特定のハッシュタグのハッシュタグ モニターを設定する方法

ツイッターのハッシュタグは素晴らしい。 それらを使用してマーケティングを追跡したり、ブランドの会話をフォローしたり、コンテストの追跡に使用したり、顧客サービスに使用したり、競合他社の情報収集に使用したり、アイデアに使用したりできます。勧誘、そしてもっとたくさんの一体。 それらは Twitter では素晴らしいものですが、他の場所ではほとんど素晴らしいものではありませんが、適切に使用するにはいくつかの設定が必要です。 それらを調査し、適切に使用し、監視する必要があります。

現在、私たちが最も関心を持っているのは監視です。 上記のリンクで、研究をカバーするハッシュタグの使用について以前に書いています. ここでは、ハッシュタグ内で進行中の議論を追跡する方法と、見つけた情報を使用する方法について説明しましょう.

道具

まず、ハッシュタグを監視するために使用できる多くのツールのいくつかを取り上げましょう。 カスタム ユーザー スクリプトから分析アプリ、コンテンツ管理ダッシュボードまで、ハッシュタグを監視するさまざまな方法があります。 ここでお気に入りのオプションを取り上げていない場合は、コメントでお気軽に教えてください。 私はそれを見てみましょう。

1/6: ツイートデッキ

Tweetdeck は、Twitter が所有しており、ネイティブで使いやすい Web アプリであるため、最初に説明するツールです。 特別なものを登録する必要さえありません。 Twitterを使用するだけでアクセスできます。 完全に無料で、非常に高速で反応の良い通知が可能です。 そのため、注目したい重要なハッシュタグを監視するのに最適です。 その好例の 1 つがカスタマー サービスです。 カスタマー サービスへの問い合わせには CS 専用のハッシュタグを使用し、Tweetdeck で監視します。 ユーザーがそれを使用すると、すぐに通知され、できる限り迅速に対応できます。

Tweetdeck の主な利点は、オプションの「アラート」設定です。 ポップアップ通知に設定すると、誰かがタグを使用したときにウィンドウが表示されます。 デスクトップで何をしていても、通知が表示されるので、すぐに応答できます。 通知が表示されない場合、アクティビティは発生していないため、フィードを更新して新しいものがないことを確認するために立ち寄る時間を無駄にする必要はありません。 もちろん、フィード アクティビティ、その他のタグ、および好きなものに関するその他の通知を設定できます。 CS は 1 つの良いオプションにすぎません。

2/6: サイフェ

Cyfe はリストの 2 番目のオプションであり、すべてが 1 つのソーシャル メディア ダッシュボードにまとめられており、はるかに堅牢です。 多数の分析オプション、多くの監視、リアルタイム レポートがあり、Groupon、Whole Foods、ATT などの多くの大手ブランドで使用されています。 Web ベースで、デスクトップとモバイルの両方からアクセスできます。 また、Google+ などのプラットフォームでハッシュタグを監視しようとしている場合は、Twitter 以外でも機能します。

Cyfe の主な利点の 1 つは、複数のダッシュボードを設定して、それぞれが複数のことを追跡できることです。 たとえば、スケジュールされているかどうかにかかわらず、Twitter チャットを追跡するダッシュボードを設定できます。 特定のトピック内のさまざまなハッシュタグを追跡するものを設定できます。これには、すべての主要な業界タグ、すべてのブランド タグ、またはいずれかの断面が含まれます。 特定の検索結果、特定のプロファイルでのアクティビティ、または追跡したいものを追跡するダッシュボードを設定できます。 すべて非常に堅牢で、ウィジェットを使用して、Google トレンドやメンションなど、他の種類の情報を追跡できます。

このツールには 2 つの欠点があります。 1 つ目は、通知がないため、手動で確認する必要があることです。 これは、モニターおよび通知エンジンというよりは、データ アグリゲーターに近いものです。 2 つ目は、ホワイトラベル ブランディング、アプリのカスタム ドメイン、パブリック ダッシュボードの URL、データ エクスポートなど、最高または最も重要な機能の一部がすべて有料版でしか利用できないことです。 小規模な監視には無料版で十分ですが、監視だけでなく、さらに多くの監視と分析を行う企業の場合は、有料版が必要です。 プラス面としては、月額わずか 19 ドルです。

3/6: フートスイート

Hootsuite はリストの 3 番目ですが、おそらく使用できる最高の総合ダッシュボードの 1 つです。 率直に言って、ほとんどすべてを備えています。 パブリケーション マネージャーとダッシュボードがあり、エンゲージメント トラッキングとインセンティブがあり、大量の分析機能があり、リード ブースト キャンペーンがあり、コンテスト クリエーターがいて、リーチ ブーストがあります。 リストは続きます。 明らかに、ソーシャル ハッシュタグ トラッキングは、できることの最下層にあります。

無料版もありますが、できることはかなり限られています。 基本的な分析レポートのみがあり、チームメンバーは許可されず、最大2つのキャンペーンのみが含まれ、基本的なアプリとのみリンクされ、3つのソーシャルプロファイルにのみフックできます. 最大50のソーシャルプロファイルとその他のオプションを取得するには、月額10ドルから始まるプロバージョンの料金を支払う必要があります.

Hootsuite のハッシュタグ モニターは非常に優れていますが、繰り返しになりますが、アラートが不足しており、この 1 つの仕事に最適なツールとは限りません。 さまざまなことに使用している場合は一般的に優れており、監視は多くの機能の 1 つです。 主な利点は、Tumblr、YouTube、Facebook、Google+ などの複数のソーシャル プラットフォームでハッシュタグ トラッキングを実行できることです。

4/6: ツイートバインダー

Tweet Binder は、ディスカッションを整理して分析するためのもう 1 つの優れたツールです。 タグを分析し、それに関する多くの情報を教えてくれます。これらの情報は、いくつかの興味深い方法でフィルタリングできます。 取得できる最初の優れたデータは、誰がタグの会話に最も多く参加しているかです。 相手の @name と、そのディスカッションで連絡できる可能性のある人数が表示されます。 これは、その議論から誰をフォローするのが最適か、影響力を得るために誰とネットワークを構築できるかを示すのに役立ちます。

もう 1 つの興味深い情報はリンクです。 リンクを含むツイートのみを表示するようにデータ ストリームをフィルター処理できるため、タグ内で共有されているコンテンツの種類を確認できます。 これにより、タグ ディスカッション内で影響力を獲得できる可能性のあるものを示すことができます。

唯一の欠点は価格設定です。 無料の検索で何が得られるかはわかりませんが、おそらくそれほど多くはありません。 計画はあなたが望むものに依存します。 最大 25,000 ツイートを追跡するライブ Twitter キャンペーンの 1 か月に $45 を支払うことができます。 過去 30 日間分のデータを引き出してさかのぼって分析するには、75 ドルを支払うことができます。これも最大 25,000 ツイートです。 無制限のリアルタイムおよび履歴レポートに月額 245 ドルを支払うか、イベントの管理に向けた多数の追加機能に 1 日あたり 485 ドルを支払うことができます. これには、Web 統合、カスタム ツイート ウォール、ゲーミフィケーション、Instagram との統合などが含まれます。

全体として、それは非常に高価なので、支払いを開始する前に、取得するデータの計画を立てていることを確認してください.

5/6: Brand24

Brand24 はもう 1 つの優れたツールで、Hootsuite の追跡モジュールと同様の役割を果たします。 これを使用して、特定のハッシュタグ、ブランド メンション、およびその他の形式のソーシャル リスニングを監視できます。 分析が一番上に表示されるため、傾向が進行するにつれて傾向を確認し、有機的に上昇および下降するにつれて人気を監視できます. 主な機能は、さまざまなプラットフォーム、具体的には Twitter、Google+、Facebook、およびその他のいくつかのプラットフォーム間での追跡です。

もちろん、無料ではありません。 基本パッケージは月額 $50 で、5 つのキーワードのみを追跡し、12 時間ごとに 1 回更新され、基本的なセンチメント分析が提供されます。 月額 100 ドルのプランでは、10 個のキーワード、1 時間ごとの更新、リーチ分析、インフルエンサー分析、Excel エクスポートが利用できます。 最上位層では、リアルタイムの更新、1 年間のデータ アーカイブ、PDF レポート、およびコンサルタントが提供されますが、月額 350 ドルかかります.

6/6: ハッシュトラッキング

Hashtracking は、完全に Web 上で実行される、はるかに単純な追跡および分析アプリです。 ハッシュタグを挿入して、分析したいプラットフォームをクリックします。 彼らは現在2つを提供しています。 ツイッターとインスタグラム。 個人使用の 3 つのハッシュタグを追跡するのに月額 30 ドルから始まり、タグあたり 10 ドルで最大 40 個のハッシュタグまでスケールアップできます。 かなりの量のデータがありますが、このリストの他のツールと比較して異常はありません.

繰り返しになりますが、この種のハッシュタグ モニターはたくさんあります。 最も魅力的なデータセットを提供するものを選択して、それがどのようになるかを確認してください. 気に入らない場合は、いつでも交換できます。 超ハイエンドのプランを選択しない限り、どれも本当に驚くほど高価ではありません.

モニタリング技術

では、使用するタグ トラッカーに関係なく、何を追跡する必要があるでしょうか。 ブランドタグをプラグインするだけで済みますが、それらはすでに有機的に監視されているため、すべてを監視する必要はありません。 さらに、これらのツールの一部がタグによって請求される場合、それは高レベルの計画とそれに対応する費用を強制することを求めています. いいえ、タグの追跡を開始する前に、具体的な計画を立てる必要があります。

1. ブランドのハッシュタグを追跡します。 おそらく、ブランド名とブランド製品専用の一般的なタグがいくつかあるため、これは常に良い考えです. #Apple と #iphoneX は、Apple がセンチメント分析を監視し、製品が解決できるニーズを見つけ出し、エンゲージメントの可能性のあるルートを見つけるために追跡できるタグです。 同じことがあなたにも当てはまりますが、それ以上に、あなたは Apple が裕福すぎて失敗できない立場にあり、彼らが選択した場合はすべての顧客エンゲージメントを無視できる立場にいないからです。

2. キャンペーン タグを追跡します。 Twitter で広告キャンペーンを実行すると、通常、1 つまたは 2 つのハッシュタグが付けられます。 #ChristmasBrand と #ChristmasEvent は、この時期に使用するタグの一種です。 広告タグを 1 か所で追跡することにより、広告キャンペーンがどのように認識され、使用されているかを垣間見ることができます。 McDonalds の #McDStories が「あなたの最悪の経験をブランドと共有する」バッシュタグに変わったときのように、実行されていない、または否定的な反発を受けているタグを選別することもできます。 ちなみに、bashtag という言葉が大好きです。 ハッシュタグ マーケティングで回避したいすべてを完全に網羅しています。

3. オフライン ハッシュタグを設定します。 店内プロモーションを実施しているとします。 店内の印刷物にのみ使用するハッシュタグを作成してみませんか? そうすれば、プロモーションがどのように行われているか、人々がそれをどのように受け取っているか、タグをどのように使用しているかをオンラインで把握できます。 PPC やその他の形式のオンライン広告によってデジタル化された水域はありません。種子はすべて店舗内のマーケティングからもたらされたものです。

4. 購入の共有を設定します。 Amazon、Newegg などのサイトには、購入後に「最近の購入についてソーシャル メディアに投稿する」オプションがあります。 ハッシュタグが既に使用されている変換後のボックスにこれを設定します。 これにより、コンバージョンのストリームを監視できるため、誰が何を購入しているかだけでなく、いつ購入しているかを確認できます。 また、どのタイプの人がどのタイプの購入を共有しているかを把握し、このデータを販売履歴と比較して、どのような相関関係を引き出すことができるかを確認できます。

5. 特定の有料広告ハッシュタグを介して有料広告を追跡します。 これはオフラインのハッシュタグの使用と同じように機能しますが、有料広告に特定のハッシュタグを使用しているだけです. Twitter と Twitter 以外の両方で異なるタグを使用したり、実行している広告の種類ごとに異なるハッシュタグを使用して、これをセグメント化することもできます. すべてを 1 か所で追跡することで、キャンペーンの成果を確認できます。 上記のツールのいくつかを使用すると、それらすべてを 1 つのダッシュボードで追跡し、並べて比較できるようになります。

6. コンテストの投稿にハッシュタグを使用し、ダッシュボードでコンテストを追跡します。 これは、フィルターを使用できるツールの 1 つを使用するのに最適な場所です。 コンテスト投稿ハッシュタグを使用し、画像、リンク、またはコンテスト エントリとして必要なものを含むすべてを追跡できれば、無関係なコメントや無効な投稿をすべて除外できます。 エントリを判断して勝者を見つけるために使用できるフィードが残っています。 また、勝者をランダムに選ぶために使用できる簡単なフィードも提供します。

7. 小規模な傾向を追跡します。 Twitter のトレンド タグ サイドバーは切望されているスペースであり、そこにタグが表示される可能性はほとんどありません。 これは、到達しないすべてのタグが失敗であるという意味ではありません。 それは、トレンドの規模が小さくなる可能性があることを意味します。 さまざまな形式のハッシュタグの追跡と比較を使用することで、オーディエンス内またはマーケティング全体でどのタグがトレンドになっているのかを把握できます。 これにより、良いものを増幅したり、悪いものに愛情を注いだりして、マーケティング全体を後押しすることができます。

これらすべてにより、オーディエンスがハッシュタグをどのように使用しているかについて、優れた詳細な洞察を得ることができます。新しいものを期待して毎日何時間もフィードを監視して更新する必要はありません. アラートは迅速な対応に優れており、集約されたダッシュボードを使用すると、関連する複数のコンテンツ ストリームを 1 か所で確認できます。分析により、マーケティングを強化するために使用できる実用的な情報が得られます。 ハッシュタグが裏目に出た場合のバックアップ計画と組み合わせると、可能な限りの準備が整います.