E-posta, gelen pazarlama stratejinize nasıl uyar?

Gelen pazarlama, her yıl daha popüler hale geliyor. Aslında, şirketlerin %75'i artık gelen pazarlamanın tercih ettikleri pazarlama yaklaşımı olduğunu söylerken, yalnızca %25'i giden pazarlamayı tercih ediyor.

İstatistikler, kampanya yatırım getirisini izleyen pazarlamacılar için, gelen pazarlamanın giden pazarlamaya göre açık bir performans avantajı sağladığını söylüyor.

Bu arada, tüm giden kanalların en gelenekseli olan ücretli reklamcılık, en fazla puan alan 1 numaralı pazarlama tekniği olarak sıralanır.

Tabii ki, henüz gelen pazarlama trenine atlamamış olabilirsiniz. Gelen pazarlamanın ne olduğunu tam olarak bile anlamayabilirsiniz.

Bu yazının özüne gelmeden önce – e-posta pazarlaması gelen pazarlama stratejinize nasıl uyabilir – bir an için gelen pazarlamanın ne olduğuna, diğer yöntemlerden nasıl farklı olduğuna ve neden bunun farkında olmanız gerektiğine bakalım. .

Gelen pazarlama nedir?

Adına o kadar aşina olmasanız bile, son 10 yıldır İnternet'ten uzak durmadığınız sürece, gelen pazarlamanın ne olduğunu zaten biliyorsunuzdur.

Inbound pazarlamanın en gürültülü destekçilerinden biri olan Hubspot, bunu şöyle anlatıyor:

“ Gelen pazarlama, insanları doğal olarak olmak istedikleri yere, şirketinize ve ürününüze çeken kaliteli içerik oluşturmaya odaklanır. Yayınladığınız içeriği müşterinizin ilgi alanlarıyla uyumlu hale getirerek, doğal olarak gelen trafiği çekersiniz ve bunları zamanla dönüştürebilir, kapatabilir ve memnun edebilirsiniz. ”

Başka bir deyişle, gelen pazarlama, müşterileri size çeken kaliteli içerik oluşturmakla ilgilidir. Ve elbette, benzer içerik pazarlama stratejilerini daha önce de birçok kez duymuşsunuzdur.

Ancak bekleyin - e-posta, insanlara gönderdiğiniz bir şeydir, kendi başlarına buldukları bir şey değildir. E-posta giden pazarlama olmalı… peki bu nasıl işe yarayabilir? Endişelenme, buna daha sonra geri döneceğiz.

Gelen pazarlama nasıl çalışır?

Gelen pazarlama, canı sıkılan bir pazarlamacının bir gün hazırlayıp tüm dünyayı bu konuda ikna etmeyi başardığı bir şey değildir.

İnsanların (alışveriş yapanların, gezginlerin, teknoloji meraklılarının vb.) çevrimiçi davranış biçimlerindeki değişikliklere organik bir yanıttır. Ve bu değişiklikler çoğunlukla aramaya bağlı.

Gerçekten genç değilseniz, bir konu hakkında bilgi bulmanın tek yolunun kitap okumak, TV izlemek veya gazeteye bakmak olduğu bir zamanı hatırlayacaksınız. Bazı reklamlar ayrıca müşterilerini sattığı ürünlerle ilgili konularda eğitmeye çalışır.

Artık işler böyle yürümüyor.

Bugün, örneğin JavaScript programlamayı nasıl öğreneceğinizi öğrenmek istiyorsanız, muhtemelen çevrimiçi arama yapacaksınız.

“Ücretsiz JavaScript programlama eğitimi” ni aradığınızda, tam da bunu yapmanıza yardımcı olacak birçok ücretsiz içerik bulacaksınız. Ve örneğin W3Schools'dan bir eğitim seçebilirsiniz.

İçeriğini bulup kullanmanız W3Schools için ne anlama geliyor? Anlamı…

1. Google, Bing vb.'de iyi içerik aradığınız için sitelerini buldunuz.
2. Sitelerini bulduğunuz için reklamlarını ve hizmet tekliflerini de gördünüz
3. İçeriğini beğendiyseniz, artık onları hatırlama ve gelecekte hizmetlerini kullanma şansınız çok daha yüksek

W3Schools sizi herhangi bir pazarlamaya zorlamadı – onu kendi başınıza buldunuz (bir arama motorunun yardımıyla).

Ancak iyi içerik sağladıkları için şirket dikkatinizi çekebildi ve size kendileri hakkında çok daha fazla şey anlatabildi. Onlarla tekrar ilişki kurma şansınız artık çok daha yüksek.

Ve bu kısaca gelen pazarlama.

Gelen pazarlamanın 4 aşaması

Peki, e-posta da dahil olmak üzere bir gelen pazarlama kampanyasını planlamaya ve sunmaya nasıl başlarsınız?

Gelen pazarlamanın savunucuları, konsepti yabancıları müşterilere ve hatta işinizin destekleyicilerine dönüştürmeyi amaçlayan 4 aşamalı bir "gelen metodoloji"ye böldü.

1. Çekmek

Gelen pazarlamanın ilgi çekme aşaması, yabancıları web sitenizin ziyaretçilerine dönüştürmeyi amaçlar. Ancak herhangi bir ziyaretçi istemiyorsunuz - amaç, sunduğunuz ürün ve hizmetlerle benzer ilgi alanlarına sahip ideal müşterileriniz olabilecek insanları çekmek.

Ziyaretçileri çekmek için kullanabileceğiniz içerik, blog gönderilerini, SEO içeriğini, temel web sayfalarınızı ve sosyal kanallar aracılığıyla yayınlanan içeriği içerir.

2. Dönüştür

Dönüştürme aşaması, ziyaretçilerinizi potansiyel müşterilere dönüştürmekle ilgilidir. Bir ziyaretçi, size e-posta adresi gibi iletişim bilgilerini verdiğinde müşteri adayı olur. (Hey e-posta pazarlamacıları, şimdi bir yere varıyoruz!)

Bu genellikle doğrudan bir takastır – potansiyel müşterinizin e-posta adresi karşılığında harika içeriğiniz. Dönüşüm için temel araçlar, web formları, açılış sayfaları ve gelen pazarlama yoluyla büyüttüğünüz e-posta adreslerinin (abone listeniz) veritabanını içerir.

3. Kapat

'Kapanış', olası satışları müşterilere dönüştürmek anlamına gelir. Bunu yapmak için, potansiyel müşterilerinizi devrilme noktalarını aşmak için en etkili pazarlama tekniklerinizi kullanmanız gerekir.

Kapatmak için kullanacağınız araçlar e-posta, otomasyon ve CRM'yi içerir – e-posta pazarlama kampanyalarınızdan aşina olduğunuz tüm teknikler.

4. zevk

Yabancıları müşteriye dönüştürmek sadece bir başlangıç. Sonuçta, bir müşteriyi elde tutmak, yeni bir müşteri kazanmaya çalışmaktan daha kolaydır. Bu nedenle, müşterilerinizin iletişim bilgilerini, güvenini ve işlerini edindikten sonra, onları sevecekleri daha fazla içerikle memnun etmeye devam etmenin zamanı geldi. Müşteri ilişkisini ne kadar çok kurarsanız, o ilişki o kadar değerli hale gelir.

Müşterileri memnun etmenin harika yolları arasında memnuniyet anketleri, kişiselleştirilmiş içerik ve kişiselleştirilmiş teklifler yer alır.

Bunlar, gelen pazarlamanın dört aşamasıdır. Şimdi e-posta pazarlamasının her birinde oynayabileceği role bakalım.

Gelen pazarlamanın 'Çekme' aşamasında e-postaları kullanma

Daha önce gördüğümüz gibi, Attract aşaması, doğru türdeki müşterileri web sitenize getirmekle ilgilidir. Ancak yalnızca bilinen kişilere e-posta gönderebildiğinize göre, e-posta pazarlamasında bu nasıl mümkün olabilir?

E-posta pazarlama içeriğiniz ve bu içeriğin abone listenizdekiler dışında diğer kişiler tarafından nasıl görülebileceği hakkında biraz daha esnek düşünmenin zamanı geldi.

E-posta kampanyalarınızın web sürümlerini çevrimiçi yayınlayın

Blog gönderilerinizin yalnızca web sitesi ziyaretçileri için olmaması gerektiği gibi, neden e-posta kampanyalarınızı yalnızca aboneleriniz görsün?

E-posta pazarlama aracınız, e-posta mesajlarınızı web'de yayınlamak için yerleşik bir seçeneğe sahiptir. Öyleyse neden kullanmıyorsunuz – ve ardından kampanyalarınızı Twitter, Facebook ve hatta web sitenizde paylaşmıyorsunuz? Artık yabancılar e-posta pazarlamanızı görebilir ve kampanyalarınız onları sadece ziyaretçilere dönüştürebilir!

Abonelerinizin paylaşmak istediği e-posta kampanyaları oluşturun

Aboneleriniz e-posta kampanyanızı yabancılara yayabilirse, bu yabancılar sadece ziyaretçi olabilir.

Bu yüzden onu gerçekten faydalı hale getirin. Hedef kitlenizin ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına son derece odaklanmasını sağlayın. Ve tasarımınıza, abonelerinizin Twitter, Facebook ve Google+ aracılığıyla mesajınızın web sürümünü paylaşmasına olanak tanıyan, görünürlüğü yüksek düğmeler ekleyin.

Blog içeriğini kampanyalarınızda paylaşın

Bloglama, gelen pazarlamacılar için ekmek ve tereyağıdır. Bunun nedeni, blogların, ideal müşterilerinizin arama yoluyla bulabileceği düzenli, SEO dostu, hedeflenmiş içeriği paylaşmanın en basit ve en esnek yolu olmasıdır.

Ancak bu, blog içeriğinizin yalnızca web'deki kişiler tarafından okunması gerektiği anlamına gelmez! En iyi makalelerinizi aylık bir e-posta bülteninde derlemeyi deneyin. Veya gönderilerinizi e-posta kampanyalarında yeniden amaçlayın. Artık blog gönderileriniz e-posta yoluyla daha çok çalışıyor.

Ziyaretçileri potansiyel müşteriye 'Dönüştürmek' için e-posta pazarlaması nasıl kullanılır?

E-posta pazarlama, ziyaretçilerinizi potansiyel müşterilere dönüştürmede çok önemli bir role sahiptir. Bunun nedeni, bir e-posta adresinin her ziyaretçiden ihtiyaç duyduğunuz en hayati bilgi parçası olmasıdır!

Web sitesi ziyaretçilerini sizinle iletişim bilgilerini paylaşmaya teşvik etmenin birçok yolu vardır. Bir teşvik sağlayabilir, premium içeriği yalnızca abonelerin kullanımına sunabilir, ücretsiz bir e-kitap veya başka bir şey sunabilirsiniz.

İletişim bilgilerini yakalamak için e-posta pazarlama araçlarınızı kullanın

İletişim bilgilerini yakalamak için iyi bir kayıt formuna ve topladığınız iletişim bilgilerini saklamanın bir yoluna ihtiyacınız olacak. Ve bu özellikleri uygulamanın en kolay yolu, e-posta pazarlama sağlayıcınız tarafından sağlanan kayıt formlarını ve veritabanını kullanmaktır.

Mailrelay ve diğer tüm popüler e-posta hizmetleri, web sayfalarınıza form eklemek için basit bir yol sağlar. Ve potansiyel müşterilerinizin iletişim verilerini sizin için otomatik olarak saklarlar.

Bu yüzden zahmetsizdir – e-posta pazarlama araçlarınızı gelen pazarlama için de kullanın!

E-posta kampanyası açılış sayfalarınız gelen pazarlamaya da yardımcı olabilir

E-posta kampanyalarınızda harekete geçirici mesajın özel bir açılış sayfasına yönlendirilmesi popüler bir tekniktir. Bu web sitesi açılış sayfalarına, özel fırsatlar gibi son derece odaklanmış içerikler ekleyebilirsiniz.

Ancak bu açılış sayfaları web'de yayınlandığından, neden onları arama için optimize etmiyor ve gelen pazarlama faaliyetlerinizde de kullanmıyorsunuz? Bu şekilde, yabancıları da dönüştürmeye yardımcı olabilirler.

Analitiği izliyorsanız, biri arama yoluyla gelen yabancılar için ve diğeri e-posta kampanyanızdan gelen potansiyel müşteriler için olmak üzere sayfanın iki farklı sürümünü oluşturmanız gerekebilir.

E-posta, gelen pazarlamanın 'Kapat' aşamasına nasıl sığar?

Gelen pazarlama faaliyetinizin 'kapanış' aşamasında, bilinen potansiyel müşterilerle çalışıyorsunuz. Bu, zaten onların e-posta adreslerine sahip olduğunuz ve onları müşterilere dönüştürmek için zaten bildiğiniz e-posta pazarlama tekniklerini kullanmaya başlayabileceğiniz anlamına gelir.

Örneğin:

– Size kaydolan ancak henüz satın almaya hazır olmayan yeni potansiyel müşteriler için, potansiyel müşterinizin neler sunabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmesine yardımcı olacak bir dizi eğitim e-postası kullanmayı deneyin.

– Belirli ürünlere bakan ancak daha sonra satın alma işlemini tamamlamayan potansiyel müşteriler için, bir hatırlatma e-postası veya hatta ürünle ilgili kişiselleştirilmiş bir teklif ile takip etmeyi düşünün.

– Olası e-posta kampanyalarınızı, potansiyel müşterilerle ilgili her zaman ön planda olmanıza yardımcı olmak için, kaydolmuş kişilerle paylaşın.

Bu, e-posta pazarlamasının gerçekten parlayabileceği aşamadır. Bu nedenle, işiniz için en iyi olduğunu bildiğiniz kampanya, tasarım ve konu satırlarını kullanın.

Müşterileri 'Memnun etmek' için e-posta kullanma

Yani burada son aşamadayız. Bir grup yabancıyı önce ziyaretçilere, sonra potansiyel müşterilere ve sonunda müşterilerinize dönüştürmek için gelen ve e-posta pazarlamasının bir kombinasyonunu kullandınız.

Zor kısmı başardın. Artık bu müşterileri memnun etmeye devam etmek için e-posta pazarlama uzmanlığınızı kullanmanız gerekiyor, böylece geri gelmeye devam edecekler. İdeal olarak, müşterilerin içeriğinizi başkalarıyla paylaşacak kadar çok sevmelerini ve bu süreçte sizin destekçileriniz olmasını istersiniz.

Bu işin bir kısmı basitçe müşterilerinizin ilgileneceği içerik oluşturmaktır. Daha sonra bunu web ve e-posta yoluyla paylaşabilir ve tekrar paylaşılmasını umabilirsiniz.

Ama aynı zamanda müşterilerinizi de dinlemeniz gerekiyor . İhtiyaçları değişmeye devam edecek ve bu, alakalı kalabilmeniz ve müşterilerin dikkatini çekebilmeniz için içeriğinizin gelişmesi gerektiği anlamına geliyor. İşte tam da bunu yapmak için e-postayı nasıl kullanabileceğiniz.

E-posta yoluyla anketlerle müşteri geri bildirimi alın

İçeriğinizi nasıl iyileştirebileceğinizi ve daha da fazla müşteri kazanabileceğinizi bilmek ister misiniz? Onlara sor.

Müşterilerle çevrimiçi anket yapmanın birçok düşük maliyetli yolu vardır. Ve müşterilerinizi katılmaya davet etmenin en iyi yolu e-postadır. Müşterilerinizle etkileşim kurmanın ve eğrinin önünde kalmanın harika bir yolu.

İçeriğini kişiselleştirmek için daha fazla müşteri verisi toplayın

Daha önce, bir ziyaretçiyi potansiyel müşteriye dönüştürmek için ihtiyacınız olan minimum bilginin bir e-posta adresi olduğunu söylemiştim. Ama bu sadece minimum.

Onlara neyle ilgilendiklerini daha fazla sorsaydın ne olurdu? Kayıt formunuzda, sitenizin hesap bölümünde veya bir e-posta anketinde tutkuları hakkında birkaç soru ile onlar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Ardından müşterilerinize gönderdiğiniz e-posta kampanyalarını segmentlere ayırıp kişiselleştirebilir ve onları gerçekten memnun edebilirsiniz.

Bunlar, gelen pazarlama tekniklerinizin bir parçası olarak e-posta pazarlamasını kullanma ipuçlarım. Bunlar kendi yöntemlerinizle örtüşüyor mu? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin!