メールがインバウンドマーケティング戦略にどのように適合するか

公開: 2016-02-02

インバウンドマーケティングは年々人気が高まっています。実際、75％の企業がインバウンドマーケティングが彼らの好ましいマーケティングアプローチであると言っていますが、25％だけがアウトバウンドマーケティングを好みます。

キャンペーンのROIを追跡するマーケターにとって、統計によると、インバウンドマーケティングは、アウトバウンドよりも明らかにパフォーマンス上の利点があります。

一方、すべてのアウトバウンドチャネルの中で最も伝統的な有料広告は、最も過大評価されているマーケティング手法としてランク付けされています。

もちろん、あなたはまだインバウンドマーケティングトレインに飛び乗っていないかもしれません。あなたはインバウンドマーケティングが何であるかを完全に理解してさえいないかもしれません。

したがって、この投稿の中心に入る前に、メールマーケティングがインバウンドマーケティング戦略にどのように適合するか、インバウンドマーケティングとは何か、他の方法との違い、そしてなぜそれを意識する必要があるのかを見てみましょう。。

インバウンドマーケティングとは何ですか？

あなたがその名前にそれほど精通していなくても、過去10年間インターネットを避けていなければ、あなたはすでにインバウンドマーケティングが何であるかを知っています。

インバウンドマーケティングの最も騒々しいサポーターの1つであるHubspotは、次のように説明しています。

「インバウンドマーケティングは、人々をあなたの会社や製品に引き寄せる質の高いコンテンツを作成することに重点を置いています。 公開するコンテンツを顧客の興味に合わせることで、インバウンドトラフィックを自然に引き付け、時間の経過とともに変換、クローズ、および喜びを得ることができます。」

つまり、インバウンドマーケティングとは、顧客をあなたに引き付ける高品質のコンテンツを作成することです。そしてもちろん、あなたは以前にも同じようなコンテンツマーケティング戦略について何度も聞いたことがあります。

しかし、待ってください。電子メールは、人々が自分で見つけたものではなく、あなたが人々に送信するものです。メールはアウトバウンドマーケティングでなければなりません…では、それはどのように機能するのでしょうか？心配しないでください、後で戻ってきます。

インバウンドマーケティングはどのように機能しますか？

インバウンドマーケティングは、退屈なマーケティング担当者が1日作り上げたものではなく、世界中に納得させることができました。

これは、買い物客、旅行者、テクノロジー愛好家などの人々がオンラインで行動する方法の変化に対する有機的な反応です。そして、それらの変更はほとんど検索にかかっています。

あなたが本当に若いのでなければ、トピックに関する情報を見つける唯一の方法が本を読んだり、テレビを見たり、新聞を見たりすることだった時代を覚えているでしょう。一部の広告は、販売した製品に関連するトピックについて顧客を教育しようとするものもあります。

それは物事が今どのように機能するかではありません。

今日、たとえばJavaScriptプログラミングの学習方法について知りたい場合は、おそらくオンラインで検索することになります。

「無料のJavaScriptプログラミングチュートリアル」を検索すると、それを行うのに役立つ無料のコンテンツがたくさん見つかります。そして、たとえばW3Schoolsからチュートリアルを選ぶかもしれません。

W3Schoolsにとって、コンテンツを見つけて使用することになったとはどういう意味ですか？その意味は…

1. Google、Bingなどで優れたコンテンツを検索したため、彼らのサイトを見つけました。
2.あなたは彼らのサイトを見つけたので、あなたは彼らの広告とサービスの提供も見ました
3.あなたが彼らのコンテンツが好きなら、あなたが彼らを覚えて、将来彼らのサービスを使うより良いチャンスがあります

W3Schoolsはあなたにマーケティングを押し付けませんでした–あなたはそれをあなた自身で見つけました（検索エンジンの助けを借りて）。

しかし、彼らは良いコンテンツを提供してくれたので、会社はあなたの注意を引き、彼ら自身についてもっと多くをあなたに話すことができました。あなたが再び彼らと関わる可能性は今でははるかに高くなっています。

そして、それは一言で言えばインバウンドマーケティングです。

インバウンドマーケティングの4つの段階

では、電子メールを含むインバウンドマーケティングキャンペーンの計画と実施をどのように開始しますか？

インバウンドマーケティングの支持者は、この概念を4段階の「インバウンド方法論」に分割しました。これは、見知らぬ人を顧客、さらにはビジネスのプロモーターに変えることを目的としています。

1.引き付ける

インバウンドマーケティングの誘致段階は、見知らぬ人をあなたのウェブサイトの訪問者に変えることを目的としています。しかし、訪問者だけを望んでいるわけではありません。目標は、提供する製品やサービスと同じように興味を持って、理想的な顧客になる可能性のある人々を引き付けることです。

訪問者を引き付けるために使用する可能性のあるコンテンツには、ブログ投稿、SEOコンテンツ、コアWebページ、およびソーシャルチャネルを介して公開されたコンテンツが含まれます。

2.変換

変換段階は、訪問者をリードに変えることです。訪問者は、電子メールアドレスなどの連絡先情報を提供するとリードになります。（メールマーケターの皆さん、今どこかに行き着いています！）

これは通常、直接の交換です。リードの電子メールアドレスと引き換えに、すばらしいコンテンツです。変換のための主要なツールには、Webフォーム、ランディングページ、およびインバウンドマーケティングを通じて成長する電子メールアドレスのデータベース（サブスクライバーリスト）が含まれます。

3.閉じる

「クロージング」とは、リードを顧客に変えることを意味します。そのためには、最も効果的なマーケティング手法を使用して、リードを転換点を超えて微調整する必要があります。

クロージングに使用するツールには、Eメール、自動化、CRMが含まれます。これらは、Eメールマーケティングキャンペーンでよく知っているすべてのテクニックです。

4.喜び

見知らぬ人を顧客に変えることはほんの始まりに過ぎません。結局のところ、新しい顧客を獲得しようとするよりも、顧客を維持する方が簡単です。したがって、顧客の連絡先の詳細、信頼、およびビジネスを取得したら、顧客が気に入るより多くのコンテンツで顧客を喜ばせ続ける時が来ました。顧客関係を構築すればするほど、その関係はより価値のあるものになります。

顧客を喜ばせ続けるための優れた方法には、満足度調査、パーソナライズされたコンテンツ、パーソナライズされたオファーが含まれます。

これらはインバウンドマーケティングの4つの段階です。それでは、それぞれのメールマーケティングが果たす役割を見てみましょう。

インバウンドマーケティングの「引き付ける」段階での電子メールの使用

前に見たように、引き付ける段階はあなたのウェブサイトに適切な種類の顧客を連れてくることです。しかし、あなたは既知の連絡先にしか電子メールを送ることができないので、それは電子メールマーケティングでさえどのように可能ですか？

あなたのEメールマーケティングコンテンツについて、そしてあなたの購読者リストに載っている人以外の他の人がそのコンテンツをどのように見ることができるかについて、もう少し柔軟に考える時が来ました。

メールキャンペーンのWebバージョンをオンラインで公開する

あなたのブログ投稿がウェブサイトの訪問者だけに限定されるべきではないのと同じように、なぜあなたの購読者があなたの電子メールキャンペーンを見る唯一の人々でなければならないのですか？

Eメールマーケティングツールには、EメールメッセージをWeb上に公開するための組み込みオプションがあります。では、それを使ってみませんか？そして、Twitter、Facebook、さらにはWebサイトでキャンペーンを共有してみませんか？これで、見知らぬ人があなたのEメールマーケティングを見ることができます-そしてあなたのキャンペーンは彼らを訪問者に変えるかもしれません！

購読者が共有したいメールキャンペーンを作成する

あなたの購読者があなたの電子メールキャンペーンを見知らぬ人に広めることができれば-それらの見知らぬ人はただ訪問者になるかもしれません。

だからそれを本当に便利にしてください。ターゲットオーディエンスのニーズと関心に非常に焦点を合わせます。また、デザインには、購読者がTwitter、Facebook、Google +を介してメッセージのWebバージョンを共有できるようにする視認性の高いボタンを含めます。

キャンペーンでブログコンテンツを共有する

ブログはインバウンドマーケターにとってパンとバターです。これは、ブログが、SEOに適した、ターゲットを絞った通常のコンテンツを共有するための最も簡単で柔軟な方法であり、理想的な顧客が検索で見つけることができるためです。

しかし、それはあなたのブログのコンテンツがウェブ上の人々だけによって読まれるべきであるという意味ではありません！毎月のメールマガジンにあなたの最高の記事をまとめてみてください。または、メールキャンペーンで投稿を再利用します。今、あなたのブログ投稿は電子メールを介して、より一生懸命働いています。

Eメールマーケティングを使用して訪問者をリードに「変換」する方法

Eメールマーケティングは、訪問者をリードに変える上で非常に重要な役割を果たします。これは、電子メールアドレスが各訪問者から必要な最も重要な情報であるためです。

ウェブサイトの訪問者に連絡先の詳細をあなたと共有するように促す方法はたくさんあります。インセンティブを提供したり、プレミアムコンテンツを購読者だけが利用できるようにしたり、無料の電子書籍を提供したりすることができます。

メールマーケティングツールを使用して連絡先情報を取得する

連絡先情報を取得するには、適切な登録フォームと、収集した連絡先情報を保存する方法が必要です。そして、これらの機能を実装する最も簡単な方法は、Eメールマーケティングプロバイダーが提供するサインアップフォームとデータベースを使用することです。

Mailrelay、および他のすべての一般的な電子メールサービスはすべて、Webページにフォームを追加する簡単な方法を提供します。そして、彼らはあなたのためにあなたのリードの連絡先データを自動的に保存します。

したがって、これは簡単です。インバウンドマーケティングにもメールマーケティングツールを使用してください。

メールキャンペーンのランディングページは、インバウンドマーケティングにも役立ちます

メールキャンペーンで行動を呼びかけることで、特別なランディングページにつながることが一般的な手法です。これらのウェブサイトのランディングページには、特別割引などの焦点を絞ったコンテンツを含めることができます。

しかし、これらのランディングページはウェブ上で公開されているので、検索用に最適化して、インバウンドマーケティング活動でも使用してみませんか？このように、彼らは見知らぬ人を回心させるのを助けることもできます。

分析を追跡している場合は、ページの2つの異なるバージョンを作成する必要がある場合があります。1つは検索経由で到着する見知らぬ人用で、もう1つはメールキャンペーンから到着するリード用です。

電子メールがインバウンドマーケティングの「クローズ」段階にどのように適合するか

インバウンドマーケティング活動の「クロージング」段階では、既知のリードと協力しています。つまり、あなたはすでに彼らの電子メールアドレスを持っており、あなたは彼らを顧客に変えるためにあなたがすでに知っている電子メールマーケティング技術を使い始めることができます。

例えば：

–サインアップしたがまだ購入する準備ができていない新しいリードの場合は、リードが提供できるものについて詳しく知るのに役立つ一連の教育用メールを使用してみてください。

–特定の製品を見たが購入を完了しなかったリードの場合は、リマインダーメールまたは製品のパーソナライズされたオファーでフォローアップすることを検討してください。

–定期的な電子メールキャンペーンをオプトインした人と共有して、リードを常に把握できるようにします。

これは、Eメールマーケティングが本当に輝くことができる段階です。したがって、ビジネスに最適であることがわかっている種類のキャンペーン、デザイン、および件名を使用してください。

顧客を「喜ばせる」ための電子メールの使用

ですから、ここで私たちは最終段階にあります。インバウンドマーケティングとEメールマーケティングを組み合わせて、見知らぬ人を最初は訪問者に、次にリードに、そして最後に顧客に変えました。

あなたは難しい部分をやりました。今、あなたはこれらの顧客を喜ばせ続けるためにあなたの電子メールマーケティングの専門知識を使う必要があるだけです、それで彼らは戻ってき続けます。理想的には、顧客があなたのコンテンツをとても愛して、他の人と共有できるようにし、その過程であなたのプロモーターになることも望んでいます。

この仕事の一部は、単に顧客が興味を持っているコンテンツを作成することです。その後、Webや電子メールを介してそれを共有し、再び共有されることを願っています。

しかし、あなたはまたあなたの顧客に耳を傾ける必要があります。彼らのニーズは変化し続けるはずです。つまり、関連性を維持し、顧客の注意を引き付けることができるように、コンテンツを進化させる必要があります。これがまさにそれをするためにあなたが電子メールを使うことができる方法です。

メールでアンケートを使って顧客からのフィードバックを得る

コンテンツを改善し、さらに多くの顧客を獲得する方法を知りたいですか？彼らに聞いてください。

オンラインで顧客を調査するための低コストの方法はたくさんあります。そして、顧客を招待する最良の方法は、電子メールを使用することです。これは、顧客を引き付け、時代の先を行くための優れた方法です。

より多くの顧客データを収集して、コンテンツをパーソナライズできるようにします

先ほど、訪問者をリードに変えるために必要な最小限の情報はメールアドレスだと言いました。しかし、それは最小限です。

彼らが何に興味を持っているかについてもっと尋ねたらどうしますか？サインアップフォーム、サイトのアカウントセクション、または電子メール調査での彼らの情熱についてのいくつかの質問で、あなたは彼らについてもっと多くを知ることができます。次に、顧客に送信する電子メールキャンペーンをセグメント化してパーソナライズし、顧客を本当に喜ばせることができます。

これらは、インバウンドマーケティング手法の一部としてEメールマーケティングを使用するための私のヒントです。これらはあなた自身の方法と一致していますか？以下のコメントでお知らせください！