특정 해시태그에 대한 해시태그 모니터를 설정하는 방법

트위터 해시태그는 훌륭합니다. 그것들을 사용하여 마케팅을 추적할 수 있고, 브랜드 대화를 팔로우할 수 있고, 콘테스트 추적에 사용할 수 있고, 고객 서비스에 사용할 수 있고, 경쟁 정보 수집에 사용할 수 있고, 아이디어에 사용할 수 있습니다. 간청, 그리고 훨씬 더. Twitter에서는 훌륭하고 다른 곳에서는 그다지 좋지 않지만 제대로 사용하려면 약간의 설정이 필요합니다. 연구해야 하고, 적절하게 사용해야 하고, 모니터링해야 합니다.

지금 우리가 가장 우려하는 것은 모니터링입니다. 우리는 위의 링크에서 연구를 다루는 해시태그 사용에 대해 쓴 적이 있습니다. 지금은 해시태그 내에서 진행 중인 토론을 추적하는 방법과 찾은 정보를 사용하는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다.

도구들

먼저 해시태그를 모니터링하는 데 사용할 수 있는 여러 도구 중 일부를 살펴보겠습니다. 맞춤형 사용자 스크립트에서 분석 앱, 콘텐츠 관리 대시보드에 이르기까지 해시태그를 모니터링할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 여기에서 가장 좋아하는 옵션을 다루지 않았다면 언제든지 댓글로 알려주십시오. 한번 볼게요.

1/6: Tweetdeck

Tweetdeck은 Twitter에서 소유하고 있고 사용하기 쉬운 기본 웹 앱이기 때문에 내가 논의할 첫 번째 도구입니다. 특별한 것을 등록할 필요도 없습니다. Twitter를 사용하여 액세스할 수 있습니다. 완전 무료이며 매우 빠르고 반응이 빠른 알림을 제공합니다. 그렇기 때문에 주시하고 싶은 중요한 해시태그를 모니터링하는 데 이상적입니다. 한 가지 좋은 예는 고객 서비스입니다. 고객 서비스 문의에는 전용 CS 해시태그를 사용하고 Tweetdeck을 사용하여 모니터링하세요. 사용자가 사용하면 즉시 알림을 받고 최대한 빨리 응답할 수 있습니다.

Tweetdeck의 주요 이점은 옵션의 "경고" 설정입니다. 팝업 알림으로 설정하면 누군가 태그를 사용할 때 창이 나타납니다. 데스크탑에서 무엇을 하든 알림이 표시되어 즉시 응답할 수 있습니다. 알림이 표시되지 않으면 활동이 발생하지 않은 것이므로 피드를 새로 고치고 새로운 항목이 없는지 확인하기 위해 시간을 낭비할 필요가 없습니다. 물론 피드 활동, 기타 태그 및 원하는 모든 것에 대한 기타 알림을 설정할 수 있습니다. CS는 하나의 좋은 옵션일 뿐입니다.

2/6: 사이프

Cyfe는 목록의 두 번째 옵션이며 하나의 소셜 미디어 대시보드에서 훨씬 더 강력합니다. 많은 분석 옵션, 많은 모니터링, 실시간 보고가 있으며 Groupon, Whole Foods 및 ATT를 포함한 수많은 대형 브랜드에서 사용합니다. 웹 기반이며 데스크톱과 모바일을 통해 액세스할 수 있습니다. 또한 Google+와 같은 플랫폼에서 해시태그를 모니터링하려는 경우 Twitter 이상에서 작동합니다.

Cyfe의 주요 이점 중 하나는 각각 여러 항목을 추적하는 여러 대시보드를 설정할 수 있다는 것입니다. 예를 들어, 예약 여부에 관계없이 Twitter 채팅을 추적하는 대시보드를 설정할 수 있습니다. 모든 주요 산업 태그, 모든 브랜드 태그 또는 둘 중 하나의 횡단면과 같이 특정 주제 내에서 해시태그 범위를 추적하도록 설정할 수 있습니다. 특정 검색 결과를 추적하는 대시보드, 특정 프로필의 활동 또는 추적하고 싶은 모든 것을 추적하도록 설정할 수 있습니다. 모두 매우 강력하며 위젯을 사용하여 Google 트렌드 또는 멘션과 같은 다른 종류의 정보를 추적할 수 있습니다.

이 도구에는 두 가지 단점이 있습니다. 첫 번째는 알림이 없으므로 수동으로 확인해야 한다는 것입니다. 모니터 및 알림 엔진이라기보다 데이터 수집기에 가깝습니다. 두 번째는 화이트 라벨 브랜딩, 앱의 사용자 정의 도메인, 공개 대시보드 URL 및 데이터 내보내기와 같은 일부 최고 또는 가장 중요한 기능이 모두 유료 버전에서만 사용할 수 있다는 것입니다. 무료 버전은 소규모 모니터링에 완벽하게 적합하지만, 모니터링보다 훨씬 더 많은 것을 모니터링하고 분석하려는 기업이라면 유료 버전이 필요할 것입니다. 플러스 측면에서, 그것은 한 달에 $ 19입니다.

3/6: 훗스위트

Hootsuite는 목록에서 세 번째이지만 아마도 사용할 수 있는 최고의 만능 대시보드 중 하나일 것입니다. 솔직히 거의 모든 것을 갖추고 있습니다. 출판 관리자와 대시보드, 참여 추적 및 인센티브, 수많은 분석, 리드 부스팅 캠페인, 콘테스트 작성자, 도달 범위 부스팅이 있습니다. 목록은 계속됩니다. 분명히, 소셜 해시태그 추적은 할 수 있는 것의 최하위입니다.

무료 버전이 있지만 할 수 있는 작업이 매우 제한적입니다. 기본 분석 보고만 있고 팀 구성원은 허용하지 않으며 최대 2개의 캠페인만 포함하고 기본 앱과만 연결되며 3개의 소셜 프로필에만 연결할 수 있습니다. 최대 50개의 소셜 프로필과 기타 여러 옵션을 얻으려면 한 달에 10달러부터 시작하는 프로 버전에 대해 비용을 지불해야 합니다.

Hootsuite의 해시태그 모니터는 꽤 훌륭하지만 경고가 부족하고 반드시 이 작업에 가장 적합한 도구는 아닙니다. 일반적으로 다양한 용도로 사용하는 경우에 더 좋고 모니터링은 많은 기능 중 하나입니다. 주요 이점은 Tumblr, YouTube, Facebook 및 Google+를 비롯한 여러 소셜 플랫폼에서 해시태그 추적을 수행할 수 있다는 것입니다.

4/6: 트윗 바인더

Tweet Binder는 토론을 선별하고 분석하는 또 다른 훌륭한 도구입니다. 태그를 분석하고 태그에 대한 많은 정보를 알려줍니다. 몇 가지 흥미로운 방법으로 필터링할 수 있습니다. 가장 먼저 가져올 수 있는 데이터는 태그 대화에 가장 많이 참여하는 사람입니다. @name과 해당 토론에서 잠재적으로 도달할 수 있는 사람들의 수를 볼 수 있습니다. 이것은 해당 토론에서 누가 가장 잘 따를 수 있는지, 그리고 영향력을 위해 네트워크를 형성할 수 있는 사람을 표시하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또 다른 흥미로운 정보는 링크입니다. 데이터 스트림을 필터링하여 링크가 있는 트윗만 표시할 수 있으므로 태그 내에서 어떤 종류의 콘텐츠가 공유되고 있는지 확인할 수 있습니다. 이것은 태그 토론 내에서 영향력을 얻을 수 있는 생산할 수 있는 것을 보여줄 수 있습니다.

유일한 단점은 가격입니다. 무료 검색이 당신에게 무엇을 가져다 줄지는 모르겠지만 아마 많지는 않을 것입니다. 계획은 당신이 원하는 것에 달려 있습니다. 최대 25,000개의 트윗을 추적하는 라이브 Twitter 캠페인의 한 달 동안 $45를 지불할 수 있습니다. 75달러를 지불하면 지난 30일 동안의 데이터를 소급하여 다시 최대 25,000개의 트윗을 가져와 분석할 수 있습니다. 무제한 실시간 및 이력 보고를 위해 월 245달러를 지불하거나 이벤트 관리를 위한 수많은 추가 기능을 위해 하루 485달러를 지출할 수 있습니다. 여기에는 웹 통합, 맞춤형 트윗 담벼락, 게임화, Instagram과의 통합 등이 포함됩니다.

전반적으로 매우 비싸 므로 비용을 지불하기 전에 얻을 데이터에 대한 계획이 있는지 확인하십시오.

5/6: 브랜드24

Brand24는 Hootsuite의 추적 모듈과 유사한 역할을 하는 또 다른 훌륭한 도구입니다. 특정 해시태그, 브랜드 언급 및 기타 형태의 소셜 청취를 모니터링하는 데 사용할 수 있습니다. 분석을 맨 위에 두므로 추세가 진행됨에 따라 추세를 보고 유기적으로 상승 및 하락함에 따라 인기도를 모니터링할 수 있습니다. 주요 기능은 특히 Twitter, Google+, Facebook 및 기타 여러 플랫폼에서 추적하는 것입니다.

물론 무료는 아닙니다. 기본 패키지는 월 $50이며 5개의 키워드만 추적 하고 12시간마다 업데이트되며 기본적인 감정 분석을 제공합니다. $100 월간 요금제는 10개의 키워드, 시간별 업데이트, 도달 분석, 영향력 분석 및 Excel 내보내기를 제공합니다. 최상위 계층은 실시간 업데이트, 1년의 데이터 보관, PDF 보고 및 컨설턴트를 제공하지만 비용은 월 $350입니다.

6/6: 해시 추적

Hashtracking은 전적으로 웹에서 수행되는 훨씬 간단한 추적 및 분석 앱입니다. 해시태그를 연결하고 분석할 플랫폼을 클릭합니다. 그들은 현재 두 가지를 제공합니다. 트위터와 인스타그램. 개인 용도로 3개의 해시태그를 추적하는 데 한 달에 30달러부터 시작하여 태그당 10달러에 최대 40개의 해시태그까지 확장됩니다. 상당한 양의 데이터가 있지만 이 목록의 다른 도구와 비교할 때 특별한 것은 없습니다.

다시 말하지만, 이러한 종류의 해시태그 모니터가 많이 있습니다. 가장 매력적인 데이터 세트를 제공하는 데이터를 선택하고 어떻게 진행되는지 확인하십시오. 마음에 들지 않으면 언제든지 바꿀 수 있습니다. 당신이 그것을 지불하기 전에 당신이 사용하고 싶은 것을 알아내는 데 더 많은 에너지를 쏟는 초고가 요금제를 선택하지 않는 한, 그들 중 어느 것도 정말로 엄청나게 비싸지 않습니다.

모니터링 기법

따라서 어떤 태그 추적기를 사용하든 상관없이 무엇을 추적해야 할까요? 브랜드 태그 중 하나를 간단히 연결할 수 있지만 이미 유기적으로 모니터링하고 있으므로 모든 것에 대한 모니터가 필요하지 않습니다. 또한 이러한 도구 중 일부가 태그로 청구되면 상위 수준 계획 및 해당 비용을 강제로 요구하게 됩니다. 아니요, 추적 태그를 시작하기 전에 구체적인 계획이 있어야 합니다.

1. 브랜드 해시태그를 추적합니다. 브랜드 이름과 브랜드 제품 전용 일반 태그가 몇 개 있을 수 있으므로 이는 항상 좋은 생각입니다. #Apple 및 #iphoneX는 Apple이 감정 분석을 보고, 제품이 해결할 수 있는 요구 사항을 제시하고, 가능한 참여 경로를 찾기 위해 추적할 수 있는 태그입니다. 당신은 애플이 실패하기에는 너무 부자이고 그들이 선택한다면 모든 고객 참여를 무시할 수 있는 위치에 있지 않기 때문에 당신에게도 동일하게 적용됩니다.

2. 캠페인 태그를 추적합니다. Twitter에서 광고 캠페인을 실행하면 일반적으로 해시태그 한두 개를 첨부합니다. #ChristmasBrand 및 #ChristmasEvent는 이 시기에 사용할 수 있는 일종의 태그입니다. 한 곳에서 광고 태그를 추적하면 광고 캠페인이 어떻게 인식되고 사용되는지를 잘 알 수 있습니다. 또한 맥도날드의 #McDStories가 "최악의 경험을 브랜드와 공유"하는 bashtag로 바뀌었을 때와 같이 실적이 좋지 않거나 부정적인 반발을 받은 태그를 컬링할 수도 있습니다. 덧붙여서, 나는 bashtag라는 단어를 좋아합니다. 해시태그 마케팅으로 피하고 싶은 모든 것을 완벽하게 포함합니다.

3. 오프라인 해시태그를 설정합니다. 매장 내 프로모션을 진행 중이라고 가정해 보겠습니다. 매장 내 인쇄물에만 실행하는 해시태그를 만들어 보세요. 이렇게 하면 프로모션이 어떻게 진행되고 있는지, 사람들이 프로모션을 받는 방법, 태그를 사용하는 방법에 대한 아이디어를 온라인에서 얻을 수 있습니다. PPC나 다른 형태의 온라인 광고를 통해 디지털 방식으로 물을 흐리게 하는 것이 아니라 모든 씨앗이 매장 내 마케팅에서 나왔다는 것을 알고 있습니다.

4. 구매 공유를 설정합니다. Amazon, Newegg 및 기타 사이트에는 구매 후 "소셜 미디어에 최근 구매에 대한 게시물" 옵션이 있습니다. 해시태그가 이미 사용된 변환 후 상자에 이를 설정합니다. 이는 전환 흐름을 모니터링하는 데 도움이 되므로 누가 구매하고 무엇을 구매하는지뿐 아니라 언제 구매하는지 확인할 수 있습니다. 또한 어떤 유형의 사람들이 어떤 유형의 구매를 공유하는지 알고 있으며 이 데이터를 판매 내역과 비교하여 어떤 종류의 상관 관계를 도출할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

5. 특정 유료 광고 해시태그를 통해 유료 광고를 추적합니다. 이것은 오프라인 해시태그 사용과 동일하게 작동하며 유료 광고에 특정 해시태그만 사용하고 있습니다. 트위터 내부와 외부 모두에 대해 서로 다른 태그를 사용하거나 실행 중인 모든 광고 유형에 대해 서로 다른 해시태그를 사용하여 이를 분류할 수도 있습니다. 한 곳에서 모든 것을 추적하면 캠페인이 어떻게 진행되고 있는지 확인할 수 있습니다. 위의 도구 중 일부를 사용하면 하나의 대시보드에서 모든 도구를 추적하고 나란히 비교를 쉽게 사용할 수 있습니다.

6. 콘테스트 제출에 해시태그를 사용하고 대시보드를 통해 콘테스트를 추적합니다. 이것은 필터를 허용하는 도구 중 하나를 사용하기에 좋은 곳입니다. 컨테스트 제출 해시태그를 사용하고 이미지, 링크 또는 컨테스트 항목으로 원하는 것이 무엇이든 포함하는 모든 것을 추적할 수 있다면 모든 관련 없는 논평과 유효하지 않은 제출을 걸러냅니다. 당신은 당신의 출품작을 판단하고 당신이 판단하는 우승자를 찾는 데 사용할 수 있는 피드를 남겼습니다. 또한 무작위로 승자를 선택하는 데 사용할 수 있는 쉬운 피드도 제공합니다.

7. 소규모 추세를 추적합니다. Twitter의 인기 태그 사이드바는 탐나는 공간이며 여기에 태그가 표시될 가능성은 거의 없습니다. 도달하지 못하는 모든 태그가 실패라는 의미는 아닙니다. 추세가 규모가 더 작을 수 있음을 의미합니다. 다양한 형태의 해시태그 추적 및 비교를 사용하여 잠재고객 또는 전체 마케팅 내에서 어떤 태그가 트렌드인지 파악할 수 있습니다. 이것은 좋은 것을 증폭시키거나 나쁜 것에 약간의 사랑을 주어 Rmarketing을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

이 모든 것을 통해 매일 몇 시간씩 피드를 모니터링하고 새로운 것을 기대하며 새로고침하지 않고도 잠재고객이 해시태그를 사용하는 방식에 대한 훌륭하고 상세한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 알림은 빠른 응답에 탁월하고 집계된 대시보드를 통해 여러 관련 콘텐츠 스트림을 한 곳에서 볼 수 있으며 분석은 마케팅을 강화하는 데 사용할 수 있는 실행 가능한 인텔리전스를 제공합니다. 해시태그가 역효과를 낳을 경우를 대비하여 백업 계획과 결합하면 가능한 한 거의 준비가 된 것입니다.