HubSpot CRM 도구가 건설 사업의 성장을 돕는 방법

건설 산업의 가장 좋은 점 중 하나는 사람들이 항상 당신을 필요로 하기 때문에 매우 바빠질 수 있다는 것입니다.

마찬가지로 연락처가 너무 많으면 많은 문제가 발생할 수 있습니다. 사람들이 틈을 타거나, 상향 판매 기회를 놓치고, 모든 것을 하나로 묶기 위해 왔다 갔다 하는 번거로움이 있습니다.

다행히 건설 회사에서 HubSpot을 사용할 때 비즈니스 성장 목표를 달성하는 데 도움이 되는 방식으로 연락처를 사전에 관리할 수 있습니다.

HubSpot이란 무엇입니까?

HubSpot은 판매, 마케팅 및 고객 서비스를 위한 다양한 도구를 제공하는 올인원 SaaS(Software as a Service) 솔루션입니다. 이러한 각 허브는 함께 잘 작동하도록 설계되었지만 비즈니스에서 기술 스택에서 사용하는 대부분의 인기 있는 애플리케이션과도 통합됩니다(현재 사용 중인 것이 앱 마켓플레이스에 나열되어 있는지 확인하기만 하면 됩니다).

사용 중인 허브에 따라 HubSpot은 사용자 데이터를 수집하고, 마케팅 캠페인을 배포하고, 서비스 티켓을 추적하여 적절한 팀 구성원에게 라우팅합니다. 그러나 이것은 빙산의 일각에 불과합니다. 솔루션은 실제로 비즈니스를 훨씬 쉽게 운영할 수 있도록 전체 도구 라이브러리를 제공합니다.

건설 사업을 위한 HubSpot의 10가지 이점

소프트웨어가 도움이 될 수 있다는 사실을 아는 것이 좋지만 실제로 도움이 되는 것은 HubSpot이 무엇이며 해당 도구가 비즈니스를 조직하고 성장시키는 데 어떻게 도움이 되는지 구체적으로 아는 것입니다.

HubSpot에는 몇 달 동안 이야기할 수 있는 충분한 도구가 있지만 다음은 상위 10개 도구입니다.

1. 무료 CRM

고객 관계 관리(CRM) 플랫폼은 규모나 산업에 관계없이 모든 비즈니스에 매우 중요합니다. 이 데이터베이스를 사용하면 모든 단일 커뮤니케이션(이메일, 라이브 채팅, 소셜 미디어 또는 전화 통화)을 추적할 수 있으므로 중앙 집중식 위치에서 쉽게 액세스할 수 있습니다.

또한 웹 사이트에 HubSpot의 추적 코드를 설치하면 사용자 행동도 CRM에 저장됩니다. 여기에는 페이지 조회수, 사용한 콘텐츠, 클릭한 행동 유도문안, 다운로드한 콘텐츠 등이 포함됩니다.

당신은 또한 그들이 계속해서 재방문하는 항목을 기반으로 그들의 관심사와 선호도에 대해 배우기 시작할 수 있습니다. 무엇보다도 HubSpot의 CRM은 무료이므로 예산에 부담을 주지 않고 플랫폼의 이점을 누릴 수 있습니다.

2. 연락처 세분화

연락처에 대한 충분한 데이터를 수집하면 이 정보를 사용하여 더 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 예를 들어 과거에 귀하와 거래한 적이 있는 사람은 처음 고객에 대한 마케팅 이메일을 받지 않아야 합니다.

연락처를 분류하면 범주로 구성할 수 있습니다. 그렇게 하면 상황에 맞는 맞춤형 커뮤니케이션을 보낼 수 있습니다. 결과적으로 수신자는 이메일을 계속 열어볼 가능성이 높아지고 전환 가능성이 높아집니다.

3. 리드 캡처 도구

확인. 확인. 따라서 CRM과 연락처 세분화 도구를 갖는 것은 모든 종류의 멋진 일입니다. 하지만 사람들이 처음에 이메일 목록에 가입하도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

그들에게 직접 물어볼 수도 있지만 납 자석으로 그들의 관심을 끌 수 있는 더 좋은 기회가 있을 것입니다.

잠재 고객의 단기적인 문제를 해결하는 정보를 제공하는 콘텐츠입니다. 형식은 전자책, 백서, 팟캐스트, 인포그래픽, 연구 보고서 등 타겟 고객이 선호하는 소비 방식에 따라 달라집니다.

요점은 이메일 주소와 교환하여 혜택을 받을 수 있는 것을 제공하는 것입니다.

4. 리드 육성

이메일을 받았다면 이제 그들과 장기적인 관계를 맺을 때입니다. 원한다면 구애도 해야 합니다. 당신과 연락하는 모든 사람이 구매할 준비가 된 것은 아니기 때문입니다.

아마도 그들은 예비 조사를 하거나 당신이 제공해야 하는 것을 다른 경쟁자와 비교하고 있을 것입니다. 또는 단순히 Google에 검색어를 입력하고 귀하의 웹사이트가 표시되었을 수 있습니다.

리드 육성 캠페인을 시작하면 업계 전문가로 성장할 수 있습니다. 이메일 커뮤니케이션을 통해 계속해서 통찰력과 가치를 제공합니다. 이것은 그들이 당신이 해결한 문제에 대해 더 많이 배울 수 있는 훌륭한 도구이며 그들이 구매할 준비가 되었을 때 당신을 가장 먼저 생각하게 합니다.

5. 마케팅 자동화

이제 구매자의 여정은 거의 선형적이지 않습니다. 어떤 사람들은 한 가지 방식으로 행동할 수 있지만 다른 사람들은 다른 행동을 취하는 경향이 있습니다. 이 모든 것을 추적하는 것은 지루하고 솔직히 풀 타임 일이 될 것입니다.

그러나 HubSpot 워크플로를 사용하면 If/Then 시나리오를 생성하여 특정 트리거 동작에 대해 통신이 배포되도록 할 수 있습니다. 한 번 설정하고 하루를 계속하십시오.

이 도구의 또 다른 이점은 모든 것이 자동으로 이루어지므로 잠재 고객이 필요할 때 바로 도달할 수 있다는 것입니다. 그리고 시간은 비즈니스 거래의 핵심이기 때문에 경쟁 우위를 제공합니다.

6. 인바운드 마케팅

업계의 선구자로서 자신을 확립하는 또 다른 방법은 인바운드 마케팅을 이용하는 것입니다. 이것은 귀하가 게시하는 콘텐츠로 사람들을 끌어들이는 캠페인입니다.

이것은 비디오, 블로그 또는 도구(예: 프로젝트 비용 계산기 또는 DIY 에너지 감사 체크리스트)일 수 있습니다. YouTube 광고나 TV 광고처럼 방해가 되지 않으며 항상 사용자가 이미 찾고 있는 것과 관련이 있습니다.

HubSpot은 콘텐츠 관리 시스템(CMS)을 통해 이 프로세스를 최대한 쉽게 만듭니다. 사용자 친화적인 플랫폼에서 콘텐츠를 작성, 편집 및 예약할 수 있습니다. 또한 템플릿 라이브러리와 끌어서 놓기 기능 및 CTA 작성자와 같은 사용하기 쉬운 도구가 있어 코딩 요구 사항이 필요하지 않습니다.

7. 리드 득점

사람들이 귀하의 웹사이트를 방문하기 시작하고, 마케팅 이메일을 열고, 귀하의 콘텐츠와 더 자주 상호작용하기 시작하면, 즉시 그들에게 연락하여 뜨거운 상태일 때 공격하고 싶은 유혹을 받을 수 있습니다. 그러나 문제는 그것이 항상 생각만큼 뜨겁지 않다는 것입니다.

추측하는 대신 HubSpot의 리드 스코어링 기능을 사용하면 특정 조치를 취하는 사람이 결국 고객으로 전환될 가능성에 따라 포인트 값을 할당할 수 있습니다.

예를 들어, 정기적으로 귀하의 블로그를 읽지만 귀하에게 연락한 적이 없는 사람에게 낮은 점수를 지정할 수 있습니다. 그러나 정보를 요청하면 점수가 올라갑니다. 이 숫자는 제안을 요청한 경우 증가합니다.

그러면 영업 담당자는 리드 점수가 가장 높은 직원에게 즉각적인 노력을 집중할 수 있습니다.

8. 문서 공유

HubSpot의 문서 추적 도구를 사용하면 정기적으로 사용하는 전체 문서 라이브러리(영업 지원, 제안 및 기타 중요한 콘텐츠)를 생성할 수 있습니다. 그런 다음 받은 편지함에서 직접 쉽게 공유할 수 있습니다.

또한 받는 사람이 전자 메일을 열고 문서를 보고 서명한 다음 다시 보낸 문서와 관련된 모든 작업에 대해 알림을 받습니다.

또한 어떤 문서가 가장 잘 수행되고 어떤 문서가 그렇지 않은지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 전자를 고수하거나 후자를 수정할 수 있습니다.

9. 따옴표

HubSpot은 견적 소프트웨어도 제공합니다. 뿐만 아니라 즉시 준비하여 잠재 고객에게 최대한 빨리 보낼 수 있습니다. 또한 비즈니스 로고, 색상 및 스타일을 포함하여 브랜드를 반영할 수 있습니다.

이 기능을 사용하면 리드가 문서에 직접 서명하고 신용 카드나 ACH 결제를 할 수도 있습니다. 아무 것도 인쇄, 스캔 또는 팩스로 보낼 필요가 없습니다. 또한 HubSpot은 고객의 모든 정보를 CRM 파일에서 직접 수집하므로 견적에 있는 모든 데이터가 정확하다는 사실에 안심할 수 있습니다.

10. 분석

마지막으로 HubSpot은 분석 소프트웨어를 제공합니다. 특정 목표에 가장 잘 부합하는 메트릭을 반영하도록 사용자 정의 대시보드를 생성할 수 있으며, 가독성을 높이기 위해 원하는 방식으로 보이도록 맞춤화할 수 있습니다.

예를 들어, 특정 작업(예: 이메일 열기 및 CTA 클릭)을 추적하여 드립 캠페인을 개발할 때 집중할 행동 트리거를 결정할 수 있습니다. 웹사이트 트래픽을 추적하여 콘텐츠가 어떻게 작동하는지 확인하거나 트래픽 소스(유기적, 소셜 미디어, PPC 광고, 백링크 또는 마케팅 이메일)를 확인하여 거기에 집중할 수 있습니다.

무엇을 추적하기로 결정하든 분석을 통해 진행 상황을 추적할 수 있으므로 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다. 이는 판매 주기가 건설 중인 만큼 길어질 수 있는 산업에서 특히 중요합니다.

HubSpot은 건설 회사의 성장을 지원합니다

보시다시피 HubSpot에는 비즈니스 프로세스를 간소화하는 데 필요한 모든 도구가 있습니다. 특별한 고객 경험을 위한 무대를 마련하기 위한 모든 것.

플랫폼이 이를 달성할 수 있는 모든 방법을 알고 싶다면 기꺼이 도와드리겠습니다.