วิธีการตั้งค่า Hashtag Monitor สำหรับ Hashtags บางอย่าง

แฮชแท็ก Twitter นั้นยอดเยี่ยม คุณสามารถใช้มันเพื่อติดตามการตลาด คุณสามารถใช้มันเพื่อติดตามการสนทนาของแบรนด์ คุณสามารถใช้พวกเขาสำหรับการติดตามการแข่งขัน คุณสามารถใช้พวกเขาสำหรับการบริการลูกค้า คุณสามารถใช้พวกเขาสำหรับการรวบรวมข่าวกรองการแข่งขัน คุณสามารถใช้สำหรับความคิด การชักชวนและอื่น ๆ อีกมากมาย พวกเขายอดเยี่ยมบน Twitter – และไม่ได้ยอดเยี่ยมที่สุดในที่อื่น – แต่ต้องมีการตั้งค่าบางอย่างเพื่อใช้งานอย่างเหมาะสม คุณต้องค้นคว้า คุณต้องใช้อย่างถูกต้อง และคุณจำเป็นต้องตรวจสอบ

ตอนนี้เป็นการตรวจสอบที่เรากังวลมากที่สุด เราเคยเขียนเกี่ยวกับการใช้แฮชแท็ก ครอบคลุมงานวิจัย ที่ลิงก์ด้านบนนี้ ในตอนนี้ เรามาพูดถึงวิธีที่คุณสามารถติดตามการสนทนาที่เกิดขึ้นภายในแฮชแท็ก และวิธีที่คุณสามารถใช้ข้อมูลที่คุณพบ

เครื่องมือ

อันดับแรก มาพูดถึงเครื่องมือต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ตรวจสอบแฮชแท็กได้ คุณสามารถตรวจสอบแฮชแท็กได้หลายวิธี ตั้งแต่สคริปต์ผู้ใช้ที่กำหนดเอง แอปวิเคราะห์ ไปจนถึงแดชบอร์ดการจัดการเนื้อหา หากฉันไม่ได้กล่าวถึงตัวเลือกที่คุณชื่นชอบที่นี่ โปรดบอกฉันในความคิดเห็น ฉันจะให้มันดู

1/6: Tweetdeck

Tweetdeck เป็นเครื่องมือแรกที่ฉันจะพูดถึง เพราะว่ามันเป็นของ Twitter และเป็นเว็บแอปที่ใช้งานง่าย คุณไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนอะไรเป็นพิเศษ คุณสามารถเข้าถึงได้โดยใช้ Twitter ได้ฟรีโดยสมบูรณ์ และช่วยให้คุณได้รับการแจ้งเตือนที่รวดเร็วและตอบสนองได้ดีมาก ด้วยเหตุผลดังกล่าว จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการตรวจสอบแฮชแท็กที่สำคัญที่คุณต้องการจับตาดูอย่างใกล้ชิด ตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่งคือการบริการลูกค้า ใช้แฮชแท็ก CS เฉพาะสำหรับการสอบถามข้อมูลการบริการลูกค้าของคุณ และตรวจสอบโดยใช้ Tweetdeck เมื่อผู้ใช้ใช้งาน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีและสามารถตอบกลับได้เร็วที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้

ประโยชน์หลักของ Tweetdeck คือการตั้งค่า "การแจ้งเตือน" ในตัวเลือกต่างๆ ตั้งค่าให้เป็นการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัป แล้วคุณจะเห็นหน้าต่างปรากฏขึ้นเมื่อมีผู้ใช้งานแท็ก ไม่ว่าคุณจะทำอะไรบนเดสก์ท็อป การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณมีโอกาสตอบกลับในทันที หากไม่มีการแจ้งเตือน แสดงว่าไม่มีกิจกรรมใดๆ เกิดขึ้น และคุณไม่จำเป็นต้องเสียเวลาเข้าไปดูเพื่อรีเฟรชฟีดและตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรใหม่เกิดขึ้น แน่นอน คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนอื่นๆ สำหรับกิจกรรมฟีด แท็กอื่นๆ และสิ่งที่คุณต้องการ CS เป็นเพียงทางเลือกหนึ่งที่ดี

2/6: ไซเฟ

Cyfe เป็นตัวเลือกที่สองในรายการ และมีความแข็งแกร่งกว่ามาก ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในแดชบอร์ดโซเชียลมีเดียเดียว มีตัวเลือกการวิเคราะห์มากมาย การตรวจสอบจำนวนมาก การรายงานตามเวลาจริง และถูกใช้โดยแบรนด์ใหญ่ๆ มากมาย เช่น Groupon, Whole Foods และ ATT เป็นเว็บและสามารถเข้าถึงได้ทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ นอกจากนี้ยังใช้งานได้มากกว่า Twitter หากคุณพยายามติดตามแฮชแท็กบนแพลตฟอร์มอย่าง Google+

ประโยชน์หลักของ Cyfe อย่างหนึ่งคือ คุณสามารถตั้งค่าแดชบอร์ดได้หลายอัน โดยแต่ละอันจะติดตามได้หลายอย่าง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าแดชบอร์ดเพื่อติดตามการแชทของ Twitter กำหนดเวลาหรืออย่างอื่น คุณสามารถตั้งค่าการติดตามช่วงของแฮชแท็กภายในหัวข้อเฉพาะ เช่น แท็กอุตสาหกรรมหลักทั้งหมดของคุณ หรือแท็กแบรนด์ทั้งหมดของคุณ หรือข้ามส่วนใดส่วนหนึ่ง คุณสามารถตั้งค่าแดชบอร์ดเพื่อติดตามผลการค้นหาบางรายการ หรือกิจกรรมในบางโปรไฟล์ หรืออะไรก็ได้ที่คุณอยากติดตาม ทุกอย่างมีประสิทธิภาพมาก และคุณสามารถใช้วิดเจ็ตเพื่อติดตามข้อมูลประเภทอื่นๆ เช่น Google Trends หรือการกล่าวถึง

เครื่องมือนี้มีข้อเสียสองประการ อย่างแรกคือไม่มีการแจ้งเตือน ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบด้วยตนเอง เป็นเครื่องมือรวบรวมข้อมูลมากกว่าเครื่องมือตรวจสอบและแจ้งเตือน ประการที่สองคือคุณลักษณะที่ดีที่สุดหรือสำคัญที่สุดบางอย่าง เช่น การสร้างแบรนด์ฉลากขาว โดเมนที่กำหนดเองสำหรับแอป URL แดชบอร์ดสาธารณะ และการส่งออกข้อมูลทั้งหมดมีให้สำหรับเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินเท่านั้น เวอร์ชันฟรีนั้นเพียงพออย่างสมบูรณ์สำหรับการตรวจสอบขนาดเล็ก แต่ถ้าคุณเป็นบริษัทที่ต้องการตรวจสอบและวิเคราะห์มากกว่าแค่การตรวจสอบ คุณจะต้องใช้เวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน ด้านบวก เป็นเพียง $ 19 ต่อเดือน

3/6: Hootsuite

Hootsuite อยู่ในอันดับที่สามในรายการ แม้ว่า อาจเป็นหนึ่งในแดชบอร์ดรอบด้านที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้ได้ มันมีทุกอย่างที่ตรงไปตรงมา มีผู้จัดการสิ่งพิมพ์และแดชบอร์ด มีการติดตามการมีส่วนร่วมและสร้างแรงจูงใจ มีการวิเคราะห์มากมาย มีแคมเปญส่งเสริมผู้นำ มีผู้สร้างการแข่งขัน มีการส่งเสริมการเข้าถึง รายการดำเนินต่อไป เห็นได้ชัดว่าการติดตามแฮชแท็กทางสังคมอยู่ที่จุดต่ำสุดของสิ่งที่สามารถทำได้

มันมีเวอร์ชันฟรี แต่มันค่อนข้างจำกัดในสิ่งที่คุณสามารถทำได้ มีการรายงานการวิเคราะห์ขั้นพื้นฐานเท่านั้น ไม่อนุญาตให้สมาชิกในทีม รวมแคมเปญได้สูงสุด 2 แคมเปญ ลิงก์กับแอปพื้นฐานเท่านั้น และคุณสามารถเชื่อมโยงเข้ากับโปรไฟล์โซเชียลสามโปรไฟล์เท่านั้น คุณต้องจ่ายเงินสำหรับเวอร์ชันโปร ซึ่งเริ่มต้นที่ $10 ต่อเดือน เพื่อรับโปรไฟล์โซเชียลสูงสุด 50 โปรไฟล์และตัวเลือกอื่นๆ มากมาย

จอภาพแฮชแท็กของ Hootsuite นั้นค่อนข้างดี แต่ก็ไม่มีการแจ้งเตือนและไม่จำเป็นต้องเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับงานเดียว โดยทั่วไปจะดีกว่าถ้าคุณใช้มันสำหรับสิ่งต่าง ๆ มากมาย และการเฝ้าติดตามเป็นคุณสมบัติหนึ่งในหลาย ๆ อย่าง ประโยชน์หลักคือการติดตามแฮชแท็กสามารถทำได้บนแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ รวมถึง Tumblr, YouTube, Facebook และ Google+

4/6: ทวีต Binder

Tweet Binder เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการดูแลและวิเคราะห์การสนทนา มันจะวิเคราะห์แท็กและบอกข้อมูลมากมายเกี่ยวกับแท็กนั้นให้คุณ ซึ่งคุณสามารถกรองได้ด้วยวิธีที่น่าสนใจสองสามวิธี ข้อมูลสำคัญชิ้นแรกที่คุณสามารถดึงได้คือว่าใครมีส่วนร่วมในการสนทนาแท็กมากที่สุด คุณจะเห็น @name ของพวกเขาและจำนวนคนที่อาจเข้าถึงได้ในการสนทนานั้น ซึ่งจะช่วยแสดงให้คุณเห็นว่าใครควรติดตามจากการสนทนานั้นดีที่สุด และใครที่คุณสามารถสร้างเครือข่ายด้วยเพื่อสร้างอิทธิพล

ข้อมูลที่น่าสนใจอีกอย่างคือลิงค์ คุณสามารถกรองสตรีมข้อมูลให้แสดงเฉพาะทวีตที่มีลิงก์ในนั้นได้ คุณจึงดูได้ว่าเนื้อหาประเภทใดที่แชร์ภายในแท็ก สิ่งนี้สามารถแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถผลิตอะไรได้บ้างซึ่งจะทำให้คุณได้รับอิทธิพลจากการอภิปรายเรื่องแท็ก

ข้อเสียอย่างเดียวคือราคา ฉันไม่แน่ใจว่าการค้นหาฟรีทำให้คุณได้อะไร แต่อาจจะไม่มากนัก แผนขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการ คุณสามารถจ่าย $45 เป็นเวลาหนึ่งเดือนสำหรับแคมเปญ Twitter แบบสดที่ติดตามทวีตได้มากถึง 25,000 ทวีต คุณสามารถจ่ายเงิน 75 ดอลลาร์เพื่อดึงข้อมูลในช่วง 30 วันที่ผ่านมาเพื่อวิเคราะห์ย้อนหลัง สูงสุด 25,000 ทวีตอีกครั้ง คุณสามารถจ่ายเงิน 245 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับการรายงานตามเวลาจริงและประวัติย้อนหลังได้ไม่จำกัด หรือคุณสามารถใช้จ่าย 485 ดอลลาร์ต่อวันสำหรับฟีเจอร์เพิ่มเติมมากมายที่มุ่งสู่การจัดการงานกิจกรรม ซึ่งรวมถึงการรวมเว็บ ทวีตวอลล์แบบกำหนดเอง gamification การผสานรวมกับ Instagram และอื่นๆ

โดยรวมแล้วมันมีราคาแพงมาก ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณมีแผนสำหรับข้อมูลที่คุณได้รับก่อนที่จะเริ่มจ่ายเงิน

5/6: แบรนด์24

Brand24 เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม เครื่องมือนี้มีบทบาทคล้ายกับโมดูลการติดตามใน Hootsuite คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบแฮชแท็กเฉพาะ การกล่าวถึงแบรนด์ และการฟังทางสังคมในรูปแบบอื่นๆ โดยให้การวิเคราะห์อยู่ด้านบน ดังนั้นคุณจึงสามารถเห็นแนวโน้มในขณะที่มันก้าวหน้าและติดตามความนิยมของคุณในขณะที่มันเพิ่มขึ้นและลดลงอย่างเป็นธรรมชาติ ฟีเจอร์หลักคือการติดตามบนแพลตฟอร์มต่างๆ โดยเฉพาะ Twitter, Google+, Facebook และอื่นๆ

แน่นอนว่ามันไม่ฟรี แพ็คเกจพื้นฐานคือ $50 ต่อเดือน และติดตามเพียง 5 คำหลัก อัปเดตทุกๆ 12 ชั่วโมง และให้การวิเคราะห์ความรู้สึกพื้นฐานแก่คุณ แผนรายเดือน $100 ให้คุณ 10 คำสำคัญ การอัปเดตรายชั่วโมง การวิเคราะห์การเข้าถึง การวิเคราะห์ผู้มีอิทธิพล และการส่งออก Excel ระดับบนสุดให้คุณอัปเดตตามเวลาจริง หนึ่งปีของการเก็บถาวรข้อมูล การรายงาน PDF และที่ปรึกษา แต่มีค่าใช้จ่าย 350 ดอลลาร์ต่อเดือน

6/6: การติดตามแฮช

Hashtracking เป็นแอปติดตามและวิเคราะห์ที่ง่ายกว่ามาก ซึ่งดำเนินการทั้งหมดบนเว็บ คุณเสียบแฮชแท็กแล้วคลิกแพลตฟอร์มที่คุณต้องการวิเคราะห์ ปัจจุบันพวกเขาเสนอสอง; ทวิตเตอร์และอินสตาแกรม เริ่มต้นที่ $30 ต่อเดือนเพื่อติดตาม 3 แฮชแท็กสำหรับใช้ส่วนตัว และปรับขนาดได้มากถึง 40 แฮชแท็กที่ $10 ต่อแท็ก มีข้อมูลในปริมาณที่เหมาะสม แต่ไม่มีอะไรผิดปกติเมื่อเทียบกับเครื่องมืออื่นๆ ในรายการนี้

อีกครั้งมีจอภาพแฮชแท็กหลายประเภทอยู่ที่นั่น เพียงเลือกชุดข้อมูลที่ให้ชุดข้อมูลที่น่าดึงดูดที่สุดแก่คุณแล้วดูว่ามันจะเป็นอย่างไร หากคุณไม่ชอบคุณสามารถสลับ; ไม่มีสิ่งใดที่มีราคาแพงมากเว้นแต่คุณจะใช้แผนระดับไฮเอนด์ ณ จุดนั้นคุณอาจใช้พลังงานมากขึ้นในการค้นหาว่าคุณต้องการใช้อันไหนก่อนที่คุณจะจ่ายเงิน

เทคนิคการตรวจสอบ

ดังนั้น ไม่ว่าคุณต้องการใช้ตัวติดตามแท็กใด คุณควรติดตามอะไร คุณสามารถเสียบแท็กแบรนด์ใดก็ได้ แต่คุณได้ตรวจสอบแท็กเหล่านั้นแบบออร์แกนิกแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องมีจอภาพสำหรับทุกสิ่ง นอกจากนี้ เมื่อเครื่องมือเหล่านี้บางรายการถูกเรียกเก็บโดยแท็ก นั่นคือการขอให้บังคับเข้าสู่แผนระดับสูง และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง ไม่ คุณควรมีแผนเฉพาะก่อนที่จะเข้าสู่แท็กติดตาม

1. ติดตามแฮชแท็กที่มีตราสินค้า นี่เป็นความคิดที่ดีเสมอ เพราะคุณอาจมีแท็กทั่วไปสองสามแท็กสำหรับชื่อแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าของคุณโดยเฉพาะ #Apple และ #iphoneX เป็นแท็กที่ Apple สามารถติดตามเพื่อดูการวิเคราะห์ความรู้สึก คิดหาความต้องการผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสามารถแก้ไข และค้นหาเส้นทางสำหรับการมีส่วนร่วมที่เป็นไปได้ เช่นเดียวกับคุณ ยิ่งไปกว่านั้น เพราะคุณไม่ได้อยู่ในตำแหน่งที่ Apple เป็นที่ที่พวกเขารวยเกินกว่าจะล้มเหลว และสามารถเพิกเฉยต่อการมีส่วนร่วมของลูกค้าทั้งหมดได้หากพวกเขาเลือก

2. ติดตามแท็กแคมเปญ การเรียกใช้แคมเปญโฆษณาบน Twitter โดยทั่วไปจะมาพร้อมกับแฮชแท็กหรือสองรายการที่แนบมา #ChristmasBrand และ #ChristmasEvent เป็นแท็กประเภทที่คุณอาจใช้ในช่วงเวลานี้ของปี ด้วยการติดตามแท็กโฆษณาของคุณในที่เดียว คุณจะเข้าใจได้ดีว่าแคมเปญโฆษณาของคุณมีการรับรู้และใช้งานอย่างไร คุณยังสามารถเลือกแท็กที่ไม่ทำงานหรือได้รับแบคแลชเชิงลบได้ เช่น เมื่อ #McDStories ของ McDonalds กลายเป็น "แชร์ประสบการณ์ที่แย่ที่สุดของคุณกับแบรนด์" bashtag อนึ่งฉันชอบคำนั้น bashtag; มันครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณต้องการหลีกเลี่ยงอย่างสมบูรณ์แบบด้วยการตลาดแฮชแท็ก

3. ตั้งค่าแฮชแท็กออฟไลน์ สมมติว่าคุณกำลังจัดโปรโมชันในร้านค้า ทำไมไม่สร้างแฮชแท็กที่คุณเรียกใช้บนสื่อสิ่งพิมพ์ในร้านค้าของคุณเท่านั้น? ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับแนวคิดทางออนไลน์ว่าโปรโมชันเป็นอย่างไร ผู้คนได้รับมาอย่างไร และพวกเขากำลังใช้แท็กอย่างไร คุณไม่ต้องวุ่นวายกับดิจิทัลผ่าน PPC หรือโฆษณาออนไลน์รูปแบบอื่นๆ คุณทราบดีว่าเมล็ดพันธุ์ทั้งหมดมาจากการตลาดในร้านค้าของคุณ

4. ตั้งค่าการแบ่งปันการซื้อ ไซต์เช่น Amazon, Newegg และอื่น ๆ มีตัวเลือก "โพสต์เกี่ยวกับการซื้อล่าสุดของคุณบนโซเชียลมีเดีย" หลังการซื้อ ตั้งค่านี้ในกล่องหลังการแปลงพร้อมแฮชแท็กที่ใช้แล้ว วิธีนี้ช่วยให้คุณติดตามกระแสของ Conversion ได้ ดังนั้นคุณจึงไม่เพียงมองเห็นได้ว่าใครกำลังซื้อและสิ่งที่พวกเขากำลังซื้อ แต่ยังรวมถึงเมื่อไรอีกด้วย คุณทราบด้วยว่าผู้คนประเภทใดแบ่งปันการซื้อประเภทใด และคุณสามารถเปรียบเทียบข้อมูลนี้กับประวัติการขายของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถวาดความสัมพันธ์ประเภทใดได้

5. ติดตามการโฆษณาแบบชำระเงินผ่านแฮชแท็กโฆษณาแบบชำระเงินเฉพาะ การทำงานนี้เหมือนกับการใช้แฮชแท็กออฟไลน์ มีเพียงคุณเท่านั้นที่ใช้แฮชแท็กเฉพาะสำหรับการโฆษณาแบบชำระเงินของคุณ คุณยังสามารถแบ่งส่วนนี้ด้วยแท็กต่างๆ สำหรับทั้งใน Twitter และนอก Twitter หรือแม้แต่แฮชแท็กที่แตกต่างกันสำหรับโฆษณาทุกประเภทที่คุณใช้งานอยู่ ด้วยการติดตามทั้งหมดในที่เดียว คุณสามารถดูได้ว่าแคมเปญของคุณเป็นอย่างไร ด้วยเครื่องมือบางอย่างข้างต้น คุณสามารถติดตามได้ทั้งหมดบนแดชบอร์ดเดียวและมีการเปรียบเทียบแบบเคียงข้างกัน

6. ใช้แฮชแท็กสำหรับการส่งประกวดและติดตามการแข่งขันผ่านแดชบอร์ด นี้เป็นสถานที่ที่ดีในการใช้เครื่องมือเหล่านี้ที่ช่วยให้ตัวกรอง หากคุณสามารถติดตามทุกอย่างที่ใช้แฮชแท็กการส่งประกวด และมีรูปภาพ ลิงก์ หรืออะไรก็ได้ที่คุณต้องการให้ส่งเข้าประกวด คุณจะต้องกรองความคิดเห็นที่ไม่เกี่ยวข้องและการส่งที่ไม่ถูกต้องออกทั้งหมด คุณเหลือฟีดที่คุณสามารถใช้เพื่อตัดสินผลงานของคุณและหาผู้ชนะ โดยถือว่าคุณเป็นผู้ตัดสิน นอกจากนี้ยังให้ฟีดง่าย ๆ แก่คุณ ซึ่งคุณสามารถใช้สุ่มเลือกผู้ชนะได้เช่นกัน

7. ติดตามแนวโน้มขนาดเล็ก แถบด้านข้างแท็กแนวโน้มของ Twitter เป็นพื้นที่ที่โลภ และคุณไม่น่าจะแสดงแท็กของคุณที่นั่น ไม่ได้หมายความว่าทุกแท็กที่ไม่ถึงจะล้มเหลว นั่นหมายถึงแนวโน้มอาจมีขนาดเล็กลง ด้วยการใช้การติดตามและเปรียบเทียบแฮชแท็กรูปแบบต่างๆ คุณจะสามารถทราบได้ว่าแท็กใดกำลังเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ชมของคุณ หรือภายในการตลาดโดยรวมของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้คุณขยายสิ่งที่ดีหรือมอบความรักให้กับคนเลวเพื่อเพิ่ม rmarketing ของคุณ

ทั้งหมดนี้ช่วยให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้ชมของคุณใช้แฮชแท็ก โดยที่คุณไม่ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงในการติดตามฟีดทุกวันและรีเฟรชพวกเขาโดยหวังว่าจะมีสิ่งใหม่ๆ การแจ้งเตือนนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการตอบกลับที่รวดเร็ว แดชบอร์ดแบบรวมช่วยให้คุณเห็นสตรีมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องหลายรายการในที่เดียว และการวิเคราะห์จะให้ข้อมูลอัจฉริยะที่ดำเนินการได้ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มการตลาดของคุณ รวมกับแผนสำรองในกรณีที่แฮชแท็กย้อนกลับ และคุณพร้อมมากที่สุดเท่าที่จะเป็นได้