Wie E-Mail in Ihre Inbound-Marketing-Strategie passt

Inbound-Marketing wird von Jahr zu Jahr beliebter. Tatsächlich sagen 75 % der Unternehmen, dass Inbound-Marketing ihr bevorzugter Marketingansatz ist, während nur 25 % Outbound-Marketing bevorzugen.

Für Marketer, die den ROI von Kampagnen verfolgen, bietet Inbound-Marketing laut Statistiken einen klaren Leistungsvorteil gegenüber Outbound.

Inzwischen wird bezahlte Werbung, der traditionellste aller Outbound-Kanäle, als die am meisten überbewertete Marketingtechnik eingestuft.

Natürlich sind Sie vielleicht noch nicht auf den Inbound-Marketing-Zug aufgesprungen. Möglicherweise verstehen Sie nicht einmal vollständig, was Inbound-Marketing ist.

Bevor wir also zum Kern dieses Beitrags kommen – wie E-Mail-Marketing in Ihre Inbound-Marketing-Strategie passen kann – nehmen wir uns einen Moment Zeit, um zu sehen, was Inbound-Marketing ist, wie es sich von anderen Methoden unterscheidet und warum Sie sich dessen bewusst sein müssen .

Was ist Inbound-Marketing?

Auch wenn Sie mit dem Namen nicht so vertraut sind, es sei denn, Sie meiden das Internet in den letzten 10 Jahren, dann wissen Sie bereits, was Inbound-Marketing ist.

Hubspot, einer der lautesten Unterstützer des Inbound-Marketings, beschreibt es so:

„ Inbound-Marketing konzentriert sich auf die Erstellung von qualitativ hochwertigen Inhalten, die die Menschen zu Ihrem Unternehmen und Ihrem Produkt hinführen, wo sie natürlich sein möchten. Indem Sie die von Ihnen veröffentlichten Inhalte an den Interessen Ihrer Kunden ausrichten, ziehen Sie auf natürliche Weise eingehenden Traffic an, den Sie dann im Laufe der Zeit konvertieren, schließen und begeistern können. ”

Mit anderen Worten, beim Inbound-Marketing geht es darum, qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen, die Kunden anziehen. Und natürlich haben Sie schon oft von ähnlichen Content-Marketing-Strategien gehört.

Aber warten Sie – E-Mails sind etwas, das Sie an Leute senden, nicht etwas, das sie selbst finden. E-Mail muss Outbound-Marketing sein… wie kann das also funktionieren? Keine Sorge, darauf kommen wir später zurück.

Wie funktioniert Inbound-Marketing?

Inbound-Marketing ist nicht nur etwas, das sich ein gelangweilter Marketer eines Tages ausgedacht und dann die ganze Welt überzeugt hat.

Es ist eine organische Reaktion auf Veränderungen im Online-Verhalten von Menschen – Käufern, Reisenden, Technikbegeisterten und so weiter. Und diese Änderungen sind hauptsächlich auf die Suche zurückzuführen.

Wenn Sie nicht wirklich jung sind, werden Sie sich an eine Zeit erinnern, in der die einzige Möglichkeit, Informationen zu einem Thema zu finden, darin bestand, ein Buch zu lesen, fernzusehen oder eine Zeitung zu lesen. Einige Werbung würde auch versuchen, ihre Kunden über Themen im Zusammenhang mit den verkauften Produkten aufzuklären.

So laufen die Dinge jetzt nicht.

Wenn Sie heute beispielsweise wissen möchten, wie man JavaScript-Programmierung lernt, werden Sie wahrscheinlich online suchen.

Wenn Sie nach „kostenloses JavaScript-Programmier-Tutorial“ suchen, finden Sie viele kostenlose Inhalte, die Ihnen dabei helfen. Und Sie könnten ein Tutorial von beispielsweise W3Schools auswählen.

Was bedeutet es für W3Schools, dass Sie ihre Inhalte gefunden und genutzt haben? Es bedeutet…

1. Sie haben ihre Website gefunden, weil Sie bei Google, Bing usw. nach guten Inhalten gesucht haben.
2. Da Sie ihre Website gefunden haben, haben Sie auch ihre Anzeigen und Serviceangebote gesehen
3. Wenn Ihnen der Inhalt gefallen hat, haben Sie jetzt eine viel bessere Chance, sich an sie zu erinnern und ihre Dienste in Zukunft zu nutzen

W3Schools hat Ihnen kein Marketing aufgezwungen – Sie haben es selbst gefunden (mit Hilfe einer Suchmaschine).

Aber weil sie guten Inhalt lieferten, konnte das Unternehmen Ihre Aufmerksamkeit erregen und Ihnen viel mehr über sich erzählen. Die Chance, dass Sie sich wieder mit ihnen beschäftigen, ist jetzt viel höher.

Und das ist kurz gesagt Inbound-Marketing.

Die 4 Phasen des Inbound-Marketings

Wie also beginnen Sie mit der Planung und Durchführung einer Inbound-Marketing-Kampagne – einschließlich E-Mail?

Befürworter des Inbound-Marketings haben das Konzept in eine 4-stufige „Inbound-Methodik“ aufgeteilt, die darauf abzielt, Fremde in Kunden und sogar Promoter Ihres Unternehmens zu verwandeln.

1. Anziehen

Die Attraktionsphase des Inbound-Marketings zielt darauf ab, Fremde zu Besuchern Ihrer Website zu machen. Aber Sie wollen nicht nur irgendwelche Besucher – das Ziel ist es, Menschen zu gewinnen, die Ihre idealen Kunden sein könnten, mit Interesse an den von Ihnen angebotenen Produkten und Dienstleistungen.

Zu den Inhalten, die Sie möglicherweise verwenden, um Besucher anzulocken, gehören Blog-Posts, SEO-Inhalte, Ihre wichtigsten Webseiten und Inhalte, die über soziale Kanäle veröffentlicht werden.

2. Konvertieren

In der Conversion-Phase geht es darum, aus Ihren Besuchern Leads zu machen. Ein Besucher wird zu einem Lead, wenn er Ihnen seine Kontaktdaten, wie z. B. eine E-Mail-Adresse, mitteilt. (Hey E-Mail-Marketer, jetzt kommen wir weiter!)

Es ist normalerweise ein direkter Tausch – Ihre großartigen Inhalte im Austausch gegen die E-Mail-Adresse des Leads. Zu den wichtigsten Tools für die Konvertierung gehören Webformulare, Zielseiten und die Datenbank mit E-Mail-Adressen (Ihre Abonnentenliste), die Sie durch Inbound-Marketing erweitern.

3. Schließen

'Closing' bedeutet, aus Leads Kunden zu machen. Um dies zu tun, müssen Sie Ihre effektivsten Marketingtechniken anwenden, um Ihre Leads über ihren Wendepunkt hinaus zu schubsen.

Zu den Tools, die Sie für den Abschluss verwenden, gehören E-Mail, Automatisierung und CRM – alle Techniken, die Sie aus Ihren E-Mail-Marketingkampagnen kennen.

4. Freude

Fremde zu Kunden zu machen ist nur der Anfang. Schließlich ist es einfacher, einen Kunden zu halten, als zu versuchen, einen neuen zu gewinnen. Sobald Sie also die Kontaktdaten, das Vertrauen und das Geschäft Ihrer Kunden gewonnen haben, ist es an der Zeit, sie weiterhin mit mehr Inhalten zu begeistern, die sie lieben werden. Je mehr Sie die Kundenbeziehung aufbauen, desto wertvoller wird diese Beziehung.

Zu den großartigen Möglichkeiten, Kunden weiterhin zu begeistern, gehören Zufriedenheitsumfragen, personalisierte Inhalte und personalisierte Angebote.

Das sind die vier Phasen des Inbound-Marketings. Schauen wir uns nun an, welche Rolle E-Mail-Marketing in jedem von ihnen spielen kann.

Verwendung von E-Mails in der Phase "Anziehen" des Inbound-Marketings

Wie wir bereits gesehen haben, geht es in der Attract-Phase darum, die richtigen Kunden auf Ihre Website zu bringen. Aber da Sie nur an bekannte Kontakte E-Mails senden können, wie ist das mit E-Mail-Marketing überhaupt möglich?

Es ist an der Zeit, etwas flexibler über Ihre E-Mail-Marketing-Inhalte nachzudenken und wie diese Inhalte von anderen Personen als denen in Ihrer Abonnentenliste gesehen werden können.

Veröffentlichen Sie Webversionen Ihrer E-Mail-Kampagnen online

So wie Ihre Blog-Posts nicht ausschließlich für Website-Besucher gedacht sind, warum sollten Ihre Abonnenten die einzigen Personen sein, die Ihre E-Mail-Kampagnen sehen?

Ihr E-Mail-Marketing-Tool verfügt über eine integrierte Option zum Veröffentlichen Ihrer E-Mail-Nachrichten im Web. Warum also nicht nutzen – und dann Ihre Kampagnen auf Twitter, Facebook und sogar auf Ihrer Website teilen? Jetzt können Fremde Ihr E-Mail-Marketing sehen – und Ihre Kampagnen verwandeln sie möglicherweise in Besucher!

Erstellen Sie E-Mail-Kampagnen, die Ihre Abonnenten teilen möchten

Wenn Ihre Abonnenten Ihre E-Mail-Kampagne an Fremde weitergeben können, können diese Fremden einfach zu Besuchern werden.

Machen Sie es also wirklich nützlich. Konzentrieren Sie sich stark auf die Bedürfnisse und Interessen Ihrer Zielgruppe. Und fügen Sie in Ihr Design gut sichtbare Schaltflächen ein, mit denen Ihre Abonnenten eine Webversion Ihrer Nachricht über Twitter, Facebook und Google+ teilen können.

Teilen Sie Blog-Inhalte in Ihren Kampagnen

Bloggen ist Brot und Butter für Inbound-Marketer. Das liegt daran, dass Blogs die einfachste und flexibelste Möglichkeit sind, regelmäßige, SEO-freundliche und zielgerichtete Inhalte zu teilen, die Ihre idealen Kunden über die Suche finden können.

Das bedeutet jedoch nicht, dass Ihr Blog-Inhalt nur von Leuten im Web gelesen werden sollte! Versuchen Sie, Ihre besten Artikel in einem monatlichen E-Mail-Newsletter zusammenzustellen. Oder verwenden Sie Ihre Posts in E-Mail-Kampagnen. Jetzt arbeiten Ihre Blog-Posts härter, per E-Mail.

So verwenden Sie E-Mail-Marketing, um Besucher in Leads umzuwandeln

E-Mail-Marketing spielt eine äußerst wichtige Rolle bei der Umwandlung Ihrer Besucher in Leads. Denn eine E-Mail-Adresse ist die wichtigste Information, die Sie von jedem Besucher benötigen!

Es gibt viele Möglichkeiten, Website-Besucher zu ermutigen, ihre Kontaktdaten mit Ihnen zu teilen. Sie können einen Anreiz bieten, Premium-Inhalte exklusiv für Abonnenten verfügbar machen, ein kostenloses E-Book anbieten oder etwas anderes.

Verwenden Sie Ihre E-Mail-Marketing-Tools, um Kontaktdaten zu erfassen

Um Kontaktinformationen zu erfassen, benötigen Sie ein gutes Anmeldeformular und eine Möglichkeit, die von Ihnen gesammelten Kontaktinformationen zu speichern. Und der einfachste Weg, diese Funktionen zu implementieren, besteht darin, die Anmeldeformulare und die Datenbank Ihres E-Mail-Marketing-Anbieters zu verwenden.

Mailrelay und alle anderen beliebten E-Mail-Dienste bieten alle eine einfache Möglichkeit, Ihren Webseiten Formulare hinzuzufügen. Und sie speichern die Kontaktdaten Ihrer Leads automatisch für Sie.

Es ist also ein Kinderspiel – nutzen Sie Ihre E-Mail-Marketing-Tools auch für Inbound-Marketing!

Die Landingpages Ihrer E-Mail-Kampagne können auch beim Inbound-Marketing helfen

Dass der Call-to-Action in Ihren E-Mail-Kampagnen zu einer speziellen Landingpage führt, ist eine beliebte Technik. Auf diesen Website-Landingpages können Sie stark fokussierte Inhalte wie Sonderangebote einbinden.

Aber da diese Landingpages im Web veröffentlicht werden, warum nicht sie für die Suche optimieren und auch in Ihren Inbound-Marketing-Aktivitäten verwenden? Auf diese Weise können sie auch Fremden helfen, sie zu bekehren.

Wenn Sie Analysen verfolgen, müssen Sie möglicherweise zwei verschiedene Versionen der Seite erstellen – eine für Fremde, die über die Suche eintreffen, und eine andere für Leads, die über Ihre E-Mail-Kampagne eingehen.

Wie E-Mails in die „Close“-Phase des Inbound-Marketings passen

In der Abschlussphase Ihrer Inbound-Marketing-Aktivität arbeiten Sie mit bekannten Leads. Das bedeutet, dass Sie bereits ihre E-Mail-Adressen haben und mit den bereits bekannten E-Mail-Marketing-Techniken beginnen können, um sie in Kunden zu verwandeln.

Zum Beispiel:

– Für neue Leads, die sich bei Ihnen angemeldet haben, aber noch nicht zum Kauf bereit sind, versuchen Sie es mit einer Reihe von Schulungs-E-Mails, die dem Lead helfen, mehr über Ihr Angebot zu erfahren.

– Für Leads, die sich bestimmte Produkte ansehen, den Kauf dann aber nicht abschließen, sollten Sie eine Erinnerungs-E-Mail oder sogar ein personalisiertes Angebot für das Produkt erhalten.

– Teilen Sie Ihre regulären E-Mail-Kampagnen mit denjenigen, die sich angemeldet haben, damit Sie bei Leads immer den Überblick behalten.

Dies ist die Phase, in der E-Mail-Marketing wirklich glänzen kann. Verwenden Sie also die Arten von Kampagne, Design und Betreff, von denen Sie wissen, dass sie für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind.

E-Mail an 'Delight'-Kunden verwenden

Hier sind wir also in der Endphase. Sie haben eine Kombination aus Inbound- und E-Mail-Marketing verwendet, um eine Menge Fremde zuerst in Besucher, dann in Leads und schließlich in Ihre Kunden zu verwandeln.

Sie haben den schwierigen Teil getan. Jetzt müssen Sie nur noch Ihre E-Mail-Marketing-Expertise nutzen, um diese Kunden weiterhin zu begeistern, damit sie immer wiederkommen. Idealerweise möchten Sie auch, dass Kunden Ihre Inhalte so lieben, dass sie sie mit anderen teilen – und dabei zu Ihren Promotern werden.

Ein Teil dieser Aufgabe besteht einfach darin, Inhalte zu erstellen, an denen Ihre Kunden interessiert sind. Sie können sie dann über das Web und per E-Mail teilen und hoffen, dass sie erneut geteilt werden.

Aber Sie müssen auch auf Ihre Kunden hören . Ihre Bedürfnisse werden sich ständig ändern, und das bedeutet, dass sich Ihre Inhalte weiterentwickeln müssen, damit Sie relevant bleiben und die Aufmerksamkeit der Kunden aufrechterhalten können. So können Sie E-Mail verwenden, um genau das zu tun.

Erhalten Sie Kundenfeedback mit Umfragen per E-Mail

Möchten Sie wissen, wie Sie Ihre Inhalte verbessern und noch mehr Kunden gewinnen können? Frag sie.

Es gibt viele kostengünstige Möglichkeiten, Kunden online zu befragen. Und am besten laden Sie Ihre Kunden per E-Mail zur Teilnahme ein. Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Kunden zu binden und der Zeit voraus zu sein.

Sammeln Sie mehr Kundendaten, damit Sie deren Inhalte personalisieren können

Zuvor habe ich gesagt, dass die Mindestinformationen, die Sie benötigen, um einen Besucher in einen Lead zu verwandeln, eine E-Mail-Adresse sind. Aber das ist nur das Minimum.

Was wäre, wenn Sie sie mehr nach ihren Interessen fragen würden? Mit ein paar Fragen zu ihren Leidenschaften in Ihrem Anmeldeformular, im Kontobereich Ihrer Website oder in einer E-Mail-Umfrage können Sie viel mehr über sie erfahren. Dann können Sie die E-Mail-Kampagnen, die Sie an Ihre Kunden senden, segmentieren und personalisieren und sie wirklich begeistern.

Das sind meine Tipps für den Einsatz von E-Mail-Marketing als Teil Ihrer Inbound-Marketing-Techniken. Stimmen diese mit Ihren eigenen Methoden überein? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen!