판매 전략을 위한 시장을 식별하고 분류하는 방법

올바른 시장을 세분화하는 것은 판매 전략을 강화하기 위해 제공하는 각 제품 또는 서비스에 대한 구매자 페르소나를 설정하는 것으로 구성되어 있기 때문에 매우 중요합니다.

일반적인 규칙이 있지만 대상 고객을 식별하려면 몇 가지 요소를 고려해야 합니다. 당신이 직면하게 될 첫 번째 문제는 모든 소비자가 고유하며 동일한 고객을 위해 경쟁하는 회사조차도 다른 전략을 가지고 있다는 것입니다. 따라서 틈새 시장을 식별하고 제품을 점점 더 맞춤화하여 구매에 관심이 있는 적합한 고객을 유치해야 합니다.

· 첫 번째 단계는 목표 시장을 정의하는 것입니다.

목표로 삼을 시장을 세분화하고 정의하는 수천 가지 방법이 있습니다.

결과적으로, 귀하의 페이지에서 가장 인기 있는 지점이 무엇인지 알아보기 위해 방문자 각각의 고객 여정을 분석하기 위해 이전 연구를 수행하는 것이 좋습니다.

취향과 선호도는 지극히 개인적인 것임을 이해해야 합니다. 완전히 다양한 이유로 동일한 제품에 두 명의 고객이 관심을 가질 수 있습니다.

이 프로세스는 매우 광범위하므로 아무도 우리 모두가 따를 수 있는 명확한 규칙을 설정할 수 없습니다. 사실은 당신이 당신의 배의 선장이라는 것입니다. 이것은 시장을 연령, 성별, 관심분야 또는 최근 구매를 기준으로 분류하는 여러 가지 방법이 있음을 의미합니다. 어떤 전략이 가장 적합한지 결정합니다.

오늘날 시장 포화로 인해 경쟁하고 돈을 버는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 공급이 많기 때문에 각 고객을 확보하고 유지하기 위해 싸워야 합니다(생존하려면 구매 과정에서 경쟁자와 차별화하기 위해 인바운드 마케팅 전략을 설정해야 합니다. 모든 것이 아니라는 점을 잊어서는 안 됩니다. 돈을 받으면 끝납니다. 고객과 지속적인 관계를 만들어 다시 구매하고 브랜드를 추천하도록 설득해야 합니다.

· 긍정적 강화로서의 이메일 마케팅

이 게시물의 첫 부분을 이해했다면 구독자에게 연락하기 위한 수단으로 이메일 마케팅을 구현할 차례입니다.

방문자의 행동을 이미 분석했으므로 이미 비즈니스를 목표로 삼았습니다. 따라서 홍보하는 제품이나 서비스에 누가 관심을 가질지 이미 알고 있으며 가장 중요한 것은 그들이 귀하의 제품이나 서비스와 상호 작용하는 방식을 완벽하게 잘 알고 있다는 것입니다.

방문자에게 그들이 올바른 장소에 있으며 다른 상점에서 제품을 구입하면 구매가 쉽지 않을 것이라고 확신시키는 데 당신보다 더 나은 사람은 없습니다. 즉, 방문자가 귀하의 사이트에서 구매해야 한다고 설득해야 합니다.

당신이 그들을 너무 잘 알고 있기 때문에 그것들을 다른 카테고리로 분리하고 각 세그먼트에 대해 개인화된 뉴스레터를 보내야 합니다. 이것은 각 이메일이 사용자와의 연락 및 관계를 강화한다는 것을 의미합니다. 결국, 그들이 이미 구매했는지 여부는 중요하지 않습니다. 항상 문을 열어 두어야 합니다.

물론, 당신이 그들을 다시 초대하지 않으면 문을 열어 두는 것은 아무 소용이 없습니다. 예를 들어, 우리가 이전에 이야기한 상향 판매는 고객이 당신에게서 구매하도록 설득하는 데 유용한 기술입니다. 사실, 이런 종류의 전략은 매우 효과적입니다. Amazon은 그렇게 하는 방법을 알고 있습니다. 귀하의 요구 사항과 예산에 맞는 흥미로운 거래가 포함된 메시지를 받은 편지함으로 항상 받게 됩니다.

· 보장된 구매 그 이상: 효율적인 타겟팅 전략의 장점

우리는 이 전략의 몇 가지 장점을 강조할 수 있습니다. 그러나 이상적인 고객에게 올바른 제품을 제공한다는 사실만으로도 틈새 시장을 식별하고 세분화하는 것이 더 많이 판매하는 데 중요하다는 것을 이미 보여줍니다.

이상적인 고객이 누구인지 이미 알고 있으면 여러 도구를 사용하여 이 구매자 페르소나에 도달할 수 있습니다.

이미 감정적으로 연결된 사용자에게 뉴스레터를 보낼 때 그가 무엇을 좋아하고 무엇을 좋아하지 않는지 알 수 있으므로 장바구니로 안내하고 전환을 완료하도록 설득하는 것이 더 쉽습니다.

그렇게 하려면 감정을 조종하는 법을 배우고 구매자 페르소나의 생각, 열망, 약점을 이해하고 전환 깔때기를 통해 미묘하게 안내하여 그가 조종당하고 있다는 사실조차 깨닫지 못하게 해야 합니다.

· 모든 세그먼트를 명확하게 식별합니다.

작업을 시작할 시간입니다. 예, 싸움이 시작되었습니다. 전사로서 당신은 이 병사를 당신 군대의 일원으로 설득해야 합니다.

오랫동안 그의 행동을 추적하고 분석했기 때문에 이상적인 고객이 어떻게 싸우는지 알고 있습니다. 다시 말해서, 당신은 그의 약점, 그가 극복하려고 하는 도전, 그를 행복하게 하는 것들을 확인했습니다. 구매자 페르소나에 맞게 제품을 맞춤화하는 방법을 알고 있다면 그가 당신에게서 구매하도록 설득하기 위해 무엇을 해야 하는지 알게 될 것입니다.

정복 게임입니다. 당신은 당신의 구매자 페르소나가 당신을 신뢰하도록 설득하거나 최소한 당신의 제품이 그의 문제에 대한 최선의 해결책이라는 것을 증명할 기회를 주기 위해 최선을 다해야 합니다. 시장을 정말로 세분화하고 이상적인 고객이 당신에게 기대하는 바를 명확하게 이해한 경우에만 이 전략에서 성공할 수 있습니다.

예, 고객이 안전하다는 것을 입증하려면 설득력 있고 설득력 있고 자신감 있는 법을 배워야 합니다. 그들은 당신에게서 구매하는 것을 자랑스럽게 생각해야 하고, 매우 환상적인 것에 돈을 쓰는 것을 기쁘게 생각해야 합니다.

구매 전, 구매 중, 구매 후에 모든 고객을 확보하기 위해 항상 최선을 다해야 합니다. 각 사용자를 귀하의 비즈니스와 가장 관련성이 높은 사람으로 간주하는 경우에만 그렇게 할 것입니다.

· 초심을 잃지 말고 계속해서 영업 전략을 강화하십시오.

마케팅에서도 사랑에서와 마찬가지로 항상 주의를 기울여 대상에게 깊은 인상을 심어주고 귀하가 그의 최선의 선택임을 확신시켜야 합니다. 따라서 귀하의 행동은 항상 구매자 페르소나에 초점을 맞춰야 합니다. 그것을 잊어 버리면 목표의 일부에만 노력을 낭비하기 시작하므로 효율성을 잃기 시작합니다. 즉, 목표로 삼아야 할 시장에 100% 집중해야 목표를 달성할 수 있습니다.

일부 관련 제품이 포함된 판매 뉴스레터를 보내고 누군가가 무언가를 사고 싶어할 것이라고 기대하는 것은 효과적인 전략이 아닙니다.

구독자는 이미 포화 상태이며 더 이상 기준 없이 제품 목록이 포함된 다른 판매 이메일을 받고 싶지 않습니다. 이것은 매번 덜 좋은 결과를 가져오는 전략입니다.

이 구독자에게 이메일을 보내는 유일한 사람은 아닙니다. 그가 당신의 메시지에 만족하지 않는다면 당신은 그를 클릭하도록 설득할 수 없을 것입니다.

매일 꽃에 물을 주어야 합니다. 일주일 동안 잊어 버리면 몇 달 동안 돌보아도 모든 작업이 손실됩니다.

매일 새로운 날이 충성도를 구축할 수 있는 기회이므로 때때로 판매 메시지와 함께 개인화된 콘텐츠를 보내야 합니다. 예, 판매를 시도하기 위해 캠페인을 사용할 수 있지만 신중하게 수행해야 하며 항상 이메일 목록의 각 세그먼트와 관련이 있다고 확신하는 제품만 보내야 합니다. 각 고객 프로필에 대한 고유한 메시지와 함께 고객이 듣고 싶어하는 것을 말하는 방법을 배워야 합니다.

꾸준하고 끈질기게 해야 하지만 절대 과용하지 마십시오. 구독자는 첫 번째 이메일을 받은 후 구매하지 않을 것입니다. 계속 시도하고 관련 콘텐츠를 계속 보내며 그들이 당신을 신뢰할 수 있다는 것을 보여주어야 합니다. 고객의 충성도와 신뢰를 얻는 것은 힘들고 시간이 많이 걸리는 작업임을 이해해야 합니다.

· 고객은 당신 때문에 제품을 구매하기로 결정해야 합니다.

이 지점에 도달했다면 사용자는 이미 귀하를 충분히 신뢰하고 있으므로 홍보하는 제품이나 서비스를 편안하게 구매할 수 있습니다.

타겟팅하려는 산업을 올바르게 식별했다면 구매자 페르소나는 구매하기 전에 항상 귀하의 사이트를 확인할 것입니다. 왜냐하면 그가 사고 싶은 제품을 제공하면 그는 반드시 그 제품을 얻을 것이기 때문입니다.

이것은 일반적으로 들리지만 제품을 구매하기 전에 항상 방문하는 웹사이트나 매장이 있습니다. 그들이 이 제품을 판매한다면 이 회사는 항상 귀하의 첫 번째 선택이 될 것입니다.

사람마다 사이트를 신뢰하고 다른 페이지가 아닌 해당 사이트에서 제품을 구매하는 특별한 이유가 있습니다. 지원 서비스가 빠르기 때문에, 다른 배송 옵션을 제공하기 때문에, 아마도 여러 지불 방법을 제공하기 때문에 또는 여러 가지 이유로 인해 항상 구매합니다.

· 고객이 독특하다고 느끼게 하십시오.

사업을 운영하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 우리는 해결해야 할 문제가 너무 많고 직면해야 할 과제가 너무 많아서 관련성이 없다고 생각하는 일부 측면을 소홀히 할 때가 있습니다.

그러나 경쟁이 치열한 세상에서는 세부 사항이 차이를 만들 수 있습니다. 페이지의 색 구성표와 같은 기본적인 것이 방문자를 끌거나 격퇴할 수 있습니다. 따라서 항상 도달하려는 세그먼트 시장을 생각하면서 쇼핑 경험이 완벽할 수 있도록 해야 합니다.

그렇게 하려면 사용자 지정 기술을 적용해야 합니다. 따라서 항상 메시지에 구독자 이름을 추가해야 합니다. 다른 글꼴, 눈에 띄는 색상 및 눈에 띄는 문구를 사용할 수도 있습니다.

방문자의 행동을 연구한 경우에만 그렇게 할 수 있습니다. 각 리드에 가장 효과적인 페이지를 식별하기 위해 열심히 노력해야 합니다. 예를 들어 방문자가 귀하의 방문 페이지에 두 번 이상 액세스한 것을 관찰했다면 도움을 제공하기 위해 개인화된 메시지를 보내거나 귀하의 제품에 대한 추가 정보를 보낼 수 있습니다. 귀하가 판매하는 제품에 관심이 있습니다. 따라서 판매 전략은 달라야 하고 이러한 관심을 반영해야 합니다. 이 고객이 귀하에게 고유하다는 것을 보여줄 수 있다면 우리 모두가 우대를 받고 싶어하기 때문에 충성도를 얻는 것이 더 쉬울 것입니다.

따라서 이전 단락에서 읽었듯이 성공적인 판매 전략을 수립하려면 시장 세분화와 협력하는 것이 중요합니다.

물론 이 이전 단계를 따르는 것만으로는 충분하지 않습니다. 전환 퍼널을 자동화하려면 이메일 마케팅을 통해 인바운드 전략을 구현해야 합니다.

시장의 각 세그먼트에 대한 깔때기를 설정했으면 이제 비즈니스에 착수하여 구매자 페르소나에 대해 알아낸 내용을 적용할 때입니다. 이 모든 것이 매우 복잡해 보이지만 실제로는 보기보다 훨씬 간단합니다. 이상적인 고객을 이해하는 데 시간이 걸리고 그에 대한 충분한 정보를 수집한 후에는 판매하는 제품이나 서비스를 맞춤화해야 합니다.

그 제품이 그 고객에게 완벽하다는 것을 보여줄 수 있다면, 그는 그것을 사고 싶어할 것입니다.