimat hizmetleri sunmak iyi bir fikir olabilir.

Alternatif olarak, bir milli parkın kenarında bir kampçı dükkanınız olabilir. Belki de göz atmak için gelen müşterilerin ihtiyaçlarını öğrenirken, birçok insanın parkı keşfetmeyi merak ettiğini ancak bazı tereddütlerinin olduğunu fark ediyorsunuz. Bu durumda, tüketicilerin milli parkla tanışmasına yardımcı olmak için ücretsiz rehberli yürüyüşler veya milli parka dayalı turlar sunabilirsiniz.

Konum tabanlı ayrıntılara dikkat etmek, bitişik bölgelerde yaşayabilecek hedef kitleleri çekmenize de yardımcı olabilir. Belki bir sınır bölgesinde faaliyet gösteriyorsunuz ve birçok müşterinin komşu eyalette adresleri olduğunu fark ediyorsunuz. Daha sonra bu bilgileri, özellikle o grup için sosyal medya reklamları yayınlamak için kullanabilirsiniz.

5. Rakiplerinizi Analiz Edin.

İşinizi geliştirmek çok önemli olsa da, bazı insanlar rakiplerinizin ne yaptığını anlamanın da aynı derecede önemli olduğunu iddia ediyor. Bu markaların nasıl çalıştığını izlemek, karlılık potansiyelinizi belirlemenize ve potansiyel aşırı doygunluğu aramanıza yardımcı olacaktır.

Ancak, alanınızda iyi performans gösteren diğer markaları fark ederseniz, bu mutlaka çizim tahtasına geri dönmek için bir neden değildir. Belki bir İtalyan restoranı açmak istersiniz, ancak zaten 15 mil içinde çok sevilen ve köklü iki tane daha var. "Tarladan masaya restoranlar"ın bölgenizde sıkça kullanılan bir arama terimi olduğunu başka araştırmalardan da öğrenmiş olabilirsiniz.

Bu, insanların yerel ürünler kullanan yemek mekanlarına gitmeye istekli olduklarını gösterebilir. Rakip restoranların bu konuya odaklanmadığını fark ederseniz, doldurulması gereken bir niş olabilir.

Rakiplerin incelemelerini okumak ve insanların onları nasıl eksik bulduğunu görmek de yararlıdır. İnsanlar, "Yemeğim lezzetliydi ama atmosfer pek aile dostu değildi" veya "Yemekler çok pahalıydı, bu yüzden burada sık sık yemek yiyemem" gibi şeyler söyleyebilir.

Karşılanmayan ihtiyaçları ele alma yeteneği, hedef kitlenizi tanımanın zorlayıcı bir avantajıdır. İnsanlar şu anda kullandıkları markalardan genel olarak memnunlarsa, onları sizinkini denemeye teşvik etmek daha zor olacaktır. Ancak, diğer işletmelerin nerede yetersiz kaldığını biliyorsanız, insanları markanızın daha iyi bir seçim olabileceğine ikna etmek daha kolaydır.

En İyi Sonuçlar İçin Stratejik Hareket Edin

Markanızı sıfırdan oluşturmak veya zorlu bir pazarda büyütmek için harika fikirleriniz var gibi görünebilir. Bununla birlikte, bu planlarda başarılı olmak, hedef kitlenizin kim olduğunu bilmek ve sunmayı umduğunuz şeyle ilgilenip ilgilenmediklerini görmekle ilgilidir.

Potansiyel müşterilerinizden yukarıdaki gibi ipuçlarıyla öğrenmek, kaynakları akıllıca kullanmanıza ve insanların istedikleri ve ihtiyaç duydukları şeylerle iletişim halinde olduğunuzu göstermenize yardımcı olacaktır.