Как определить и сегментировать рынок для вашей стратегии продаж

Сегментирование правильного рынка очень важно, поскольку оно заключается в формировании личности покупателя для каждого продукта или услуги, которые вы предлагаете, чтобы улучшить вашу стратегию продаж.

Хотя существуют общие правила, вам нужно будет учесть несколько факторов, чтобы определить вашу целевую аудиторию. Первая проблема, с которой вам придется столкнуться, заключается в том, что каждый потребитель уникален, и даже компании, конкурирующие за одних и тех же клиентов, будут иметь разные стратегии. Следовательно, вам нужно будет определить свою нишу на рынке и все больше и больше настраивать свой продукт, чтобы привлекать нужных клиентов, которые, в частности, будут заинтересованы в покупке у вас.

· Первый шаг - определить ваш целевой рынок.

Есть тысячи способов сегментировать и определить рынки, на которые вы будете ориентироваться.

Как следствие, рекомендуется провести предварительное исследование, чтобы проанализировать путь клиента каждого из ваших посетителей, чтобы определить, какие места на вашей странице самые горячие.

Нужно понимать, что вкусы и предпочтения сугубо личные. У вас могут быть два клиента, заинтересованных в одном и том же продукте по совершенно разным причинам.

Это очень широкий процесс, а это означает, что никто не может установить четкие правила, которым все мы могли бы следовать. Дело в том, что вы капитан своего корабля. Под этим я подразумеваю, что существует несколько способов сегментировать рынок: по возрасту, по полу, по интересам или на основе последних покупок. Вы сами решаете, какая стратегия подходит вам лучше всего.

Сегодня из-за насыщения рынка становится все труднее конкурировать и зарабатывать деньги. Есть много предложений, поэтому вам нужно будет бороться, чтобы выиграть и удержать каждого клиента (чтобы выжить, вам нужно будет установить стратегию входящего маркетинга, чтобы отличаться от конкурентов в процессе покупки. Вы не должны забывать, что не все закончится, когда вы получите деньги; вам нужно будет создать прочные отношения со своими клиентами, чтобы убедить их покупать снова и рекомендовать ваш бренд).

· Электронный маркетинг как положительное подкрепление

Если вы поняли первую часть этого поста, пора внедрить электронный маркетинг как средство связи с вашими подписчиками.

Поскольку вы уже проанализировали поведение посетителей, вы уже нацелены на свой бизнес. Таким образом, вы уже знаете, кому будут интересны продвигаемые вами товары или услуги, и, что самое главное, вы прекрасно знаете, как они взаимодействуют с вашими товарами или услугами.

Лучше вас убедить посетителей в том, что они оказались в нужном месте, и что покупка будет не такой простой, если они купят товар в другом магазине. То есть вы должны убедить посетителей в том, что они должны покупать на вашем сайте.

Поскольку вы их очень хорошо знаете, вам следует разделить их на разные категории и отправлять персонализированные информационные бюллетени для каждого сегмента. Под этим я подразумеваю, что каждое электронное письмо будет укреплять контакт и отношения с вашими пользователями. В конце концов, не имеет значения, купили они уже или нет; всегда следует оставлять дверь открытой.

Конечно, бесполезно оставлять дверь открытой, если не пригласишь их вернуться. Например, апселлинг, о котором мы говорили ранее, - это полезный метод, позволяющий убедить ваших клиентов покупать у вас. На самом деле такая стратегия чрезвычайно эффективна. И Amazon знает, как это сделать: вы всегда получите сообщение с интересным предложением, которое будет соответствовать вашим потребностям и вашему бюджету.

· Больше, чем гарантированная покупка: преимущества эффективной стратегии таргетинга

Можно выделить несколько преимуществ этой стратегии. Однако сам факт того, что вы предложите правильный продукт идеальному покупателю, уже демонстрирует, что определение и сегментирование вашей ниши на рынке жизненно важно для увеличения продаж.

Как только вы уже узнаете, кто является вашим идеальным клиентом, вы сможете работать с несколькими инструментами, чтобы достичь этого покупателя.

Когда вы отправляете информационный бюллетень пользователю, с которым у вас уже есть эмоциональная связь, вы знаете, что ему нравится, а что нет, поэтому его легче направить к корзине покупок и убедить завершить преобразование.

Для этого вам нужно научиться управлять эмоциями, понимать, как думает ваш покупатель, его стремления, его слабости, чтобы незаметно провести его через воронку конверсии, чтобы он даже не осознавал, что им манипулируют.

· Четко обозначьте все сегменты.

Пора приступить к работе. Да, битва началась, вам, как воину, придется убедить этого солдата стать частью вашей армии.

Вы долгое время отслеживали и анализировали его поведение, поэтому знаете, как борется ваш идеальный клиент. Другими словами, вы определили его слабые стороны, проблемы, которые он пытается преодолеть, и то, что делает его счастливым. Если вы знаете, как адаптировать свой продукт к вашему покупателю, вы будете знать, что вам нужно сделать, чтобы убедить его купить у вас.

Это игра на завоевание; вам нужно сделать все возможное, чтобы убедить покупателя доверять вам или, по крайней мере, дать вам шанс доказать, что ваш продукт - лучшее решение его проблем. Вы добьетесь успеха в этой стратегии только в том случае, если действительно сегментируете рынок и четко поймете, чего ожидает от вас ваш идеальный покупатель.

Да, вам нужно будет быть убедительным, научиться быть убедительным и уверенным, чтобы продемонстрировать, что ваши клиенты в безопасности с вами. Они должны гордиться тем, что покупать у вас, быть счастливыми тратить свои деньги на что-то настолько фантастическое.

Вам всегда придется делать все возможное, чтобы привлечь каждого покупателя, будь то до, во время и после покупки. И вы сделаете это только в том случае, если будете рассматривать каждого пользователя как наиболее подходящего человека для вашего бизнеса.

· Не теряйте фокус, продолжайте работать над совершенствованием своей стратегии продаж.

В маркетинге, как и в любви, вы всегда должны быть начеку, чтобы произвести впечатление на свою цель и убедить ее / ее в том, что вы его лучший выбор. Поэтому ваши действия всегда должны быть ориентированы на вашу личность покупателя. Если вы забудете об этом, вы начнете тратить усилия только на часть своей цели, а это значит, что вы начнете терять эффективность. Другими словами, вы достигнете своих целей только в том случае, если будете на 100% сосредоточены на рынке, на который должны быть нацелены.

Рассылка информационных бюллетеней по некоторым сопутствующим товарам и ожидание того, что кто-то захочет что-то купить, - неэффективная стратегия.

Ваши подписчики наверняка уже насыщены и больше не хотят получать еще одно коммерческое письмо со списком продуктов без каких-либо критериев. Это стратегия, которая каждый раз приносит все меньше хороших результатов.

Вы не единственный, кто отправляет электронные письма этому подписчику. Если он недоволен вашими сообщениями, вы никогда не сможете убедить его нажать на ваш призыв к действию.

Поливать цветы нужно каждый день. Если вы забудете о них на неделю, независимо от того, что вы заботились о них месяцами, вся ваша работа будет потеряна.

Каждый новый день - это возможность укрепить лояльность, поэтому вам следует время от времени отправлять им персонализированный контент с коммерческими сообщениями. Да, вы можете использовать свои кампании, чтобы попытаться продать, но вам нужно делать это осторожно и всегда отправлять только тот продукт, который, как вы уверены, будет иметь отношение к каждому сегменту вашего списка рассылки. Вам нужно научиться говорить то, что они хотят услышать, с уникальным сообщением для каждого профиля клиента.

Нужно быть постоянным, настойчивым, но никогда не переусердствовать. Ваши подписчики, вероятно, не станут покупать после вашего первого письма. Вы должны продолжать попытки, продолжать отправлять релевантный контент и показывать им, что они могут вам доверять. Вы должны понимать, что завоевание лояльности и доверия клиента - трудная и трудоемкая задача.

· Покупатель должен решить купить товар из-за вас.

Если вы достигли этого уровня, ваши пользователи уже достаточно доверяют вам, и поэтому они будут чувствовать себя комфортно, покупая продукт или услугу, которые вы продвигаете.

Если вы правильно определили отрасль, на которую хотите ориентироваться, ваш покупатель всегда будет проверять ваш сайт перед покупкой, потому что, если вы предложите продукт, который он хочет купить, он обязательно получит его от вас.

Это звучит банально, но у вас наверняка есть веб-сайт или магазин, которые вы всегда посещаете перед покупкой продукта. Если они продают этот продукт, эта компания всегда будет вашим первым выбором.

У каждого человека будет особая причина доверять сайту и покупать продукты на нем, а не на других страницах. Возможно, вы всегда покупаете у них, потому что служба поддержки работает быстро, потому что они предлагают разные варианты доставки, возможно, потому, что они предлагают несколько способов оплаты, или по множеству причин.

· Сделайте так, чтобы ваш клиент почувствовал себя уникальным.

Ведение бизнеса - непростая задача. Нам нужно решить так много проблем, так много проблем, с которыми нужно столкнуться, что иногда мы пренебрегаем некоторыми аспектами, которые не считаем актуальными.

Однако в таком конкурентном мире любая деталь может иметь значение; такая простая вещь, как цветовая схема страницы, может привлечь или оттолкнуть посетителей. Таким образом, вы должны быть уверены, что процесс покупок всегда будет идеальным, всегда думая о сегменте рынка, на который вы хотите выйти.

Для этого вам нужно будет применить методы настройки. Следовательно, вы всегда должны добавлять имя подписчика к своим сообщениям. Вы также можете использовать другой шрифт, яркий цвет и запоминающуюся фразу.

Вы можете сделать это, только если изучили поведение посетителей. Вы должны усердно работать, чтобы определить, какие страницы наиболее эффективны для каждого потенциального клиента. Например, если вы заметили, что посетитель заходил на вашу целевую страницу более одного раза, вы можете отправить ему персонализированное сообщение, чтобы предложить помощь или дополнительную информацию о вашем продукте, потому что пользователь, посетивший страницу более одного раза, наверняка будет заинтересованы в продукте, который вы продаете. Поэтому ваша стратегия продаж должна отличаться и отражать этот интерес. Если вы сможете продемонстрировать, что этот клиент уникален для вас, будет легче заработать его лояльность, поскольку все мы любим получать льготы.

Следовательно, как вы читали в предыдущих абзацах, очень важно работать с сегментацией рынка для создания успешной стратегии продаж.

Конечно, недостаточно просто выполнить этот предыдущий шаг, вам нужно будет реализовать входящую стратегию через электронный маркетинг, чтобы автоматизировать воронку конверсии.

После того, как вы установили воронку для каждого сегмента вашего рынка, самое время приступить к делу и применить то, что вы узнали о своей личности покупателя. Все это звучит очень сложно, но на самом деле все намного проще, чем кажется. Вам просто нужно время, чтобы понять своего идеального покупателя, и как только вы соберете достаточно информации о нем, вам нужно будет настроить продукт или услугу, которые вы продаете.

Если вы можете показать, что продукт идеально подходит для этого покупателя, он захочет его купить.