Satış stratejiniz için pazar nasıl belirlenir ve bölümlere ayrılır

Satış stratejinizi artırmak için sunduğunuz her ürün veya hizmet için alıcı kişiliğini oluşturmayı içerdiğinden, doğru pazarı bölümlere ayırmak çok önemlidir.

Genel kurallar olsa da, hedef kitlenizi belirlemek için birkaç faktörü göz önünde bulundurmanız gerekecektir. Karşılaşacağınız ilk sorun, her tüketicinin benzersiz olduğu ve aynı müşteriler için rekabet eden şirketlerin bile farklı stratejileri olacağıdır. Bu nedenle, niş pazarınızı tanımlamanız ve özellikle sizden satın almakla ilgilenecek doğru müşterileri çekmek için ürününüzü giderek daha fazla özelleştirmeniz gerekecektir.

· İlk adım, hedef pazarınızı tanımlamaktır.

Hedefleyeceğiniz pazarları segmentlere ayırmanın ve tanımlamanın binlerce yolu vardır.

Sonuç olarak, sayfanızdaki en sıcak noktaların neler olduğunu keşfetmek için her bir ziyaretçinizin müşteri yolculuğunu analiz etmek için önceden bir çalışma yapmanız önerilir.

Zevklerin ve tercihlerin son derece kişisel olduğunu anlamalısınız. Tamamen farklı nedenlerle aynı ürünle ilgilenen iki müşteriniz olabilir.

Bu süreç çok geniştir, yani hiç kimse hepimizin izleyebileceği net kurallar koyamaz. Gerçek şu ki, geminizin kaptanı sizsiniz. Bununla, pazarı bölümlere ayırmanın birkaç yolu olduğunu kastediyorum: yaşa, cinsiyete, ilgi alanlarına veya en son satın alımlara göre. Hangi stratejinin sizin için en uygun olduğuna siz karar verirsiniz.

Günümüzde piyasa doygunluğu nedeniyle rekabet etmek ve para kazanmak giderek zorlaşıyor. Çok fazla arz var, bu yüzden her müşteriyi kazanmak ve elde tutmak için savaşmanız gerekecek (hayatta kalmak için satın alma sürecinde kendinizi rakiplerinizden farklı kılmak için bir gelen pazarlama stratejisi belirlemeniz gerekecek. Her şeyin olmadığını unutmamalısınız) parayı aldığınızda sona erecek; müşterilerinizi tekrar satın almaya ve markanızı tavsiye etmeye ikna etmek için onlarla kalıcı bir ilişki kurmanız gerekecek).

· Olumlu pekiştirme olarak e-posta pazarlaması

Bu yazının ilk bölümünü anladıysanız, abonelerinizle iletişim kurmanın bir yolu olarak e-posta pazarlamasını uygulamanın zamanı geldi.

Ziyaretçilerinizin davranışlarını zaten analiz ettiğiniz için işletmenizi zaten hedeflediniz. Bu nedenle, tanıtımını yaptığınız ürün veya hizmetlerle kimlerin ilgileneceğini zaten biliyorsunuz ve en önemlisi: Ürün veya hizmetlerinizle nasıl etkileşime girdiklerini çok iyi biliyorsunuz.

Ziyaretçilerinizi doğru yerde olduklarına ve ürünü başka bir mağazadan alırlarsa satın alma işleminin o kadar kolay olmayacağına ikna etmek için kimse sizden daha iyi olamaz. Yani ziyaretçilerinizi sitenizden alışveriş yapmaları gerektiğine ikna etmelisiniz.

Onları çok iyi bildiğiniz için onları farklı kategorilere ayırmalı ve her segment için kişiselleştirilmiş haber bültenleri göndermelisiniz. Bununla, her e-postanın kullanıcılarınızla olan iletişimi ve ilişkiyi güçlendireceğini kastediyorum. Sonunda, satın alıp almadıkları önemli değil; kapıyı her zaman açık bırakmalısın.

Tabii ki, onları geri dönmeye davet etmezseniz, kapıyı açık bırakmanın bir faydası olmaz. Örneğin, daha önce bahsettiğimiz satış artırma, müşterilerinizi sizden satın almaya ikna etmek için faydalı bir tekniktir. Aslında, bu tür bir strateji son derece etkilidir. Ve Amazon bunu nasıl yapacağını biliyor: Gelen kutunuza her zaman ihtiyaçlarınıza ve bütçenize uygun ilginç bir anlaşma içeren bir mesaj alacaksınız.

· Garantili bir satın alma işleminden daha fazlası: verimli bir hedefleme stratejisinin avantajları

Bu stratejinin birkaç avantajını vurgulayabiliriz. Ancak, ideal müşteriye doğru ürünü sunacak olmanız bile, niş pazarınızı tanımlamanın ve bölümlere ayırmanın daha fazla satış yapmak için hayati önem taşıdığını gösteriyor.

İdeal müşterinizin kim olduğunu zaten öğrendikten sonra, bu alıcı kişiliğine ulaşmak için çeşitli araçlarla çalışabileceksiniz.

Zaten duygusal bir bağınız olan bir kullanıcıya haber bülteni gönderdiğinizde, nelerden hoşlanıp nelerden hoşlanmadığını bilirsiniz, bu nedenle onu alışveriş sepetine yönlendirmek ve dönüşümü tamamlaması için ikna etmek daha kolaydır.

Bunu yapmak için, duyguları manipüle etmeyi öğrenmeniz, alıcı kişiliğinizin nasıl düşündüğünü, özlemlerini, zayıflıklarını anlamanız, manipüle edildiğinin farkına bile varmaması için dönüşüm hunisinde ona ustaca rehberlik etmeniz gerekecek.

· Tüm segmentleri açıkça tanımlayın.

Çalışmaya başlama zamanı. Evet, savaş başladı, bir savaşçı olarak bu askeri ordunuzun bir parçası olmaya ikna etmeniz gerekecek.

Davranışlarını uzun süredir takip ediyor ve analiz ediyorsunuz, böylece ideal müşterinizin nasıl savaştığını bilirsiniz. Başka bir deyişle, zayıf yönlerini, üstesinden gelmeye çalıştığı zorlukları ve onu mutlu eden şeyleri belirlediniz. Ürününüzü alıcı kişiliğinize göre nasıl uyarlayacağınızı biliyorsanız, onu sizden satın almaya ikna etmek için ne yapmanız gerektiğini bileceksiniz.

Bu bir fetih oyunudur; Alıcınızı size güvenmeye ikna etmek için elinizden gelenin en iyisini yapmanız veya en azından ürününüzün onun sorunlarına en iyi çözüm olduğunu kanıtlamanız için bir şans vermeniz gerekir. Bu stratejide ancak pazarı gerçekten bölümlere ayırdıysanız ve ideal müşterinizin sizden ne beklediğini açıkça anladıysanız başarılı olacaksınız.

Evet, müşterilerinizin yanınızda güvende olduğunu göstermek için ikna edici olmanız, ikna edici olmayı ve kendinize güvenmeyi öğrenmeniz gerekecek. Sizden satın almaktan gurur duymalı, paralarını böyle harika bir şeye harcamaktan mutlu olmalılar.

Satın almadan önce, satın alma sırasında ve sonrasında her müşteriyi kazanmak için her zaman elinizden gelenin en iyisini yapmanız gerekecek. Ve bunu yalnızca her bir kullanıcıyı işletmeniz için en alakalı kişi olarak kabul ederseniz yapacaksınız.

· Odağınızı kaybetmeyin, satış stratejinizi geliştirmek için çalışmaya devam edin.

Pazarlamada, aşkta olduğu gibi, hedefinizi etkilemek ve onu en iyi seçiminiz olduğuna ikna etmek için her zaman tetikte olmalısınız. Bu nedenle, eylemleriniz her zaman alıcı kişiliğinize odaklanmalıdır. Bunu unutursanız, hedefinizin sadece bir kısmı için çaba harcamaya başlayacaksınız, bu da verimliliğinizi kaybetmeye başlayacağınız anlamına geliyor. Diğer bir deyişle, hedeflerinize ancak hedeflediğiniz pazara %100 odaklanmışsanız ulaşacaksınız.

Bazı ilgili ürünlerle bir satış bülteni göndermek ve birinin bir şey satın almak isteyeceğini beklemek etkili bir strateji değildir.

Aboneleriniz kesinlikle doymuş durumda ve artık herhangi bir kriter olmadan ürün listesi içeren başka bir satış e-postası almak istemiyorlar. Bu, her seferinde daha az iyi sonuç getiren bir stratejidir.

Bu aboneye e-posta gönderen tek kişi siz değilsiniz. Mesajlarınızdan memnun değilse, onu harekete geçirme ifadenize tıklamaya asla ikna edemezsiniz.

Çiçeklerinizi her gün sulamanız gerekir. Onları bir hafta unutursanız, aylarca ilgilenseniz de bütün emekleriniz boşa gidecektir.

Her yeni gün sadakat oluşturmak için bir fırsattır, bu nedenle onlara zaman zaman satış mesajları ile kişiselleştirilmiş içerik göndermelisiniz. Evet, kampanyalarınızı satmaya çalışmak için kullanabilirsiniz, ancak bunu dikkatli bir şekilde yapmanız ve her zaman yalnızca e-posta listenizin her segmentiyle alakalı olacağından emin olduğunuz ürünü göndermeniz gerekir. Her müşteri profili için benzersiz bir mesajla duymak istediklerini söylemeyi öğrenmeniz gerekir.

Sabit, ısrarcı olmanız gerekir, ancak asla aşırıya kaçmayın. Aboneleriniz muhtemelen ilk e-postanızı aldıktan sonra satın almayacaklardır. Denemeye devam etmeli, alakalı içerik göndermeye devam etmeli ve onlara size güvenebileceklerini göstermelisiniz. Bir müşterinin sadakatini ve güvenini kazanmanın zorlu ve zaman alıcı bir iş olduğunu anlamalısınız.

· Müşteri ürünü sizin yüzünüzden almaya karar vermelidir.

Bu noktaya ulaştıysanız, kullanıcılarınız zaten size yeterince güveniyor ve bu nedenle tanıtımını yaptığınız ürün veya hizmeti satın alırken kendilerini rahat hissedecekler.

Hedeflemek istediğiniz sektörü doğru bir şekilde belirlediyseniz, satın alan kişiniz satın almadan önce her zaman sitenizi kontrol edecektir çünkü satın almak istediği ürünü size sunarsanız mutlaka sizden alacaktır.

Bu kulağa genel geliyor, ancak bir ürünü satın almadan önce mutlaka ziyaret ettiğiniz bir web siteniz veya mağazanız var. Bu ürünü satıyorlarsa, bu şirket her zaman ilk tercihiniz olacaktır.

Herkesin bir siteye güvenmek ve diğer sayfalardan değil, oradan ürün satın almak için belirli bir nedeni olacaktır. Belki de destek hizmetinin hızlı olması, farklı teslimat seçenekleri sunmaları, belki de birkaç ödeme yöntemi sunmaları veya birçok nedenden dolayı her zaman onlardan satın alıyorsunuz.

· Müşterinizi benzersiz hissettirin.

Bir işletmeyi yönetmek kolay bir iş değildir. Çözmemiz gereken o kadar çok problemimiz var ki, yüzleşmemiz gereken o kadar çok zorluk var ki bazen alakalı olarak görmediğimiz bazı yönleri ihmal ediyoruz.

Ancak böylesine rekabetçi bir dünyada her detay fark yaratabilir; bir sayfanın renk şeması kadar basit bir şey ziyaretçileri çekebilir veya uzaklaştırabilir. Bu nedenle, her zaman ulaşmak istediğiniz segment pazarını düşünerek alışveriş deneyiminin her zaman mükemmel olmasını sağlamalısınız.

Bunu yapmak için, kişiselleştirme tekniklerini uygulamanız gerekecek. Sonuç olarak, her zaman abone adını mesajlarınıza eklemelisiniz. Farklı bir yazı tipi, çarpıcı bir renk ve akılda kalıcı bir ifade de kullanabilirsiniz.

Bunu ancak ziyaretçilerinizin davranışlarını incelediyseniz yapabilirsiniz. Her müşteri adayı için hangi sayfaların en etkili olduğunu belirlemek için çok çalışmalısınız. Örneğin, bir ziyaretçinin açılış sayfanıza birden fazla kez eriştiğini gözlemlediyseniz, ona yardım sunmak için kişiselleştirilmiş bir mesaj veya ürününüz hakkında ek bilgi gönderebilirsiniz, çünkü bir sayfayı bir kereden fazla ziyaret eden bir kullanıcı kesinlikle ziyaret edecektir. sattığınız ürünle ilgileniyorsunuz. Dolayısıyla satış stratejiniz farklı olmalı ve bu ilgiyi yansıtmalıdır. Bu müşterinin size özel olduğunu gösterebilirseniz, ayrıcalıklı muamele görmek hepimizin hoşuna gittiği için sadakatini kazanmanız daha kolay olacaktır.

Bu nedenle, önceki paragraflarda okuduğunuz gibi, başarılı bir satış stratejisi oluşturmak için pazar bölümlendirme ile çalışmak çok önemlidir.

Tabii ki, sadece bu önceki adımı takip etmek yeterli değil, dönüşüm hunisini otomatikleştirmek için E-posta Pazarlama yoluyla bir Gelen stratejisi uygulamanız gerekecek.

Pazarınızın her bir segmenti için huni oluşturduktan sonra, işe başlama ve alıcı kişiliğiniz hakkında öğrendiklerinizi uygulama zamanı. Bütün bunlar kulağa çok karmaşık geliyor, ama aslında göründüğünden çok daha basit. İdeal müşterinizi anlamak için zaman ayırmanız yeterlidir ve onun hakkında yeterince bilgi topladıktan sonra, sattığınız ürün veya hizmeti özelleştirmeniz gerekecektir.

Ürünün o müşteri için mükemmel olduğunu gösterebilirseniz, satın almak isteyecektir.