HubSpotCRMツールが建設業の成長にどのように役立つか
公開: 2022-06-24建設業界の最も優れた点の1つは、人々が常にあなたを必要としていることです。そのため、建設業界は非常に忙しく、すぐに忙しくなる可能性があります。
同様に、非常に多くの連絡先を持つことは、多くの問題に役立つ可能性があります。人々は亀裂を通り抜け、アップセルの機会を逃し、物事をつなぎ合わせようとして何度も行き来します。
幸い、建設会社がHubSpotを使用すると、ビジネスの成長目標を達成するのに役立つ方法で連絡先を積極的に管理できます。
HubSpotとは何ですか？
HubSpotは、販売、マーケティング、およびカスタマーサービスのための幅広いツールを提供するサービスとしてのオールインワンソフトウェア（SaaS）ソリューションです。 これらのハブはそれぞれ連携して機能するように設計されていますが、企業が技術スタックで使用する人気のあるアプリケーションのほとんどと統合することもできます（現在使用しているものがApp Marketplaceにリストされているかどうかを確認するだけです）。
使用しているハブに応じて、HubSpotはユーザーデータを収集し、マーケティングキャンペーンを展開し、サービスチケットを追跡して、適切なチームメンバーにルーティングします。 しかし、これは氷山の一角にすぎません。 このソリューションは、ビジネスの運営をはるかに容易にするツールのライブラリ全体を実際に提供します。
建設業におけるHubSpotの10のメリット
ソフトウェアが有益である可能性があることを知っておくのは良いことですが、実際に役立つのは、HubSpotとは何か、そしてそのツールがビジネスの整理と成長にどのように役立つかを具体的に知ることです。
HubSpotには何ヶ月にもわたって話すのに十分なツールがありますが、ここにトップ10のものがあります：
1.無料のCRM
顧客関係管理（CRM）プラットフォームは、規模や業界に関係なく、あらゆるビジネスにとって非常に重要です。 このデータベースを使用すると、すべての通信（電子メール、ライブチャット、ソーシャルメディア、または電話）を追跡できるため、一元化された場所から簡単にアクセスできます。
さらに、HubSpotのトラッキングコードをWebサイトにインストールすると、ユーザーの行動もCRMに保存されます。 これには、ページビュー、消費したコンテンツ、クリックした行動の呼びかけ、ダウンロードしたコンテンツなどが含まれます。
また、彼らが再訪し続けるアイテムに基づいて、彼らの興味や好みについて学び始めることもできます。 そして何よりも、HubSpotのCRMは無料であるため、予算を圧迫することなく、プラットフォームのメリットを享受できます。
2.連絡先のセグメンテーション
連絡先に関する十分なデータを収集したら、この情報を使用して、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。 たとえば、過去にあなたと取引をしたことがある人は、初めての顧客向けのマーケティングメールを受信するべきではありません。
連絡先をセグメント化すると、連絡先をカテゴリに整理できます。 そうすれば、彼らの状況に固有のオーダーメイドのコミュニケーションを送ることができます。 その結果、受信者はあなたの電子メールを開き続ける可能性が高くなり、変換する可能性が高くなります。
3.リードキャプチャツール
Ok。 Ok。 したがって、CRMと連絡先セグメンテーションツールがあることは、あらゆる種類の素晴らしいことです。 しかし、そもそもどのようにして人々にあなたの電子メールリストにサインアップさせるのでしょうか？
あなたは彼らに直接尋ねることができますが、鉛磁石で彼らの注意を引く可能性が高くなります。
これらは、見込み客の短期的な問題点を解決する情報を提供するコンテンツです。 それらの形式は、ターゲットオーディエンスが消費したいもの（電子書籍、ホワイトペーパー、ポッドキャスト、インフォグラフィック、調査レポートなど）によって異なります。
重要なのは、彼らが彼らの電子メールアドレスと引き換えに利益を得る何かを彼らに与えることです。
4.リード育成
あなたが彼らの電子メールを受け取ったら、それは彼らとの長期的な関係を確立する時です—あなたがそうするなら求愛。 これは、あなたと連絡をとるすべての人が購入する準備ができているわけではないためです。
たぶん彼らは予備調査をしているのか、あなたが提供しなければならないものを他の競合他社と比較しているのでしょう。 あるいは、単にGoogleにクエリを入力しただけで、あなたのWebサイトが表示されたのかもしれません。
リード育成キャンペーンを開始すると、業界の専門家としての地位を確立する機会が得られます。 あなたは、電子メール通信を通じて洞察と価値を提供し続けます。 これは、彼らがあなたが解決する問題についてもっと学ぶための優れたツールであり、あなたは彼らが購入する準備ができているときのために頭に残っています。
5.マーケティングオートメーション
現在、購入者の旅はめったに直線的ではありません。 ある方法で行動する人もいれば、別の行動を取る傾向がある人もいます。 そのすべてを追跡するのは退屈で、率直に言って、フルタイムの仕事です。
ただし、HubSpotワークフローを使用すると、If / Thenシナリオを作成して、特定のトリガー動作に基づいて通信を展開できます。 一度設定して、1日くらい続けてください。
このツールのもう1つの利点は、すべてが自動的に行われるため、必要なときに見込み客に到達できることです。 また、商取引では時間が重要であるため、これは競争上の優位性をもたらします。
6.インバウンドマーケティング
業界のソートリーダーとしての地位を確立するもう1つの方法は、インバウンドマーケティングです。 これは、あなたが公開するコンテンツで人々を引き付けることによって人々をあなたに連れて来る一種のキャンペーンです。
これは、ビデオ、ブログ、またはツール（プロジェクトコスト計算機やDIYエネルギー監査チェックリストなど）の場合があります。 YouTubeの広告やテレビコマーシャルのように混乱を招くことはなく、彼らがすでに求めているものに常に関連しています。
HubSpotは、コンテンツ管理システム（CMS）を使用して、このプロセスを可能な限り簡単にします。 ユーザーフレンドリーなプラットフォームでコンテンツを作成、編集、およびスケジュールできます。 また、テンプレートライブラリがあり、ドラッグアンドドロップ機能やCTAクリエーターなどの使いやすいツールがあります。コーディング要件は必要ありません。
7.リードスコアリング
人々があなたのウェブサイトにアクセスし、あなたのマーケティングメールを開き、あなたのコンテンツをより頻繁に操作し始めると、あなたはすぐに彼らに連絡を取り、鉄が熱いうちに攻撃したくなるかもしれません。 ただし、思ったほど暑いとは限りません。
HubSpotのリードスコアリング機能を使用すると、推測する代わりに、ポイント値を特定のアクションに割り当てることができます。これは、アクションを実行する人が最終的に顧客になる可能性に基づいて行われます。
たとえば、ブログを定期的に読んでいるが連絡をとったことがない人に低いポイント値を割り当てることができます。 それでも、彼らが情報を要求した場合、彼らのスコアは上がります。 彼らが提案を求めた場合、この数は増加します。
営業担当者は、リードスコアが最も高い営業担当者にすぐに集中できます。
8.ドキュメントの共有
HubSpotのドキュメント追跡ツールを使用すると、定期的に使用するドキュメントのライブラリ全体（販売の有効化、提案、その他の重要なコンテンツ）を作成できます。 その後、受信トレイから直接簡単に共有できます。
さらに、受信者が電子メールを開き、ドキュメントを表示し、署名して、返信したときに、ドキュメントへのすべての関与についてアラートが送信されます。
また、どのドキュメントが最高のパフォーマンスを発揮し、どのドキュメントが最高のパフォーマンスを発揮しないかについての洞察を得ることができます。 次に、この情報を取得して、前者に固執するか、後者を変更することができます。
9.引用
HubSpotは見積もりソフトウェアも提供しています。 それだけでなく、すぐに準備できるので、できるだけ早く見込み客に送ることができます。 また、ブランドを反映するために、ビジネスのロゴ、色、スタイルを含めることができます。
この機能により、リードはドキュメントに直接署名したり、クレジットカードやACHでの支払いを行うこともできます。 何も印刷、スキャン、またはファックスする必要はありません。 また、HubSpotは顧客のすべての情報をCRMファイルから直接収集するため、見積もりのすべてのデータが正確であるという安心感を得ることができます。
10.分析
最後に、HubSpotは分析ソフトウェアを提供します。 カスタムダッシュボードを作成して、特定の目標に最適なメトリックを反映したり、読みやすくするために希望どおりに表示するように調整したりできます。
たとえば、特定のアクション（電子メールの開封率やCTAクリックなど）を追跡して、ドリップキャンペーンを開発するときに焦点を当てる行動トリガーを決定できます。 Webサイトのトラフィックを追跡して、コンテンツのパフォーマンスやトラフィックのソース（オーガニック、ソーシャルメディア、PPC広告、バックリンク、またはマーケティングEメール）を確認して、そこに集中して取り組むことができます。
何を追跡することに決めたとしても、分析によって進捗状況を追跡できるため、データに基づいた意思決定を行うことができます。これは、販売サイクルが建設中と同じくらい長くなる可能性がある業界では特に重要です。
HubSpotは建設会社の成長をサポートします
ご覧のとおり、HubSpotには、ビジネスプロセスを合理化するために必要なすべてのツールがあります。 そして、並外れた顧客体験のための準備を整えるためのすべて。
プラットフォームがこれを実現するためのすべての方法をご覧になりたい場合は、喜んでお手伝いさせていただきます。