Belirli Hashtag'ler için Hashtag Monitor Nasıl Kurulur

Twitter hashtag'leri harika. Bunları pazarlamayı takip etmek için kullanabilirsin, markalı konuşmaları takip etmek için kullanabilirsin, yarışma takibi için kullanabilirsin, müşteri hizmetleri için kullanabilirsin, rekabetçi istihbarat toplamak için kullanabilirsin, fikir için kullanabilirsin. istek ve çok daha fazlası. Twitter'da harikalar - ve diğer her yerde harika değiller - ancak düzgün bir şekilde kullanmak için biraz kurulum gerektiriyorlar. Bunları araştırmanız, doğru kullanmanız ve izlemeniz gerekiyor.

Şu anda en çok ilgilendiğimiz şey izleme. Daha önce, yukarıdaki bağlantıda araştırmayı kapsayan hashtag kullanımı hakkında yazmıştık. Şimdilik, hashtag'ler içerisinde devam eden tartışmaları nasıl takip edebileceğinizden ve bulduğunuz bilgileri nasıl kullanabileceğinizden bahsedelim.

Aletler

İlk olarak, hashtag'leri izlemek için kullanabileceğiniz birçok araçtan bazılarını ele alalım. Özel kullanıcı komut dosyalarından analitik uygulamalarına ve içerik yönetimi panolarına kadar hashtag'leri izlemenin bir çok farklı yolu vardır. En sevdiğiniz seçeneği burada ele almadıysam, yorumlarda bana söylemekten çekinmeyin; Bir bakayım.

1/6: Tweet güvertesi

Tweetdeck, tartışacağım ilk araç çünkü Twitter'a ait ve yerel, kullanımı kolay bir web uygulaması. Özel bir şey kaydetmenize bile gerek yok; sadece Twitter kullanarak erişebilirsiniz. Tamamen ücretsizdir ve size çok hızlı, duyarlı bildirimler sağlar. Bu nedenle, yakından takip etmek istediğiniz önemli hashtag'leri izlemek için idealdir. Harika bir örnek müşteri hizmetleridir. Müşteri hizmetleri sorgularınız için özel bir CS hashtag'i kullanın ve Tweetdeck'i kullanarak bunu izleyin. Bir kullanıcı onu kullandığında, hemen bilgilendirileceksiniz ve mümkün olduğu kadar çabuk yanıt verebilirsiniz.

Tweetdeck'in ana yararı, seçeneklerdeki "uyarılar" ayarıdır. Açılır bildirimlere ayarlayın ve birisi etiketi kullandığında bir pencerenin göründüğünü göreceksiniz. Masaüstünüzde ne yapıyor olursanız olun, size anında yanıt verme fırsatı veren bir bildirim görüntülenecektir. Herhangi bir bildirim görünmüyorsa, etkinlik gerçekleşmemiştir ve beslemeyi yenilemek ve yeni bir şey çıkmadığından emin olmak için zaman kaybetmenize gerek yoktur. Elbette, besleme etkinliği, diğer etiketler ve istediğiniz herhangi bir şey için başka bildirimler ayarlayabilirsiniz. CS sadece iyi bir seçenektir.

2/6: Sife

Cyfe, listedeki ikinci seçenektir ve hepsi bir arada sosyal medya panosunda çok daha sağlamdır. Bir dizi analiz seçeneğine, çok sayıda izleme, gerçek zamanlı raporlamaya sahiptir ve Groupon, Whole Foods ve ATT dahil olmak üzere bir çok büyük marka tarafından kullanılmaktadır. Web tabanlıdır ve hem masaüstü hem de mobil aracılığıyla erişilebilir. Ayrıca, Google+ gibi bir platformda hashtag'leri izlemeye çalışıyorsanız, Twitter'dan daha fazlasıyla çalışır.

Cyfe'ın başlıca avantajlarından biri, her biri birden çok şeyi izleyen birden çok gösterge tablosu oluşturabilmenizdir. Örneğin, planlanmış veya başka türlü Twitter sohbetlerini izleyen bir gösterge panosu oluşturabilirsiniz. Tüm ana sektör etiketleriniz veya tüm markalı etiketleriniz veya herhangi birinin bir kesiti gibi belirli bir konu içindeki bir dizi hashtag'i izleyen bir tane ayarlayabilirsiniz. Belirli arama sonuçlarını veya belirli profillerdeki etkinlikleri veya izlemek istediğiniz başka ne varsa izleyen bir gösterge panosu oluşturabilirsiniz. Hepsi çok sağlamdır ve Google Trendler veya bahsetmeler gibi diğer türdeki bilgileri izlemek için widget'ları kullanabilirsiniz.

Bu aracın iki dezavantajı var. Birincisi, bildirimleri olmamasıdır, bu nedenle manuel olarak kontrol etmeniz gerekir. Bir izleme ve bildirim motorundan çok bir veri toplayıcıdır. İkincisi, beyaz etiketli markalama, uygulama için özel bir alan, genel kontrol paneli URL'leri ve veri dışa aktarma gibi en iyi veya en önemli özelliklerden bazılarının yalnızca ücretli sürüm için mevcut olmasıdır. Ücretsiz sürüm, küçük ölçekli izleme için tamamen yeterlidir, ancak yalnızca izlemeden çok daha fazlasını izlemek ve analiz etmek isteyen bir şirketseniz, ücretli sürüme ihtiyacınız olacaktır. Artı tarafta, ayda sadece 19 dolar.

3/6: Hoot Süiti

Hootsuite, muhtemelen kullanabileceğiniz en iyi çok yönlü gösterge tablolarından biri olmasına rağmen, listede üçüncü sırada yer alıyor. Açıkçası hemen hemen her şeye sahip. Bir yayın yöneticisi ve panosu var, etkileşim takibi ve teşviki var, tonlarca analitik var, liderlik artırma kampanyaları var, yarışma yaratıcıları var, erişim artırma var; liste devam ediyor. Açıkçası, sosyal hashtag takibi yapabileceklerinin en alt noktasında.

Ücretsiz bir sürümü var, ancak onunla yapabilecekleriniz oldukça sınırlı. Yalnızca temel analitik raporlamaya sahiptir, ekip üyelerine izin vermez, yalnızca 2 kampanya içerir, yalnızca temel uygulamalarıyla bağlantı kurar ve onu yalnızca üç sosyal profile bağlayabilirsiniz. 50'ye kadar sosyal profil ve bir sürü başka seçenek elde etmek için ayda 10 dolardan başlayan profesyonel sürüm için ödeme yapmanız gerekiyor.

Hootsuite'in hashtag monitörü oldukça harika, ancak yine de uyarılardan yoksun ve bu iş için mutlaka en iyi araç değil. Bunu birçok farklı şey için kullanıyorsanız genellikle daha iyidir ve izleme özelliği pek çok özellikten biridir. Birincil fayda, hashtag takibinin Tumblr, YouTube, Facebook ve Google+ dahil olmak üzere birden fazla sosyal platformda yapılabilmesidir.

4/6: Tweet Bağlayıcı

Tweet Binder, tartışmaları düzenlemek ve analiz etmek için başka bir harika araçtır. Bir etiketi analiz edecek ve size onun hakkında birkaç ilginç yolla filtreleyebileceğiniz birçok bilgi verecektir. Çekebileceğiniz ilk büyük veri, etiket görüşmesine en çok kimin katıldığıdır. @adlarını ve bu tartışmada potansiyel olarak ulaşabilecekleri kişi sayısını göreceksiniz. Bu, o tartışmadan en iyi kimi takip edebileceğinizi ve etki için kimlerle ağ kurabileceğinizi göstermenize yardımcı olabilir.

Bir başka ilginç bilgi de bağlantılar. Veri akışını yalnızca bağlantı içeren tweet'leri gösterecek şekilde filtreleyebilirsiniz, böylece bir etiket içinde ne tür içeriğin paylaşıldığını görebilirsiniz. Bu, etiket tartışmasında size etki kazandıracak neler üretebileceğinizi gösterebilir.

Tek olumsuz tarafı, fiyatlandırma. Ücretsiz aramanın size ne getireceğinden emin değilim, ama muhtemelen çok fazla değil; planlar ne istediğinize bağlı. 25.000 tweet'e kadar takip eden canlı bir Twitter kampanyası için bir aylık 45 $ ödeyebilirsiniz. Geriye dönük olarak analiz etmek üzere son 30 günlük veriyi çekmek için 75 dolar ödeyebilirsiniz, yine 25.000 tweet'e kadar. Sınırsız gerçek zamanlı ve geçmişe dönük raporlama için ayda 245 ABD doları ödeyebilir veya bir etkinliği yönetmeye yönelik tonlarca ek özellik için GÜN başına 485 ABD doları harcayabilirsiniz. Buna web entegrasyonu, özel bir tweet duvarı, oyunlaştırma, Instagram ile entegrasyon ve daha fazlası dahildir.

Genel olarak, çok pahalıdır , bu yüzden ödemeye başlamadan önce aldığınız veriler için bir planınız olduğundan emin olun.

5/6: Marka24

Brand24 başka bir harika araçtır, bu, Hootsuite'deki izleme modülüne benzer bir rol üstlenir. Belirli hashtag'leri, marka sözlerini ve diğer sosyal dinleme biçimlerini izlemek için kullanabilirsiniz. Analitiği en üste koyar, böylece trendler ilerledikçe görebilir ve organik olarak yükselip düştükçe popülerliğinizi izleyebilirsiniz. Ana özellik, farklı platformlarda, özellikle Twitter, Google+, Facebook ve diğer birkaç platformda takip etmektir.

Tabii ki, ücretsiz değil. Temel paket aylık 50 ABD dolarıdır ve yalnızca 5 anahtar kelimeyi izler , her 12 saatte bir güncellenir ve size bazı temel duyarlılık analizleri sunar. 100$'lık aylık plan size 10 anahtar kelime, saatlik güncellemeler, erişim analizi, etkileyici analizi ve Excel dışa aktarma sağlar. En üst katman size gerçek zamanlı güncellemeler, bir yıllık veri arşivleme, PDF raporlama ve bir danışman sunar, ancak maliyeti aylık 350 ABD dolarıdır.

6/6: Hash izleme

Hashtracking, tamamen web üzerinde gerçekleştirilen çok daha basit bir izleme ve analiz uygulamasıdır. Bir hashtag eklersiniz ve analiz edilmesini istediğiniz platformlardan hangisine tıklarsınız. Şu anda iki sunuyorlar; Twitter ve Instagram. Kişisel kullanım için 3 hashtag'i izlemek için ayda 30 dolardan başlar ve etiket başına 10 dolardan 40 hashtag'e kadar ölçeklenir. Yeterli miktarda veriye sahiptir, ancak bu listedeki diğer araçlara kıyasla sıra dışı bir şey yoktur.

Yine, bu tür hashtag monitörlerinden bir sürü var. Size en çekici veri grubunu vereni seçin ve nasıl gittiğini görün. Beğenmezsen, her zaman değiştirebilirsin; ultra üst düzey planlar için gitmiyorsanız, bunların hiçbiri gerçekten çok pahalı değildir, bu noktada muhtemelen ödeme yapmadan önce hangisini kullanmak istediğinizi bulmak için daha fazla enerji harcarsınız.

İzleme Teknikleri

Peki, hangi etiket izleyiciyi kullanmak istediğinizden bağımsız olarak neyi izlemelisiniz? Markalı etiketlerinizden herhangi birini kolayca takabilirsiniz, ancak bunları zaten organik olarak izliyorsunuz, her şey için bir monitöre ihtiyacınız yok. Ayrıca, bu araçlardan bazıları etikete göre ücretlendirildiğinde, bu, üst düzey planlara ve buna karşılık gelen harcamalara zorlanmayı gerektirir. Hayır, izleme etiketlerine girmeden önce belirli bir planınız olmalıdır.

1. Markalı hashtag'leri takip edin. Bu her zaman iyi bir fikirdir, çünkü muhtemelen marka adınıza ve markalı ürünlerinize ayrılmış birkaç genel etiketiniz vardır. #Apple ve #iphoneX, Apple'ın duygu analizini izlemek, çözebilecekleri bir ürün ihtiyaçlarını ortaya çıkarmak ve olası etkileşim için yollar bulmak için izleyebileceği etiketlerdir. Aynısı sizin için de geçerli, sadece dahası, çünkü Apple'ın başarısız olamayacak kadar zengin olduğu ve isterlerse tüm müşteri katılımını görmezden gelebileceği bir konumda değilsiniz.

2. Kampanya etiketlerini izleyin. Twitter'da reklam kampanyaları yürütmek genellikle bir veya iki hashtag ile birlikte gelir. #ChristmasBrand ve #ChristmasEvent, yılın bu zamanında kullanabileceğiniz türden etiketlerdir. Reklam etiketlerinizi tek bir yerde takip ederek, reklam kampanyanızın nasıl algılandığı ve kullanıldığı konusunda iyi bir fikir edinirsiniz. Ayrıca, McDonalds'ın #McDStories'inin "markayla en kötü deneyimlerinizi paylaşın" bashtag'ine dönüşmesi gibi, performans göstermeyen veya olumsuz tepki alan etiketleri de kaldırabilirsiniz. Bu arada, bu kelimeyi seviyorum, bashtag; hashtag pazarlama ile kaçınmak istediğiniz her şeyi mükemmel bir şekilde kapsar.

3. Çevrimdışı hashtag'leri ayarlayın. Bir mağaza promosyonu yürüttüğünüzü varsayalım; neden yalnızca mağaza içi baskı materyalinizde yayınlayacağınız bir hashtag oluşturmuyorsunuz? Bu şekilde, promosyonun nasıl gittiğine, insanların promosyonu nasıl aldığına ve etiketi nasıl kullandıklarına dair çevrimiçi bir fikir edinirsiniz. PPC veya başka bir çevrimiçi reklamcılık biçimi aracılığıyla suları dijital olarak bulandırmıyorsunuz, tüm tohumların mağaza içi pazarlamanızdan geldiğini biliyorsunuz.

4. Satın alma paylaşımını ayarlayın. Amazon, Newegg ve diğerleri gibi siteler, satın alma sonrası “sosyal medyada son satın alma işleminizle ilgili gönderi” seçeneğine sahiptir. Bunu, zaten kullanılmış bir hashtag ile dönüşüm sonrası bir kutuda ayarlayın. Bu, bir dönüşüm akışını izlemenize yardımcı olur, böylece yalnızca kimin satın aldığını ve ne satın aldığını değil, aynı zamanda ne zaman satın aldığını da görebilirsiniz. Ayrıca, ne tür insanların ne tür satın almaları paylaştığını da bilirsiniz ve ne tür korelasyonlar kurabileceğinizi görmek için bu verileri satış geçmişinizle karşılaştırabilirsiniz.

5. Ücretli reklamları, belirli bir ücretli reklam hashtag'i aracılığıyla izleyin. Bu, çevrimdışı hashtag kullanımıyla aynı şekilde çalışır, yalnızca ücretli reklamlarınız için belirli bir hashtag kullanıyorsunuz. Hatta bunu hem Twitter'da hem de Twitter dışında farklı etiketlerle veya yayınladığınız her farklı reklam türü için farklı hashtag'lerle segmentlere ayırabilirsiniz. Hepsini tek bir yerden takip ederek kampanyalarınızın ne durumda olduğunu görebilirsiniz. Yukarıdaki araçlardan bazılarıyla, hepsini tek bir gösterge panosunda izleyebilir ve yan yana karşılaştırmaları hazır hale getirebilirsiniz.

6. Yarışma gönderileri için bir hashtag kullanın ve bir gösterge panosu aracılığıyla yarışmayı takip edin. Bu, filtrelere izin veren araçlardan birini kullanmak için harika bir yerdir. Yarışma gönderi hashtagini kullanan ve bir resim, bağlantı veya yarışma girişiniz olarak istediğiniz her şeyi içeren her şeyi izleyebilirseniz, tüm alakasız yorumları ve geçersiz gönderileri filtrelersiniz. Girişlerinizi değerlendirmek ve kazananı bulmak için kullanabileceğiniz bir yayınla kaldınız, yargıladığınızı varsayarak. Ayrıca size rastgele bir kazanan seçmek için kullanabileceğiniz kolay bir besleme sağlar.

7. Küçük ölçekli eğilimleri takip edin. Twitter'ın trend etiket kenar çubuğu imrenilen bir alandır ve etiketlerinizden herhangi birinin orada görünmesi pek olası değildir. Bu, ona ulaşmayan her etiketin bir başarısızlık olduğu anlamına gelmez. Bu sadece eğilimlerin ölçek olarak daha küçük olabileceği anlamına gelir. Çeşitli hashtag izleme ve karşılaştırma biçimlerini kullanarak, hedef kitlenizde veya genel pazarlamanızda hangi etiketlerin trend olduğunu anlayabilirsiniz. Bu, her yerde pazarlamanızı artırmak için iyi olanları büyütmenize veya kötü olanlara biraz sevgi vermenize yardımcı olur.

Tüm bunlar, her gün saatlerce yayınları izlemek ve yeni bir şey umuduyla onları yenilemek zorunda kalmadan, hedef kitlenizin hashtag'leri nasıl kullandığına dair harika, ayrıntılı bir fikir verir. Uyarılar, hızlı yanıtlar için mükemmeldir, toplu gösterge tabloları, tek bir yerde birden fazla ilgili içerik akışını görmenize olanak tanır ve analitik, pazarlamanızı hızlandırmak için kullanabileceğiniz eyleme geçirilebilir zeka sağlar. Bir hashtag'in ters tepmesi durumunda bunu bir yedekleme planıyla birleştirin ve olabildiğince hazırlıklısınız.